Vērtības nav tikai vārdi, kuriem ticam - tie ir standarti, pēc kuriem mēs dzīvojam kā organizācija. Viņi vada mūsu biznesu, liek mums censties būt labākiem un dod mums kultūras ziemeļu zvaigzni.



Pēdējā gada laikā mēs HASHTAGS esam strauji auguši kā darbaspēks - mēs ievērojami palielinājām savu komandu un ieguvām Vienkārši izmērīts , nozares līderis sociālās analīzes jomā. Tās ir bijušas diezgan straujas pārmaiņas.



Zinot, cik svarīgi ir darbiniekiem atpazīt sevi mūsu uzņēmuma vērtībās, un saprotot, cik daudz mēs esam auguši kopš mūsu vērtību izstrādes 2010. gadā, laiks bija pareizs, lai atsvaidzinātu mūsu vērtības.

Ieskatieties aizkulisēs, kā komanda risināja projektu.

Kā tas sākās

Jau no paša sākuma mēs zinājām, ka mūsu vērtību atsvaidzināšanas process jāvada komandai kopumā. Lai iekļautu daudzveidīgu perspektīvu kopumu, ikvienam ir jābūt balsij.

Mēs sākām procesu, nosūtot atklātu uzaicinājumu visai komandai piedalīties, un atbilde mūs pārņēma. Sākot ar darbiniekiem, kuri pievienojās pirms dažiem mēnešiem, līdz cilvēkiem, kuri Sprout ir bijuši kopš sākuma, mūsu brīvprātīgo vidū bija individuāli līdzstrādnieki, vadītāji un vadītāji no visas organizācijas.

Lai sāktu mūsu ideju vētras, mēs identificējām darba grupu, kurā bija apmēram 15 locekļi, kuri vadīja mazākas, nodaļā balstītas fokusa grupas ar visiem dalībniekiem no viņu komandām. Mums bija svarīgi, lai šis process nesāktos ar to, ka mūsu izpilddirektīva zvanīja no augšas uz leju - tā vietā mūsu darbinieki vadīja maksu, sadarbojoties ar ideāliem, kuri, viņuprāt, ir vissvarīgākie, lai Sprout kultūra būtu veiksmīga.



Tā kā simtiem ideju tika pierakstītas post-it, bija jūtams uztraukums par to, ka visi sanāk kopā, lai dalītos savā redzējumā par Sprout vērtību nākamo attīstību.

Atklāta komunikācija un progresa radīšana

Pēc tam, kad mēs izklāstījām savas idejas, mēs patiešām sākām nonākt pie tā, kā mēs iestājamies kā organizācija. Atbalstot pirmā posma gaitu, darba grupa pārņēma mūsu mācības no fokusa grupām un turpināja ideju procesu. Mēs koncentrējāmies uz tēmu noteikšanu un diskusiju par nākotni, uz kuru šīs vērtības vedinātu Sproutu.

Mēs nebijām koncentrējušies tikai uz to, kas visiem patīk mūsu uzņēmumā; tā vietā mēs izmantojām šo procesu, lai rosinātu plašāku sarunu un konstruktīvi risinātu lietas, kuras mēs varam paveikt labāk. Šajā gadījumā mēs apspriedām vērtības, kas pārstāvēja gan mūsu esošo kultūru, gan mūsu centienus.



4444. gada pravietiskā nozīme

Mazā padome

Visbeidzot, mūsu vērtību darba grupa iepazīstināja ar mūsu izstrādātajām tēmām mūsu izpildu komandai - Mazajai padomei. Jā, viņi aizņēmās savu vārdu no “Troņu spēles”.

Mazajā padomē ietilpst mūsu četri dibinātāji, kā arī līderi, kas nesen pievienojušies Sprout, un lieki piebilst, ka viņi ir neticami ieguldīti mūsu kultūrā un komandā. Pēc uzklausīšanas no mūsu vērtību darba grupas viņi dedzīgi ķērās pie tēmu apspriešanas un pilnveidošanas - galu galā pievēršoties septiņām pamatvērtībām.

Bez papildu domām esam priecīgi dalīties ar mūsu atsvaidzināto HASHTAGS vērtību kopu.

Asns-vērtības-ieskats-māksla

Rūpes dziļi
Uzņēmumā Sprout mēs patiesi un dziļi rūpējamies par saviem klientiem, cilvēkiem, kopienām un ģimenēm. Mēs esam apņēmušies palīdzēt katram no viņiem augt un attīstīties. Mēs nevaram labi kalpot vienai no šīm grupām, ja tās labi neapkalpojam. Mūsu kultūra un panākumi balstās uz šo līdzsvaru.
__________

Pieņemiet atbildību
Lai Sprout būtu patiesi lieliska vieta, kur strādāt un būt klients, mums ir jābūt atbildīgiem kā privātpersonām un kā organizācijai. Mums ir saistības vienam pret otru, mūsu komandām, ģimenēm un klientiem. Mēs svinam savas uzvaras un mācāmies no neveiksmēm ar vienādu atzinību.
__________

Čempionu dažādība, līdztiesība un iekļaušana
Asns izcilību rada dažādi, talantīgi cilvēki ar atšķirīgu skatījumu, kuri var būt viņu visu vienlīdzīgā un iekļaujošā vidē. Daudzveidīga komanda nevar uzplaukt bez iekļaušanas. Mēs cenšamies izveidot organizāciju, kas rāda pozitīvu piemēru mūsu kopienām un kurā mūsu cilvēki un klienti jūtas pilnībā atbalstīti.
__________

535 eņģeļu numurs

Veiciniet atklātu, autentisku saziņu
Mūsu bizness tika balstīts uz ideju, ka atklāta komunikācija virza pasauli uz priekšu. Tas attiecas uz mūsu sabiedrību un mūsu uzņēmumu. Skaidri un tieši sazinoties savā starpā, klausoties ar empātiju, apgūstot mācīšanos un būdami autentiski, mēs paveicam ievērojamas lietas.
__________

Meklējiet vienkāršību
Sarežģītība ir nodoklis visam, ko mēs darām. Mēs cenšamies, lai mūsu produkti, procesi, politika un darbība būtu pēc iespējas sarežģītāka, ļaujot mums augt, pielāgoties un uzplaukt. Mūsu produktos sarežģītība ir nodoklis mūsu klientiem, un mēs meklējam elegantus risinājumus, kas uzlabo viņu darbu.

__________

Atrisiniet smagas problēmas
Mūsu klienti izvēlas Sprout meistarības un rūpju dēļ, ko mēs ieguldām darbā, produktos un attiecībās ar viņiem. Mūsu darbinieki izvēlas Sprout, jo viņi vēlas darīt savu labāko darbu un būt vislabākie tajā, ko viņi dara. Mēs risinām smagas problēmas pārdomātos un elegantos veidos, lai sniegtu ievērojamu pieredzi mūsu klientiem un komandai.
__________

Sviniet pārmaiņas

Mūsu nozare tika izveidota, mainot cilvēku komunikācijas veidu. Izaugsme un jauninājumi pēc definīcijas prasa pārmaiņas. Mēs esam uzņēmums, kas pārdomātas pārmaiņas uztver kā iespēju, nevis slogu. Mēs uzskatām, ka stāvēšana uz vietas ir slikta un vienmēr meklējam veidus, kā labāk apkalpot klientus, uzlabot procesus un palīdzēt mūsu komandai augt.

Kā saka mūsu izpilddirektors Džastins Hovards: “Iespējams, ka mēs katru dienu neesam simtprocentīgi pret šīm vērtībām. Un tas ir labi. Dažas no tām ir lietas, kuras mēs tiecamies darīt labāk, citas ir lietas, par kurām mēs zinām, ka mums ir iespējas pilnveidoties. Lai arī mēs esam autentiski ar to, ka šodien dzīvojam pēc šīm vērtībām, mēs vienmēr varam paveikt labāk, un mums jācenšas vienmēr labāk rīkoties, kalpojot šīm vērtībām. ”

Daudzos veidos šis process pats par sevi norāda uz mūsu nolaišanās vietu - risinot smagas problēmas, vienmēr atverot komunikāciju, atbalstot daudzveidīgu ieguldījumu un vienkārši rūpējoties.

Šis process nebija viegls, taču tas bija vērts laika un mūsu cilvēku apņemšanās panākt to pareizu. Sprout stāsts var redzēt vairākus šo standartu atkārtojumus nākamajos gados, taču, turpinot augt, pieaugs arī mūsu apņemšanās.

Dalieties Ar Draugiem: