Uzziniet Savu Eņģeļa Numuru
Kā veikt veiksmīgu sociālo mediju auditu
Mēs jau esam runājuši par to, cik svarīgi ir izveidot sociālo mediju stratēģiju. Ja jums ir skaidrs plāns, kā jūsu uzņēmums izmantos tādus kanālus kā Instagram, Facebook un Twitter, ievērojami palielinās jūsu izredzes gūt panākumus.
Kad sākat īstenot savu stratēģiju, jums ir jāatrod veids, kā sekot līdzi un pārliecināties, ka viss notiek saskaņā ar plānu. Labākais veids, kā to izdarīt, ir sociālo mediju audits.
Kas ir sociālo mediju audits?
Lielākā daļa cilvēku nemeklē auditu. Kad pēdējo reizi bijāt sajūsmā, saņemot vēstuli no IRS par problēmām ar nodokļu deklarāciju? Bet ne visas revīzijas ir sliktas.
Sociālo mediju audits ir process, kurā tiek noskaidrots, kas darbojas, kas nedarbojas un ko var uzlabot jūsu sociālo mediju kanālos.
Jā, jums būs jāizmanto izklājlapas. Un jā, jums būs jābūt detalizētam. Bet tas ne tuvu nav tik slikti, kā jūs domājat. Un, izmantojot visus sociālo mediju analīzes rīkus, kas jums palīdzēs, viss ir vienkāršāk. Turklāt dažos gadījumos jums ir jāveic tikai ikmēneša vai pat ceturkšņa sociālo mediju audits. Kad esat sācis pierast veikt auditus, nākamais vienmēr būs vieglāks par iepriekšējo.
Ja jūs nekad iepriekš neesat veicis sociālo mediju auditu vai neesat pārliecināts, ka to izdarījāt pareizi, mums ir viss, kas jums jāzina. Šeit ir viss, kas nepieciešams, lai veiktu veiksmīgu sociālo mediju auditu.
Izveidojiet sociālo mediju audita veidni
Kā jau minējām iepriekš, jums būs nepieciešama izklājlapa, lai uzturētu kārtību. Neatkarīgi no tā, cik labi jūs varat izmantot savu atmiņu, jūs nevarat veikt sociālo mediju auditu savā galvā. Turklāt jūsu auditiem ir jābūt pieejamiem visiem jūsu komandas locekļiem, kā arī jābūt datiem, kurus varat izsekot un veikt turpmākus salīdzinājumus.
Tiešsaistē ir vairākas sociālo tīklu audita veidnes. Ja nolemjat izmantot kādu no tiem, ņemiet vērā, ka tie ir tikai ceļveži. Nejūtieties par pienākumu ierobežot sevi ar modeļa kolonnām un rindām. Pielāgojiet to savām vajadzībām.
Šeit ir īss kopsavilkums par pamatiem, kas jums jāiekļauj savā sociālo mediju audita kontrolsarakstā:
- Profila informācija (vārds un URL)
- Amatu biežums
- sekotāju skaits
- novirzīšanas satiksme
- Kanālam specifiska metrika
Jebkura veida metrikai ir jāiekļauj procentuālās izmaiņas salīdzinājumā ar iepriekšējo mēnesi un iepriekšējo gadu. Problēma, vienkārši salīdzinot iepriekšējā mēneša skaitļus, ir tā, ka netiek ņemtas vērā sezonālās izmaiņas. Piemēram, mazumtirdzniecības veikalos parasti ir liels sociālo mediju aktivitāšu pieplūdums novembrī un decembrī, un tas var novirzīt salīdzinājumu ar nākamā gada janvāri.
Vēl viens padoms ir izveidot centrmezgla cilni savā izklājlapā un pēc tam cilni katram atsevišķam sociālo mediju kanālam, nevis ievietot tos visus vienā. Ne visiem sociālo mediju kanāliem ir vienādi rādītāji, tāpēc ir vieglāk tos vienkārši sadalīt. Piemēram, viena no lietām, ko mērīsit pakalpojumā Twitter, ir jūsu retvītu skaits. Pinterest un Facebook nav retvītu, tāpēc šī kolonna būtu bezjēdzīga.
Tagad, kad modeļa pamatne ir gatava, iedziļināsimies smalkajā.
Atrodiet savus labākos un sliktākos sociālo mediju kanālus
Sociālo mediju mārketinga speciālistam nav nekā sliktāka par laika tērēšanu platformai, kas nesniedz nekādus rezultātus. Neatkarīgi no tā, cik populārs ir Snapchat, tas nav lietderīgi, ja tas nedarbojas labi jūsu uzņēmumam.
28 garīgā nozīme
Rūpīgi pārskatiet visus savus sociālo mediju profilus, ne tikai lielos četrus (Facebook, Twitter, Instagram un LinkedIn). Vai pirms pieciem gadiem izveidojāt Tumblr, kuru vairs pat neatceraties? Vai jums ir vecs YouTube kanāls ar 15 abonentiem?
Varat izmantot tādu rīku kā namechk Kur Knowem lai atrastu esošos sociālo tīklu profilus. Vienkārši pievērsiet uzmanību kanāliem, kas jūs interesē. Jūs redzēsiet vairākas platformas, kas jums var nebūt noderīgas, tāpēc jums tās būs jāsakārto pēc tīkla.
Lai noteiktu, kuriem profiliem ir vislabākie un sliktākie rādītāji, skatiet:
- novirzīšanas satiksme
- saderināšanās
- Iespēja
Būs diezgan skaidrs, kuri kanāli darbojas labāk nekā citi, it īpaši, ja apgūstat savu sociālo mediju novērtējumu. Varat arī ņemt vērā savu publicēšanas biežumu, lai analizētu savu aktivitātes līmeni katrā kanālā. Mērķis ir atrast platformas, kas sniedz vislabākos rezultātus, lai jūs varētu tām koncentrēties.
Turklāt varēsiet redzēt, kuras platformas ir attīstījušās, kuriem tīkliem ir potenciāls un kuri prasa vairāk laika un pūļu.
Nosakiet vislabākos rezultātus sociālajos medijos
Šis solis uzlabos jūsu sociālo mediju satura stratēģiju. Ja jūsu ziņas nerada rezonansi un jūsu sekotāji neiesaistās, jums nebūs panākumu. Izmantojiet auditu, lai pārskatītu kopīgoto saturu un noteiktu, kuriem ziņojumiem bija vislielākā ietekme.
Tādās platformās kā Facebook, Twitter, Instagram un citos populāros tīklos varat izmantot Sprout Social, lai ātri uzzinātu, kuras ziņas ir piesaistījušās visvairāk.
419 eņģeļu numurs
Citiem lietotājiem, piemēram, Snapchat un Vine, ir iespējas izsekot jūsu satura veiktspējai.
Iekļaujiet metriku katrai ziņai, piemēram, Retweets, Repin un Patīk.
Ja vēlaties iet mazliet tālāk, varat klasificēt savas populārākās ziņas.
- Videoklipi
- akcijas
- Izglītība/informācija
- Apmācība
- Bagātināta multivide (attēli un GIF)
Tas sniegs jums skaidru priekšstatu par to, ar kāda veida saturu jūs strādājat katrā kanālā. No šī brīža atliek tikai vairāk iekļaut šāda veida populāro saturu nākamā mēneša sociālo mediju kalendārā.
Nosakiet visbiežāk kopīgoto saturu savā vietnē
Tagad ir pienācis laiks analizēt jūsu vietnes saturu. Ja veicat satura auditu, iespējams, varat iegūt šo informāciju no turienes. Jums vienkārši jāzina, kuras ziņas tīklos tiek kopīgotas visvairāk, un jākārto tās pēc tīkla.
Vienkāršs veids, kā iegūt šos datus, ir izmantot tādu rīku kā BuzzSumo .
Cilnē Satura meklēšana ievadiet savu domēna nosaukumu. Filtrējiet rezultātus, lai rādītu tikai pēdējās 30 dienas. Pēc tam varat noklikšķināt uz katra sociālā kanāla kolonnas, lai skatītu visvairāk kopīgoto saturu katrā tīklā.
Atkarībā no tā, cik bieži publicējat saturu savā emuārā, savā izklājlapā vēlēsities iekopēt 10–20 populārāko ziņu vietrāžus URL no katra tīkla.
Vēlēsities arī uzzināt, kuri sociālie tīkli novirza uz jūsu vietni vislielāko trafiku. Šo informāciju varat atrast pakalpojumā Google Analytics, veicot pirkumu.
Šie dati palīdzēs jums saprast, kāda veida saturu jūsu auditorija kopīgo visvairāk, un varēsit izveidot līdzīgus.
Pārbaudiet savu zīmolu
Jūsu zīmolam ir jābūt attēlam, kuru varat uzreiz atpazīt visos savos sociālo tīklu profilos. Ja starp jūsu Facebook, Twitter un Instagram profiliem ir pārtraukums, klientiem un sekotājiem ir grūti noteikt, kuri profili ir oficiāli vai vispār attiecas uz šo uzņēmumu.
Galvenais ir konsekvence.
Ja pamanāt, ka jūsu sociālo mediju grafika ir nekonsekventa, varat izmantot ainavu, lai izveidotu profila un vāka fotoattēlus visiem saviem kontiem, izmantojot vienu attēlu.
<33 nozīme
Jūsu grafika nav vienīgā lieta, kas jums jāpārbauda. Pievērsiet uzmanību profila tekstam un vietrāžiem URL. Katram profila tekstam nav jābūt identiskam ar citiem, taču tam ir jārada konsekvents attēls.
Piemēram, BellyCard ir atšķirīgs profila teksts katram sociālajam tīklam, taču tie visi koncentrējas uz ziņojumu Jautrs un vienkāršs veids, kā izmantot atlīdzības karti un lietotni.
Savā sociālo mediju audita darblapā izveidojiet kolonnu katram sava profila tekstam.
Visbeidzot, jums ir jāatzīmē URL, kuru izmantojat katram profilam. Tas var šķist muļķīgi, taču ir viegli palaist garām šādas detaļas. Piemēram, jūs, iespējams, esat mainījis URL sava Instagram profila tekstā, lai reklamētu īpašu kampaņu. Kad kampaņa ir beigusies, jums vēlreiz jāmaina URL, lai cilvēki neapjuktu un nedomātu, ka jums joprojām darbojas vecs konkurss vai akcija.
Definējiet savu auditoriju
Kad sākāt savu sociālā mārketinga stratēģiju, jums, iespējams, bija priekšstats par to, kam vēlaties mērķēt. Tomēr dažreiz cilvēki, kas seko jums un sazinās ar jums, būs pilnīgi atšķirīgi no tā, ko jūs gaidījāt. Jūsu auditam nevajadzētu koncentrēties tik daudz uz to, ko vēlaties sasniegt, bet gan uz to, kas patiesībā jums seko.
Šos datus var iegūt vairākos veidos. Daži tīkli, piemēram, Twitter un Facebook, sniedz informāciju par jūsu auditoriju. Varat izmantot Sprout auditorijas demogrāfisko datu pārskatu, lai redzētu, kas jums seko Twitter.
Savā izklājlapā iekļaujiet pārskatu par savu auditoriju katrā sociālajā tīklā. Piemēram, sievietes vecumā no 20 līdz 35 gadiem.
Izpētiet jaunas sociālo tīklu platformas
Visu laiku parādās jauni sociālo mediju kanāli. Neizmantojiet katru jauno lietotni, bet vismaz esiet informēts par to, kas tur ir pieejams. Reizēm jūs atradīsit lielisku iespēju kļūt vienam no pirmajiem, kas pievienojas un tādējādi iegūt priekšrocības pār konkurenci.
Savā sociālo mediju audita darblapā iezīmējiet jaunas platformas, kuras vēlaties izpētīt. Paturiet prātā, ka tas nav nepieciešams. Ja jau esat koncentrējies uz dažiem tīkliem vai šobrīd neatrodat jaunas platformas, kas jūs interesē, nespiediet latiņu.
Aprēķiniet savu ikmēneša IA
Mēs esam runājuši par sociālo mediju IA vairākos dažādos rakstos. Iemesls, kāpēc tas ir tik svarīgi, ir tas, ka lielākā daļa zīmolu to nemēra. Rezultātā viņi tērē laiku un naudu darbībām, kas nesniedz nekādu vērtību un, visticamāk, arī nekad nesniegs. Turklāt daudziem uzņēmumiem var būt ļoti stingri budžeti attiecībā uz sociālajiem medijiem.
Tomēr jums nevajadzētu ļaut tam mainīt jūsu auditu. Patiesībā, izmantojot Sprout prezentācijai gatavu ziņojumu, varat viegli prezentēt demogrāfiskos datus, tendences un citus svarīgus iesaistīšanās analīzi, kas jums pateiks, vai ieguldījums jūsu sociālajā tīklā ir tā vērts.
Lai uzzinātu vairāk, izlasiet mūsu ceļvedi par sociālo mediju IA.
Izveidojiet jaunus mērķus un uzdevumus
Ņemot vērā visus šos datus, nākamais jautājums ir, kā jūs tos iedarbināt? Sociālo mediju audita mērķis ir sniegt jums labāku izpratni par to, kur atrodaties šodien, un veidot nākotnes plānus.
Izmantojiet visu savākto informāciju, lai izveidotu jaunus mēneša mērķus un mērķus. Neatkarīgi no tā, vai tas ir jūsu sekotāju skaita palielināšana noteiktā kanālā, iesaistīšanās vai auditorijas paplašināšana, jums ir visi nepieciešamie dati, lai pieņemtu apzinātus lēmumus par to, kā sasniegt savus jaunos mērķus, izmantojot sociālo mediju analīzes rīkus.
Kas ir jūsu sociālo mediju audita kontrolsarakstā? Atstājiet komentāru un pastāstiet mums!
Dalieties Ar Draugiem:
