Čikāgas Bulls emuāra galvene

The Čikāgas buļļi ne tikai pieder Čikāgai.





NBA franšīze ir starptautisks zīmols ar desmitiem miljonu fanu visā pasaulē.



Protams, būt par vienu no populārākajām sporta komandām vēsturē nāk ar savām grūtībām.



Kā jūs uzturat iekļaujošu saikni ar līdzjutējiem līdz šim ārpus Vēja pilsētas?

Ja jūs esat vērši, jūs izmantojat sociālos medijus, lai izmantotu Otrās pilsētas pieredzi visā pasaulē.

Sākot ar Santjago un beidzot ar Šanhaju, HASHTAGS publicēšanas, analīzes un klausīšanās rīki ļauj Buļļiem izveidot saikni ar faniem visā pasaulē.



Sprout dod mums iespēju redzēt, kāda veida kampaņas darbojas reāllaikā, kā arī spēju atbilstoši pielāgoties. Es nedomāju, ka mums kādreiz būtu bijis rīks, kas spētu tik ātri sniegt mums atsauksmes.



Augsta rezultāta satura veidošana

Sprout galvenokārt izmanto Bulls satura komanda, kuru vada vecākais digitālā satura vadītājs Luka Dukich.

'Mēs uzskatām, ka mums ir pienākums cilvēkiem sniegt tikai visaugstākās kvalitātes saturu,' sacīja Dukičs. 'Ja sekojat komandai sociālajos medijos, jums vajadzētu justies kā tādu, ko nevarat iegūt nekur citur.'



Izmantojot Sprout's publicēšanas rīki , buļļi spēj ātri ieplānot saturu, nodrošināt tā publicēšanu optimālajā laikā, lai radītu iesaistīšanos, un izmantot pielāgotus tagus, lai palīdzētu veikt veiktspējas analīzi.



'Ja man ir platforma visu mūsu ziņu ieplānošanai, man tiek dots papildu laiks, lai ietu vēl tālāk ar mūsu saturu un izveidotu šos cilvēciskos sakarus ar mūsu faniem,' sacīja sociālo mediju koordinatore Samanta Brauna. 'Izmantojot Sprout, es uzreiz redzu, ar ko fani patiešām nodarbojas, un pārliecinieties, ka mēs to ražojam vairāk.'



Tikpat svarīgi ir, kā Asnu analītika dot iespēju Buļļiem labāk izprast, kāds saturs visvairāk atsaucas uz tā globālo auditoriju.

'Mēs reģistrējāmies Sprout, lai palīdzētu mums sociālajā publicēšanā un plānošanā, taču analīzes rīki mūs patiešām ir izšāvuši,' sacīja Dukičs. 'Tas mums ietaupa daudz laika un enerģijas, lai ātri iegūtu precīzus datus.'

Izmantojot Sprout, komanda var izsekot Facebook lapas seansus, Twitter hashtag tendences, Instagram sekotāju izaugsmi un daudz ko citu no vienas vietas. Un ar vienas pogas klikšķi tā var šos datus pārveidot par pielāgotiem, prezentācijai gataviem pārskatiem.

'Kā darbojas digitālais un sociālais mārketings, jums vienmēr jāapzinās, kas notiek, kādas ir tendences, uz ko cilvēki reaģē,' sacīja Dukičs. “Sprout dod mums iespēju redzēt, kāda veida kampaņas darbojas reāllaikā, kā arī spēju atbilstoši pielāgoties. Es nedomāju, ka mums kādreiz būtu bijis rīks, kas spētu tik ātri sniegt mums atsauksmes. ”

Laiks, kas ietaupīts, izmantojot Sprout, ir īpaši noderīgs darbā ar sponsoriem.

'Mums ir vairāk nekā 50 zīmoli, kas sponsorē Bulls saturu kopā ar mums, tāpēc mums ir vairāk nekā 50 partneri, kas ražo saturu mūsu sociālajos kanālos,' sacīja Dukičs. 'Mums vēl nekad nav bijis rīka, kur mēs reāllaikā varētu reāllaikā sniegt viņiem atjauninājumus par to, kā viss notiek, ja tas nav traki pavadīts laiks mūsu komandai. Būtu vajadzīgs kāds, kurš nomestu visu pārējo un pēc tam manuāli ievadītu un vilktu skaitļus, pārbaudītu, vai skaitļi ir pareizi, un pēc tam ziņotu par to klientam - tas pirms Sprout nebija vienkārši iespējams. '


100 eņģeļu skaitļa mīlestība

Man vislabākā Sprout daļa ir laika ietaupījums. Laiks ir viss, kas vajadzīgs manam darbam, un tas, ka šis papildu laiks ir tik dārgs, jo tas patiešām ļauj man izveidot šos individuālos sakarus ar mūsu faniem.

Nodrošināt efektīvu pārkāpumu

Sprout spēcīgie analīzes rīki palīdz vēršiem saprast, kas notiek sociālajā jomā, taču tie ne vienmēr izskaidro, kāpēc.

Tieši tur Uzlabota klausīšanās ienāk.


eņģeļu numuri 1144

'Sports ir saistīts ar emocionālu saikni,' sacīja Brauns. “Domājot par iecienītāko sporta komandu, jūs varat justies laimīgs vai satraukts, iespējams, vēlēsities nedaudz dejot vai raudāt. Šī saikne ir mūsu fanu virzītājspēks. Runa nav par to, ka viņiem jāmet saturs un jāgaida, ka viņi ar to rīkosies tā, kā vēlaties. Tas ir par viņu vēlmju un vajadzību atrašanu. ”

Sprout klausīšanās rīki palīdz buļļiem izprast auditorijas noskaņojumu par konkrētām tēmām, kā arī atklāt jaunas tendences fanu vidū. Piekļūstot publiski pieejamām sociālajām sarunām, izmantojot sociālo klausīšanos, komanda var ātri iedziļināties auditorijas attieksmē un viedokļos par dažādiem priekšmetiem, pēc tam izpētīt vēl dziļāk, pamatojoties uz auditorijas demogrāfiju un ģeogrāfisko atrašanās vietu.

Sociālā klausīšanās sniedz arī iespēju autentiski iesaistīties, kas citādi varētu palikt nepamanīts.

'Tas ir to sarunu atrašana, kas, iespējams, nav domāti mums, bet ir par mums, un tad es varu ieiet un vienkārši kaut kā injicēt sevi un teikt:' Šeit ir Čikāgas Bulls ',' sacīja Brauns. 'Tas ļauj mums atrast veidus, kā dabiski iesaistīties šajās sarunās, nevis tikai iedziļināties kaut ko tādu, kurā mums nevajadzētu būt daļai.'

Asns un sociālie dati, ko mēs no tā iegūstam, mūs patiešām ir aizveduši uz nākamo līmeni.

Bauda asistēšanu

Runājot par Sprout vērtības mērīšanu, Čikāgas Bulls to dara ietaupītā laika un iegūtās atziņas ziņā.

Galu galā, kad jūsu zīmols tiek atzīts visā pasaulē, izaicinājums nepalielina jūsu auditoriju, tas ir tam līdzi.

'Man vislabākā Sprout daļa ir laika ietaupījums,' sacīja Brauns. 'Laiks ir viss, kas vajadzīgs manam darbam, un tas, ka šis papildu laiks ir tik dārgs, jo tas patiešām ļauj man izveidot šos individuālos sakarus ar mūsu faniem.'

Digitālajam direktoram Danam Moriarty ir iespēja patiesi sazināties ar Bulls faniem visā pasaulē.

'Mēs patiešām vēlamies izveidot šo savienojumu visu mūžu,' sacīja Moriartijs. “Sociālā saziņa ir mūsu lielākā platforma saziņai ar faniem, un mēs atgūstam datus par katru ierakstu. Neatkarīgi no tā, vai tas ir Facebook videoklips vai Instagram Story, mēs varam izmantot Sprout, lai saprastu, kā cilvēki mijiedarbojas ar šo saturu, un informētu par mūsu stratēģiju. '

Čikāgas Bulls attēls

Protams, Sprout radītā efektivitāte atspoguļo arī viņu pašu IA formu.

'Tieši šeit patiešām var palīdzēt partnerattiecības ar tādām tehnoloģijām kā Sprout,' sacīja Moriartijs. “Tas kļūst par šo mugurkaulu, kas nodrošina efektivitāti visā komandā neatkarīgi no tā, vai atrodaties birojā, ceļā vai strādājat mājās. Tas dod jums vienu centrālo atrašanās vietu, kurā varat pieteikties un pārliecināties, ka mēs proaktīvi plānojam to, ko mēs darām, kā arī retrospektīvi aplūkojam vēsturiski notikušo un kā mēs to uzlabojam. Asns un no tā iegūtie sociālie dati mūs patiešām ir pārcēluši uz nākamo līmeni. ”

Galu galā Sprout lielākā vērtība vēršiem var būt tas, kā tas vienkāršo bieži vien sarežģīto sociālo mediju pasauli.

'Sociālās platformas sniedz jums datus, taču ir tik daudz ko brist un tik daudz darba, kas vajadzīgs, lai tur sēdētu un izlauztu visu, lai to destilētu,' sacīja Dukičs. “Mums bija jāatrod rīks, kas varētu palīdzēt mums ņemt šos datus, likt tos mums perspektīvā, bet arī pārliecināties, ka dati ir precīzi. Tas nenotika ar citiem rīkiem, kurus izmantojām iepriekš, un to mēs patiešām centāmies atrast. ”

Ar HASHTAGS palīdzību Čikāgas Bulls spēja pārtraukt cīņu un sākt savienojumu, sākot no Ilinoisas līdz Austrālijai un visiem punktiem starp tām.

Lejupielādēt PDF

Dalieties Ar Draugiem: