Nav šaubu par sociālo mediju vērtību. Social ir cienījama spēkstacija, kas atbalsta gandrīz visus mārketinga mērķus, sākot no zīmola atpazīstamības līdz aizstāvībai pēdējās desmitgades laikā. Un šī vērtība liek sociālajām komandām kritiskāk domāt par savām integrētajām mārketinga stratēģijām kopumā.

Lai saprastu pilnu sabiedrības potenciālu un to, kā tas var sniegt zīmoliem vislielāko vērtību, mēs devāmies tieši pie avota. Šajā indeksā mēs aptaujājām vairāk nekā 1000 sociālos tirgotājus par viņu sociālajiem mērķiem, izaicinājumiem un gaidām, un mēs salīdzinājām viņu atbildes ar vairāk nekā 1000 patērētāju atbildēm, lai saprastu, ko cilvēki patiešām vēlas no sociālajiem zīmoliem.

Septiņdesmit procenti sociālo tirgotāju apgalvo, ka viņu sociālais mērķis ir palielināt izpratni, un vairāk nekā puse (59%) sociālo tīklu izmanto, lai atbalstītu savus pārdošanas un potenciālo klientu mērķus. Citi mērķi ietver sabiedrības iesaistes palielināšanu un zīmola auditorijas palielināšanu, padarot sabiedrību par neticami bagātu mārketinga kanālu. Bet, ja viņu rīcībā ir tik daudzpusīgs resurss, tirgotājiem var būt grūti noteikt prioritātes saviem mērķiem un uzlabot savu uzmanību.




kā izveidot sociālo mediju

Sociālais tīkls arī joprojām ir optimālais kanāls mārketinga speciālistiem savu augsto mērķu sasniegšanai. Tikai pēdējo sešu mēnešu laikā 44% patērētāju ziņoja par sociālo mediju platformu personiskās lietošanas pieaugumu. Tas, ka palielinājies sociālās izmantošanas veids, ir labs tirgotājiem, kuri vēlas virzīt savu sociālo auditoriju tālāk pa iepirkuma piltuvi: kad patērētāji seko zīmolam sociālajā tīklā, 87% apgalvo, ka, iespējams, apmeklēs šī zīmola vietni vai lietotni.


kādi ir iespaidi un iesaistīšanās čivināt

Neskatoties uz sociālo potenciālu, tirgotāji joprojām cīnās, lai pilnībā izmantotu tā efektivitāti. 47 procenti tirgotāju apgalvo, ka viņu izaicinājums numur viens ir tādu sociālo stratēģiju izstrāde, kas atbalsta vispārējos uzņēmējdarbības mērķus. Un 22% mārketinga līderu uztrauc sava zīmola sociālā stratēģija ir neefektīva.

Lai gan 71% no visiem sociālo tirgotājiem piekrīt, ka viņi spēj sniegt noderīgu ieskatu komandām ārpus viņu departamentiem, tikai 12% sociālo komandu saka, ka viņu galvenā funkcija ir sniegt biznesa ieskatus visai organizācijai. Laikā, kad sociālais tīkls ir pieejamāks nekā jebkad agrāk, tā vērtība joprojām tiek mazināta, jo vēsturiskā atvienošanās starp sociālo un apakšējo biznesa metriku ir bijusi. Tagad tirgotājiem ir laiks uzzināt, kā efektīvi paziņot sociālo datu nozīmi, paaugstināt savas stratēģijas, lai kalpotu lielākiem biznesa mērķiem, un nodrošināt vietu sociālajām komandām pie galda.

Jaunākajā HASHTAGS indeksā mēs pētām, kā sociālie tirgotāji var uzlabot savus mērķus un uzlabot sociālo sniegumu, izmantojot patērētāju ieskatus un pieaugošās tendences. Mēs iedziļināsimies problēmās, kas kavē sociālās komandas pilnībā izmantot savu potenciālu, un atklāsim, kā mārketinga speciālisti var parādīt sabiedrības vērtību ārpus mārketinga nodaļas. Izmantojot šo ieskatu, tirgotāji var paplašināt sabiedrības ietekmi visā organizācijā un pat parādīt, kā sociālie dati pozitīvi ietekmē biznesa izaugsmi.

Lejupielādes

Lejupielādēt PDF