Uzziniet Savu Eņģeļa Numuru
Kā Leneksas pilsēta iesaistās pilsonībā, izmantojot HASHTAGS
Ar ierobežotu laiku, personālu un budžetu efektīva saziņa ar pilsoņiem dažkārt var šķist nepārvarams uzdevums valdības organizācijām.
Tomēr ar sociālo mediju starpniecību Pilsēta Lenexa, Kanzasa spēj ātri dalīties ar informāciju, atbildēt uz jautājumiem un veidot saites ar kopienas locekļiem.
Pilsēta izmanto HASHTAGS, lai pilnveidotu savus sociālos centienus un palielinātu to ieguvumus. Un pēc tam, kad vienā gadā, izmantojot Sprout, tika sasniegts 96,9% pieaugums sociālajās aktivitātēs, rezultāti tikai turpināja uzlaboties.
Atlasot Asns
Komunikācijas speciāliste Kristena Vāgenera vada Lenexa pilsētas sociālo mediju centienus, tostarp populārā Lenexa publiskā tirgus un Lenexa Rec centra popularizēšanu Facebook, Twitter, LinkedIn un Instagram.
ko nozīmē 244
'Mūsu mērķis ar sociālajiem medijiem ir pēc iespējas ātrāk un vieglāk iegūt informāciju iedzīvotājiem un uzņēmumiem, kā arī cilvēkiem, kuri interesējas par pilsētu,' viņa teica. 'Mēs arī vēlamies izmantot sociālo tīklu kā pakalpojumu kanālu, jo, kā jūs droši vien zināt, daudzi cilvēki nevēlas vairs runāt pa tālruni, un viņi drīzāk vēlas, lai viņu jautājumi tiktu atbildēti ar tiešu ziņojumu vai komentāru sociālajos tīklos.'
Paplašinoties pilsētas sociālajai klātbūtnei un izveidojot jaunus profilus, pieauga nepieciešamība pēc sociālo mediju pārvaldības rīka.
'Es veicu daudz pētījumu un daudz izmēģinājumu ar dažādiem uzņēmumiem,' sacīja Vāgeners. “Viena no galvenajām lietām, ko mēs meklējām, bija spēja viegli eksportēt analīzi dažādiem sociālajiem profiliem. Es negribēju pavadīt stundas pēc stundas, cenšoties katru mēnesi sastādīt analīzes prezentāciju. Tāpēc viena no lietām, kas man patiešām patika, bija Sprout analītikas eksportēšanas funkcija. Tas to ļoti atviegloja. ”
Kamēr Vāgeners bija apmierināts ar Sprout’s datu analīze un ziņošanas iespējas, viņa sākotnēji bija apšaubāma Viedā iesūtne .
'Es faktiski biju ļoti skeptisks par viedo iesūtni, jo biju pieradis darīt lielāko daļu lietu manuāli, taču tas izrādījās patiešām noderīgs,' sacīja Vāgenera. “Ir ļoti viegli pazaudēt lietas vai palaist garām lietas sociālajā jomā. Naktī var ienākt kaut kas tāds, par ko man nāksies sekot nākamajā rītā. Izmantojot viedo iesūtni, es to varu vienkārši piešķirt kā uzdevumu vai atstāt iesūtnē un zināt, ka tas ir tur, un es to nezaudēšu. '
Es sāku izmantot optimālos sūtīšanas laikus jūnijā uzreiz pēc tā ieviešanas un redzēju milzīgu iesaistīšanās un sasniedzamības pieaugumu.
Ietekmes optimizēšana
Galu galā Waggener vēlējās instrumentu, kas viņai palīdzētu informēt sabiedrību, kaut ko vieglāk pateikt nekā izdarīt, kad runa ir par dažkārt ikdienišķu pārvaldības biznesu.
'Mūsu apskatītās tēmas ir daudz sausākas, salīdzinot ar citām sociālajām lietām,' viņa teica. “Tādas lietas kā budžets, ielu uzturēšana un būvnormatīvi. Mums ir paveicies, ka mūsu pilsētā ir jautri. Mēs esam pazīstami kā “Festivālu pilsēta”, katru gadu mums ir vairāk nekā 15 nozīmīgi pasākumi, taču ir arī citas tēmas, par kurām cilvēki ne vienmēr ir sajūsmā dzirdēt vai meklēt. ”
Tātad, kā panākt, lai cilvēki pievērš uzmanību? Izmantojot Sprout optimālos sūtīšanas laikus, kuru nodrošina īpašumtiesības ViralPost tehnoloģija.
1 garīgā nozīme
Šī funkcija ļauj lietotājiem ieplānot un publicēt saturu laikā, kurā, visticamāk, tiks pievērsta uzmanība, un radīt iesaistīšanos, pamatojoties uz auditorijas datiem.
'Es sāku izmantot optimālos sūtīšanas laikus jūnijā uzreiz pēc tam, kad tas tika ieviests, un es redzēju milzīgu iesaistīšanās un sasniedzamības pieaugumu,' sacīja Vāgeners.
Viena mēneša laikā no 2018. gada maija līdz 2018. gada jūnijam Leneksas pilsētas sociālie iespaidi un iesaistīšanās pieauga attiecīgi par 18% un 49,7%.
Tikmēr no 2018. gada maija līdz 2018. gada augustam pakalpojumos Facebook, Twitter, Instagram un LinkedIn:
- Kopējie sociālie seansi palielinājās par 23,4%, tostarp Facebook palielinājās par 29,7%
- Kopējais sociālo iesaistīšanos skaits pieauga par 16%, tostarp par Twitter palielinājās par 74,8%
Waggener jūtas drošs, iepriekš ieplānojot saturu, pateicoties Sprout's Pause All funkcijai, kas ļauj lietotājiem uzreiz apturēt un atcelt ieplānoto saturu.
'Par laimi, man vēl nav bijis nepieciešams izmantot funkciju Pauzēt visu, bet es esmu ļoti pateicīgs, ka tas tur ir,' sacīja Vagenera. 'Pēdējā lieta, ko es vēlos darīt, ir kaut kā padarīt pilsētu sliktu. Es nekad nevēlos, lai pilsēta nonāktu sliktā gaismā, jo mums bija nejaušs Facebook ieraksts, kam nav nekā kopīga ar visu notiekošo pasaulē, un tas liek mums izskatīties nejūtīgi. Tātad, izmantojot funkciju Pārtraukt visu, tas ir nomierinoši, jo es zinu, ka viss, kas man jādara, ir burtiski nospiest šo pauzes pogu. '
Es valkāju daudz dažādu cepuru, tāpēc man nav jātērē laiks, lai noskaidrotu, kāds ir labākais laiks izlikšanai, vai arī nav jātērē laiks, apkopojot visus analīzes datus - tas ietaupa daudzas stundas.
646 eņģeļu numurs
IA aprēķināšana
Vageneram Sprout ieguldījumu atdeves mērīšana pārsniedz metriku.
'Tas man dod mieru, zinot, ka man kaut kā netrūkst,' viņa teica. “Ziniet, man ir ļoti liela atbildības sajūta pret sabiedrību, atbildot uz viņu jautājumiem un iegūstot viņiem nepieciešamo informāciju. Vietējās platformās ir ļoti viegli redzēt komentāru, domāt: “Ak, man tas ir jāseko līdzi, un tad nākamajā dienā to vairs nevarēšu atrast.”
Ietaupītais laiks ir vēl viens apsvērums.
'Es valkāju daudz dažādu cepuru, tāpēc man nav jātērē laiks, lai noskaidrotu, kāds ir labākais izlikšanas laiks, vai arī nav jātērē laiks, apkopojot visus analīzes datus - tas ietaupa daudzas stundas,' sacīja Vāgeners. 'Es varu izmantot šīs stundas, lai izdarītu kaut ko citu, kas pilsētai ir vērts.'
Tomēr, ja Leneksas pilsēta spriestu par Sproutu tikai pēc smagiem skaitļiem, arī tas būtu labi.
Pēc viena gada Sprout izmantošanas no 2017. gada aprīļa līdz 2018. gada aprīlim Facebook, Twitter, Instagram un LinkedIn pilsētā bija:
- Kopējais sociālo sekotāju pieaugums par 46,8%
- Kopējo sociālo seansu pieaugums par 41%
- Kopējais sociālās iesaistes pieaugums par 96,9%
Tikmēr 2018. gada augustā gadu no gada Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn un Pinterest pilsēta sasniedza:
numeroloģijas nozīme 4
- Kopējais sociālo sekotāju pieaugums par 38,8%
- Kopējo sociālo seansu pieaugums par 29%
- Kopējais sociālo iesaistīšanās pieaugums par 54,7%
Ar HASHTAGS palīdzību Lenexa pilsēta turpinās veicināt iedzīvotāju iesaisti, kalpot tās vēlētāju vajadzībām un nodrošināt svarīgas informācijas izplatīšanu tālu un plaši.
Lejupielādēt PDFDalieties Ar Draugiem:
