Uzziniet Savu Eņģeļa Numuru
West Monroe dod darbiniekiem iespēju sazināties ar Bambu by HASHTAGS
Ja organizācija darbojas konkurētspējīgā konsultāciju pasaulē, kur zīmols ir kritisks atšķirības faktors, var būt grūti izcelties kā domājošam līderim un uzturēt iesaisti perspektīvās.
Tas bija viens no lielākajiem izaicinājumiem, ar kuriem biznesa un tehnoloģiju konsultācijas West Monroe saskārās katru dienu: Efektīvi sasniegt un audzināt esošos un potenciālos klientus.
Lai gan dažas organizācijas ievēro tradicionālos mārketinga kanālus, lai radītu zīmola atpazīstamību un kvalificētus potenciālos klientus, Vestmonro nolēma meklēt darbiniekus, lai izveidotu sev vārdu. Izmantojot Bambu by HASHTAGS, viņu komanda veiksmīgi palielināja savu ietekmi uz sociālo jomu, vienlaikus dodot darbiniekiem iespēju sevi pozicionēt kā domājošus līderus nozarē. Šie centieni palīdzēja Vestmonro paplašināt savu zīmola vēstījumu, palikt prātā un veidot jaunas attiecības, kas citādi nebūtu bijušas pieejamas, izmantojot tradicionālos mārketinga kanālus.
Iegūstiet uzticību, izmantojot ekspertīzi
Vestmonro sastāv no konsultantiem un praktiķiem, kuri ne tikai saprot biznesa mērķus, bet ir arī dziļi tehnologi, kas var palīdzēt sasniegt šos mērķus. Piecpadsmit gadus vecā firma identificē savu galveno atšķirību kā “komandas spēju apvienot biznesa asprātību ar tehnisko kompetenci”. Viena lieta ir teikt, ka esat eksperts, taču ļoti konkurētspējīgā konsultāciju jomā tas ir jāpierāda - dienu no dienas.
Izmantojot Bambu platformu, Vestmonro kūrē saturu, kas attiecas uz katru tās pamatnozari (piemēram, veselības aprūpi, bankām un komunālajiem pakalpojumiem), lai darbinieki varētu dalīties savos sociālajos kanālos un veidot savu personīgo zīmolu. Šī atbilstošā, autoritatīvā satura konsekventa nostādīšana West Monroe konsultantus pozicionē kā uzticamus ekspertus attiecīgajās jomās, savukārt uzņēmuma zīmola atpazīstamība tiek piesaistīta iesaistītai un uzņēmīgai auditorijai.
Ar darbiniekiem, izmantojot Bambu, sistemātiski veidojot personīgo zīmolu un domēna zināšanas, viņi efektīvi nostiprina uzticamu un uzticamu holistisku sociālo stratēģiju.
Papildus uzticamu nozares ekspertu reputācijas celšanai šī domāšanas vadības prakse ir devusi taustāmus biznesa rezultātus West Monroe.
155 nozīmē eņģelis
Mēs redzam, ka apmeklētāji no Bambu akcijām vairāk nodarbojas ar mūsu zīmolu.
'Viņi uzturas divreiz ilgāk mūsu vietnē un ir divreiz lielāki par reklāmguvumu iespējamību, kas ir jēga, jo šie apmeklētāji mūsu vietnē ierodas, izmantojot uzticamu savienojumu, un tāpēc, visticamāk, patiesi interesē saturs.'
Pielāgotas pieredzes radīšana
Personalizēšana ir atslēga, dodot darbiniekiem iespēju veidot savu personīgo zīmolu. Viņiem ir jāizvēlas, ko viņi kopīgo un kā kopīgo sociālajos tīklos, lai tas atspoguļotu viņu patieso balsi. Šī uzmanīgā pieeja domāšanas līderības veicināšanai bija ārkārtīgi svarīga Rietummonro.
Pirms Bambu West Monroe mārketinga komanda darbiniekiem vienkārši izsūtīja e-pastus, aicinot viņus dalīties ar attiecīgajiem stāstiem. Tagad komanda spēj apkopot visietekmīgākos stāstus, ieteikt pievienotos ziņojumus un nodrošināt attēlus vienā centralizētā platformā.
'Bambu izlaišana patiešām ir palīdzējusi racionalizēt mūsu procesu un ir radījusi neuzticamu veidu, kā mūsu darbinieki var kopīgot mūsu saturu,' saka Older.
Bet domājamo līderu saturu ir vieglāk kopīgot, izmantojot Bambu, tas ir arī personalizētāks.
'Mēs vēlējāmies pārliecināties, ka saturs, ko darbinieki redz Bambu iekšienē, ir ļoti būtisks un noderīgs gan viņiem, gan viņu auditorijai,' atzīmē Vecākais. 'Tātad katrai personai ir pielāgota pieredze, kad viņš pierakstās, un viņš var redzēt saturu tikai par viņu izvēlētajām tēmām.' Šis personalizācijas līmenis dod darbiniekiem kontroli pār savu personīgo zīmolu un to, kā viņi to vēlas veidot.
Lai to izdarītu, mārketinga komanda izstrādāja darbinieku aptauju un ievietoja to kā iekšēju stāstu Bambu. Darbinieki norāda, kuras tēmas viņus un viņu sociālo auditoriju visvairāk interesē, un pēc tam saņem tikai saturu, kas ietilpst viņu norādītajās tēmās. Iekšējo aptauju jebkurā laikā var atjaunināt arī gadījumā, ja darbinieks pārdomā.
Vēl viena Bambu funkcija, kuru Vestmonro ir uzskatījusi par īpaši noderīgu, lai uzlabotu lietotāja pieredzi, ir funkcija “Iesakiet stāstu”.
'Mēs esam redzējuši pieaugošu interesi par ārēju saturu, kuru ne vienmēr publicē Vestmonro, taču tas joprojām ir vērtīgs,' saka Older. “Ja darbinieki redz rakstu no trešās puses vietnes, kas, viņuprāt, var būt īpaši interesants vai informatīvs, viņi var izmantot funkciju Ieteikt stāstu. Tas patiešām palīdzēja dažādot saturu un darbiniekiem vairāk iesaistīties kūrēšanas procesā. ”
ko nozīmē 1122
Kā komanda, kas par prioritāti izvirza ar datiem pamatotus lēmumus, kas tiek atbalstīti ar metriku, Vestmonro praktizē akciju izsekošanu un atzīst viņu top Bambu lietotājus.
“Mūsu prakses vadītāji jebkurā brīdī zina, cik daudz viņu komanda spēlē, izmantojot ceturkšņa rezultātu kartes un līderu tabulas. Šāda veida pārredzamība ir radījusi ne tikai atbildību, bet arī konkurences izjūtu. ”
Vada ar piemēru
Vestmonro lielu daļu no saviem panākumiem Bambu platformas ieviešanā izsaka izpildvaras vadības komandai.
'Kevins Makartijs, mūsu izpilddirektors, vienmēr ir bijis ļoti saviļņots par Bambu un jau no paša sākuma bija ļoti iesaistīts.' Vecāks saka. 'Es domāju, ka tam patiešām bija svarīga loma, lai ar to uzņemtu citus.'
Makartijs jau no paša sākuma atbalstīja Bambu, izsūtot e-pastu, kas to personīgi apstiprināja, un vēlāk spēlēja mācību ievadvideo West Monroe darbiniekiem. Mārketinga komanda arī organizēja individuālas tikšanās ar katru izpilddirektoru, lai personīgi apmācītu viņu par Bambu lietojumu un priekšrocībām.
“Iekšpusē mēs diezgan daudz izmantojam frāzi“ rādīt piemēru ”. Mēs zinājām, cik svarīgi ir sākt no augšas, un ļaut satraukumam un iedvesmai pilēt, ”stāsta Older. 'Kad darbinieki redzēja, kā izpilddirektora locekļi dalās, viņi sāka domāt:' Varbūt arī man vajadzētu. ''
Šī stratēģija no augšas uz leju izrādījās ārkārtīgi veiksmīga uzņēmumam, jo tagad platformā tā lepojas ar ievērojamiem 400 aktīviem lietotājiem.
eņģelis 888 nozīme
“Ak, darbiniekiem tas patīk. Viņi pat ir pārvērtuši Bambu par darbības vārdu: “Laiks līdz Bambu” vai “Es to eju uz Bambu,” saka Older. “Cilvēki sajūsminās, redzot koplietošanas rezultātus savos tīklos. Viņiem patīk redzēt vairāk LinkedIn profila skatījumu, retvītus, palielinātu sekotāju skaitu utt. Ir lieliski, ja jūs patiešām varat redzēt, kā jūsu centieni atmaksājas. '
Un atmaksājas, ko viņi dara. Vestmonro sociālo mediju plūsma 1.ceturksnī ir palielinājusies par 123% salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu, un puse no šīs datplūsmas nāk no Bambu akcijām. Darbinieki ir ziņojuši arī par ievērojamām izmaiņām uzņēmuma uztverē, kopš viņi sāka dalīties.
'Kevins vienmēr runā par' lielākas vizītkartes izveidošanu ',' saka Vecākais. 'Un jūs pilnībā nezināt, ko tas nozīmē, kamēr nedzirdat, ka kāds satriecas jūsu uzņēmuma lielumā, jo viss lieliskais saturs tiek kopīgots sociālajā tīklā. Mums par to jāpateicas Bambu. ”
Dalieties Ar Draugiem:
