Produktu atjauninājumi - uzlabotie uzdevumi



Uzdevumu uzdevumi programmā Sprout vienmēr ir bijuši lielisks veids, kā izplatīt darbspējīgus sociālos ziņojumus savai komandai. Mums patīk dzirdēt stāstus par komandām, kuras izmanto sociālo tīklu, lai novirzītu ienākošos jautājumus un pļāpāšanu no ārpasaules uz organizāciju - vai tas būtu klienta jautājuma risināšana, pārdošanas darīšana vai gadījuma klienta pārvēršana par mūža atbalstītāju.



Šodien mēs ieviešam dažus Uzdevumu uzlabojumus, kas sniegs jūsu komandai kontekstu par sociālo jomu un palīdzēs pēc iespējas ātrāk nokļūt ziņās īstajās rokās. Nākamreiz, piešķirot uzdevumu programmā Sprout, jums būs iespēja identificēt uzdevumu trīs veidos: kā pārdošanas potenciāls, atbalsta jautājums vai vispārējs uzdevums.

Bībeles numurs 44

Uzlabotie uzdevumi Piešķirt uzdevumu

Piešķirt kā “Sales Lead”

Vai jūs kādreiz esat atradis perspektīvu sociālajā kanālā, ar kuru vēlaties sazināties? Tagad, kad pārdošanas iespējas parādās tiešsaistē, varat piešķirt un savākt sociālos kontaktus, kas, kā mēs zinām, notiek diezgan daudz! Piešķiriet un izsekojiet šiem vadiem, lai atvērtu jaunu jaudīgu kanālu.

Meklējiet jauno $ simbols Twitter profilos un sāciet veidot potenciālos klientus!

Paaugstinātie uzdevumi Piešķiriet pārdošanas potenciālu



Piešķirt kā “Atbalsta problēma”

Cilvēki mēdza paņemt tālruni klientu apkalpošanai un tehniskajam atbalstam, taču tagad tikpat bieži viņi meklē palīdzību sociālajos kanālos - tieši tāpēc mēs izveidojām uzdevumu kategoriju “Atbalsta jautājumi”.

1144, kas nozīmē Bībeli

Zendesk un UserVoice klienti, kas pašlaik izmanto mūsu Helpdesk integrācijas priekšrocības, ir iepazinušies ar šo darbplūsmu; Tomēr šī uzdevumu kategorija tagad ļaus visiem Sprout klientiem sajust iesaistīšanās komplekta klientu apkalpošanas rīkus, nekad neizmantojot citu sistēmu.

Arī ievērības cienīgs

Atzīmēt prioritāti - Tagad jūs varat atzīmēt uzdevumu kā “augstu prioritāti”. Sarkana josla norāda vienumus, kuriem jāpievērš lielāka uzmanība.



Saskarnes atjaunināšana - Mēs atjauninājām Tasks darba saraksta saskarni, lai jums būtu vēl vieglāk izpildīt savus uzdevumus un turpināt savu dienu. Tagad jums būs pieejams īss katra uzdevuma kopsavilkums, un tagad jūs varat atzīmēt ziņojumus pabeigtus ar vienu klikšķi.

Mēs ceram, ka jums patiks jaunās Tasks funkcijas! Kā vienmēr, nekautrējieties sazināties un informējiet mūs, ko domājat par šo uzlabojumu vai jebkuru citu Sprout funkciju.

737 nozīme

- komandas asns

Dalieties Ar Draugiem: