Edina Realty palīdz aģentiem piesaistīt sociālo saziņu ar Bambu by HASHTAGS

Edina Realty ir pozicionējusi sevi kā līderi nekustamo īpašumu jomā vairāk nekā 60 gadus. Edina Realty ar vairāk nekā 2400 aģentu tīklu un 75 birojiem visā Minesotā un Viskonsinas rietumos lielu uzmanību pievērš atbalsta un elastīgas darba vides nodrošināšanai, kurā tiek vērtētas inovācijas, radošums un jaunas idejas.

Šajā pašā tēmā iekšējie līderi par prioritāti uzskata sev pieejamību un mudina darbiniekus sniegt ieguldījumu, kas ir galvenais virzītājspēks, kas viņus noveda pie Bambu ar HASHTAGS.

Mūsu aģenti nav darbinieki - tie ir uzņēmēji, kas sadarbojas ar mums. Viss, ko mēs varam darīt, lai parādītu centību tam, galu galā stiprinot attiecības kopumā, ir Edina pamatmērķis. Mēs vēlamies radīt vidi, kurā mūsu aģenti izjūt paaugstinātu uzticamības un atbalsta līmeni.Niks Kozels
Edina Realty mārketinga viceprezidents

Edina Realty komanda zināja, ka viņu aģentiem ir nepieciešama spēcīga sociālā klātbūtne, ņemot vērā, ka tādas platformas kā Facebook atrodas tur, kur dzīvo viņu auditorija un līdz ar to, kur viņi sāk meklēšanu. Starp nozares jaunumiem, piekļuvi masveida potenciālajai klientu bāzei un uzturot sakarus ar citiem nekustamo īpašumu tirgotājiem, viņi bieži nonāca sarunās par sociālo mediju nozīmi, taču arvien aizķērās pie tā, kā - kā viņi saviem aģentiem ļauj izmantot šo transportlīdzekli efektīvi?

Iepazīstinām ar Bambu satura atrašanai un kopīgošanai

Saskaņā ar Edina Realty digitālās komunikācijas stratēģes Kellijas Šmitsas teikto, tas ir viens no lielākajiem izaicinājumiem aģentiem sociālo mediju mārketings identificēja publicējamo saturu un atrada laiku tā ievietošanai. Turklāt daudzi aģenti centās izveidot pareizo ziņojumapmaiņu, tiklīdz viņi atrada kaut ko vērts koplietot.

“Mums ir dažādi satura veidi, un mūsu aģenti darbojas tik tālu, cik viņiem patīk dalīties - daži koncentrējas uz tirgus tendencēm vai procentu likmēm, bet citi dod priekšroku vieglākam, ar dzīvesveidu saistītam saturam, piemēram, interjera dekorēšanai vai māju īpašnieku padomiem. Mums ir arī kurators, kas tiek veidots iekšēji, tāpēc ir no kā izvēlēties, mums vienkārši pietrūka stratēģiskā virziena.

Kad aģenti lūdza mārketinga nodaļas palīdzību, viņi tika norādīti uz Edina Realty Facebook lapu, lai kopīgotu ziņas, taču aģenti ātri atzina, ka tas nav ideāli piemērots viņu zīmola kā aģentu veidošanai. Tieši tad sākās meklējumi pēc darbinieku aizstāvības rīka, un neilgi pēc tam Edina atrada risinājumu Bambu.

“Tā vietā, lai Bambu pozicionētu kā Edīnas aizstāvības rīku, mēs to pozicionējam kā rīku mūsu aģentiem. Tas ir risinājums, kas palīdz tirgot viņu biznesu un dalīties pieredzē un atziņās ar sekotājiem. Mēs vairāk domājam par viņu balsu pastiprināšanu, nevis mūsu pašu skaņas pastiprināšanu. ”

Bambu ātri kļuva par galveno resursu aģentiem, lai atrastu nozarei atbilstošu saturu un kopīgotu šo saturu savos sociālajos tīklos, izmantojot mārketinga iepriekš aizpildītus ziņojumus.

Mēs katru dienu izsūtām mūsu aģentiem e-pasta ziņojumu - no turienes tas ir vienkāršs pieskāriens, un viņi šo dienu ir veikuši mārketingu. Daži pat ieplāno nedēļu, lai viņiem nebūtu jādomā par kopīgošanu, atrodoties ceļā, ziņas tiek automātiski iestatītas tā, lai tās varētu iziet. Kellija Šmica
Digitālās komunikācijas stratēģe Edina Realty

Edinas aģenti ir atraduši rīkā milzīgu vērtību un priecājas par iespēju vadīt domāšanas vadību tādā veidā, kuru iepriekš bija ļoti grūti sasniegt. No iekšējā viedokļa šis apmierinātības līmenis ir platformas pamatojums pats par sevi. Fakts, ka tas palielina arī balss daļu, kas potenciāli var palielināt pārdošanas apjomu, ir bonuss.

Izlaišanas stratēģija

Darbinieku aizstāvības platformas koncepcija Edina Realty joprojām bija jauna, tāpēc bija grūti prognozēt adopcijas līmeni un prognozēt panākumus. Lai iegūtu labāku šo metriku novērtējumu pirms uzņēmuma darbības sākuma, komanda uzsāka to, ka Bambu iekļāva savus tehnoloģiski prasmīgākos aģentus - grupu, kas identificēta kā “sociālo mediju superlietotāji”.

Edina izlaišanas komanda, kuru galvenokārt vada Šmics, rūpīgi uzraudzīja darbību visos darbības sākšanas mēnešos - viņi veica aptaujas, vēroja lietošanu un apmācīja tehnisko atbalstu un bija gatavs risināt visas problēmas, kad tās parādījās. Viņiem par pārsteigumu nebija problēmu novērst, tāpēc nebija vajadzīgs ilgs laiks, lai atpazītu Bambu iespējamo ietekmi, ja tā tiktu izvērsta plašākā mērogā, un tas novestu pie nākamajiem Schmitz soļiem:

'Kad mēs sapratām Bambu panākumus mūsu izlases grupā, mēs to iepazīstinājām ikgadējā izstādē Expo - pasākumā, kurā visi mūsu aģenti pulcējas, lai pārrunātu nozares tendences un jaunumus uzņēmuma ietvaros. Mēs piedāvājām piekļuvi Bambu tiem, kas to vēlējās, un uzreiz mēs redzējām milzīgu pieprasījumu starp mūsu aģentiem. ”

Kad viņiem lūdza novērtēt lietošanas ērtumu, Edīnas komanda ieguva Bambu 91 no 100. Kad viņiem jautāja, vai viņi varētu demonstrēt vai apmācīt citus aģentus uz platformas, 82% atbildēja, ka to darītu ērti - tas bija ievērojams, ņemot vērā plašs komforta līmeņu klāsts ar jaunām tehnoloģijām lietotāju vidū. Schmitz informācija,

“Lielākā daļa cilvēku varēja paņemt pavisam jaunu produktu un apgūt to bez lielām nepatikšanām - patiesībā lielākajai daļai bija patiešām ērti un satraukti to izmantot. Apmēram 81% aktīvo lietotāju rādītājs ir ļoti augsts un pārsniedz mūsu cerības. ”

Aģenti tagad pavada mazāk laika un paveic daudz vairāk, ļaujot tiem pārdalīt šos laika ietaupījumus, lai koncentrētos uz organizācijas vērtības palielināšanu.

Palīdzība aģentiem izveidot cauruļvadu

Edina Realty aģenti pastāvīgi cenšas radīt piltuves izpratni - aktīvs cauruļvads ir izšķirošs panākumiem. Uzticamības un kompetences saglabāšana sociālajos medijos ir vienīgais veids, kā pasargāt sevi no prāta pasīvo auditoriju priekšā, nodrošinot, ka, tiklīdz viņi ir gatavi pirkt vai pārdot, viņi precīzi zina, pie kā vērsties.

Kozels to vēl vairāk nostiprina savā paziņojumā:

“Mēs iesakām viņus iegūt ieskatu avotu. Ja jūs pastāvīgi sniedzat noderīgu informāciju, neatkarīgi no tā, vai tas pārsniedz sešus mēnešus vai divus gadus, minūtē, kad šī persona saņēmēja galā ir gatava veikt darījumu, vērtību sniedz pirmā persona, ar kuru sazināsies, nevis tā, kas ir ir virzījis pārdošanu. ”

Pirms partnerattiecībām ar Bambu Edinas sociālo mediju stratēģijas efektivitāte bija zema, un neatkarīgi no veiksmes aģentiem bija ārkārtīgi grūti izmērīt. Rezultātā programmas sākotnējie mērķi bija vienkārši: vai mēs varam kaut ko darīt, lai palīdzētu mūsu aģentiem?

Ar Bambu tas viss ir mainījies. Kopš ieviešanas Kozels paskaidro, ka Edīnas mērķi ir pieauguši līdz kādām jaunām stratēģijām mēs varam ieviest un kur mēs varam paplašināties, izmantojot šī rīka funkcionalitāti?

'Mēs nepiesaistījām lielu darbaspēku sociālo mediju centieniem, jo ​​to attaisnošanai gandrīz nebija pietiekami daudz IA, taču tagad to ir diezgan maz. Mēs veicam dažādas ikmēneša atskaites, kuras mēs kopīgojam ar izpilddirektoru un prezidentu, ieskaitot galveno sociālo mediju metriku un ziņojumus par visu ievērības cienīgo, ko mēs redzam - pozitīvu vai negatīvu.

Edina ir atzinusi priekšrocības attiecībā uz vietņu lietojumu un to, cik liela ir nozares balss daļa. Viņu saskaņošana ar Bambu līdzās visam pārējam, ko viņi dara, lai virzītos uz priekšu un atšķirtu sevi kā nozares līderus, ir pievienojusi milzīgu vērtību viņu konkurences priekšrocībām. Kozels šo punktu pastiprina, apkopojot sarunu, kas:

Attiecībā uz mūsu organizācijas pamatstratēģiju - tas ir mūsu vadības nospiedums. Sociālie mediji tagad ir šīs stratēģijas pamatā, un Bambu tajā lieliski iekļaujas. Niks Kozels
Edina Realty mārketinga viceprezidents

Dalieties Ar Draugiem: