Uzziniet Savu Eņģeļa Numuru
6 Facebook funkcijas, ko mārketinga speciālisti ignorē
Tas, kas sākās kā vienkārša platforma konkrētam augstskolu tīklam, ir kļuvis par sociālo aktivitāšu centru 1,65 miljardiem ikmēneša aktīvo lietotāju. Populāras Facebook funkcijas, piemēram, lapas, ziņu plūsma un reklāmas rīku komplekts, ir padarījuši šo tīklu par obligātu mārketinga speciālistu un reklāmdevēju.
Kopš 2004. gada ir izlaists bezgalīgs skaits jaunu Facebook funkciju, kas palīdz sasniegt jūsu biznesa mērķus. Ja platformu esat izmantojis kādu laiku, ir viegli neievērot dažas dominējošās funkcijas. No otras puses, ja esat jauns, jūs varētu būt satriekts ar Facebook mobilo vienumu skaitu, jo to ir tik daudz.
Neatkarīgi no tā, vai esat pārāk apmierināts ar klasisko līniju vai nezināt, ar ko sākt, šeit ir dažas nepamanītas Facebook funkcijas, kuras, mūsuprāt, jums patiks:
1. Patīk lapām kā zīmolam
Viena no visvairāk aizmirstajām Facebook funkcijām ir iespēja atzīmēt Patīk citām lapām kā jūsu zīmolu. Kad esat koncentrējies uz savas Facebook klātbūtnes veidošanu, citu lapu atzīmēšana ar Patīk nav prioritāte. Tomēr tas ir lielisks veids, kā atbalstīt partnerus vai māsas zīmolus, kā arī citus uzņēmumus.
Atzīmes Patīk vienmēr tiek rādītas lapas kreisajā kolonnā. Tomēr, ja vēlaties izplatīt mīlestību kāda cita ceļā, varat izvēlēties un piedāvāt lapas. Vienlaikus tiek parādītas ne vairāk kā piecas lapas, taču varat norādīt, kuras lapas tiks rādītas, atzīmējot tās kā piedāvātās.
Piemēram, uzņēmums Aveeno izvēlas izcelt ar tā zīmolu saistītās lapas, savukārt Lululemon izceļ dažus savus meitasuzņēmumus. Varat pagriezt piedāvātās atzīmes Patīk, kad vien vēlaties, vai arī saglabāt tās pašas trīs vai piecas piedāvātās atzīmes Patīk.
Lapas atzīmēšana ar Patīk kā jūsu zīmols:
-
- Apmeklējiet lapu, kurai vēlaties pievienot Patīk, un noklikšķiniet uz trīs punktu ikonas vāka fotoattēla apakšējā labajā stūrī.
-
- Lai atlasītu Norādiet, ka jums patīk kā jūsu lapa no nolaižamās izvēlnes.
- Atrodiet savu lapu otrajā parādītajā nolaižamajā izvēlnē.
- klikšķiniet uz Saglabāt .
2. Skatīšanās lapas
Ja jūsu Facebook lapai ir vairāk nekā 100 atzīmju Patīk, jums būs pieejams spēcīgs statistikas rīks: skatāmās lapas. Šī funkcija ļauj ātri salīdzināt aktivitātes, iesaisti un auditorijas pieaugumu līdz pat 100 dažādu zīmolu lapām.
Facebook Insights piedāvā desmitiem noderīgu funkciju, lai analizētu lapas veiktspēju, taču neviens no mūsu iecienītākajiem nekoncentrējas uz to, ko dara citi. Skatīšanās lapas var izmantot, lai izsekotu noteiktus jūsu nozares dalībniekus, tostarp konkurentus, ietekmētājus, līdzstrādniekus, partnerus un vienaudžus.
Ja esat informēts par saturu, ko publicē jūsu konkurenti un kolēģi, varat izmantot šo informāciju, lai izveidotu jaunu satura stratēģiju vai stiprinātu savu esošo stratēģiju. Šī iemesla dēļ ir svarīgi izsekot lapas, kas ir saistītas ar jūsu zīmolu, nevis tikai lapas, kas jūs interesē. Lai gan šie dati ir aizraujoši, tie neko daudz nedarīs jūsu stratēģijas virzīšanai.
655 eņģeļa skaitļa nozīme
Ja izmantojat šo funkciju, lai palielinātu savu biznesa informāciju, ņemiet vērā, ka personas, kas pārvalda lapu, saņems paziņojumu, ka lapa ir pievienota skatīšanās sarakstam. Tomēr paziņojumā netiks iekļauts jūsu vārds vai lapas nosaukums.
Kā piekļūt skatīšanās lapām
Lai sāktu izveidot savu skatāmo lapu sarakstu, veiciet šīs darbības:
- Savā lapā noklikšķiniet uz statistika .
- Pēc noklusējuma jūs nonāksit cilnē Galvenā informācija .
- Ritiniet uz leju un pēc sadaļas Jūsu 5 jaunākās ziņas atradīsiet skatāmās lapas.
- klikšķiniet uz pievienot lapas sākt.
- Kad esat meklējis lapu, kas jūs interesē, noklikšķiniet uz + Novērot lapu .
- Kad esat pabeidzis saraksta izveidi, noklikšķiniet uz Aizvērt .
Kad lapas būs pievienotas jūsu skatīšanās sarakstam, Facebook sāks nodrošināt detalizētu katras viņu pašreizējās nedēļas ziņas skatījumu. Ja nolemjat pārtraukt lapas skatīšanos, novietojiet peles kursoru virs lapas, kuru vēlaties noņemt, un noklikšķiniet uz x.
- Atcerieties: Ja jūsu lapai nav 100 atzīmju Patīk, šī funkcija netiks rādīta ieskatu cilnē Kopsavilkums.
3. Saglabājiet vēlākam laikam
https://vimeo.com/101133002
Ja jums patika jūsu zīmols, jūsu ziņu plūsma būs pilna ar interesantu saturu. Tomēr tirgotājiem un sociālo mediju vadītājiem ne vienmēr ir laiks noklikšķināt un lasīt rakstus vai skatīties videoklipus. Šeit tiek izmantota Facebook saglabāšanas funkcija.
Vairāk no 250 miljoni cilvēku viņi izmanto Facebook Save, jo tas ļauj saglabāt saturu, uz kuru viņi var atsaukties vēlāk. Visam saglabātajam saturam var piekļūt jebkurā laikā. Lai piekļūtu saglabātajiem vienumiem, mobilajā ierīcē pārejiet uz cilni Vairāk vai noklikšķiniet uz saites Saglabāts sadaļā Izlase, kas atrodas darbvirsmas Facebook kreisajā pusē.
Neuztraucieties, šī nebūs vieta, kur atpūtīsies pārējais saturs. Facebook laiku pa laikam nosūtīs jums atgādinājumus par vienumiem, kas saglabāti ziņu plūsmā.
4. Cilvēki un citas lapas
Vēl viena, iespējams, noderīga funkcija ir reti izmantotā funkcija Cilvēki un citas lapas, ko var atrast jūsu lapas iestatījumos.
Šķiet muļķīgi iekļaut šo funkciju, jo saņemat paziņojumus par atzīmju Patīk, taču zīmoliem ar simtiem, tūkstošiem vai pat miljoniem atzīmju Patīk var būt grūti izsekot katram paziņojumam.
Šī funkcija ļaus jums iegūt visaptverošu sarakstu ar katru personu un lapu, kurai ir patika jūsu lapa, ja vien viņi to ir publiskojuši. Varat filtrēt pēc personas, lapām un bloķētajām personām. Viena no galvenajām priekšrocībām ir lietderība, jo varat ātri piešķirt kādam jaunu lomu, noņemt to no atzīmes Patīk vai bloķēt.
Turklāt sarakstā ir norādīts datums, kad katrai personai vai lapai patika jūsu lapa. Šī mazā detaļa var palīdzēt izsekot sekotāju skaitam kampaņu vai konkursu laikā. Pievēršot uzmanību lapām, kuras ir cienītājs, varēsit labāk veidot attiecības, kas varētu piedāvāt jaunas satura partnerības iespējas.
Tas noteikti nav nekas, kas jums ir jāseko līdzi katru dienu, taču ir labi, ja ieradīsieties to regulāri pārbaudīt.
1001 skaitļa nozīme
5. Saglabātās atbildes
Pagājušajā gadā Facebook sāka testēt jaunu funkciju ar nosaukumu Saglabātās atbildes, kas ļauj uzņēmumiem rakstīt, saglabāt un atkārtoti izmantot ziņojumus, atbildot klientiem sociālajos tīklos. Tas ir līdzīgs Sprout ieteiktajām atbildēm Twitter. Šī ir ļoti noderīga funkcija, ja izmantojat Facebook klientu apkalpošanas nodrošināšanai, taču tā var būt noderīga arī, atbildot uz bieži uzdotajiem jautājumiem.
Lai gan šī funkcija ietaupa laiku, tas nav ceļš uz aplietu saziņu. Lai gan atbildes saturs, ko sniedzat uz vienu un to pašu jautājumu, saturs būtiski neatšķirsies, tā ir jāpielāgo šim lietotājam. Piemēram, atbildē noteikti izmantojiet viņu vārdu un pateicieties, ka veltījāt laiku, lai sazinātos.
Kā izveidot saglabāto atbildi
Lai savai lapai izveidotu saglabātu atbildi, veiciet šīs darbības:
- klikšķiniet uz Ziņas atrodas jūsu lapas augšdaļā.
- Noklikšķiniet uz ikonas Ziņojumi apakšā un atlasiet Pārvaldiet atbildes .
- Izvēlieties izveidot atbildi .
- Pievienojiet atbildes nosaukumu un ziņojumu.
- klikšķiniet uz saglabāt atbildi .
Lai izmantotu saglabāto atbildi, cilnē Ziņojums noklikšķiniet uz jebkuras sarunas, uz kuru vēlaties atbildēt, pēc tam noklikšķiniet uz ikonas Ziņojums un izvēlieties atbildi, kuru vēlaties izmantot. Pirms nosūtīšanas iesakām rediģēt ziņojumu, lai to nedaudz personalizētu.
6. Atbilžu vednis
Facebook ir viena no galvenajām klientu apkalpošanas vietām. Saskaņā ar 2014. gada pētījumu, 44% klientu cer saņemt atbildi zīmols ar klātbūtni Facebook. Protams, katrs uzņēmums var izvēlēties atbalsta personālu visu diennakti. Ja tas tā ir, Facebook atbildes palīgs varētu būt noderīgs.
Atbilžu palīgs ir līdzeklis, kas piedāvā trīs dažādu veidu atbilžu iespējas. Pirmais ļauj jums atbildēt pat tad, ja nevarat piekļūt savam datoram. Tas ļauj klientiem zināt, ka jūs nekavējoties atbildēsit. Otrais nosūta tūlītēju atbildi ikvienam, kas nosūta ziņojumu jūsu lapai. Pēdējā iespēja ir nosūtīt cilvēkiem sveicienu, kad viņi pirmo reizi sāk ar jums sarunu pakalpojumā Messenger.
Visas trīs piedāvā iepriekš iestatītas atbildes, kuras varat ieslēgt (pēc noklusējuma tās ir izslēgtas). Jūs arī pamanīsit, ka katrā ir iekļauta opcija rediģēt atbildi. Tas ir ieteicams, lai jūs varētu pievienot raksturu un nodrošināt, ka tonis atbilst jūsu zīmolam.
Sekojiet savam progresam
Neatkarīgi no tā, kādas funkcijas izmantojat, panākumu atslēga pakalpojumā Facebook ir jūsu veiktspējas izsekošana. Kā citādi jūs varētu noteikt, vai kaut kas, ko jūs darāt, patiešām darbojas?
Sprout Social atjauninātie Facebook lapu pārskati sniedz plašu ieskatu par ziņu apjomu, iesaisti, apmaksātu darbību un auditorijas demogrāfiskajiem datiem.
Izmantojot šo pārskatu, jūs varēsiet:
- Saņemiet statistikas kopsavilkumu par vairākām lapām.
- Analizējiet dabiskās atzīmes Patīk, seansus un videoklipu skatījumus.
- Lai aprēķinātu IA, salīdziniet apmaksāto un dabisko iesaisti.
- Izmēriet saišu klikšķus, lai noskaidrotu, vai jūsu saturs veicina trafiku.
- Pārraugiet auditorijas iesaistes un darbības rādītājus.
Šis ir tikai viens no veidiem, kā Facebook lapu pārskats var palīdzēt izsekot veiktspējai. Vai vēlaties uzzināt, kas ziņojumā teikts par jūsu lapu? Reģistrējieties un lejupielādējiet to tūlīt.
Dalieties Ar Draugiem:
