Man ir daudz sarunu ar sociālo mediju vadītājiem par stratēģiju un paraugpraksi sociālajai platformai, kuru viņi tikko izmanto. Bet man bieži šķiet, ka sarunai vajadzēja sākt agrāk. Nokavētā saruna ir par to, vai viņiem vispirms vajadzētu izveidot jauno sociālo mediju kontu.



Uzsākot jaunu sociālo mediju kanālu, vispirms nevajadzētu noklikšķināt uz pogas “Izveidot kontu”. Tam vajadzētu būt pēdējam. Šeit ir pieci jautājumi, kas jums jāuzdod sev, apsverot jaunu platformu.



1. Vai veidojat kontu, jo tas ir 'spīdīgs jaunums', vai arī šī platforma varētu palīdzēt atbalstīt jūsu misiju un mērķus?

Pārāk bieži jauns sociālo mediju konts tiek atvērts tāpēc, ka vadītājs vai izpilddirektors uzdod jautājumu: 'Kāpēc mēs neesam uz tādas un tādas platformas?' Vai varbūt ir vispārējs satraukums nekavējoties uzlēkt uz jaunās platformas. Bet tā vietā, lai to darītu apzināti, konts tiek atvērts ar nelielu apdomu. Kad jums ir kanāls, ko tad? Iekļūt jaunā sociālo mediju platformā tikai tāpēc, lai tajā atrastos, nav ideāli.

Ja jūs zināt, kas jūsu misija un mērķi novērtējiet, vai jaunā platforma varētu jums palīdzēt sasniegt šos mērķus. Ja jūsu mērķis ir nodrošināt privātu digitālo telpu iekšējai kopienai, Twitter vai Instagram var nebūt piemērotākie.

2. Vai jums ir resursi?

Tas ietver ne tikai pareizo satura veidu, bet arī vienmērīgu tā plūsmu, kā arī pareizos satura izveides rīkus.

Piemēram, sakiet, ka esat nolēmis izveidot TikTok kontu . TikTok nav tikai vēl viena platforma, kurā varat kopīgot savu esošo saturu. Satura izveides process pilnībā atšķiras no Twitter vai Facebook, un, manuprāt, mācīšanās līkne ir stāvāka. Vai jums ir piemēroti cilvēki, lai izveidotu saturu jaunajai platformai, un cik regulāri varat tajā ievietot saturu? Ja jums pašlaik nav vajadzīgo resursu, cik daudz jūs esat gatavs ieguldīt šajos centienos, lai to izdarītu pareizi?

Katru sekundi tiek kopīgoti miljoniem sociālo mediju ziņu. Ja publicējat visu, kas jums ir pieejams, neatkarīgi no tā, kurai platformai tas tika ražots, tas netraucēs.



Ja vēlaties izveidot Instagram, bet jums nav piekļuves fotogrāfam vai oriģinālo fotoattēlu bibliotēkai, jūsu sākumpunkts nav domāt par stratēģiju. Sākuma punkts ir izdomāt, kur iegūt attēlus. Un, ja jums nav tūlītēja risinājuma, Instagram šobrīd var nebūt piemērota iespēja.

Skatiet šo ziņu Instagram

MIT kopīgota ziņa (@mitpics)



Mēs, MIT, sapratām, ka mums ir personāls un saturs, ko regulāri publicēt Instagram plūsmā un stāstos, taču mums trūkst līdzekļu, lai atbalstītu ruļļus. Mēs pieņēmām lēmumu atteikties Ruļļi līdz brīdim, kad uzskatījām, ka tas ir nepieciešams instruments, lai atbalstītu mūsu sociālo stratēģiju, un mēs nodrošinājām resursus, kas nepieciešami, lai to paveiktu tādā līmenī, kāds tiek gaidīts no mūsu iestādes.

3. Vai jūsu auditorija ir šajā platformā?

Ir svarīgi iepriekš veikt nelielu platformas izpēti. Kas ir primārais vecuma demogrāfija platformas lietotāju? Vai auditorija, kuru vēlaties sasniegt, pat ir tur? Piemēram, ja mēģināt sasniegt Ķīnas tirgu, Twitter vai Facebook nedarbosies. Labāk ir izveidot kontu pakalpojumā WeChat vai Weibo.

Noskaidrojiet, vai jūsu vienaudži un konkurenti pašlaik ir platformā. Ja viņi ir un viņu saturs nesaņem nekādas saistības vai ja viņiem ir ļoti maz sekotāju, tas var norādīt, ka jūsu auditorija šajā vietā nav aktīva. To satura kvalitāte var būt faktors, taču, ja nozare kopumā neatrodas platformā vai tā neiegūst lielu pievilcību, tas ir nozīmīgs.

4. Kāds būs jūsu satura pārvaldības process?

Ir pagājuši tie laiki, kad mēs vienkārši kaut ko iemetām savos sociālo mediju kanālos. Katras platformas izveides process un pārvaldība ir kļuvusi daudz sarežģītāka un specializētāka. Ir labi zināt, kā tiek rakstītas idejas, ieraksti un kam tās jāapstiprina. Jūs vienmēr varat veikt korekcijas ceļā, taču ir labi, ja jums ir plāns pirms darba sākšanas.

5. Kā jūs sekosit savam progresam?

Pirms sākat, ir noderīgi noteikt, ko vēlaties izmērīt. Atkal, ir pareizi mainīt savas domas vai veikt korekcijas ceļā. Taču, ja apņematies regulāri aplūkot vienu vai divus rādītājus, tas parāda, ka jums rūp, vai jūsu darbs ir vai nav rezonanses ar jūsu auditoriju.

Satura publicēšana, lai tikai publicētu saturu, ir tas, ko es saucu par “lodziņu pārbaudīšanu sociālajos saziņas līdzekļos”. Es redzu, ka cilvēki to dara visu laiku. Viņi turpina publicēt to pašu saturu, kas nekad netiek iesaistīts — pastāv iespēja, ka cilvēki ritina to tieši garām. Tas ir tā, it kā cilvēks izsvītro kaut ko no sava uzdevumu saraksta un nemaz neinteresē, vai saturs vispār ir redzams. Es vienmēr domāju: 'Kāda jēga?'

MIT mēs izveidojām Snapchat kontu 2016. gadā, ko atbalstīja studentu “pārņemšanas” stratēģija (mans vēlamais termins bija “saimnieki”). Tā bija pārbaudīta stratēģija, kas darbojās mūsu Studentu dzīves nodaļā (DSL), tāpēc mēs domājām, ka, ja tā darbojas viņiem, tā noteikti darbosies arī institūta līmeņa kontā.

Galvenais rādītājs, uz kuru mēs koncentrējāmies, bija sekotāji. Tomēr pēc vairāku gadu pastāvēšanas platformā mūsu sekotāju skaita pieaugums palēninājās, un mūsu sekotāju kopskaits neatradās tur, kur cerējām. Mēs uzzinājām, ka, lai gan tā bija efektīva DSL stratēģija, tā mums nederēja. Ja mūsu auditorija varētu iegūt šo saturu DSL kontā, kāpēc viņi vēlētos mums sekot? Tāpēc mēs pārtraucām publicēt Snapchat. Nevienam tā īsti netrūka.

Atstāj to vienkāršu. Ja jūs mēģināt palielināt savu auditoriju vai arī eksperimentējat ar satura veidiem, iesaistīšanās ir lieliska vieta, kur sākt. Nosakiet mērķus, lai redzētu, kā jūs progresējat. Ja jūsu mēneša ieraksts ar vislabāko veiktspēju saņēma piecus atzīmes Patīk, atkārtojiet to, kas, jūsuprāt, bija veiksmīgs, un pārbaudiet, vai nākamajā mēnesī varat saņemt sešas vai septiņas atzīmes Patīk. Turpiniet eksperimentēt un, ja nejūtat, ka tas gūst panākumus, novērtējiet to no jauna vai apsveriet iespēju pārtraukt darbību.

Pirms noklikšķināt uz pogas 'Izveidot kontu'

Pirms jauna sociālo mediju kanāla izveides ir svarīgi, lai būtu skaidrs mērķis, pareizie resursi un vadības process. Iepriekš nosakiet metriku, kurai vēlaties izsekot, lai varētu novērtēt savu progresu un veikt pielāgojumus. Ja kāds no šiem faktoriem ir apšaubāms, pirms noklikšķināt uz pogas “Izveidot kontu”, uzskatiet to par skaidru zīmi, ka tagad nav īstais laiks paplašināties — to agri apzinoties, tas pats par sevi var būt ieguvums.

Vai meklējat papildu norādījumus sava zīmola tīkla stratēģijai? Apskatiet šo sistēmu, lai noteiktu, kuras sociālo mediju kanāliem ir jēga jūsu uzņēmumam .

Dalieties Ar Draugiem: