Visu veidu aģentūras tiek pakļautas daudzu klientu pienākumu izpildei. Neatkarīgi no tā, vai tiek sniegti pilna servisa sociālie risinājumi, specializēts zīmola mārketings vai iesaistīšanās konkrētā kampaņā vai projektā, aģentūras vispirms rūpējas par saviem klientiem. Bet, domājot par klientu vispirms, dažas aģentūras aizmirst noteikt prioritāti arī saviem mārketinga centieniem.



Ja strādājat aģentūrā, kas vispirms ir sociālais tīkls, jūs labāk nekā lielākā mērā zināt, cik liela nozīme ir spēcīgai klātbūtnei sociālajos medijos. Bet pat tad, ja jūsu aģentūra klientiem nepiedāvā sociālo mediju pakalpojumus, nepalaidiet garām sociālo tīklu savam biznesam.



707 eņģeļu skaitļa mīlestība

Sociālie mediji ir tikai viens no stratēģiskās komunikācijas kanāliem, kas aģentūrām dod iespēju publicēt saturu, veidot attiecības un saturīgi iesaistīties potenciālajos klientos, viņu kopienās. Tas nodrošina daudz datu un informācijas, lai izmantotu jūsu laukumus un klientu stratēģijas. Tā ir arī iespēja ar satura palīdzību pārliecināt zīmolus, ka jūsu aģentūra ir labākais partneris viņu vajadzību apmierināšanai, nevis pieliek pūles uz vietas.

Arī aģentūras ir zīmoli, un pret tām ir jāizturas. Tāpat kā jūs varētu ieteikt saviem klientiem savos mārketinga centienos iekļaut sabiedrisko, arī aģentūrām būtu jādara tas pats. Rādiet piemēru un ļaujiet savas aģentūras sociālajai stratēģijai spīdēt.

Parādiet savu darbu un paziņojiet, kas jūs atšķir

Pirms potenciālais klients nosūta RFP, viņš vēlas uzzināt, uz ko jūsu aģentūra ir spējīga. Zīmola reputācija bieži izriet no tā sociālo mediju reputācijas, tāpēc mazs profils nerada lielu pārliecību. Izmantojiet savu sociālo platformu priekšrocības, lai parādītu dažus no saviem labākajiem darbiem, piesaistītu jaunu auditoriju un atšķirtu sevi no konkurentiem.

Katra aģentūra sākas ar noteikta veida zināšanām. Varbūt jūsu dizains, varbūt satura veidošana, digitālā reklāma vai sociālo mediju pārvaldība. Varbūt tā ir jūsu pieredze, strādājot nišas nozarē vai vertikāli. Tāpat kā jūs varētu lūgt klientam, uzdodiet šos jautājumus par savu aģentūru. Ko jūs darāt labāk nekā visi pārējie? Kāpēc klientiem vajadzētu vērsties pie jums? Atbildēm jāinformē jūsu ziņojumapmaiņa un saturs, kuru kopīgojat sociālajos tīklos.

Gadījumu izpēte ir galvenais mārketinga nodrošinājums un viens no labākajiem veidiem, kā pierādīt, ka jūsu aģentūra var nodrošināt kvalitatīvu darbu. Par laimi, jūsu aģentūra, visticamāk, jau ir publicējusi vismaz dažas savas vietnes. Ja nē, Sprout ir ieguvis nelielu vadību kā sākt .



Papildus tam, ka dalāties ar savu gadījumu izpēti tipiskā sociālajā ziņojumā, apsveriet arī šīs iespējas.

  • Izmantojiet apmaksātas mērķauditorijas atlases iespējas, lai attiecīgajiem cilvēkiem sniegtu gadījumu izpēti.
  • Dalieties savos gadījumu pētījumos nozarē LinkedIn un Facebook grupās. Pārliecinieties, vai grupas vadlīnijas atļauj koplietošanu un vai jūs sniedzat vērtību, piemēram, koplietošana kopā ar mācību vai galveno aizņēmumu, ko iemācījāties, strādājot ar šo klientu, kas nāktu par labu citiem dalībniekiem.
  • Palūdziet darbiniekiem pievienot savu klientu gadījumu izpēti savām LinkedIn publikācijām.
  • Mudiniet darbiniekus dalīties gadījumu izpētē ar saviem tīkliem.
  • Atzīmējiet klientu katrā sociālajā ziņojumā.

Ģenerējiet potenciālos klientus un jaunus uzņēmumus

Aģentūras vienmēr meklē veidus, kā iegūt jaunus klientus, un sociālie mediji ir viena no labākajām vietām, kur redzēt un redzēt. Lai gan aģentūras joprojām ievēro tradicionālos veidus, kā iegūt klientus, piemēram, nodošanu, aģentūras var piesaistīt jaunus uzņēmumus, izmantojot sociālo mediju mārketingu.

Mūsdienās pētījumi sākas ar meklēšanu Google tīklā. Tātad, kad potenciālie klienti meklē jūsu aģentūru, visaptveroša pakalpojuma “Google mans uzņēmums” (GMB) profils ir neticami vērtīgs. Pēc Google domām, uzņēmumi ar aprakstošu GMB sarakstu ir 2,7x lielāka iespējamība uzskatīt par cienījamu.



GMB konts ir vienkāršs veids, kā palielināt redzamību meklēšanas rezultātos, iegūt atsauksmes un sniedziet vairāk informācijas par saviem pakalpojumiem. Daudzas aģentūras un uzņēmumi ar GMB sarakstiem arī pievieno savus sociālo mediju profilus, kas palielina trafiku uz jūsu platformām un pievērš lielāku uzmanību jūsu saturam.

Attēls 2020-03-19 plkst. 10.39.36 AM.png

Izmantojiet sociālos datus, lai informētu par uzņēmējdarbības lēmumiem

Kad jūsu aģentūra kopīgo saturu visās sociālajās platformās, sekojiet līdzi rezultātiem, kurus redzat savos sociālie dati . Tie var pastāstīt daudzos veidos. Izmantojot stabilu rīku analītika iespējas aģentūras var sekot līdzi tam, cik cilvēku skatās viņu saturu, kādu saturu cilvēki piesaista, kuri ziņojumi veicina klikšķus uz jūsu vietni un vēl daudz vairāk.

Papildus kvantitatīvajiem datiem, ko vācat, var būt noderīgi arī kvalitatīvi dati, kas rodas no sociālās klausīšanās un uzraudzības.

Aģentūru pasaule ir hiperkonkurētspējīga, jo uzņēmumi interesējas par labākajiem klientiem.Ar klausīšanās rīki tāpat kā Sprout's, aģentūras var atklāt ieskatus un sarunas, kas palīdz sagatavot spēcīgu piķi. Efektīvas jūsu aģentūras klausīšanās tēmas un jautājumi var jums palīdzēt:

  • Sazinieties ar sāpju punktiem, ar kuriem jūsu potenciālie klienti saskaras savā nozarē.
  • Analizējiet savas aģentūras noskaņojumu.
  • Mazākām aģentūrām, kas koncentrējas uz konkrētu atrašanās vietu, izpētiet vietējos klientus un tendences.
  • Atklājiet klientiem klientus.
  • Sekojiet līdzi konkurentiem un sadarbības partneriem.
  • Sekojiet jaunākajām tendencēm un piedāvājumiem, ko jūsu aģentūra varētu pieņemt.

Aģentūrām var un vajadzētu iegūt ieskatu, uzklausot gan viņu pašu mārketinga stratēģijas, gan klientus.Sprout centralizē aģentūru sociālos centienus vienā spēcīgā platformā un ļauj iestatīt klausīšanās tēmas gan jums, gan jūsu klientiem.

Novietojiet savu aģentūru kā vadītāju

Gan lielām, gan mazām aģentūrām vajadzētu kopīgot saturu, kas jūs pozicionē kā līderi. Izmantojot domu vadību, apmācības tīmekļa seminārus, nozares ieskatus un citu izglītojošu emuāru saturu, jūsu aģentūra var parādīt, ka tā patiešām zina, par ko ir runa. Pat ja jūs pievēršat uzmanību zīmola saturam, citu nozares ekspertu, tirdzniecības publikāciju un klientu satura atkārtota kopīgošana ir vienkāršs veids, kā pierādīt, ka jūsu aģentūrai ir pulss.

1144, kas nozīmē Bībeli

Satura veidošana nav paredzēta tikai klientu ieguvei; tas var iet tālu arī par saglabāšanu. Jūsu saturs var radīt pārliecību, ka klients ir pieņēmis pareizu lēmumu par aģentūras izvēli.

Caur Sprout aģentūras partneru programma , visi mūsu aģentūras klienti saņem piekļuvi pārdošanas veicināšanas materiāliem, baltās etiķetes saturam, tīmekļa semināriem, kā arī apmācībai un stratēģijai, lai gan izglītotu esošos klientus, gan piesaistītu jaunus uzņēmumus. Aģentūras partneri var izmantot apgūtās mācības, labāko praksi un mācības, kā arī izveidot unikālāku saturu.

Attēls 2020-03-19 plkst. 10.50.04 AM.png

Ja esat godalgota aģentūra, dariet to zināmu sociālajā tīklā. Kopīgojiet to savā Twitter biogrāfijā un sadaļās, iekļaujiet atzinību savos vāka fotoattēlos un lieciet darbiniekiem izplatīt ziņas. Darbinieku aizstāvība platformas, piemēram Bambuss ļaujiet darbiniekiem vienkārši uzlabot jūsu zīmola sasniegumus, kopīgojot kuratoru saturu savos sociālajos tīklos.

Pret savu aģentūru izturieties kā pret VIP klientu

Dažreiz darba sākšana ir grūtākā. Viena aģentūru izaicinājums, ar kuru aģentūras varētu saskarties, ir laiks darbam, par kuru nav jāmaksā, rēķina stundās. Bet, ņemot vērā sociālo kā platformas un datu avota vērtību, aģentūrām vajadzētu izturēties pret sevi kā pret savu klientu un veidot holistisku, sociālo mediju stratēģiju.

Diedziņš plaukst aģentūras vidē, ļaujot vienmērīgi sadarboties starp aģentūru un klientu komandām. Izmēģiniet HASHTAGS bez maksas, izmantojot a 30 dienu izmēģinājums un apsveriet pievienošanos Aģentūras partneru programma .

Dalieties Ar Draugiem: