Ceļš no sekotāja līdz klientam atšķiras tik lielā mērā, ka ir grūti to apkopot glītā analoģijā vai metaforā. Sociālās taktikas sasaiste tieši ar ieņēmumiem ir vieglāk pateikt nekā izdarīt, radot spriedzi, konkurējot par resursiem un budžetu.



Sprout Social mēs apzināmies šķēršļus, kas rodas ar izpratni sociālo mediju IA . Mēs arī apzināmies sociālo pārveidojošo ietekmi uz uzņēmumu. Tāpēc mēs esam apņēmušies radīt risinājumus, kas paaugstina pat vissarežģītākās sociālās stratēģijas, veidojot skaidru līniju no sociālajiem ieskatiem līdz ieguldījumu atdevei.



Lai labāk izprastu Sprout Social ieguldījumu atdevi, mēs pasūtījām Forrester Consulting veikto Total Economic Impact™ pētījumu, kurā skaidri norādīts, kādu labumu no mūsu platformas guvusi salikta organizācija, kas sastāv no mūsu klientiem. Mēs priecājamies uzzināt, ka Sprout trīs gadu laikā nodrošināja 233% ieguldījumu atdevi, tādējādi ietaupot līdz pat 1,3 miljonus USD.

Mēs uzskatām, ka šajā pārskatā sniegtie dati, lietošanas gadījumi un klientu atsauksmes var būt ieguvums, jo zīmoli veido savu biznesa pamatojumu, lai vairāk ieguldītu savā sociālajā stratēģijā.

Izmantojot Sprout Social, komandas atgūst laiku un resursus, lai ieguldītu atpakaļ radošumā un klientu kontaktos, lai zīmoli varētu izmantot kanāla spēku, lai palielinātu ieņēmumus un ietekmi uz uzņēmējdarbību.

Sociālo mediju pārvaldības ROI

Sociālie mediji ir plaša un plaši izplatīta ekosistēma. Navigācija tajā, ko tas var piedāvāt, var justies kā dauzīšanas spēle. Ja visu savu uzmanību novirzīsit vienā jomā, jūs riskējat palaist garām citu.

Pareizā sociālo mediju pārvaldības platforma padara spēli neslēptu, ļaujot jums izmantot katru iespēju, lai veidotu auditoriju un palielinātu ieņēmumus jūsu uzņēmumam. Laiks, kas tiek ietaupīts saistībā ar publicēšanu, plānošanu un pārskatu sagatavošanu, ļaus jums saglabāt veiklību un ieviest jauninājumus. Uzlabotas analītikas iespējas nodrošina datus, kas rada ietekmi uz visu organizāciju, sākot no mārketinga līdz pārdošanai un beidzot ar cilvēkresursiem.



Tādā veidā zīmoli paplašina sociālo vērtību ārpus mārketinga un komunikācijas. Sociālo mediju IA sākas ar spēcīgu redzamību un sadarbību starp sociālajām komandām un citām nodaļām. Labākais iespējamais programmatūras risinājums paaugstina sociālos datus, pārņemot tos no vienkāršiem KPI uz pamatu galveno biznesa lēmumu pieņemšanai.

Sprout Social ROI

Lai sasniegtu iepriekš aprakstīto ideālo stāvokli, komandām patīk izmantot intuitīvu platformu. Izdarot nepareizu izvēli, var rasties neparedzēti izdevumi – no komandas neefektivitātes līdz iegrimušām izmaksām par produktu, ko neviens neizmanto.

Pētījums Total Economic Impact™ of Sprout Social atklāja, ka mūsu platforma palielināja komandas produktivitāti, nodrošināja intuitīvus pārskatus, uzlaboja mijiedarbību ar klientiem un izveidoja kritisku pārvaldību. Klienti pat raksturoja Sprout kā “nevar dzīvot bez” resursu. Lūk, kāpēc:



Sprout Social priekšrocības

Lai pilnībā izprastu Sprout Social priekšrocības, izpakosim dažus skaitļus, kas tiek izmantoti aptuveni 1,3 miljonu dolāru apmērā. Trīs gadu laikā mūsu platforma palīdzēja zīmoliem:

  • Palieliniet komandas efektivitāti un produktivitāti par 55% 3. gadā, ietaupot 973 000 USD
  • Likvidējiet manuālo datu konsolidāciju, lai sagatavotu ikmēneša pārskatus par 75%, ietaupot 39 000 USD
  • Samaziniet paļaušanos uz maksas plašsaziņas līdzekļiem, izmantojot Employee Advocacy, ietaupot 233 000 USD
  • Konsolidējot mantotos datu risinājumus, ietaupiet līdz USD 473 000

Papildus šiem ietaupījumiem Sprout palīdzēja zīmoliem sadarboties ar savu auditoriju, paredzot vajadzības un nodrošinot piegādi rekordīsā laikā. Zīmoli, kas izmanto Sprout, pastāvīgi sazinās ar saviem klientiem, vienlaikus apsteidzot jebkuru sociālo mediju krīzi, ietaupot klientu pieredzes komandas līdz pat 142 000 USD.

“Izmantojot [Smart Inbox], mēs parādām savai kopienai, ka mēs ne tikai uzrunājam klientu, ar kuru sadarbojamies, bet arī esam uzticams kanāls.”

– Kopienas un sociālās iesaistes komandas vadītājs, SaaS organizācija

Mēs uzskatām, ka šie skaitļi ir tiešs rezultāts mūsu nepārspējamai koncentrēšanās uz klientu vajadzībām, kā arī ilgstošas ​​​​apņemšanās pētniecībā un attīstībā, kas ļauj mums virzīties uz sociālo ātrumu. Mēs esam pagodināti sadarboties ar vairāk nekā 34 000 zīmoliem, nodrošinot tiem elegantus, intuitīvus risinājumus, kas ietekmē uzņēmējdarbību.

Vai Sprout Social ir tā vērts?

Šie ietaupījumi ir diezgan iespaidīgi skaitļi, taču tie ir tikai daļa no vērtības, ko varat iegūt, izvēloties Sprout. Jā, mūsu produkts palīdz racionalizēt procesus, paātrināt ieskatu iegūšanas laiku un izveidot 360 grādu skatījumu uz klientu aktivitātēm. Tomēr mēs arī saprotam, ka darbs sociālajos medijos vienmēr ietvers noslēpumainu slāni.

Algoritmi mainās, platformas ieiet un iziet no modes, mainās patērētāju lietošanas tendences. Mēs zinām, ka, lai neatpaliktu, mums arī drosmīgi jāvirzās pretī nezināmajam.

Tāpēc mēs sadarbojamies ar vadošajiem tehnoloģiju nodrošinātājiem un sociālo mediju platformām, lai atrisinātu smagas problēmas un nodotu klientiem labāko praksi. Izmantojot Sprout, jūs ne tikai iegūstat lielu ieguldījumu atdevi, bet arī partneri, lai pārvietotos pa sociālo mediju nepārtraukti mainīgo reljefu.

Iegūstiet pilnu priekšstatu par Sprout Social IA

Sprout var palīdzēt virzīt jūsu zīmolu uz nākamo sociālo mediju pārvaldības līmeni. Tas ir jauns spēles lauks, kurā sociālais tīkls ir integrēts visos uzņēmuma līmeņos, un sociālo mediju profesionāļi ir pilnvaroti virzīt reālus uzņēmējdarbības jauninājumus.

Lejupielādējot, iegūstiet skaidrāku ieskatu par to, kā mūsu rīki var pārveidot jūsu pieeju The Total Economic Impact™ Of Sprout Social pētījums šodien.

Dalieties Ar Draugiem: