Tas ir gada laiks, kad globāla aģentūras partneru, ekspertu un pārveidojošu nozares profesionāļu kopiena apvienojas HASHTAGS vienā iedvesmojošā telpā. Mēs nonākam pie vārda būtības, iepazīstam viens otru un galu galā ejam prom ar zināšanām, lai palīdzētu mūsu organizācijām uzplaukt.



Pagājušā gada aģentūru partneru diena bija tik veiksmīga, ka mēs nolēmām, ka 2018. gadam vajadzētu redzēt vairāk - vairāk runātāju, vairāk partneru, vairāk ēdienu, vairāk dzērienu un vairāk telpa .



733 nozīme

Partneri ceļoja no šī attāluma ļoti tālu.

Skatiet šo ziņu vietnē Instagram

#sproutpartnersummit Šeit mēs nākam! Gaidu tikšanos ar visiem! @sproutsocial

Ziņa, kuru kopīgoja Spokeoloģija (@spokeology) 2018. gada 15. oktobrī plkst. 10:54 PDT



Gadījumā, ja jūs to nokavējāt vai vēlaties vienkārši pārdzīvot visu labo, mēs esam apkopojuši visus lielākos piedāvājumus no mūsu 2018. gada aģentūras partneru samita.

1. diena: tā ir cilvēku savstarpējā pasaule

Mūsu nozare nekad nav bijusi tikai B2B vai B2C pasaule, tā vienmēr ir bijusi cilvēku savstarpēja pasaule. Neviena kopiena to nesaprot vairāk nekā aģentūras.

Šis notikums iemiesoja šo jēdzienu. Lielās tēmas visas dienas garumā bija saikne, uzticēšanās un evolūcija. Mēs to dzirdējām no saviem runātājiem, redzējām, kā vārdi iedegas uz Mākslas institūta fona, bet pats galvenais, mēs to sajutām draudzenē, sanākot kopā, lai dalītos talantā, inteliģencē un cilvēcībā aiz ikdienas paveiktā darba.

Lielā ideja, kas bija tik daudzu runātāju vidū, bija savienojums - tas var būt vārds, bet ko tas patiesībā nozīmē aģentūru profesionāļiem?

Diana Helandere, Twitter Data & Enterprise Solutions mārketinga vadītāja, to sadalīja ar vienkāršu piemēru mums: Serēna Viljamsa - jā, tenisa rekordiste - izveidoja mirkli ar Twitter, kas parādīja, kāpēc savienojums sociālajā vidē ir tik svarīgs .

Viljamsa nokavēja meitas pirmos soļus. Pirmā vieta, kur viņa pievērsās žēlabai, bija Twitter. Patiesais savienojuma brīdis, ar kuru ikviens var būt saistīts - mammas, tēti, dēli, meitas sazinājās ar tenisa čempionu, lai dalītos viņu iedrošinājumā nevis tāpēc, ka viņa ir Serēna Viljamsa, bet gan tāpēc, ka viņa ir mamma.

Cilvēku saiknes brīdis visā pasaulē. Tas ir sociālās spēks.

Lai aģentūras ieviestu šo koncepciju, Helanders iesaka sākt ar pašiem cilvēkiem. Sabiedrībā esošie cilvēki nav pasīvi pasažieri, viņi ir aktīvi, vadot sarunas, kas veido kultūru.

Sociālās auditorijas vērtība slēpjas viņu ietekmē, uzņēmībā un rezultātos, kas tiek virzīti uz zīmoliem. Sarunas jau notiek tur. Ieskats, ko varat iegūt, ir tas, kas savieno jūsu biznesu ar tiem.

APS-Insights-1

Domājot par tīklu spēku

Prezentācijā par navigāciju sarežģītās sociālās ainavas ietvaros LinkedIn’s Ty Heath, mārketinga attīstības globālais vadītājs, balstījās uz dažiem Helandera izteikumiem, norādot, ka uzticībai ir vissvarīgākā loma mūsu darbībā.

Visveiksmīgākie cilvēki veido tīklus. B2B panākumus raksturo tas, cik spēcīgs un autentiski savienots ir jūsu darbinieku tīkls.

Hīts brauca mājās vienu nozīmīgu punktu - ja vēlaties tālu iet, izveidojiet komandu. Paplašiniet savu redzesloku un izveidojiet savienojumu ārpus c-suite.

Kā Vorens Bufets kļuva tik fantastiski bagāts? Nepietiekami novērtēti aktīvi. Mārketinga speciālisti iegulda nevis aktīvos, bet gan mērķauditorijā. Vai ir nepietiekami novērtētas auditorijas? Jā. Viņi ir individuāli ieguldītāji - 55% pašreizējo tehnoloģiju pircēju ir individuāli līdzautori.

Ignorētās auditorijas ietekmē pirkšanas lēmumu. Tie ir IC, kas pieņems rītdienas pirkšanas lēmumus. Un visu šo laiku jūs neesat runājis ar rītdienas klientiem.

APS ieskats-3

Spararats> piltuve

Vecā labā mārketinga piltuve. Vai esat kādreiz domājis, ka tas ir jāatjaunina? Mūsu runātāji to darīja.

Gan Sprout klientu panākumu direktorei Klērai Šlaflei, gan HubSpot globālā mārketinga direktorei Angijai O’Dowdai bija stingri viedokļi par to, kā šodien piltuve, kuru pazīstam un ar kuru dzīvojam, precīzāk atgādina riteni, kuras centrā ir klienti.

Klientiem un klientiem šodien ir visas iespējas. Tie ir jūsu stratēģijas centrā. Spararats atgādina, ka jūsu klienti ir ne tikai produkcija, bet arī daļa no dzinēja.

Citi runātāji un ekspertu grupas pārstāvji atkārtoja šo domu visas dienas garumā, pastiprinot “uz klientu orientēta” mārketinga nozīmi.

O’Dowd identificē sevi kā piltuves tirgotāju, taču nevēlējās, lai mēs aizmirstam, ka piltuve nav viss attēls. Šī vīle starp mārketingu un pārdošanu ir vieta, kur pastāv iespēja. Tā ir rokas nodošana, kas ir vissvarīgākā vieta, kur koncentrēties, tomēr tik nepietiekami novērtēta.

Vai zinājāt, ka 69% pircēju sagaida Amazon līdzīgu pieredzi? Un 70% klientu saka, ka saistītie procesi, piemēram, vienmērīga pārsūtīšana vai kontekstualizēta iesaistīšanās agrīnas mijiedarbības laikā, ir svarīgi, lai uzvarētu viņu biznesā.

O’Dowd ir cieši pazīstams ar neizmantoto vērtību starp mārketingu un pārdošanu. Mārketinga direktore atzīst, ka pirms pieciem gadiem viņa kā mārketinga vadītāja ļoti labi nepazina savu pārdošanas komandu un neapzinājās, cik svarīgi ir strādāt kopā ar viņiem. Tas ir ilustrēts ar viņas un tirdzniecības pārstāvja, kuru toreiz nepazina, fotogrāfiju tajā pašā rāmī, pilnīgi nesaistītu.

'Šis tirdzniecības pārstāvis izrādījās mans līgavainis,' sacīja O’Douds. 'Bet es viņu nesatiku, kamēr nebiju aizgājis no sava uzņēmuma.'

'Ja es būtu bijis labāk saskaņots ar savu pārdošanas komandu, es jau tagad varētu būt precējies!'

Iepazīšanās ar aģentūru un zīmolu līderiem

Tik lielisku runātāju vidū mēs parādījām divus paneļus, kur zīmola ekspertiem bija laiks atvilkt aizkaru par aģentūru kultūru, partnerību un to, kā izvairīties no klientu pārsteigšanas.

Lai sāktu paneļus, Sprout paša Kellija Marberija vadīja mūsu aģentūras īpašnieku paneli, piedaloties Marijai Halei, @revenue līdzdibinātājai un izpilddirektorei, Elissa Naufulai, Ballywho Social dibinātājai un izpilddirektorei, un Beth Newtonai, partnerim un alfa satura vadītājam. | BRAVO.

'Jums ir profesionāli jāiemīl klienti,' sacīja Heils, uzsverot, cik svarīgi ir redzēt, kā jūs spēlējat kopā, pirms izstrādāt stratēģiju.

'Ja jūs lūdzat viņus pabeigt saturu mēnesi pēc mēneša, vienkārši sakiet:' nē, mēs neesam jūs iemīlējuši. ''

Sarunas gars pievērsās digitālās izglītības nozīmei, Naufulam uzsverot, ka straujajām un pastāvīgajām sociālo līdzekļu aģentūru izmaiņām jābūt 15 soļu priekšā, lai pieņemtu darbā amatos, kuru iepriekš nebija.

Ņūtons pieskārās idejai, ka pienāk brīdis, kad gandrīz šķiet, vai darīt vai nomirt ar aģentūrām, un tur noder kombinēts darbaspēka modelis - lai panāktu līdzsvaru, rūpīgi un radoši pieņemot darbā, ir labi, ja ir ārštata darbinieki.

Heils redz, ka aģentūras beidzot pāriet uz pilnu servisu, veic visu ieviešanu un atrodas tur, lai būtu atbildīgas par redzamajiem rezultātiem.

'Kad sākuši to iegūt, viņi redz iespējas un vēršas pie kāda, kuram uzticas, lai viņu izpildītu,' sacīja Ņūtons.

Sprizz zīmola stratēģijas direktore Liza Kanenberga zīmola paneļa laikā atklāja līdzīgus izņēmumus, kur mēs dzirdējām no Pooja Van Dyke, ESPN CreativeWorks asociētā direktora, Kamilah Jones, Jauno skolotāju centra mārketinga viceprezidenta un Becky Chandler, vecākā direktora. e-komercijas vietne US Cellular.

Sākot no augsto tehnoloģiju līdz digitālajai lietojumprogrammai un beidzot ar e-komerciju, ekspertu grupa bija apvienota ar dažādu pieredzi un disciplīnām un skaidri norādīja, ka zīmoli meklē aģentūras, kas samazina jucekli un vēlas sadarboties.

APS ieskats-5

Grupa bija vienisprātis, ka daudz kas no aģentūru darbības ir saistīts ar digitālo izglītību.

“Jums jābūt uzticamam avotam. Deviņās no desmit reizēm jums būs cilvēki, kuri nerunā digitālajā valodā, ”par savu pieredzi stāstīja Van Dika.

Sarunas laikā ir iezīmējusies spēcīga partnerības tēma, jo katrs eksperts runāja par ideju, ka klienta un aģentūras attiecības dažkārt var justies kā “citādas”, it kā klients būtu tikai atrisināma problēma. Bet ir vēlme pēc patiesas partnerības. Vienīgā sarežģītā aģentūru partnerība, iespējams, ir sadarbība ar citām aģentūrām.

'Netīrākais vārds aģentūras dzīvē ir' starp aģentūru komanda ',' sacīja Kannenbergs.

Tas nozīmē, ka komisija uzsvēra domu daudzveidības nozīmi. Nekad nevar zināt, ko uzzināsiet no citām aģentūrām, kas atbalsta zīmolus, ar kuriem strādājat.

'Veiksmīgs saturs nav visiespaidīgākā klientu aģentūras attiecību daļa, tas ir tas, kā mēs tur nonācām,' teica Van Dyke, uzsverot procesu.

Čandlers min skaidru aizsargu uzstādīšanu un to, kā katras aģentūras prasmju komplekts viens otru papildina kā panākumu risinājumu, strādājot ar citām aģentūrām.

25 garīgā nozīme

Paneļam beidzot tika jautāts, vai viņu prātā vēl nav kaut kas atrisināts.

Džonsam viena no lietām, uz kuru viņi virzās, ir daudzveidīga organizācija ar gan veicināšanas, gan attīstības stratēģijām. Viņa cer, ka aģentūras sāks domāt par to, kā tās patiesībā palielina personāla, balsu un struktūru daudzveidību.

Laimīgā stunda, laimīgie partneri

Pēc pirmās dienas partneri turpināja darboties Sprout galvenajā mītnē. Bet ne pirms tam, kad tie ir iekļauti dažos būtiskos Čikāgas apskates objektos.

Starp labu ēdienu, labu garu un labu sarunu mēs visi gaidījām vienu lietu: Partner Value Awards!

Sprout otrajā gadskārtējā aģentūras partneru samitā notika jauna talantīgu iesniegumu partija šī gada balvām. Sākot ar balvu “Cultivate” līdz kārotajai “Gada sociālajai kampaņai”, mūsu uzvarētāji aptvēra visus aģentūru veidus un lielumus, sveicot viņus no visas pasaules.

Audzēt: Šis apbalvojums ir paredzēts partnerim, kurš savu klientu labā gāja ne tikai.
Uzvarētājs: Firebelly

Vienmēr aug: Šī balva piešķir partneri, kurš ir izmantojis partneru programmas resursus un ir redzējis vai ielicis pamatu, lai redzētu ievērojamus rezultātus.
Uzvarētājs: RyTech, LLC

Sprout partnera MVP: Šī balva tiks piešķirta partnerim, kurš izcili darbojies ar savu aizstāvību.
Uzvarētājs: 123 Internets

Gada sociālo mediju kampaņa: Šī balva tiek piešķirta partnerim, kurš iesniedza vienu no savām vai klientu kampaņām, kas bija radoša un stratēģiska, lai sasniegtu klientu izvirzītos mērķus.
Uzvarētājs: Čaterkiks

APS ieskats-6

Liels apsveikums visiem! Jūs maināt nozari, kuru mēs visi mīlam.

2. diena: Mācību pielietošana praksē

Ar vienu dienu nepietika. Otrajā samita dienā mēs ieradāmies iedvesmoti un atsvaidzināti, gatavi izmantot savas zināšanas klientu un mūsu aģentūru vārdā. Aģentūru praktizētāji un īpašnieki bija gatavi ieguldīt visu, lai izveidotu labākas sociālās stratēģijas un klientu pakalpojumus.

Bet vispirms donuts.

Skatiet šo ziņu vietnē Instagram

HASHTAGS aģentūras partneru samita 2. diena. #dataanddonuts @sproutsocial #sproutpartnersummit #baconmapledonut

Ziņa, kuru kopīgoja Komunikatoru grupa (@communicatorsgroup) 2018. gada 17. oktobrī plkst. 6:17 PDT

Saderināšanās noteikumi

Sprout vecākais aģentūru pārdošanas vadītājs Vilijs Mullens un Prosper Strategies līdzdibinātājs un izpilddirektors Lindsija Mullena - gan pāris reālajā dzīvē, gan dinamiskais duets aģentūru pasaulē - runāja par iesaistīšanās noteikumiem, atrodot piemērotību klienta laikā atklājums.

Triks, lai atrastu pareizo piemērotību, ir jaudas dinamikas izpratne jau no paša sākuma un atstājot sev iespēju pielāgoties.

Lindsija vēlējās pateikt, ka, runājot par budžetu, par naudu nevajadzētu būt neērti runāt. Ietveriet sarunu, lai novērtētu piemērotību.

'Tas, uz ko tas patiesībā sanāk,' teica Lindsija, 'ir tas, ka man gadu nav bijis stresa par klientu.'

Tas ir tas, kā jūs zināt, ka jūs saņemat pareizos klientus pa durvīm.

Viens pret vienu reizi

Visbeidzot, skaļruņi un paneļi, kā arī sarunas ar uguni bija tuvu. Bet vēl bija jāpaveic darbs. Sprout atvēliet kādu laiku pēcpusdienā 1: 1 partneriem, lai sazinātos ar viņu īpašajiem panākumiem un kanālu vadītājiem vai vienkārši tērzētu ar aģentūras partneru programmas komandu.

eņģeļa numurs 327

Cita starpā Sprout otrais ikgadējais aģentūras partneru pasākums bija iespēja redzēt, cik ļoti dažādi cilvēki, ar dažādu profesionālo pieredzi, filozofiju un mērķiem braucienu laikā strādā vienā un tajā pašā finiša līnijā.

Tas ir reāls savienojums.

Vai vēlaties uzzināt vairāk par aģentūras partneru programmu? Patērzēsim .

Dalieties Ar Draugiem: