6 Facebook funkcijas, ko mārketinga speciālisti ignorē

Tas, kas sākās kā vienkārša platforma koledžu specifiskiem tīkliem, ir kļuvusi par sociālo aktivitāšu centru 1,65 miljardiem ikmēneša aktīvo lietotāju. Populāras Facebook funkcijas, piemēram, lapas, ziņu plūsma un reklāmas rīku komplekts, ir padarījuši šo tīklu par obligātu mārketinga speciālistu un reklāmdevēju.

Kopš 2004. gada ir izlaistas neskaitāmas jaunas Facebook funkcijas, lai jūs varētu izmantot un sasniegt savus biznesa mērķus. Ja esat bijis platformā kādu laiku, ir viegli palaist garām tās dominējošās funkcijas. Un, ja esat jauns, jūs varētu būt noguris ar visu, kas pārvietojas Facebook — un to ir daudz.

Neatkarīgi no tā, vai esat pilnībā apmierināts ar klasisko sarakstu vai nezināt, ar ko sākt, šeit ir dažas no Facebook visvairāk aizmirstajām funkcijām, kas jums patiks:

1. Patīk Pages kā zīmolam

Iespēja atzīmēt ar Patīk citām lapām, piemēram, jūsu zīmolam, ir Facebook visvairāk ignorētā funkcija. Kad koncentrējaties uz savas klātbūtnes veidošanu Facebook, citu lapu atzīmēšana ar Patīk parasti nav saraksta augšgalā. Taču tas ir lielisks veids, kā atbalstīt partnerus un māsas zīmolus.

Jūsu atzīmes Patīk vienmēr tiek rādītas lapas kreisajā kolonnā. Tomēr, ja vēlaties kādam nosūtīt nedaudz vairāk mīlestības, varat izvēlēties, kuras lapas tiek rādītas. Vienlaicīgi tiek parādītas līdz piecām lapām, taču jūs varat norādīt, kuras lapas tiek parādītas, atlasot tās attēlošanai.

Piemēram, uzņēmums Aveeno izvēlējās izcelt dažas lapas, kas attiecas uz viņu zīmolu, savukārt Lululemon izceļ dažus meitasuzņēmumus. Varat pārslēgt rādītās lapas, cik vien vēlaties, vai arī saglabāt tās pašas trīs (līdz piecām) piedāvātajām lapām.

Lai lapai patīk kā zīmolam:

1. 1. Apmeklējiet lapu, kurai vēlaties pievienot Patīk, un noklikšķiniet uz trīs punktu ikonas lapas vāka fotoattēla apakšējā labajā stūrī.

1. 1. izvēlieties patīk jūsu lapai nekādas spriedzes izvēlnē.
   2. Atrodiet savu lapu otrajā parādītajā izvēlnē.

1. noklikšķiniet iekšā Saglabāt .

2. Lapas, kurām jāseko

Ja jūsu lapa patīk vismaz 100 cilvēkiem, jums būs pieejams spēcīgs rīks: Lapas, kurām sekot. Šī funkcija ļauj salīdzināt aktivitāti, iesaisti un auditorijas pieaugumu līdz pat 100 dažādu zīmolu lapām.

Facebook Insights piedāvā desmitiem noderīgu funkciju lapas veiktspējas analīzei, taču viena no mūsu iecienītākajām funkcijām koncentrējas uz to, ko dara citi. Funkciju Pages to Track var izmantot, lai izsekotu vairākas jūsu nozares lapas, tostarp konkurentus, ietekmētājus, līdzstrādniekus, partnerus un līdziniekus.

Esiet informēts par to, ko publicē jūsu konkurenti un nozares kolēģi, varat izmantot šo informāciju, lai iedvesmotu jaunu satura stratēģiju vai stiprinātu savu pašreizējo. Tāpēc ir svarīgi pārraudzīt lapas, kas ir atbilstošas ​​jūsu zīmolam, nevis tikai lapas, kas jūs interesē. Tas ir intriģējoši, taču dati neko daudz nedos, lai jūs varētu īstenot savu stratēģiju.

Ja izmantojat šo funkciju konkurences izlūkošanai, ņemiet vērā, ka cilvēki, kas pārvalda lapu, saņems paziņojumu, ka viņi ir pievienoti skatīšanās sarakstam. Tomēr paziņojumā nav iekļauts jūsu vārds vai lapas nosaukums.

Kā piekļūt funkcijai Lapas, kurām sekot

Lai sāktu izveidot savas lapas, kas jāievēro, veiciet šīs darbības:

1. Savā lapā noklikšķiniet uz Informācija .
2. Pēc noklusējuma jūs tiksit novirzīts uz cilni Pārskats .
3. Ritiniet uz leju līdz sadaļai Piecas jaunākās ziņas, kur atradīsit funkciju Lapas, kurām sekot.
4. noklikšķiniet iekšā Pievienot lapas sākt.
5. Kad esat atradis vajadzīgo lapu, noklikšķiniet uz + sekot lapai .
6. Kad esat pabeidzis saraksta izveidi, noklikšķiniet uz Secināts .

Kad sākat sekot lapai, Facebook sāk sūtīt jums detalizētu informāciju par visām ziņām no šīs nedēļas. Lai pārtrauktu izsekošanu, virziet kursoru virs lapas, kuru vēlaties noņemt, un noklikšķiniet uz x.

• Atcerieties, ja: Ja jūsu lapai nav 100 atzīmju Patīk, šī funkcija netiks rādīta cilnes Pārskats sadaļā Informācija.

3. Saglabājiet vēlākam laikam

https://vimeo.com/101133002

Ja jums patika lapas ar jūsu zīmolu, jūsu ziņu plūsmai ir jābūt pilnai ar interesantu saturu. Taču tirgotājiem un sociālo mediju vadītājiem ne vienmēr ir laiks pārlūkot un lasīt rakstus vai skatīties videoklipus. Šeit tiek izmantota funkcija Saglabāt vēlākai lietošanai.

Vairāk no 250 miljoni cilvēku izmantojiet funkciju Saglabāt vēlākai izmantošanai, kas ļauj saglabāt saturu, lai varētu to apskatīt vēlāk. Visam saglabātajam var piekļūt jebkurā laikā, izmantojot saglabātos vienumus, cilni Vēl vai mobilajās ierīcēs saiti Saglabāts izlasē.,

Un neuztraucieties, saturs nepazūd. Facebook nosūtīs jums dažus atgādinājumus ziņu plūsmā, lai atgādinātu par saglabātajiem vienumiem.

4. Cilvēki un citas lapas

Vēl viena joprojām maz izmantota funkcija ir personas un citas lapas, kurām var piekļūt savas lapas iestatījumos.

Var šķist muļķīgi to iekļaut, tiklīdz saņemat paziņojumus par atzīmēm Patīk, taču zīmoliem ar simtiem, tūkstošiem vai pat miljoniem atzīmju Patīk var būt grūti sekot līdzi visiem paziņojumiem.

Šī funkcija sniedz jums visaptverošu sarakstu ar visām personām un lapām, kurām jūsu lapa ir patikusi, ja vien esat to izdarījis publiski. To var filtrēt pēc personām, lapām vai bloķētām personām. Viena no lielākajām priekšrocībām ir utilīta, jo jūs varat viegli pārcelt kādu citu lomu, noņemt vai bloķēt personas.

Turklāt sarakstā ir norādīts datums, kad cilvēkiem vai lapām patika jūsu lapa. Šī mazā detaļa var būt noderīga, lai izsekotu sekotāju skaita pieaugumu kampaņu vai sacensību laikā. Un, sekojot līdzi, kuras lapas ir iecienītas, varat izveidot labākas attiecības, kas var radīt jaunas satura partnerības iespējas.

Tas noteikti nav nekas, kas jums ir jāseko līdzi katru dienu, taču ir labi to zināt, veicot regulāras pārbaudes.

5. Saglabātās atbildes

Pagājušajā gadā Facebook sāka testēt jaunu funkciju ar nosaukumu Saglabātās atbildes, kas ļauj uzņēmumiem rakstīt, saglabāt un atkārtoti izmantot ziņojumus, atbildot klientiem sociālajā tīklā. Tas ir līdzīgs Sprout atbilžu ieteikumu funkcijai Twitter. Tas ir īpaši noderīgi, ja izmantojat Facebook klientu apkalpošanai, taču tas var būt noderīgi arī, lai atbildētu uz bieži uzdotajiem jautājumiem.

Saglabātās atbildes faktiski ietaupa laiku, nevis ļauj slinkai saziņai. Lai gan atbildes uz tiem pašiem jautājumiem daudz neatšķiras, tām jābūt personalizētām. Piemēram, atbildē izmantojiet lietotājvārdu un pateicieties par sazināšanos.

Kā izveidot saglabātu atbildi

Lai izveidotu saglabātu atbildi, piekļūstiet tās lapai un veiciet šīs darbības:

1. noklikšķiniet iekšā Ziņojumi lapas augšdaļā.
2. Noklikšķiniet uz ikonas Ziņojumi apakšā un atlasiet pārvaldīt atbildes .
3. Izvēle izveidot atbildi .
4. Pievienojiet nosaukumu un ziņojumu.
5. noklikšķiniet iekšā saglabāt atbildi .

Lai izmantotu savas saglabātās atbildes, cilnē Ziņojumi atlasiet vajadzīgo sarunu un pēc tam noklikšķiniet uz ikonas Izvēlēties saglabāto ziņojumu, lai izvēlētos atbildi, kuru vēlaties izmantot. Pirms iesniegšanas iesakām pielāgot atbildi.

6. Atbilžu vednis

Facebook ir viens no populārākajiem klientu apkalpošanas galamērķiem. Saskaņā ar 2014. gada pētījumu, 44% patērētāju gaida atbildi zīmolu, izmantojot Facebook. Protams, ne katrā uzņēmumā var būt diennakts darbinieki. Ja tas tā ir, Facebook atbildes palīgs var būt ļoti noderīgs.

Atbilžu vednis ir līdzeklis, kas piedāvā trīs dažādas atbilžu iespējas. Pirmais ļauj jums apmierināt klientu vajadzības, kad nevarat būt pie datora. Tas informē klientu, ka jūs drīz atbildēsit. Otrā opcija nosūta tūlītēju atbildi visiem, kas sūta ziņojumus jūsu lapai. Un pēdējā opcija viņiem nosūta pateicības ziņojumu, kad viņi sāk ar jums sarunu pakalpojumā Messenger.

Visām trim opcijām ir iepriekš noteiktas atbildes, kuras varat ieslēgt (pēc noklusējuma tās ir izslēgtas). Jūs arī pamanīsit, ka katrā no tiem ir iespēja rediģēt atbildi. Ieteicams ievadīt dažus vārdus, kuriem ir tāds pats tonis kā jūsu zīmolam.

---

88. Bībeles nozīme

---

sekot līdzi savam progresam

Neatkarīgi no tā, kādas funkcijas izmantojat, panākumu noslēpums pakalpojumā Facebook ir jūsu veiktspējas izsekošana. Kā gan citādi zināt, vai viss darbojas pareizi?

Sprout Social atjauninātais Facebook lapas pārskats sniedz jums daudz datu par ziņojumu apjomu, iesaistīšanos, apmaksātām darbībām un auditorijas demogrāfiskajiem datiem.

Izmantojot mūsu pārskatu, jūs varat:

• Iegūstiet pārskatu par dažādu lapu statistiku.
• Analizējiet dabiskās atzīmes Patīk, seansus un videoklipu skatījumus.
• Lai aprēķinātu IA, salīdziniet apmaksāto un dabisko iesaisti.
• Izmēriet saišu klikšķus, lai noskaidrotu, vai jūsu saturs veicina trafiku.
• Pārraugiet auditorijas iesaisti un veiciniet metriku.

Šie ir tikai daži no veidiem, kā Facebook lapu pārskats var palīdzēt izsekot veiktspējai. Vai vēlaties uzzināt, kas ziņojumā teikts par jūsu lapu? Reģistrējieties un lejupielādējiet savu jau šodien.

Dalieties Ar Draugiem: