COVID-19 ir bezprecedenta krīze, kas ietekmē visus dzīves un biznesa aspektus visā pasaulē. Tā kā bizness parasti ir traucēts un auditorija cīnās ar strauju pārmaiņu izaicinājumiem savā darbā un dzīvē, ir grūti uzzināt, kā zīmoliem un tirgotājiem būtu jāpieiet sabiedrībai, lai sniegtu ieguldījumu. Tomēr sabiedriskais tīkls nodrošina nozīmīgu kontaktu un sarunu izeju laikā, kad daudzi jūtas izolēti.





Mēs esam apkopojuši savus resursus, lai palīdzētu jums pārvaldīt dažus krīzes laikā izaicinājumus, tostarp to, kā un kad sazināties, kā arī padomus, kā ilgtermiņā pielāgoties jaunajiem parastajiem uzņēmumiem un kopienām.

Resursi saziņai šīs krīzes laikā

Ko darīt tieši tagad: kā pārvietoties pa globālo krīzi sociālajos medijos

Šīs krīzes laikā cilvēki šajā nenoteiktības laikā ir izmantojuši sabiedrisko, lai sasniegtu, palīdzētu citiem un radītu jēgpilnas attiecības. Uzziniet vairāk par pareizā toņa atrašanu, lai iesaistītos un iedvesmotu savu kopienu krīzes laikā, un izmantojiet savu platformu, lai veicinātu savienojumu.

Esiet informēts par koronavīrusa sarunu ar Sprout Listening jauno piedāvāto tēmu

Sprout produktu komanda ir apkopojusi visaptverošu koronavīrusa klausīšanās tēmu, lai jūs varētu iesaistīties sarunās un saprast, kā sniegt ieguldījumu visvērtīgākajā un autentiskākajā veidā. Uzziniet vairāk par to, kā šo funkciju izmantot praksē.



Tuvāka apskate: kādi zīmoli jāzina par COVID-19

Tirgotāji globālās pandēmijas laikā nekad nav vadījuši sociālos medijus. Lai labāk saprastu, kā uzņēmumi var piedalīties sarunā, mēs analizējām čivināt ziņojumus Sprout klausīšanās tēmā ap COVID-19. Mēs sadalām to, ko atklāj skaitļi, sniedzam piemērus zīmoliem, kas veiksmīgi orientējas krīzes situācijā, un dalāmies ar to, kas tirgotājiem būtu jāņem vērā, veidojot savas stratēģijas.



Būtiskās Sprout funkcijas, kas palīdz jūsu zīmolam uzturēt savienojumu nenoteiktā laikā

Sprout ir vairāki būtiski rīki sakaru pārvaldībai krīzes laikā. Kad sociālās platformas pārvēršas par būtisku atjauninājumu koplietošanas vietu, izmantojot reklāmas ziņojumapmaiņu, šīs funkcijas var palīdzēt ātri mainīt pieeju saturam un reaģēt uz auditorijas vajadzībām.

No krīzes līdz savienojumam: kā veidot sociālo mediju krīzes vadības stratēģiju

Koronavīrusa pandēmija ir parādījusi, ka sociālo mediju krīžu pārvarēšanai nav vienas veidnes. Uzziniet, kā izveidot savu sociālo komandu, izmantojot atbildes plānu, kas ir domājošs uz priekšu un ļoti pielāgojams, izmantojot šajā rokasgrāmatā sniegtos padomus.



Sociālo mediju krīzes plāns: kā rīkoties, ja viss notiek nepareizi

Mūsdienās zīmoliem jābūt gataviem uz visu. Dažos gadījumos tas var nozīmēt sociālā mārketinga pārtraukšanu vai fokusa maiņu. Citos gadījumos sociālais tīkls var būt labākais saziņas kanāls ar klientiem. Uzziniet vairāk par sociālo mediju krīžu veidiem un to, kā mainīt kursu, kad tās notiek.



COVID-19 laikā 15 valdības komunikācijas vadītāji saņem krīzes reakcijas

Daudzi valsts ierēdņi pēkšņi nonāk virsstundās, lai pārvaldītu ilgtermiņa krīzes reaģēšanu. Sekot līdzi nemitīgi mainīgajai informācijai un skaidri paziņot par to iedzīvotājiem, neradot paniku, ir smags darbs. Mēs vēlētos atpazīt 15 līderus, kuri atrodas pandēmijas komunikācijas ierakumos un dara visu iespējamo, lai atbalstītu citus.



Kā COVID-19 ir mainījusi sociālo mediju iesaisti

Mēs atjauninājām datus par ikgadējo pārskatu par labākajiem izlikšanas laikiem, lai izpētītu, kas ir mainījies kopš atbildes reakcijas uz COVID-19 pandēmiju. Izmantojiet šo informāciju, lai atjauninātu savu stratēģiju un iegūtu priekšstatu par to, kā mainījušās auditorijas prioritātes un intereses.

Pielāgošanās jaunajam normālam

Ko darīt ar savu 2020. gada sociālo stratēģiju tagad

Pēc rūpīgas 2020. gada plānošanas Q1 ātri parādīja pilnīgi jaunu dzīvesveidu un jaunu uzņēmējdarbības definīciju kā parasti. Tas ir izaicinājis sociālos tirgotājus ātri pagriezties, taču tas nenozīmē, ka jums ir pilnībā jāatmet iepriekšējie plāni. Mēs izklāstām, kā mārketinga speciālisti var pārvērtēt savas plānotās kampaņas un saturu, novērtēt klientu vajadzības un noteikt, kuras stratēģijas daļas glābt vai lūžņos.

Attālināts darbs: 5 soļi, lai koptu vidi, kurā darbinieki plaukst

Attālināts darbs ir kļuvis par jaunu normālu parādību, jo uzņēmumi dara visu iespējamo, lai veicinātu sociālo distancēšanos. Izmēģiniet šīs 5 vienkāršās idejas, kā palīdzēt izveidot attālu kultūru, kas atbilst visas jūsu komandas darba stilam un palīdz viņiem justies iesaistītiem un produktīviem.

Ekrāna koplietošanas padomi un paraugprakse attālinātām komandām

Neatkarīgi no tā, vai iepriekš esat strādājis attālināti vai nē, nezaudē to, cik svarīgi ir tikties ar savu komandu vai klientiem, nevis paļauties tikai uz e-pastu. Zinot, ka koplietojat datora ekrānu citu priekšā, pirmās pāris reizes var būt nervus kutinošas, tāpēc mēs esam izveidojuši ekrāna koplietošanas padomu un paraugprakses sarakstu, kas palīdzēs jums droši un efektīvi sazināties ar savu organizāciju vai organizāciju. klientiem.

Cīnās ar izdegšanu kā sociālo mediju vadītājs

Prasības strādāt pie industrijas, kas vienmēr darbojas, padara sociālo mediju izdegšanu par ļoti reālu izaicinājumu priekšējo līniju cilvēkiem. Šajā rakstā uzziniet, kā identificēt izdegšanu un līdzsvarot pašapkalpošanos ar klientu aprūpi, izmantojot Red Hat’s Leigh Morrison padomus.

Pārvaldiet savu garīgo veselību, strādājot sociālajos medijos

Lai gan pēdējā laikā daudzi no mums ir arvien vairāk sabiedrībā, maz cilvēku piedzīvo visu, sākot no klientu sūdzībām līdz rasistiskiem un seksistiskiem komentāriem līdz pat tiešiem nāves draudiem, kā to dara sociālo mediju vadītāji. Sociālo mediju vadītājiem pievēršanās jūsu garīgajai veselībai ir kas vairāk nekā darba produktivitātes uzturēšana - tas ir arī saprāta un vispārējās veselības un labklājības aizsardzība.

Kā palikt veiklam, kad mainās prioritātes

Pat pasaulē, kurā nav pandēmijas, viss mainās, un uzņēmumiem tiek doti līkumi - un sociālās komandas ir priekšā, lai sazinātos un reaģētu uz šīm izmaiņām. Par laimi, tirgotāji vienmēr ir bijuši pielāgojami. Šis padoms palīdzēs jums saglabāt veiklību, pārvaldīt pārmaiņas un maksimāli izmantot jauno virzienu, kad mainās prioritātes.

Dalieties Ar Draugiem: