Mārketinga speciālisti ir pakļauti lielam spiedienam, lai pārliecinātos, ka viņu kampaņām tiek pievērsta uzmanība sociālajos medijos. Tā kā visās sociālo mediju platformās darbojas tik daudz aktīvu uzņēmumu, jūsu publicētajam saturam ir jābūt novatoriskākam, radošākam un saistošākam nekā jebkad agrāk.



Parasti jums vajadzētu izvairīties no trikiem un sarežģītas mārketinga taktikas. Turklāt tādas pieejas atjaunošana, kas darbojās vienam zīmolam, ne vienmēr noderēs jūsu zīmolam. Veiksmīga stratēģija ir atkarīga no dažādiem elementiem. Šeit ir sešas sociālo mediju taktikas, kuras jums vajadzētu pieņemt:



1. Parādiet savu personību ar attēliem, GIF un mēmiem

Ir grūti noliegt vizuālā satura pieaugošo spēku un vērtību. Vienkārši apskatiet dažus veiksmes stāstus vietnēs Instagram, Pinterest un Snapchat. Kopš Facebook pirmās parādīšanās veids, kā cilvēki patērē saturu, ir dramatiski mainījies. Sociālo tīklu ziņās ar attēliem ir 650% lielāka dalība nekā tikai teksta ziņas. Šo statistiku nevar atļauties ignorēt.

gifi

Nepietiek tikai ar statisku attēlu publicēšanu. Sociālie tīkli ir dinamiski, un tādai ir jābūt arī jūsu satura stratēģijai. GIF attēlu izmantošana var padarīt jūsu saturu saistošāku, kā arī palīdzēt jūsu zīmolam izcelties. Vairāk nekā 1 miljons GIF tika kopīgoti Twitter 2015. gadā un Tvītos ar GIF ieguva par 167% vairāk klikšķu nekā tie, kuriem to nebija.

Galvenais, lai gūtu panākumus, izmantojot GIF, ir atrast tādu, kas pievieno vērtību jūsu mērķim. GIF attēli var pievienot humoru garlaicīgai tēmai, palīdzēt izglītot skatītājus un padarīt saturu sarunīgāku.

Šeit ir daži piemēri zīmoliem, kuri izmanto GIF, lai atbalstītu savas satura stratēģijas.

Twitter padarīja GIF interaktīvākus, izmantojot vilkšanas efektu, kas ļauj skatītājam pārvietot peli uz augšu un uz leju, lai redzētu lieliskus efektus.

mēmes

Ja pieturaties pie statiskā multivides, dažkārt labi ieplānota mēma var palīdzēt jūsu saturam rezonēt ar skatītājiem. Vai jūs nezināt, ko mēs domājam? Mēms ir attēls, videoklips vai frāze, kam dažkārt ir slēpta nozīme attiecībā uz populāru kultūras atsauci. Šeit Bark Box nepiemin savus produktus, tas vienkārši piemin centienus apmeklēt tiešsaistes randiņu, kas neveicas, izmantojot lielisku GIF.

808 eņģeļa numurs

Mēmu pamatā galvenokārt ir humors, tāpēc, pirms sākat tos izmantot savā satura stratēģijā, pārliecinieties, vai humors atbilst jūsu zīmola tonim un vēstījumam. Pretējā gadījumā to var uztvert kā nevietā vai izlikties. Turklāt lielākajai daļai mēmu ir īss glabāšanas laiks, tāpēc tās ātri jāmaina. Ja pavadāt pārāk daudz laika, veidojot savu mēmu, tad, kad pienāks laiks to publicēt, tas var nebūt svarīgi.

2. Izveidojiet lokālus savienojumus, izmantojot ģeogrāfiskās atzīmes

Atkarībā no jūsu uzņēmējdarbības veida atrašanās vietai ir sekundāra vai galvenā loma. Vietējiem uzņēmumiem atrašanās vieta ir milzīga jūsu mārketinga stratēģijas sastāvdaļa. Ja jūsu ieraksti sociālajos tīklos nesasniedz īsto auditoriju, jūsu ieguldītais laiks un enerģija tiek izšķiesti.

Skaistais sociālajos tīklos ir to plašā sasniedzamība, ko var viegli segmentēt ar segmentācijas rīku palīdzību. Taču pat pirms sākat segmentēt auditoriju, varat izmantot dažos sociālajos tīklos pieejamās ģeogrāfiskās atrašanās vietas noteikšanas funkcijas, lai patstāvīgi veicinātu zīmola atpazīstamību konkrētos tirgos. Tādas platformas kā Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest un pat Snapchat piedāvā sava veida atrašanās vietas reģistrēšanu vai atzīmēšanu.

Skatiet šo ziņu Instagram

Ziņa, ko kopīgoja JanSport (@jansport)

Piemēram, atzīmējot attēlus ar savu atrašanās vietu (piemēram, pilsētu vai apkaimi) pakalpojumā Instagram, jūs varat izskatīties pievilcīgi tiem sekotājiem, kuri strādā vai dzīvo tuvumā un kuri, visticamāk, sadarbosies vai veiks darījumus ar jums. Jansport izmantoja mirkļbirku, lai attēlotu savu atrašanās vietu, kas ir lieliska alternatīva, ja nevēlaties izmantot Instagram iebūvēto atrašanās vietas funkciju. Tūristi var arī meklēt vietu, lai uzzinātu vairāk par uzņēmumiem, restorāniem un izklaidi šajā reģionā.

Atrašanās vietas atzīmes ir lieliski piemērotas arī koledžām, konferencēm, tīkla pasākumiem un uznirstošiem veikaliem.

Mārketinga speciālisti izmanto arī Snapchat ģeofiltri lai sazinātos ar klientiem, laist klajā jaunus produktus, izceltu uzņēmuma kultūru un atbalstītu pasākumus. Vienkārši pārbaudiet šos piemērus no Disnejlendas un Taco Bell.

snapchat disney filtrs taco bell ģeofiltrs

3. Izmantojiet svarīgus notikumus un svētku dienas

Izaicinājums ir izdomāt dažādas idejas, kā aizpildīt katru sava satura kalendāra vietu. Vienkāršojiet lietas un izmantojiet uznirstošo paziņojumu priekšrocības, piemēram, svarīgus notikumus un svētku dienas. Burtiski visam ir valsts diena. Tas nenozīmē, ka mēs pilnībā iesaistāmies tematisko dienu atzīmēšanā. Jaunums varētu viegli nolietoties, tāpēc izmantojiet šo taktiku taupīgi.

Vienkāršs veids, kā to izdarīt, ir iekļaut savā satura stratēģijā sezonālas tēmas, piemēram, šo neseno Lowe's tvītu:

Ja runa ir par nejaušiem pasākumiem un brīvdienām, izvēlieties to, kas vislabāk atbilst jūsu zīmolam. Meklējiet atbilstošu savienojumu, kas ir saprātīgs jūsu sekotājiem. Piemēram, jūs nedomājat, ka celtniecības preču veikalu varētu saistīt ar tādu balvu pasniegšanas ceremoniju kā Oskars. Lai gan, iespējams, tā ir taisnība, veikals saviem sekotājiem varētu piedāvāt DIY padomus, kā nelielu telpu pārvērst par pārsteidzošu ballīšu telpu.

Un dažreiz tēmai nav jābūt tik ekstravagantai. Ir daži piemēri zīmoliem, kas varētu smalki saistīt savu ziņojumapmaiņu ar nesenu notikumu.

Lieliski ir tas, ka varat sākt plānot satura kalendāru mēnešus iepriekš, jo jūs jau zināt, kādi notikumi un svētki ir gaidāmi. Vienkārši pārliecinieties, ka esat pietiekami elastīgs, lai iekļautu savlaicīgus atjauninājumus.

4. Pārstrādājiet jaunu saturu

Saturs ir vissvarīgākā jūsu mārketinga stratēģijas sastāvdaļa. Tas ir saistīts ar lielu spiedienu publicēt saturu, kas būs redzams un kas veicinās jūsu biznesa mērķu sasniegšanu. Taču tas nenozīmē, ka katram jūsu kopīgotajam saturam ir jābūt unikālam. Tam vajadzētu būt unikālam jūsu zīmolam, taču vecā satura atkārtota izmantošana nav slikta ideja.

Piemēram, ņemsim vienu no jūsu jaunajiem emuāra ierakstiem un izvilksim vairākus tvītus, kurus varat no tā ieplānot. Tas ne tikai palīdzēs novirzīt datplūsmu uz jūsu vietni, bet arī palīdzēs jums kopīgot īsas piezīmes ar vērtīgu informāciju, kas var paplašināt jūsu sociālo mediju sasniedzamību. Atcerieties, ka garam saturam ir nepieciešama ilgāka uzmanība. Izvelkot pārliecinošus un valdzinošus fragmentus, jūs patiešām varat uzlabot savu nozares līdera statusu un saglabāt fantastiska satura veidotāja pozīciju.

Ja jums ir vairāki emuāri, piemēram, aģentūra, neaizmirstiet pievienot personisku pieskārienu. Viens no iemesliem, kāpēc izmantojat sociālos medijus, ir sava zīmola humanizēšana, tāpēc neļaujiet push atjauninājumiem kļūt par robotizētiem brīdinājumiem. Noteikti pārskatiet visu, pirms tas tiek prezentēts auditorijai, un nedaudz personalizējiet to.

Sprout sociālo tvītu plānošana

Varat arī sākt ar jebko no nulles un ieplānot atjauninājumus, izmantojot sociālo mediju pārvaldības rīku, piemēram, Sprout Social. Šī ir labākā iespēja, ja vēlaties selektīvāk noteikt, kuras satura daļas kopīgot, vai ja vēlaties pielāgot savu ziņojumu noteiktai auditorijai.

Turklāt, ja publicējat emuāra fragmentus visās platformās, pārliecinieties, vai jūsu ziņas ir optimizētas katrai platformai. Mēģiniet nosūtīt vienu un to pašu ziņojumu dažādos veidos, lai viens un tas pats teikums netiktu publicēts piecās atsevišķās vietnēs katru dienu.

5. Piedalieties Twitter tērzēšanas sarunā vai tās organizators

Varbūt jums ir daudz sakāmā par kādu konkrētu tēmu vai varbūt nezināt, ar ko sākt, lai piesaistītu auditoriju. Lieliska iespēja sākt darbu ir iesaistīties Twitter tērzēšanā. Tie ir labākais veids, kā iegūt publicitāti, vienlaikus augot un iesaistoties auditorijā.

Kā dalībniekam Twitter tērzēšana piedāvā lielisku iespēju sazināties ar klientiem vai kolēģiem savā nozarē. Tas ir arī lielisks veids, kā nostiprināt savu zīmolu kā autoritāti noteiktā tēmā vai konkrētā nozarē. Kad jūs kļūstat atpazīstamāks šajā vietā, varat sākt organizēt savas tērzēšanas sarunas un izveidot kopienu.

Twitter tērzēšana ir lielisks veids, kā vairāk iesaistīt darbiniekus jūsu zīmola popularizēšanā. Jums vajadzētu uzaicināt aktīvos savas komandas locekļus un tos, kuri, jūsuprāt, vislabāk varētu pārstāvēt jūsu zīmolu, piedalīties sociālo mediju tērzēšanā. Vienkārši atcerieties, ka neatkarīgi no tā, kurš piedalās, šis nav īstais laiks, lai pārmērīgi reklamētu savu zīmolu. Sniedziet nelielu ievadu par to, kas jūs esat, bet nekoncentrējieties pārāk daudz uz pārdošanu.

6. Esiet atsaucīgs un sarunājieties

Pats par sevi saprotams. Sociālie mediji ir abpusēji griezīgs zobens. Ja jūs ignorējat savus ienākošos ziņojumus, jūs esat pretrunā ar sociālo mediju stratēģiju. Atsaucībai jābūt vienai no katra uzņēmuma augstākajām prioritātēm. No 2015. gada pirmā ceturkšņa līdz 2016. gada pirmajam ceturksnim par 18% ir pieaudzis to ziņojumu skaits, kuriem nepieciešama atbilde no zīmoliem.

indekss Q1-2016-05

Bet pieņemsim, ka mēs dzīvojam ideālā pasaulē, kur ienākošie ziņojumi, kas ir pelnījuši atbildi, to saņem. Kā jūsu zīmols var izcelties? Ej tālāk. Piemēram, viens no veidiem, kā pievienot papildu informāciju savām atbildēm, ir uzrunāt personu, kas sākotnēji ievietoja jūsu profilā ziņas, vārdā. Tagad tas ir iespējams, pieņemot, ka jūsu vārds ir redzams jūsu profilā vai jūsu lietotājvārdā, mēs negaidām, ka jūs šo informāciju izmeklēsit.

Tas ir mazs, bet cieņpilns žests, ko jūsu sekotāji varētu pamanīt. Vēl viens veids, kā iet tālāk, ir pārskatīt iepriekšējās klientu apkalpošanas problēmas. Tas nekādā gadījumā nenozīmē, ka jūs tos ignorējat. Gluži pretēji, mēs aicinām jūs paplašināt savu uzraudzību un meklēt iespējas, kur jūs varat aktīvi mijiedarboties. Tā vietā, lai vēlētos, lai kāds nāk pie jums ar problēmu, esiet pirmais, kas vēršas pie jums. Tas var būt tikpat vienkārši kā pateikties kādam par jūsu veikala apmeklējumu vai atbilde uz sekotāja ziņu par viņa dienu.

Vienmēr meklējiet iespēju pārsteigt un iepriecināt savus sekotājus, pat ja tas nav tieši saistīts ar jūsu produktiem un pakalpojumiem. Tas ne tikai palīdz humanizēt jūsu zīmolu, bet arī palīdz veidot saikni starp jums un jūsu sekotājiem, kas var sniegt labumu turpmākajai zīmola lojalitātei.

Turklāt dažreiz jūs varat izcelties, mijiedarbojoties ar citiem zīmoliem. Uzņēmumi bieži vien tik ļoti koncentrējas uz sava satura reklamēšanu un reaģēšanu uz klientu atsauksmēm, ka viņi palaiž garām visu jautrību. Lai iegūtu iedvesmu, skatiet dažus no šiem Taco Bell, Old Spice, Xbox un Oreo piemēriem.

Esi pacietīgs

Ja nepamanāt tūlītējus panākumus, neesiet vīlušies. Sociālo mediju mārketings ir saistīts ar eksperimentēšanu. Jums ir jāatrod tas, kas vislabāk atbilst jūsu auditorijai un jūsu zīmolam. Nenovirzieties pārāk tālu no savas komforta zonas, publicējot saturu, kas neatbilst jūsu pamatvērtībām. Līdzdalība nav tā vērta, ja tā ir pretrunā jūsu zīmolam.

Pievērsiet uzmanību savai statistikai un rūpīgi uzraugiet, ar ko mijiedarbojas jūsu sekotāji. Uzticieties sociālo mediju taktikai, kas sniedz rezultātus, un izlabojiet to, kas neatbilst jūsu izvirzītajiem mērķiem.

Dalieties Ar Draugiem: