Padomājiet par savu pirmo sociālo mediju kontu. Kāpēc pievienojies? Atbildes mainās, pārvietojoties starp platformām un laika gaitā.



Ja pievienojāties Facebook 2000. gadu vidū vai Instagram — 2010. gadu sākumā, iespējams, jūsu mērķis bija redzēt, ko dara jūsu draugi. Bet pieņemsim, ka pievienojāties vēlāk, ietekmētāja pieauguma laikā. Jūsu argumentācija, iespējams, bija sekot līdzi jaunumiem vai jaunākajām tendencēm, kā arī sekot līdzi cilvēkiem, ar kuriem kopā mācījāties vidusskolā. Ja pandēmijas laikā izmantojāt TikTok, iespējams, meklējāt bloķēšanas novirzīšanu — mērķi, ko TikTok atzīst, jo tas sevi dēvē par “ izklaides platforma ”, nevis sociālo mediju platformu.



garīgā nozīme 9

Kas ir sociālie mediji? Ja zīmoli, veidotāji un auditorijas piesakās pavisam citu iemeslu dēļ, kur ir kopība? Mainoties platformām un to lietotāju vēlmēm, mainās arī mūsu darba definīcija.

Vai jūs patērējat vai komunicējat?

Sociālo mediju pasaulē par to tiek runāts daudz auditorijas un kopienas . Mēs redzam šos terminus savstarpēji aizstājamus, taču tie ir ļoti atšķirīgi.

Padomājiet par publiku, kas skatās izrādi. Viņi aplaudē, smejas un raud atbilstošā laikā, taču viņi nav šova daļa. Pēc tam viņi var uzdot jautājumus dalībnieku jautājumu un atbilžu sadaļā, un aktieri var pielāgot savu sniegumu, pamatojoties uz to, kā tas tiek uztverts, taču reāli scenārijs nemainās, pamatojoties uz auditorijas ieguldījumu. Publika ir paredzēta, lai izklaidētu, informētu vai pārliecinātu, nevis lai pievienotos dialogam.

Tagad padomājiet par kopienu, piemēram, mazu pilsētu. Ikvienam ir sava loma — ārstam, pārtikas tirgotājam, skolotājam vai ugunsdzēsējam. Visas šīs daļas mijiedarbojas viena ar otru, veidojot funkcionējošu pilsētu. Ja cilvēki pārstāj spēlēt savas lomas, kopiena stagnē. Ikviens tiek mudināts sazināties vienam ar otru, un šī mijiedarbība stiprina kopienu.

Kopienām un auditorijām ir atšķirīga dinamika. Abos gadījumos ikviens sazinās ar citiem cilvēkiem — auditorijas locekļiem ir kopīga pieredze, un kopienas locekļi strādā kopā, taču viņi to dara dažādos veidos. Sociālajai ainavai nobriest un atdarinot reālās pasaules mijiedarbību, platformas izmanto dažādus veidus, kā lietotāji vēlas pievienoties, un veido funkcijas, kas atbilst šīm vajadzībām.



Ko tu skaties?

Ja skatītāji ir kā teātris, kas pilns ar cilvēkiem, mērķis ir viņus izklaidēt pēc iespējas ilgāk. Uz auditoriju orientētas platformas nepārtraukti veido un uzlabo funkcijas, lai lietotāji varētu izmantot lietotni un atgriezties, lai uzzinātu vairāk.

Algoritmi vada šovu

Kuram gan nav bijis pieredzes redzēt tik specifisku Reel vai TikTok video, jūs sākat domāt, vai lietotne ir skenējusi jūsu iekšējās domas? Tas ir algoritma darbs. Šī lejupēja izplatīšanas pieeja ir auditorijas platformu iezīme. Piesakoties, jūs ne vienmēr izlemjat, ko redzat, algoritms to dara jūsu vietā.



Uz auditoriju balstītas platformas padod auditorijai saturu, kas teorētiski viņiem patiks, vienlaikus precizējot recepti, pamatojoties uz viņu reakciju. TikTok ir īpaši kvalificēts šajā koncepcijā, jo lapa Jums ir pilnībā izveidota viņu algoritms .

Vērtības radīšana kopā ar radītājiem

Ja uz auditoriju vērsti sociālie mediji ir luga, veidotāji ir aktieri. Radītāji plaukst uz auditoriju balstītās platformās, jo to mērķis ir radīt saturu, kas izklaidē, informē un pārliecina. Tāpēc nav pārsteigums, ka mārketinga speciālistu galvenais mērķis, strādājot ar satura veidotājiem, ir sasniegt jaunas mērķauditorijas.

Tādi uzņēmumi kā Meta pievērš uzmanību. Facebook maina savu uzmanību no ziņām līdz veidotājiem ar miljardu dolāru ieguldījumu satura veidotāju funkcijās, kamēr Instagram savā jaunajā plūsmā ievieto vairāk satura veidotāju satura ar ieteiktās ziņas .

Mārketinga grafiks's primary goals

Sekojiet līdzi savai kopienai

Mazpilsētā cilvēki viens otru pazīst, mijiedarbojas viens ar otru un paļaujas viens uz otru. Kopienas platformas darbojas tādā pašā veidā, koncentrējoties uz starppersonu attiecībām. Kopienā ir maz pasīvu novērotāju. Katram ir sava loma.

Telpa augt

Kopienas platformas un funkcijas atstāj vietu patiesai sarunai. Tā vietā, lai vienkārši komentētu ziņas, jūs sarunājaties par tēmām. Sarunu var sākt veidotājs vai zīmola mārketinga speciālists, taču kopienas locekļi nosaka, kur tā iet. Ženēva un Niša ir jaunākie šo lietotņu piemēri, kas piedāvā tērzētavām līdzīgas telpas, kur cilvēki var pulcēties kopīgu interešu lokā. Saimnieks var izveidot noteiktu grupu vai kanālu, bet pēc tā izveidošanas tas pieder visiem.

Ekrānuzņēmums no tērzēšanas istabas Ženēvā

Avots

Satura demokrātijas

Kopienas vērtības un prioritātes atklājas organiski — nav neviena rīkojuma, kas nosaka vissvarīgāko. Uz kopienu balstītas platformas ir tādas pašas.

Lai gan uz auditoriju balstītas platformas izmanto algoritmus, lai izplatītu saturu personām, pamatojoties uz viņu interesēm, kopienas platformas ļauj lietotājiem izlemt, kuras sarunas ir prioritāras. Reddit's Apbalvošanas sistēma ir lielisks piemērs tam. Lietotāji novērtē saturu, pamatojoties uz atbilstību un rezonansi, un visaugstāk novērtētais saturs paceļas uz augšu. Šī sistēma ļauj kopienām savā starpā izlemt, kuras sarunas ir vērts rīkot, un mudina lietotājus sazināties ar saviem vienaudžiem.

Saskaņošana ar platformu

Zīmoli jau kādu laiku ir zinājuši, ka visas platformas nav vienādas. Taču, tā kā šķelšanās starp auditoriju un kopienu kļūst skaidrāka, mārketinga speciālistiem ir ciešāk jāpielāgojas izmantotajām platformām un funkcijām — neatkarīgi no tā, vai viņi strādā sociālajās komandās, veido saturu vai novērtē panākumus.

turpini redzēt 2222. gadu

Uz auditoriju balstītam saturam jābūt vērstam uz auditorijas iesaistīšanu. Šī lejupejošā pieeja saturam ir tradicionālāka. Zīmols Tweets, cilvēki patīk un retvīto, un cikls turpinās. Tādas lietotnes kā TikTok, Instagram un Facebook ir lieliskas iespējas no augšas uz leju saturam, kas paredzēts apžilbināšanai.

Kopienā balstīts saturs tiek ražots mazāk. Zīmoliem ir jābūt spēcīgai zīmola balsij, taču tie nevar būt preskriptīvi. Daži zīmoli dodas uz Ženēvu fokusa grupas, vēstnieku programmas vai vispārēja kopienas veidošana kamēr citi veido sarunas esošajās kopienās, izmantojot Reddit Ask Me Anything (AMAs). Galvenais, kas jāatceras saistībā ar kopienas saturu, ir tas, ka jūsu zīmols nav atbildīgs. Tas ir demokrātisks process, un jūs esat tur, lai sāktu sarunu.

Kāda ir mana motivācija?

Sociālie mediji ir un vienmēr būs mainīga kategorija. Mainoties definīcijām un platformām iedziļinoties savās nišās, tirgotājiem ir jāseko līdzi tam, kas motivē lietotājus pierakstīties pakalpojumā.

Saglabājot sava klienta vai potenciālā klienta motivāciju savas sociālo mediju stratēģijas priekšgalā, jūs vienmēr varēsit nodrošināt savlaicīgu, atbilstošu saturu tādā veidā, kas viņus uzrunā. Jaunās sociālo tīklu apakškategorijas zīmoliem sniedz iespēju mērķtiecīgāk noteikt, kā un kur tie parādās tiešsaistē un kā izskatās panākumi.

Vai vēlaties uzzināt vairāk par to, ko vēlas patērētāji? Apskatiet Sprout Social 2022 Index™ lai uzzinātu jaunākās patērētāju un mārketinga tendences sociālajā jomā.

Dalieties Ar Draugiem: