Laipni lūdzam Social Spotlight, kur mēs iegremdējamies dziļāk par to, kas mums patīk par zīmola pieeju konkrētai sociālajai kampaņai. Sākot no stratēģijas līdz izpildei un rezultātiem, mēs pārbaudīsim, kas padara labākos zīmolus par sociālo ķeksīti - un atstāsim jums dažus svarīgus risinājumus, kas jāapsver jūsu zīmola sociālajai stratēģijai.



eņģeļu numuri 456

Pārskats

Zīmoli šobrīd atrodas grūtā vietā. Ne tikai visvairāk cenšas noteikt, kā vislabāk atbalstīt klientus, vienlaikus nodrošinot, ka viņu uzņēmumi var izdzīvot tādos globālos ekonomiskajos draudos kā pašreizējā pandēmija, bet pasaules lielākajiem zīmoliem ir papildus pārbaudīta sabiedriskā doma par to, kā viņi izturas, lai uztrauktos. Sociālais ir kļuvis par primāro posmu, lai pierādītu, ka zīmols saprot, ko tā auditorija piedzīvo, un var pielāgot savu komunikāciju ar uzmanību un iejūtību. Un zīmoli, kuriem iet visgrūtāk, ir tie, kuru bizness ir visvairāk apdraudēts. Finanšu iestādes šajā sarakstā atrodas pirmajā vietā, taču Visa ir spējusi parādīt gan empātiju, gan optimismu, ātri, pārdomāti un atbilstoši koriģējot savu sociālo stratēģiju.



Ko jūs varat uzzināt

1. Pagrieziet savas partnerattiecības.

Visa tērē ievērojamu daļu no sava kopējā mārketinga budžeta pasākumu sponsorēšanai, no kurām visredzamākā ir Olimpiskās spēles. A atskatieties uz Visa sociālo saturu no 2020. gada sākuma rāda smagu stimulu tās sponsorēšanai, koncentrēšanās uz partneru sportistiem un paša pasākuma popularizēšanu. Kad SOK paziņoja, ka kavē 2020. gada olimpisko spēļu norisi vismaz līdz 2021. gadam, Visa nācās virzīt savu stratēģiju un pielāgot partnerattiecības ar sportistiem. Rezultāts ir jauna satura sērija, kurā piedalās sportisti, kad viņi piedzīvo pandēmiju tāpat kā mēs - mājās un karantīnā.

  • Darba sākšana: Iespējams, ka nevarēsiet mainīt sponsorēšanas vai partnerattiecību finansiālos nosacījumus, taču varat pielāgot savu līgumu mārketinga vai satura daļas. Tāpat kā mainītu reklāmas eksemplāru vai noformējumu, lai tas atbilstu pašreizējiem nosacījumiem, jums ir jāpārvērtē arī jūsu saturs un apmaksātie sponsorēšanas centieni.

2. Pārvietojiet savus piedāvājumus pašreizējai situācijai. Visa ir viena no pasaules lielākajām finanšu pakalpojumu institūcijām, un tās produktus izmanto milzīgs cilvēku un uzņēmumu loks. Lai apkalpotu tik plašu demogrāfisko situāciju, Visa piedāvā tikpat plašu produktu piedāvājumu klāstu, ko tā var reklamēt, izmantojot sociālos tīklus. Bet mēs visi zinām, ka savlaicīgums ir nozīmīguma atslēga, tāpēc Visa ir izvēlējusies reklamēt produktus un pakalpojumus, kas vislabāk atbilst strauji mainīgajām uzņēmumu īpašnieku, darbinieku un klientu vajadzībām COVID-19 laikā.

  • Darba sākšana: Veiciet pienācīgu rūpību, lai izprastu savas auditorijas lielākos izaicinājumus šobrīd - iespējams, ka tie ir ļoti atšķirīgi nekā pirms sešiem mēnešiem un, iespējams, pat atšķirīgi nekā pirms sešām nedēļām. Kad esat uzzinājis, ar ko viņi cīnās, novērtējiet savus piedāvājumus un pielāgojiet tos klientu īpašajām vajadzībām šajā unikālajā laikā.

3. Esi kopienas resurss, kas sabiedrībai šobrīd vajadzīgs.Visa jau sen ir atbalstījusi mazos uzņēmumus gan ar produktu piedāvājumu, gan ar filantropisku atbalstu. Bet vajadzība pēc resursiem mazo uzņēmumu vidē nekad nav bijusi lielāka nekā šobrīd, un Visa atzīst, ka ir pienācis laiks pastiprināt centienus, izmantojot jaunus rīkus, pakalpojumus un partnerības.

  • Darba sākšana: Ar kuriem jūsu visneaizsargātākie klienti šobrīd cīnās, un kādus resursus jūs varat viņiem piedāvāt, lai parādītu ne tikai to, ka saprotat viņu situāciju, bet arī to, ka atbalstīsiet viņus, lai viņi joprojām būtu blakus jūsu klientiem, kad mēs tam tiksim cauri? Ir saprotams, ka ne katrs zīmols var izveidot septiņciparu palīdzības fondu vai zvaigžņu ieguvumu, taču pat labi izpētīts emuāra ziņojums var mainīt tā cilvēka perspektīvu, kurš saskaras ar ārkārtēju nenoteiktību.

Dalieties Ar Draugiem: