Uzziniet Savu Eņģeļa Numuru
Saziņa par darbinieku aizstāvības programmas panākumiem
Darbinieku aizstāvības programmas panākumus var novērtēt vairākos veidos - sākot no zīmola atpazīstamības ietekmēšanas līdz pieprasījuma radīšanas atbalstam un pieņemšanas veicināšanai, izmantojot darbinieku novirzīšanu.
skaitļa 33 nozīme
Jebkurā veidā jūs to sagriežat, ir svarīgi saņemt šīs labās ziņas jūsu izpilddirektora priekšā, saistot jūsu centienus tieši ar organizācijas visaptverošajiem biznesa mērķiem.
Iesācējiem apsveriet darbinieku aizstāvības ietekmi uz zīmola atpazīstamību. Pēc tam apskatiet, kāda ir jūsu programmas ietekme uz jūsu pieprasījuma ģenerēšanas darbībām. Šie ir divi visizplatītākie veidi, kā mēs redzam klientus, kuri šodien vērtē savas darbinieku aizstāvības programmas.
Apskatīsim katru no tiem un sniegsim dažus ieteikumus, kā novērtēt savus panākumus.
1. sadaļa
Novērtējiet zīmola atpazīstamību, izmantojot darbinieku aizstāvību.
Ja jūs apvienojat zīmola atpazīstamību sociālo mediju telpā līdz vienai metrikai, tas ir iespaids. Izmantojot iespaidus, pateicoties darbinieku aizstāvības programmai, varat izmērīt acu zīmuļus, kas redz jūsu zīmolu.
Kā izmērīt seansus
Seansu mērīšana, izmantojot darbinieku aizstāvības programmu, ir vienkārša. Ietekme, ko varat parādīt organizācijai, ir tieši atkarīga no to cilvēku skaita, kurus esat piedalījies jūsu programmā. Izmetiet plašu tīklu savā organizācijā. Uzaiciniet savu personāla atlases un talantu komandu (sociālais pirkums viņiem ir liels uzdevums), savu mārketinga komandu, izpildvaras vadību, pārdošanu (sociālā pārdošana, kāds?) Un tos priekšmetu ekspertus, kas ir atbildīgi par jūsu produktu un pakalpojumu virzīšanu. Iesaistīšanās šajās komandās palielinās jūsu spēju parādīt patiesu ietekmi uz seansiem programmā, ko pēc tam var saistīt ar lielāku zīmola atpazīstamības līmeni.
Savienojumu skaitam ir nozīme.
Kad esat uzzinājis, cik daudz cilvēku darbojas jūsu darbinieku aizstāvības programmā, apskatiet kopējo viņu sociālo tīklu savienojumu skaitu. Reiziniet šo skaitli ar kopējo cilvēku skaitu, kas ir jūsu programmā.
Rezultātu aprēķināšana.
Rezultāts ir seansu skaits, ko varat radīt savam zīmolam, ja visiem ir viens un tas pats stāsts. Tagad ideālā pasaulē būtu tik viegli izmērīt iespaidus attiecībā uz jūsu darbinieku aizstāvības programmu. Bet mēs zinām, ka nekas nekad nav tik vienkāršs. Apskatīsim reālo piemēru un nosakīsim, cik seansu mēs radījām, izmantojot mūsu darbinieku aizstāvības programmu vienam stāstam.
Reāls piemērs.
Ja mums ir 1000 darbinieku, kas piedalās darbinieku aizstāvības programmā, mēs varam sagaidīt, ka 10% iedzīvotāju dalīsies ar kādu konkrētu stāstu. Tie ir 100 cilvēki. Ja katram no šiem cilvēkiem vidēji ir 850 sociālie sakari, viņi radīs 85 000 seansu par stāstu.
Novērtējiet savus panākumus.
Tātad, kā to pārvērst veiksmes rādītājā, par kuru visi piekrīt, ka tas ir spēcīgs? Apskatiet citu sava biznesa jomu, kas maksā par seansiem. Jūsu digitālā mārketinga aktivitātēs, iespējams, ietilpst apmaksāta meklēšana, apmaksāta sociālā vai reklāmas tīkla reklāma. Visos gadījumos maksa par tūkstoš seansiem (MPT) ir izplatīta metrika, ko izmanto šo programmu mērīšanai.
Ja mēs pieņemam MPT mērķauditorijai Twitter, tad redzam, ka, lai ģenerētu 85 000 seansus, izmantojot apmaksātu sociālo modeli, tas maksātu nedaudz mazāk par 1000 ASV dolāriem. Tas ir spēcīgs paziņojums par darbinieku aizstāvību. Vienstāva, kuru dala 10% darbinieku (ja piedalās 1000 cilvēku), ir tāda pati ietekme kā 1000 ASV dolāriem, kas iztērēti jūsu apmaksātajiem sociālajiem centieniem.
Padarīsim to vēl tālāk:
- 1000 ASV dolāru ir ekvivalenta summa, kas iztērēta apmaksātiem sociālajiem tīkliem, lai sasniegtu tādu pašu sasniedzamību kā viena darbinieka aizstāvības daļa.
- Katrā dienā dalīto stāstu skaits ir aptuveni viens līdz divi katram darbiniekam.
- Tipiskā mēnesī ir 21 darba diena.
Tas ir 31 500 USD, kas iztērēti apmaksātai sociālajai videi, lai atbilstu rezultātiem, kurus redzēsiet no darbinieku aizstāvības programmas. Un tas ir tikai čivināt! Jūs varat to izvērst arī LinkedIn un Facebook.
2. sadaļa
Izmantojiet darbinieku aizstāvību, lai palielinātu pieprasījuma veidošanos.
Vai jums ir vietne ar augstu veiktspēju, kurā tiek piesaistīti potenciālie pirkumi jūsu pārdošanas organizācijai? Vai varbūt jums ir virkne galveno lapu, kuras cenšas nokļūt cilvēku priekšā, ja viņiem rodas jautājumi par plaisu, kuru jūsu produkts var aizpildīt? Pieņemot, ka tas tā ir, varat izmantot savu darbinieku aizstāvības programmu, lai novērtētu tās ietekmi uz jūsu pieprasījuma ģenerēšanas centieniem.
Kā jūs izmērāt ietekmi?
Ietekmes mērīšana šeit ir nedaudz sarežģītāka nekā ietekmes uz zīmola atpazīstamību mērīšana, taču to var izdarīt, ja jums ir pareizās izsekošanas iespējas. Tas, ko vēlaties parādīt, ir tas, kā jūsu darbinieku aizstāvības pasākumi ietekmē piltuves augšdaļu, kad rodas kvalificēti potenciālie pirkumi.
Lai to izdarītu, jums ir nepieciešams savienojums starp darbinieku aizstāvības programmu un tīmekļa analīzes platformu. Visizplatītākais veids, kā izveidot šo savienojumu, ir UTM izsekošanas parametri. UTM izsekošanas parametri ļauj izsekot stāstus, kas ir kopīgi jūsu darbinieku aizstāvības platformā, un korelēto datplūsmu, ko šie stāsti rada jūsu vietnē vai galvenajās lapās.
Lai izveidotu šo savienojumu, nav maģiskas formulas. Mēs vienkārši aplūkojam datplūsmas līmeni, ko jūs ģenerējat no darbinieku aizstāvības programmas attiecībā uz noteiktiem jūsu vietnes galvenajiem aktīviem. Šie tīmekļa aktīvi ietver potenciālo klientu veidošanas veidlapas un citus aicinājumus uz darbību, kas liek cilvēkiem iesniegt savu kontaktinformāciju apmaiņā pret kaut ko vērtīgu no jums.
Reāls piemērs.
Piekļūstiet savai tīmekļa analīzes platformai un atrodiet galveno lapu vai citu līdzekli, kas saņem lielu trafika līmeni un kalpo kā kvalificētu potenciālo klientu ģenerators. Apskatiet šī īpašuma sadalījumu pēc avota.
Vai lielākā daļa šīs lapas apmeklētāju nāk no jūsu digitālās reklāmas darbībām, no dabiskās meklēšanas darbībām vai no jūsu sociālo mediju centieniem?
Izmantojot pareizos UTM izsekošanas parametrus, mēs varam pievienot jūsu darbinieku aizstāvības programmu kā avotu šim īpašumam jūsu tīmekļa analīzes platformā. Kad jūsu tīmekļa analīzes rīks zina, kā meklēt darbinieku aizstāvību kā papildu avotu, šim pārskatam vajadzētu automātiski atjaunoties, un jūs redzēsiet ne tikai datplūsmu no jūsu digitālās reklāmas darbībām un sociālajiem medijiem, bet arī no darbinieku aizstāvības darbībām.
Turpmāk tā ir vienkārša matemātika. Procentuālā lapas apmeklētāju procentuālā daļa, pamatojoties uz kvalificēto potenciālo klientu skaitu, ko tā ģenerē, jums jāspēj panākt kvantitatīvu ietekmi uz darbinieku aizstāvības darbībām.
Novērtējiet savus panākumus.
Mēģinot izmērīt darbinieku aizstāvības aktivitāšu ietekmi uz jūsu pieprasījuma radīšanas centieniem, apskatiet vidējās izmaksas, kuras maksājat par svinu. Daudzas svina paaudzes darbības iekasēs vairāk nekā 20 USD, 30 USD, 40 USD, pat 50 USD par svina piegādi jūsu pārdošanas organizācijai. Izmantojot pat skalas zemāko līmeni, mēs varam panākt, ka jūsu darbinieku aizstāvības programma ietekmē jūsu potenciālos klientus.
Ja jūs maksājat 20 USD par potenciālo pirkumu un saņemat 50 potenciālos pirkumus, kopējās izmaksas ir 1 000 USD. Cik potenciālo klientu jūsu darbinieku interešu aizstāvības programma ģenerēja konkrētajā attiecīgajā aktīvā jūsu vietnē? Zinot to, jūs varēsit izmantot darbinieku aizstāvības programmas radīto potenciālo pirkumu skaitu un reizināt tos ar dolāriem par katru svinu, kuru jūs pašlaik maksājat. No turienes jūs varat sasniegt kvantitatīvu ietaupījumu līmeni, pamatojoties uz darbinieku aizstāvības programmu un ģenerēto potenciālo klientu skaitu.
Dalieties Ar Draugiem:
