HASHTAGS un Rover

Rover ir mājdzīvnieku īpašnieka sapnis.



Tā kā pasaulē ir lielākais piecu zvaigžņu mājdzīvnieku pieskatītāju un suņu pastaigu tīkls, mājdzīvnieku vecāki vēršas pie Rover, lai saņemtu mājas suņu iekāpšanu, suņu dienas aprūpi un daudz ko citu tūkstošos pilsētu visā pasaulē.



Bet bizness ir suns, kas ēd suņu pasauli, un panākumus negarantē tikai astes vicināšana.

Rover izmanto sociālos medijus, lai palielinātu zīmola atpazīstamību un iedvesmotu ilgtermiņa lojalitāti, un paļaujas uz HASHTAGS spēcīgo datu un izlūkošanas rīki lai nodrošinātu, ka tas rej pareizajā kokā.

Sprout rūpējās par mums vispieprasītākajām vajadzībām un darīja to rentablā un mērogojamā veidā.

eņģelis 2222 nozīme

Cilvēka labākais draugs

Liela daļa sociālo un video plašsaziņas līdzekļu vadītāja Breta Neumana darba ir organiskas sabiedrības iesaistīšanās radīšana, lai atgrieztos pie Rover vietnes vai emuāra, Suņu tauta.

'Mums lielākoties ir uzdevums nodrošināt piltuves zīmola atpazīstamību,' sacīja Neimans. “Mēs neesam organizācija, kurai noteikti ir milzīgs budžets, lai visu laiku rādītu televīzijas apraides reklāmas. Mums ir ļoti svarīgi uzturēt šo visaugstāko izpratni par potenciālajiem klientiem. ”



Rover prasīja sociālo mediju pārvaldības platformu, kas ne tikai palīdzētu tai pārliecināties, vai tā sasniedz savus mērķus, bet arī veicina lēmumu pieņemšanu.

'Mēs apskatījām daudz dažādu platformu,' sacīja Neimans. 'Sprout rūpējās par mums vispieprasītākajām vajadzībām un darīja to rentablā un mērogojamā veidā.'

28 eņģeļa numurs

Mērogojamība ir īpaši svarīga Rover, kas nesen paplašinājās Eiropā.



'Mēs iegādājāmies konkurentu Eiropā, un tagad mums ir Rover Lielbritānijā, Vācijā, Zviedrijā, Norvēģijā, Nīderlandē, Francijā, Itālijā, Spānijā ...' sacīja Neumans. 'Katram no šiem tirgiem ir atsevišķi zīmolu vadītāji, un visi viņi arī izmanto Sprout.'

ko dara 111 nozīmē

Rover ir svarīgi saprast, kā auditorija dažādos tirgos reaģē uz ziņojumapmaiņu, taču manuāla datu apkopošana no atsevišķām sociālajām platformām ir garlaicīgs, laikietilpīgs uzdevums.

Asns analītika un pārskati rīki novērš nepieciešamību pēc darbietilpīgiem manuāliem procesiem, ļaujot lietotājiem ātri apkopot datus par visiem saistītajiem sociālajiem profiliem vienā vietā.

'Tas ir patiešām jauki, ka var izmantot Sprout, lai redzētu mūsu dažādu sociālo kanālu vispārējo veselību un izaugsmi,' sacīja Neumans. “Mēs izmantojam Sprout, lai iegūtu ieskatu par to, kas rezonē ar mūsu auditoriju ASV, un pēc tam to sniedzam zīmolu vadītājiem Eiropā, lai redzētu, vai šis saturs atbalsojas viņu auditorijai. Mēs varam pārbaudīt dažāda veida saturu un ātri analizēt metriku, lai redzētu, kas darbojas. ”

Es daudz laika pavadu grupas pārskatā, kurā apkopoti visi mūsu augstākā līmeņa rādītāji un man ir ļoti viegli sagriezt un sagriezt datus. Tas ir īpaši noderīgi, analizējot datus dažādos datumu diapazonos.

Labākais šovā

Atbalstot sociālo stratēģiju pasaules mērogā, Neimans lielu daļu laika pavada Sprout pārskatu komplektā. Vēl svarīgāk ir tas, ka viņš netērē laiku, cīnoties pret vietējo sociālo tīklu ierobežojumiem.

'Es daudz laika pavadu grupas pārskatā, kurā apkopoti visi mūsu augstākā līmeņa rādītāji un man ir ļoti viegli sagriezt un sagriezt datus,' sacīja Neimans. “Tas ir īpaši noderīgi, analizējot datus dažādos datumu diapazonos. , ja vēlaties aplūkot pāris gadu vērtus datus, galu galā jums būs jāsastāda piecas dažādas izklājlapas un jāmēģina atcerēties, kur jūs pārtraucāt, sagriežot un ielīmējot numurus. Tas galu galā tiktu pieskrūvēts, pirms pabeidzat ziņojumu. Un tad jūs esat pavadījis tik daudz sava laika, darot kaut ko tādu, kas Sproutā aizņem divas minūtes. ”

eņģeļa numurs 12

Kad runa ir par konkrētu satura gabalu izpēti, Sprout’s Ziņojuma iezīmēšana funkcija vienkāršo lietas vēl vairāk. Lietotāji var viegli grupēt un kategorizēt ziņojumus, lai tie atbilstu konkrētām darbplūsmām, biznesa mērķiem un mārketinga stratēģijām. Pēc tam, izmantojot Tagu pārskatu, viņi var iegūt redzamību ienākošo un izejošo tagu darbībās, lai labāk izprastu ziņojumu apjomu, veiktspējas modeļus un kampaņas efektivitāti.

'Tas ir tik jauki, ka var atzīmēt lietas no nosūtīto ziņojumu pārskata un pēc tam palaist tagu pārskatu,' sacīja Neimans. “Es varu ziņot par dažādām kampaņām, kuras mēs rīkojam tandēmā ar citām uzņēmējdarbības jomām. Tāpēc, ja mēs vasarā rīkojam integrētu kampaņu vai, piemēram, ar kaķiem saistītu saturu, es ļoti viegli varu atzīmēt visu šo saturu. Tad, ja kāds aiziet ar pēdējā brīža pieprasījumu ievilkt dažus skaitļus, man ir ļoti vienkārši vienkārši izveidot tagu pārskatu un izspļaut seansus, klikšķus un iesaistīšanos ap šo kampaņu, nevis atgriezties un izpētīt datus un salikt kopā ziņot manuāli katru reizi, kad kāds jautā. ”

Sociālā klausīšanās ir patiešām lieliska, lai izjustu to, ko klienti saka par mums, pat ja tas ir netieši par mums un ārpus mūsu pašu sociālajiem kanāliem.

Vecs suns, jauni triki

Analytics nav vienīgā Rover piedurknes viltība.

Asns Uzlabota klausīšanās Šis rīks ļauj uzņēmumam piekļūt un izmantot nozares, zīmola un konkurences ieskatus. Lietotāji var izsekot un analizēt sarunas par atbilstošām tēmām, lai izprastu patērētāju noskaņojumu un zīmola veselību, atklājot visu, sākot no jaunām tendencēm līdz produktu izstrādes iespējām.

'Sociālā klausīšanās ir patiešām lieliska, lai izjustu to, ko klienti saka par mums, pat ja tas ir netieši par mums un ārpus mūsu pašu sociālajiem kanāliem,' sacīja Neumans. “Mēs rūpīgi uzraugām savus sociālos kanālus, it īpaši, ja cilvēki mūs iezīmē vai tieši runā ar mums, taču sociālā klausīšanās ļauj iet tālāk. Es varu izsekot konkrētas atsauces ieviešanai vai veikt tirgus izpēti vai vienkārši redzēt, par ko cilvēki varētu runāt saistībā ar mūsu zīmolu, pat ja tas ne vienmēr attiecas tieši uz mūsu zīmolu. ”

skaitlis 55 nozīmē

Klausīšanās ļauj arī Rover identificēt ietekmētājus un nozares domājošos līderus, pamatojoties uz viņu sociālo seku vai ietekmi uz zīmola aizstāvjiem.

'Ir lieliski, ka ir vēl viens saskarsmes punkts, lai uzzinātu, vai ietekmētāji runā par mūsu zīmolu, un lai uzzinātu tirgus līmeņa ieskatus, kurus pēc tam varam izmantot citās uzņēmējdarbības jomās un dalīties,' sacīja Neimans. 'Klausīšanās palīdz mums saprast mutiski ap Rover kā zīmolu.'

Rover turpinās kalpot četrkājainajiem draugiem un viņu īpašniekiem visā pasaulē.

Pateicoties HASHTAGS, tas tiks darīts ar auditorijas ieskatiem rokās, lai palīdzētu sasniegt lielākas auditorijas un radīt reālu saikni ar klientiem, vienlaikus ietaupot vērtīgo laiku.

Lejupielādēt PDF

Dalieties Ar Draugiem: