Ar prieku paziņojam, ka Sprout Social tika nosaukts par izcilu izpildītāju Forrester Wave: Social Suites, 2021. gada 3. ceturksnis Ziņot. Forrester novērtēja deviņus nozīmīgākos sociālos komplektus pēc 36 kritērijiem un piešķīra Sprout augstākos iespējamos punktus 13 kritērijos, tostarp pievienošanās un konta pārvaldībai, veiktspējai un lietojamībai.



Saskaņā ar ziņojumu, Sprout Social domāšanas veids, kas vispirms ir vērsts uz kultūru, veicina tā spēcīgo pakalpojumu un vienoto sociālo komplektu. Sprout Social izteiktā kultūra kā biznesa modeļa pieeja tirgum nozīmē spēcīgu konta pārvaldību, darbinieku noturēšanu un vispārējo klientu apmierinātību. Šim Čikāgas pārdevējam īpaša uzmanība ir pievērsta sociālo mediju problēmu risināšanai un sava amata pilnveidošanai.



Ziņojumā piebilsts,Pamata lietotāju pieredze, lietotāju pārvaldība, kā arī sadarbības un darbplūsmas iespējas ir Sprout Social stiprās puses, kuru kulminācija ir vienoti informācijas paneļi un atskaites. Paplašināšanās sociālajā tirdzniecībā ir acīmredzama ar drīzumā vispārēji pieejamo Shopify integrāciju modulī Inbox un Instagram bio saites uz veikalu funkciju Publishing modulī.

Šīs funkcijas, lai gan tās vispār nebija pieejamas laikā, kad Forrester veica novērtējumu, tagad ir pieejamas visiem Sprout klientiem.

Mūsuprāt, novērtējums atspoguļo Sprout unikālās vērtības un spēcīgo izpratni par to, kas nepieciešams mūsu klientiem, lai gūtu panākumus šodien un nākotnē. Mūsu galvenais mērķis ir sniegt klientiem jaudīgus risinājumus, dodot viņiem iespēju reāli ietekmēt savu biznesu. Lai to paveiktu, mēs esam ne tikai izveidojuši intuitīvu platformu ar kritiskiem datiem un ieskatiem, bet arī esam radījuši kultūru, kas iegulda mūsu klientiem un darbiniekiem un ļoti rūpējas par tiem.

Mēs uzskatām, ka mūsu domāšanas veids, kas vērsts uz kultūru, ir ļāvis mums nodrošināt visaugstāk novērtēto iekļaušanos un kontu pārvaldību, vienlaikus piesaistot spēcīgus talantus, kuri turpina ieviest jauninājumus Sprout platformā, lai risinātu digitālās transformācijas un tirgus attīstības problēmas.

Saskaņā ar jaunākie pētījumi ,90% vadītāju piekrīt, ka uzņēmumi arvien vairāk pārceļ savas e-komercijas stratēģijas uz sociālajiem medijiem un ka sociālie mediji drīzumā kļūs par galveno saziņas kanālu, kurā uzņēmumi varēs sazināties ar klientiem. Paredzot šīs tendences,Sprout ir izveidojis spēcīgas iespējas klientu iesaiste un turpina taisīt sasniegumi savā platformā lai apmierinātu pieaugošās sociālās komercijas vajadzības.



Piekļūstiet pārskata pilnai analīzei par Sprout Social šeit (pieejams Forrester abonentiem un iegādei) unJa esat iesācējs Sprout, sāciet ar bezmaksas 30 dienu izmēģinājums .

Dalieties Ar Draugiem: