Uzziniet Savu Eņģeļa Numuru
Šeit ir Twitter izvērstās meklēšanas paņēmieni, par kuriem zīmoliem jāzina
Parunāsim par čivināt.
skaitlis 33 nozīmē
Twitter skaistums ir tas, ka tā ir platforma, kas godīgi spēlē zīmolus gandrīz jebkurā nozarē. Tas ir arī viens no vienkāršākajiem, kas uzņēmumiem jāapgūst, kad runa ir klientu apkalpošana un iesaistīšanās.
Twitter tomēr nav bez šķēršļiem zīmoliem.
Lielais? Twitter pārvietojas absolūti vājprātīgā tempā.
Ar vairāk nekā 8000 tvītu katru reizi uzspridzināja čivināt otrais , ir viegli pazaudēt konkrētu ziņu un mijiedarbības uzskaiti.
Twitter ir informācijas bagātība un iespējas zīmoliem sadarboties ar faniem un sekotājiem.
Tas ir, ja jūs zināt, lai pārvietotos Twitter izvērstajā meklēšanā un dažādos platformas meklēšanas operatoros.
Lai palīdzētu apkarot jūsu zīmola vissvarīgāko reāllaika mijiedarbību, mēs esam izveidojuši ātru ceļvedi, kurā aprakstīts, kā maksimāli izmantot čivināt meklēšanas funkcijas. Šie padomi un taktika var pilnībā atvērt acis, ja jūs nekad iepriekš neesat tos izmantojis.
Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā stratēģiski izmantot Twitter izvērsto meklēšanu savam zīmolam. Vai arī, ja jūs vienkārši meklējat atsvaidzināšanu, noklikšķiniet, lai pārietu uz meklēšanas vai HASHTAGS meklēšanas operatoru krāpniecības lapu.
Pāriet uz čivināt vai HASHTAGS Search Operators Cheatsheet.
Kas vispār ir Twitter izvērstā meklēšana?
Papildus parastajai hashtag meklēšanai mēģinājums atrast to, ko meklējat, izmantojot parasto Twitter meklēšanu, ir tāds pats kā adatas atrašana siena kaudzē.
No otras puses, Twitter izvērstā meklēšana padara platformu vairāk līdzīgu sociālajai meklētājprogrammai. Sākot šeit , varat izķemmēt miljardiem tvītu, pamatojoties uz konkrētiem parametriem.
- Visi šie vārdi (rezultātos iekļauti visi meklētie vārdi)
- Šī precīzā frāze (rezultātos tiks iekļauti tikai “precīzās atbilstības” noteikumi)
- Jebkurš no šiem vārdiem (rezultātos ir iekļautas visas meklēšanas vienumu kombinācijas)
- Neviens no šiem vārdiem (netiek noņemti rezultāti, pamatojoties uz šiem noteikumiem)
- Šīs atsauces (rezultāti ietver noteiktus # hashtagus)
- Rakstīts valodā (rezultāti tiek iegūti no noteiktas valodas)
- Šajos kontos (rezultātos tiek norādīti tikai tweets, kas nosūtīti uz noteiktu @account)
- Minot šos kontus (rezultāti izceļ jebkuru pieminēto @account kontu)
- Netālu no šīs vietas (rezultāti ir ierobežoti līdz lietotāja norādītajai 15 jūdzēm)
- No šī datuma (rezultāti tiek iegūti no noteikta datumu diapazona)
Apskatīsim Twitter izvērsto meklēšanu darbībā.
Šis bija pirmais rezultāts, kas parādījās vietnē #WorldSeries. Aktuāls un vīrusu raksturs, nav noslēpums, kāpēc tieši šis ieraksts ir meklēšanas rezultātu augšgalā.
Hei @Dodgers , atbalsta grupa #WorldSeries zaudētāji tiekas otrdienās.
- Teksasas 'Rangers' (@Rangers) 2018. gada 29. oktobris
Bet pieņemsim, ka mani interesē kaut kas nedaudz precīzāks par Pasaules sēriju. Palaist izvērsto meklēšanu, kas ietver tagu #WorldSeries un satur vārdus “statistika”, “vidējais rādītājs” vai “statistika”, es varu nulle uz šādām informācijas daļām:
Šī spēle tagad ir ilga vairāk nekā spēles laiks visā 1939. gadā #WorldSeries .
Tajā gadā jeņķi slaucīja sarkanos četrās spēlēs, kuru kopējais rezultāts bija 7:05.
- Statistika pēc STATS (@StatsBySTATS) 2018. gada 27. oktobris
Redzi, kā tas darbojas?
Īsumā varat droši redzēt, kā Twitter izvērstā meklēšana var palīdzēt atrast konkrētus tvītus vai reāllaika informāciju.
Piemēram, pieņemsim, ka atceramies, ka nesen #SproutChat laikā kāds ir izdarījis ļoti labu punktu, taču nevar precīzi noteikt konkrēto datumu. Norādot datumu diapazonu, mēs varam izpētīt pēdējās sesijas komentārus, lai atrastu to, ko meklējām.
Kā ar čivināt meklēšanas operatoriem?
Pirms nokļūstam izvērstās meklēšanas sīkumos, mums uz brīdi jārunā par Twitter meklēšanas operatoriem.
Platforma standarta operatori darbojas līdzīgi kā izvērstajā čivināt Twitter, taču to var ievadīt parastās meklēšanas funkcijā.
Piemēram, pieņemsim, ka plānojat Disneja brīvdienas un jums ir ģimenes loceklis ar uztura ierobežojumiem. Varbūt vēlaties uzzināt, kāda ir Twitterverse pieredze ar Disneja ēdināšanas iespējām, tāpēc meklējiet “Disney” un “alerģija” (pēdiņās atsevišķi), lai iegūtu reāllaika informāciju un atsauksmes.
ICYMI: Pārtikas alerģijām draudzīgas iespējas, kas pieejamas Disneja mobilajā pasūtījumā https://t.co/acTJDznJhg pic.twitter.com/Uxg9zuBiWk
- DIS (@TheDIS) 2018. gada 25. oktobris
Tur ir vairāki čivināt meklēšanas operatori un vaicājumi, kurus zīmoli var izmantot visam, sākot no klientu apkalpošanas līdz konkurētspējīgiem pētījumiem.Neatkarīgi no tā, vai izmantojat šos operatorus standarta meklēšanas laukā vai izvērstās meklēšanas lietotāja saskarnē, varat izvēlēties savas izvēles. Ja vēlaties saņemt ērtu atgādinājumu par opcijām Twitter meklēšanas operatoriem, skatiet vietnicheatsheet zemāk.
Un, hei, tas mūs ved tieši mūsu nākamajā sadaļā.
Kā zīmoli var izmantot Twitter izvērsto meklēšanu
No mārketinga viedokļa Twitter izvērstās meklēšanas izmantošanā ir daudz priekšrocību.
Vai vēlaties būt centīgāks, pārraugot minējumus?
Vai arī jūs interesē jūsu nozares visveiksmīgākais saturs vietnē Twitter?
Ja tā, jums jāiepazīstas ar dažiem konkrētiem Twitter uzlabotās meklēšanas taktikiem un operatoriem. Zemāk ir daži piemēri, ar kuriem zīmoliem vajadzētu iepazīties.
1. Uz vietas pozitīvi klientu komentāri
Zīmoli ir pamatoti noraizējušies par savu reputāciju faniem un sekotājiem.
Varat veikt virszemes līmeņa noskaņojuma analīzi, izmantojot izvērsto meklēšanu, meklējot jūsu zīmolu vietnē Twitter, pieskaroties tādām emocijzīmēm kā “:)” un “:(”. Šie pieminējumi ir galvenie piemēri, lai koplietotu lietotāju veidotu saturu vai atbildētu uz nelaimīgs klients.
Novērtējiet, kad zīmols var izklaidēties, un mēs zinām @DavidKHarbour novērtē to @SouthwestAir vārti pie BWI #Halloween pic.twitter.com/KXHc9U2bs6
- Klintone Bonnere (@clintonbon) 2018. gada 28. oktobris
divi. Pārraugiet sarunas starp klientiem un zīmoliem
Varbūt jums ir bijusi mijiedarbība ar citu zīmolu, kuru vēlaties vai vēlaties izcelt.
Vai varbūt jūs mēģināt atcerēties turp un atpakaļ sarunu starp sevi un klientu.
Meklēšana pēc konta padara šo mijiedarbību daudz vieglāku. Piemēram, Braftonas cilvēki mūsu #SproutChat sesiju laikā bieži piedāvā dažus gudrības tīrradņus. Izmantojot izvērsto meklēšanu, šo komentāru atrašana nav nepieciešama.
A4: atkarīgs no tā, kas ir jūsu auditorija. B2C zīmoliem, kas apkalpo tūkstošgades un Gen Z demogrāfiskos datus, tādi tīkli kā Instagram un Snapchat nodrošina augstu vērtību. Ja mērķējat uz Boomers, Facebook ir tur, kur tas ir. #SproutChat pic.twitter.com/te3ib87eYw
- Braftons (@Brafton) 2018. gada 30. maijs
3. Atrodiet attiecīgos nozares ietekmētājus
Vai vēlaties uzzināt, kas ir jūsu nozares lielākie spēlētāji?
Vai arī kura saturs to pilnīgi nogalina?
Meklēšana pēc parametriem, piemēram, retweets vai izlase, var palīdzēt to izdarīt.
Šeit ir piemērs nesenam sociālajam apkopojumam, kuru atradām, izmantojot #smm hashtag. Izmantojot hashtag blakus operatoram “min_retweets: 10”, mēs varam redzēt nesen atzīmētas ziņas, kas ieguva vismaz desmit retweet. Arī šo skaitli varētu saskaitīt, lai redzētu, kurš jūsu vietā ir ieguvis visvairāk akciju.
29 no labākajiem #Sociālie mēdiji 2018. gada mārketinga emuāri https://t.co/HQ1iLCjmhv - Paldies @HubSpot & @Kippbodnar par pieminēšanu! Gods būt blakus: @PegFitzpatrick @ socialmedia2day @SocialMediaHats @SMExaminer @SproutSocial
un vēl tik daudz! #digitalmarketing #smm pic.twitter.com/Z9RlS3fSui
- Rebeka Radice (@RebekahRadice) 2018. gada 28. oktobris
4. Atklājiet izglītības nozares saturu
Mācību un izglītojošais saturs ir dusmas gandrīz jebkurā nozarē.
Iekļaujot vaicājuma daļu “kā” līdzās atbilstošam atslēgvārdam vai tagam, varat redzēt, kas notiks tālāk, un sagatavot dažas atbilstošas satura idejas.
Saglabājiet klientus laimīgus un lojālus, optimizējot gan savu produktu piedāvājumu, gan klientu pieredzi. Vai nezināt, kā? Šeit ir pilnīgs e-komercijas personalizācijas ceļvedis: https://t.co/QBlXieExuX pic.twitter.com/U3NuMMoh6q
- BigCommerce (@BigCommerce) 2018. gada 28. oktobris
5. Nekad nepalaidiet garām nevienu citu pieminēšanu
Brīdinājums par spoileri: ne visi, kas par jums runā tiešsaistē, velta laiku, lai jūs atzīmētu.
Izvērstā Twitter vaicājuma saglabāšana, kas ietver jūsu zīmola nosaukumu, pareizrakstības kļūdas un vietni, ir labs sākums, lai rūpīgāk uzraudzītu minējumus.
Gulēšana šādā mijiedarbībā varētu būt slikta ziņa jūsu biznesam, it īpaši, ja tā ir klienta sūdzība.
6. Nulle par klientu jautājumiem un bažām
Kā atzīmēts, Twitter ir pārejas kanāls klientu atbalstam.
Lai prioritizētu fanu problēmas, izvērstie meklēšanas vaicājumi, tostarp jūsu @account, kā arī tādi vārdi kā “help”, “support” un serviss, var palīdzēt jums uzzināt ikvienu, kam ir problēmas. Turklāt šim vaicājumam varat piestiprināt jautājuma zīmi (“?”), Lai pamanītu ikvienu, kam jums ir jautājums.
Lūdzu, DM informāciju (īsu aprakstu, jūsu Evernote versijas numurus, e-pasta adresi utt.) Uz mūsu atbalsta kontu, @evernotehelps –– mūsu atbalsta komandas loceklis var tuvāk apskatīt notiekošo.
- Evernote (@evernote) 2018. gada 29. oktobris
7. Nosakiet līdzjutējus un sekotājus pēc atrašanās vietas
Meklēšana pēc atrašanās vietas ir īpaši svarīga, lai izsekotu mijiedarbību pirms, notikumu vai konferenču laikā, pēc tām un pēc tām.
Norādot atrašanās vietu, tiek nodrošināts, ka redzat ziņojumus no cilvēkiem pašā pasākumā, nevis tiem, kas par to tikai runā.
Gūt vairāk no Twitter izvērstās meklēšanas
Lai gan čivināt ļauj izmantot meklēšanas operatorus sarežģītiem meklējumiem, tostarp @ pieminējumiem, atsaucēm, atslēgvārdu grupām un izslēgšanai, tur ir vairāk operatoru, lai vēl vairāk sašaurinātu meklēšanu.
Tas nozīmē, ka jums ir jābūt stratēģijai, lai ne tikai noskaidrotu atbilstošos meklējumus savam zīmolam, bet arī organizētu tos.
Tieši šeit HASHTAGS viedās iesūtnes un atslēgvārdu meklēšanas rīki palīdz jums atrast tieši to, ko meklējat čivināt, vienlaikus visu saliekot vienā straumē iesūtnē. Izmantojot Sprout, jūs varat arī saglabāt meklēšanas rezultātus platformā, lai jūs atcerētos, kuri operatori bija visveiksmīgākie, lai jūs piesaistītu savai auditorijai.
Atkal pieņemsim, ka jūs vēlaties dziļi ienirt attiecīgo nozares saturu vietnē Twitter
Izmantojot Sprout API, varat meklēt saturu, kas ir saistīts vai nu ar jūsu nozari, vai arī URL ir norādīts jūsu zīmola nosaukums. Šie meklējumi ir lieliski, lai uzzinātu, kādi uzņēmumi vai emuāri runā par jums. Turklāt tas var palīdzēt atrast to, ko ietekmētāji saka jūsu nozarē.
Jūs vienmēr vēlaties uzzināt, ko saka citi jūsu jomā, lai jūs varētu sekot tendencēm un jaunumiem, lai izveidotu savu saturu. Asns Twitter pārvaldības rīki var izmantot “pamācību” meklējumiem, kas saistīti ar galveno atslēgvārdu jūsu nozarē. Piemēram, varat izmantot operatoru:
(kā (iesaistīšanās sociālajos tīklos VAI piesaistīšana čivināt)
ko nozīmē 550
Tas palīdzēs atklāt stāstus par iesaistīšanos un sociālo mediju saturu, vienlaikus paliekot Sprout vienas plūsmas iesūtnē.
Twitter izvērstā meklēšana vietējiem uzņēmumiem
Izmantojot Sprout izvērsto atslēgvārdu meklēšanu, ievadiet Twitter atslēgvārdu un ziņu cilnes labajā izvēlnē vienkārši noklikšķiniet uz “netālu no šīs vietas”, lai ievadītu atrašanās vietu un nobraukumu konkrētās zonas tuvumā. Tas palīdzēs jums iegūt pēc iespējas precīzāku atrašanās vietu, kuru kontrolējat. Jūs varat meklēt tādus atslēgvārdus kā “izsalcis”, “ieteikums”, “restorāns” un “ēdiens”.
Pēc tam jūs varat viegli atlasīt kategoriju “netālu no šīs vietas”, lai atrastu tvītus netālu no šīs atrašanās vietas par iepriekš minētajiem atslēgvārdiem, neradot troksni no citiem tvītiem.
Ja jūs gribējāt rīkot pasākumu citā pilsētā, šāda veida meklējumi varētu palīdzēt atrast to, ko cilvēki saka par jūsu zīmolu pirms un pēc pasākuma, kā arī konkrētajā vietā.
Kāpēc zīmoliem jāpastiprina sociālā uzraudzība
Šeit ir dažas pārdomas: mūsdienu klienti vēlas pēc iespējas vienkāršāk sazināties ar jūsu uzņēmumu.
Problēma ir tā, ka daudzi uzņēmumi neredz vai nereaģē uz tiem, kuriem ir jautājumi vai bažas. Ja izsekojat tikai tagu pieminējumus, jūs neizbēgami zaudējat iespējas sazināties ar klientiem.
Nenovietojiet sevi tādā situācijā, kad klienti sarunājas par jūs nevis ar jūs. Kad zīmoli vērtē sociālo mediju monitorings , viņi paver durvis sociālajai sarunai. Tas nozīmē, ka klienti jutīsies vairāk novērtēti, kad varēsit viegli meklēt, atrast sarunas par savu zīmolu un atbildēt uz tām.
Twitter ainavas pārraudzība var būt sarežģīta, taču, izmantojot Sprout ziņošanas funkcijas, varat apkopot kontekstuālu ieskatu par tēmām, hashtagiem un populāriem tvītiem, kas ieskauj jūsu biznesu.
Lai kājas būtu mitras sociālajā uzraudzībā, izmēģiniet HASHTAGS bez maksas 30 dienas !
Twitter meklēšanas operatoru krāpšanās lapa
Noklikšķiniet uz attēla, lai lejupielādētu.
HASHTAGS Twitter meklēšanas operatoru Mīklas lapa
Noklikšķiniet uz attēla, lai lejupielādētu.
Dalieties Ar Draugiem: