Kad Heroes of the Dorm, koleģiāla līmeņa Heroes of the Storm turnīrs, ESPN debitēja 2015. gadā, sekojošie nerd joki un sarkastiskie Tweets bija diezgan neizbēgami.



Ātri uz priekšu šodien, esports nav smieklīga lieta. Tā ir viena no visātrāk augošajām nozarēm visā pasaulē, kuras auditorija pārsniedz 500 miljonus skatītāju, un paredzams, ka tās ieņēmumi sasniegs 1,1 miljards USD līdz 2020. gada beigām. Tiek lēsts, ka līdz 2023. gadam 15,5% interneta lietotāju vismaz reizi mēnesī vēros esporta pasākumus. Esports ir arī ienesīga karjera profesionāliem spēlētājiem un komandām; 2019. gadā bija starptautiskā čempionāta “International 9: Dota 2” balvu fonds 33 miljoni ASV dolāru . Kontekstā - 2019. gada NBA čempionāta un 2020. gada PGA čempionāta balvu fondi bija attiecīgi tikai 22 miljoni un 11 miljoni ASV dolāru.

Tātad, jā. Varētu teikt, ka esportam ir brīdis.

Bet, neskatoties uz esporta popularitātes pieaugošo popularitāti, mārketings esporta auditorijai nebūt nav tik vienkāršs. Iesācējiem mēs runājam par sadrumstalotu, hipersociālu patērētāju grupu, kas aptver visu pasauli un kuriem ir viedokļi par tādām komandām kā 100 zagļi, komandas šķidrums un ļaunie ģēniji. Fani var nošņākties, ja zīmola partnerība nav spēles interesēs, piemēram, 2016. gadā, kad fani apšaubīja Bud Light All-Star programma kurā bija kandidāti, kuri izstājās no konkurences spēles. Nemaz nerunājot par to, ka esporta telpa ir pārpildīta. Visā pasaulē ir vairākas profesionālas komandas, simtiem gada turnīru un tūkstošiem straumētāju.

Šeit ienāk sociālie vai, precīzāk, sociālie dati, jo esporta tirgotāji vēlas padziļināt izpratni par savu mērķauditoriju un to, kas veicina fanu lojalitāti. Šajā rakstā mēs apspriedīsim sociālo lomu esporta ekosistēmā un to, kāpēc sociālie dati ir jūsu esporta mārketinga stratēģijas panākumu atslēga.

Palieliniet savu fanu loku

Kad saprotat, kam un kāpēc mērķējat, varat padziļināt attiecības ar faniem un sasniegt pilnīgi jaunu spēlētāju grupu. Stingri fani, kas spēlē Fortnite, nav tie paši cilvēki, kas spēlē NBA 2K - izpratne par to, kas padara katru grupu unikālu, ir jūsu auditorijas pieauguma atslēga.

Ar tādiem rīkiem kā sociālā klausīšanās , varat sadalīt auditoriju pēc dzimuma un vecuma datiem un atbilstoši pielāgot savas stratēģijas. Varat arī izmantot klausīšanās datus, lai precīzi noteiktu, kurā pasaules vietā notiek jūsu spēles sarunas. leģendu Līga , piemēram, pārsvarā piesaista spēlētājus Rietumeiropā un Korejā, un Ziemeļamerika veido tikai 10,8% no viņu kopējā spēlētāju skaita.

Papildus esošās fanu bāzes palielināšanai varat izmantot klausīšanās datus, lai atklātu jaunas auditorijas, kuras, iespējams, neiedomājāties sasniegt. Sprout klausīšanās rīkā jūs varat segmentēt sociālās sarunas pa tēmām, lai noteiktu, kādas citas intereses varētu būt jūsu mērķauditorijai. Gandrīz puse sporta līdzjutēju ir ieinteresēti tradicionālajos sporta veidos, piemēram, basketbolā, futbolā un autosportā, un pēdējos mēnešos mēs esam redzējuši, ka dažādu reklāmu centieni tradicionālo sporta cienītāju virzienā uz esportu. Piemēram, NASCAR savā profesionālajā šoferī pretstatīja spēlētājus pirmajā iRacing Pro sērijā un izlozēja vairāk nekā 1,3 miljoni TV skatītāju tās 29. marta sacīkstēm.

Visbeidzot, identificējiet galvenos straumētājus ar ļoti iesaistītiem sekotājiem, lai palīdzētu ieviest pavisam jaunu esports spēli klausīšanās dati . Kad PlayerUnknown’s Battleground (PUBG) debitēja 2017. gadā, mārketinga komanda pagriezās par budžets 0 USD vienā no populārākajām patstāvīgajām kaujas karalisko spēlēm ar vairāk nekā Kopā 400 miljoni spēlētāju visā pasaulē . Tā vietā, lai sazinātos ar populārākajiem straumētājiem, PUBG komanda deva vidēja līmeņa straumētāji ekskluzīva piekļuve spēles beta versijai, lai viņi varētu sniegt atsauksmes un radīt satraukumu.

Vēl viens populārs esports nosaukums Valorant ieviesa līdzīgu stratēģiju tā nosaukuma uzsākšanai šī gada sākumā. Tā vietā, lai samaksātu straumētājiem par spēles reklamēšanu, izdevējs Riot Games sadarbojās ar nozares galvenajiem ietekmētājiem, lai nodrošinātu spēlētājiem ekskluzīvu piekļuvi beta versijai. Straumētājiem, piemēram, Pengu, tika doti beta taustiņi, lai viņi varētu tērzēt nejaušiem skatītājiem tērzēšanā, ļaujot faniem, kuriem bija gan Riot, gan Twitch konts, vispirms apskatīt spēli. Līdz brīdim, kad Valorant oficiāli tika palaists tirgū, tas bija izlaupīts 470 miljoni stundu skatījās Twitch un iedvesmoja vairākus turnīrus visā pasaulē.

Stiprināt sabiedrības iesaisti

Sociālo sabiedrību par ideālu platformu esporta faniem padara tas, ka, tāpat kā viņi, sociālā vide vienmēr darbojas. Sporta auditorija aptver visu pasauli, tas nozīmē, ka saruna par turnīriem, mačiem un citiem notikumiem nekad neapstājas.

1616 eņģeļa numurs

Kad fani neskatās esporta spēles, pastāv lielas izredzes, ka viņi tiešsaistē runā par minētajām spēlēm, komandām un spēlētājiem. Šī ir iespēja jūsu zīmolam eksperimentēt ar dažāda veida sociālo saturu, lai uzzinātu, kas visvairāk piesaista jūsu auditoriju. Ar Sprout Premium Analytics ziņojums pēc veiktspējas , varat izmērīt sava sociālā satura veiktspēju un dubultot saturu, kas iedvesmo visspēcīgāk.

The League of Legends Eiropas čempionāts (LEC) Twitter Piemēram, kontā notiek aptauja, kurā fani var balsot par spēles spēlētāju.

Lai vēl vairāk uzturētu auditoriju un mijiedarbotos ar kontu, LEC rīko arī interaktīvu viktorīnu, kurā tiek pārbaudītas fanu zināšanas par LEC niekiem un memēm.

Efektīva kopienas pārvaldība nozīmē arī to, ka uzmanība tiek pievērsta, kad rodas problēmas ar spēlēm, un spēlētāji nekautrējas informēt izdevējus, kad nedarbojas serveri. Lai gan ir noderīgi saņemt tūlītēju atgriezenisko saiti no spēlētājiem, kad rodas problēmas, tas, ka esports ir paredzēts globālai auditorijai, nozīmē, ka jums ir jābūt gatavam risināt problēmas jebkurā diennakts laikā.

Klausīšanās dati var palīdzēt jums sekot pieaugošajām problēmām, pirms tās vairs nekontrolē. Apsveriet iespēju izveidot klausīšanās vaicājumus savam zīmolam, izmantojot tādus atslēgvārdus kā “pieteikšanās” vai “pārtraukums”, lai uzraudzītu situācijas, piemēram, spēlētāji, kuri nevar piekļūt saviem kontiem vai nolaidušam serverim. Tādā veidā, tiklīdz rodas kāda problēma, jūsu komanda to var nekavējoties risināt sociālajā jomā.

Dodoties vienu soli tālāk, daži izdevēji ir izveidojuši atbalsta Twitter kontus, lai sekotu spēlētāju sūdzībām un dalītos atjauninājumos, kad serveri atkal ir tiešsaistē.

Atrodiet jaunas (un atbilstošas) partnerības

Zīmola sponsorēšana neaprobežojas tikai ar NBA vai NFL komandām; tie attiecas arī uz esporta komandām un straumētājiem. Bet esporta fani - un jo īpaši spēlētāji - ir izvēlīgi. Atbilstība ir būtiska, nosakot jaunas partnerattiecības, un kvalitāte ir nopietna uzmanība ikvienam nopietnam spēlētājam.

Šeit ir noderīgi balstīties uz klausīšanās datiem, lai atklātu auditorijas intereses un noteiktu, kuras zīmola partnerības ir visjēdzīgākās jūsu fanu lokam. Spēlētājiem acīmredzami ir vajadzīgs piemērots aprīkojums, lai viņi darbotos vislabāk. Twitter vietnē Call of Duty League nesen sarīkoja spēļu austiņu komplektu no spēļu aprīkojuma zīmola ASTRO Gaming - ideāla spēle.

Vēl viens veids, kā paplašināt spēli, ir sadarbība ar populāriem straumētājiem ārpus esporta ekosistēmas. Iemesls tam ir divējāds: iesācējiem darbs ar populāriem straumētājiem, kas nav esportā, jūsu zīmolam rada jaunu, jaunu saturu. Otrkārt, jūs varat izmantot unikālo auditoriju, kuru ārpuses partneris ienes pie galda. Steelers plašais uztvērējs Jjujs Smits-Šusters ir dedzīgs Fortnite spēlētājs, kad viņš nekursē maršrutus Benam Rethlisbergeram, un viņš savos sociālajos profilos piesaista gan spēlētājus, gan futbola līdzjutējus. 2018. gadā viņš faktiski pārcēlās uz plaši populāro FaZe Clan māja un dokumentēja savu pieredzi vietnē YouTube miljoniem abonentu.

Stratēģiskāka pieeja esporta mārketingam

Tikai daži fani ir tikpat lojāli vai uzticīgi organizācijai kā esporta fani. Ir iemesls, kāpēc tādas spēles kā Dota 2 un Call of Duty: Modern Warfare vidēji miljoniem spēlētāju gadu no gada.

Atšķirībā no citiem B2C patērētājiem, esporta fani tomēr ir neticami niši - viņi pieturas pie savām vēlmēm un pieder globālai sabiedrībai, kurai ir sava unikālā kultūra. Lai izveidotu savienojumu ar šo tirgu, ir nepieciešamas padziļinātas zināšanas par to, kas ir jūsu auditorija, kas viņiem patīk un kas nepatīk un kurus viņi uzskata par ietekmīgiem skaitļiem.

Sociālie dati dod iespēju mārketinga speciālistiem padziļināt izpratni par spēlētājiem un izmantot šos ieskatus, lai stiprinātu savu spēļu sabiedrību un palielinātu savu fanu bāzi visā pasaulē. Bet sociālā klausīšanās var dot vairāk nekā palīdzēt mārketinga speciālistiem labāk izprast viņu auditoriju. Klausīšanās arī ļauj izdevējiem noteikt jaunas tirgus iespējas, negaidītu sadarbību un iedvesmu saturam, lai atšķirtu sevi no konkurences. Kad esports tirgotāji vēlas paaugstināt savas sociālās stratēģijas, apsveriet 40 unikāli klausīšanās veidi var ietekmēt esportu no sabiedrības iesaistīšanās līdz produkta dizainam līdz turnīra tiešraidēm.

Dalieties Ar Draugiem: