Cloudera emuāra galvene

Cloudera zina datu vērtību labāk nekā lielākā daļa uzņēmumu.



Ja jaunākajiem uzņēmumiem ir nepieciešami datu risinājumi, viņi vēršas pie Cloudera.



Sākot ar autonomiem transportlīdzekļiem un beidzot ar ķirurģiskiem robotiem, uzņēmuma datu mākoņu uzņēmums palīdz dažiem pasaules lielākajiem un perspektīvāk domājošajiem uzņēmumiem sakārtot savas datu inženierijas, datu noliktavas, mašīnmācīšanās un analīzes vajadzības neatkarīgi no tā, vai tas notiek mākonī vai telpās.

Bet kur Cloudera vēršas pēc savām datu vajadzībām?

Runājot par sociālajiem medijiem, atbilde ir HASHTAGS.

Ar Sprout spēcīgo publicēšanas, klausīšanās un analīzes rīku palīdzību Cloudera nodrošina, ka sociālie dati informē un optimizē visus tās stratēģijas aspektus.

Ciktāl tas atšķir Sprout no konkurentiem uzņēmuma telpā, lietošanas ērtums būtu mana lieta Nr. 1.



Atlasot Asns

Kaut arī dažādās Cloudera nodaļās tiek izmantoti sociālie mediji, uzņēmuma sociālā mārketinga pasākumus galvenokārt vada divu cilvēku armija, norāda sociālo mediju vadītāja Šelbija Khana.

Kamēr Khana kolēģe ir vērsta uz satura plānošanu un publicēšanu, viņa koncentrējas uz veiktspējas novērtēšanu un stratēģijas izstrādi. Abi paļaujas uz Sprout sociālo mediju pārvaldības platformu, lai veiktu savu darbu.

skaitļu nozīme 17

Tomēr Sprout ne vienmēr bija Cloudera sociālās programmatūras risinājums.



Khan izmantoja Sprout savā darbā Hortonworks. Kad šī kompānija apvienojās ar Cloudera, viņa to atnesa.

'Cloudera meklēja jaunu sociālās pārvaldības platformu, jo viņi nebija apmierināti ar izmantoto platformu,' sacīja Khans. 'Viņi faktiski bija nolēmuši, ka izmantos Sprout, kad tika paziņots par mūsu apvienošanos, tāpēc, kad viņi uzzināja, ka mēs to jau izmantojam, kļuva skaidrs, ka tā bija pareizā izvēle.'

Sprout draudzīgums lietotājam ļāva konkurencei palīdzēt.

'Ciktāl tas, kas atšķir Sprout no konkurentiem uzņēmuma telpā, izmantošanas vieglums būtu mana lieta Nr. 1,' sacīja Khans. 'Izmantojot tik daudzus citus rīkus, šķiet, ka jums ir nepieciešama gadu pieredze, lai tos faktiski izmantotu efektīvi.'

Es, godīgi sakot, nedomāju, ka vairs ir ziņas, kuras vairs neizmanto, un kurās netiek izmantots optimālais sūtīšanas laiks.

Piesaistīt auditoriju

Gadu gaitā Khans ir redzējis, kā sabiedrība no zīmola ziņojumapmaiņas vērsties ir kļuvusi par platformu saiknei starp zīmoliem un patērētājiem.

'Pirms pieciem gadiem zīmoli metās atrast atbilstošu rakstu, kas nāk no kaut kur, piemēram, Forbes vai ZDNet, lai viņi varētu to vispirms čivināt un, cerams, iegūt daudz retweet,' sacīja Khans. “Bet šīs dienas ir pagājušas. Jūs vairs negūstat nekādu labumu no nejaušu trešo pušu rakstu kopīgošanas par savu nozari. Cilvēki tagad seko jums sociālajos tīklos, lai iegūtu informāciju tieši no jums - lai jūs varētu autentiski iesaistīties. ”

Izmantojot Optimāls sūtīšanas laiks , uzņēmums spēj automātiski publicēt saturu laikā, kad pierādīts, ka tas rada iesaistīšanos. Optimālais sūtīšanas laiks, ko nodrošina Sprout patentētā ViralPost tehnoloģija, izmanto auditorijas datus, lai noteiktu, kad sociālie lietotāji visaktīvāk izmanto iesaistīšanās iespējas.

'Tā ir viena no mūsu iecienītākajām lietām,' sacīja Khans. 'Es, godīgi sakot, nedomāju, ka vairs ir ziņas, kuras vairs neizmanto un kurās netiek izmantoti optimālie nosūtīšanas laiki.'

Saturs ir atzīmēts Sprout programmā, lai vēlāk to varētu viegli analizēt, ļaujot Cloudera ātri atgriezties un atrast saturu, kas saistīts ar konkrētām tēmām, biznesa vienībām vai kampaņām.

Izmantojiet sociālo klausīšanos, lai paturētu pirkstu uz to, ko cilvēki saka un kā viņi jūtas pret mums, lai labāk izprastu tirgus noskaņojumu.

Ieskatu piemērošana

Cloudera izmanto arī Sprout’s Uzlabota klausīšanās produktu, lai atklātu vērtīgas atziņas, kuras var izmantot, lai informētu par satura izveidi vai vispārējo biznesa stratēģiju.

'Mūsu klausīšanās izmantošanas gadījums Nr. 1 šobrīd ir domāts,' sacīja Khan. “Sociālie mediji pārvietojas daudz ātrāk nekā tradicionālā žurnālistika, kas padara to par lielisku reāllaika barometru tam, kā mēs tiekam uztverti. Tāpēc mēs izmantojam sociālo klausīšanos, lai paturētu pirkstu uz to, ko cilvēki saka un kā viņi jūtas pret mums, lai labāk saprastu, kāds ir noskaņojums tirgū. ”

Papildu klausīšanās ļauj Cloudera noteikt ar zīmolu saistīto pozitīvo, neitrālo vai negatīvo ziņojumu procentuālo daudzumu, kā arī tēmas, kas attiecas uz tās nozari. Komanda var apskatīt noteiktus ziņojumus, kas saistīti ar noskaņojumu, noklikšķinot uz pogas, lai iedziļinātos detaļās.

'Sociālie jautājumi ir daudz ātrāki nekā atsauksmes, kuras mēs saņemam no ziņu rakstiem par mums vai mūsu sabiedrisko attiecību centieniem,' sacīja Khans. “Tātad dati, ko mēs iegūstam, klausoties, ietekmē mūsu stratēģijas attiecībā uz mūsu PR un mūsu reakciju uz lietām. Mēs varam apskatīt noteiktus notikumus un ātri redzēt, kādas ir galvenās sarunas ap viņiem. ”

Nākamais Cloudera izmanto Sprout's analīzes un pārskatu rīki lai redzētu, kas darbojas un kas var būt jāmaina.

'Jebkurā brīdī es varu jums pateikt, kāda veida saturs mūsu dažādajos kanālos darbojas vislabāk,' sacīja Khans. “Es varu pateikt, kura tehnoloģija darbojas vislabāk, jo mūsu biznesa vienības ir sadalītas pa tehnoloģijām. Es varu jums pateikt, ka mēs iegūstam lielāku iesaisti no sava interneta un lietiskā interneta satura, salīdzinot ar mūsu standarta lielo datu saturu. ”

Pēc tam šī informācija tiek izmantota, lai uzlabotu Cloudera satura stratēģiju, cenšoties piesaistīt auditorijas interesi un virzīt trafiku tieši uz uzņēmuma vietni.

Sākot ar satura plānošanu līdz ziņošanai par tā darbību, tas ietaupa tik daudz laika.

Ceļu bloķēšanas novēršana

Iesaistīšanās un klikšķi uz saitēm ir galvenie Cloudera darbības rādītāji, un, izmantojot Sprout, uzņēmums ir piedzīvojis konsekventu izaugsmi abās jomās.

Sākot ar 2019. gada 26. augustu, kopš LinkedIn, Twitter un Facebook, Cloudera sasniedza:

  • Kopējais sociālo sekotāju pieaugums par 164,4%
  • Kopējais sociālās iesaistes pieaugums par 78,4%
  • Kopējo sociālo seansu pieaugums par 78,6%

Tas palīdzēja piesaistīt 201 400 kopējo saišu klikšķu no dabiskās sociālās vietnes.

19 garīgā nozīme
Cloudera

Bet pēc Khana domām Sprout patieso vērtību mēra arī ietaupītā laika izteiksmē.

'Sākot no satura plānošanas līdz ziņošanai par tā darbību, tas ietaupa tik daudz laika,' sacīja Khans. 'Tas arī rada milzīgas atšķirības mūsu komandai, jo agrāk mēdza būt, ka man vajadzēs metriku vilkt manuāli, teiksim, lai veiktu lielu ceturkšņa biznesa pārskatu. Cilvēki vēlētos uzzināt sociālās ietekmes ietekmi un to, kā mūsu saturs darbojas salīdzinājumā ar citiem uzņēmumiem vai mūsu pašu sākotnējo līmeni. Pirms pēdējā ceturkšņa mums vajadzētu iziet caur LinkedIn, Twitter un Facebook un izlasīt katru atsevišķo ziņu, ievietot to izklājlapā un paķert tās metriku. Tas bija visas dienas darbs. Tagad tas prasa divas minūtes. ”

Cloudera var izmantot šos laika ietaupījumus un vairāk koncentrēties uz to, kas patiešām ir svarīgs: iedvesmot auditorijas interesi, uzticību un lojalitāti.

Lejupielādēt PDF

Dalieties Ar Draugiem: