Uzziniet Savu Eņģeļa Numuru
Kā Ziemeļdakotas universitāte optimizē veiktspēju, izmantojot HASHTAGS
The Ziemeļdakotas universitāte (UND) ir savs stāsts.
Kā vecākā un lielākā universitāte Ziemeļdakotā, UND ir palīdzējusi veidot jaunus prātus vairāk nekā 100 gadus un pa ceļam sakrājusi iespaidīgu atzinību klāstu, tostarp iekļaujot ASV News & World Report 2018. gada 25 inovatīvāko skolu top .
Bet kā daudzstāvu universitāte izplata vēstījumu pareizajai auditorijai mūsu digitālajā pasaulē?
Koncentrējoties uz mūsdienu izvēlēto komunikācijas kanālu: sociālajiem medijiem.
Iespējams, ka Grand Forksas valsts zinātniskā universitāte ir dibināta 1883. gadā, taču tā pilnībā ir pieņēmusi sociālo revolūciju.
Un tagad HASHTAGS paļaujas uz centieniem nodrošināt “pārveidojošas mācīšanās, atklāšanas un sabiedrības iesaistīšanās iespējas rītdienas līderu attīstībai”.
Es biju ļoti pārliecināts, ka, ja es darīšu savu darbu, man ir vajadzīgs šis rīks. Un tagad tik daudzi citi mūsu departamenti - viņi visi to izmanto un arī mīl.
Pareizā risinājuma atrašana
UND iepriekš trūka apzinātas sociālās stratēģijas.
Tas krasi mainījās, kad Marks Kenedijs kļuva par 12. UND prezidentu 2016. gadā un Layne Pfliiger ieradās uz kuģa kā sociālo mediju vadītāja.
'Mūsu jaunais prezidents sāka ar stratēģisko plānu, un es no tā balstīju savu sociālo mediju stratēģiju,' sacīja Pfliigers. 'Tas ir kļuvis par manu ceļvedi. Ap šo laiku mēs arī mainījām universitāti. Mēs pārveidojām savu vietni. Daudzi mūsu jaunā stratēģiskā plāna mērķi bija vērsti uz to, lai labāk pastāstītu savu stāstu. ”
Lai pastāstītu universitātes stāstu par sociālo jomu - lai parādītu UND kā mājas līderiem darbībā -, Pfliigere zināja, ka viņai vajag Sprout.
'Es biju ļoti pārliecināta, ka, ja es darīšu savu darbu, man ir vajadzīgs šis rīks,' viņa teica. “Un tagad tik daudzi citi mūsu departamenti - viņi visi to izmanto un arī mīl. Tas mums patiešām palīdzēja, it īpaši ar jaunu prezidentu, kurš lielā mērā paļaujas uz rādītājiem. Izmantojot Sprout, mēs varam redzēt, kurš saturs mums darbojas labi, turpretī agrāk nebija nekā, no kā balstīt nevienu no mūsu lēmumiem. Mēs tagad izmantojam sociālo tīklu daudz stratēģiskāk. ”
nozīmīgums 44
Es dzīvoju un mirstu pēc tā kalendāra. Es redzu, ko visi dara, un pārliecinos, ka visas mūsu nodaļas strādā kopā, lai publicētu atbilstošu saturu.
Rīku pārbaude
UND koncentrēšanās uz analīzi padarīja Sprout par dabisku izvēli.
'Citiem analīzes rīkiem vienkārši nebija spēka,' sacīja Pfliigers. 'Mums vajadzēja vislabāko analīzi, kādu vien varējām iegūt.'
Kaut arī izturīgs datu analīze un ziņošana ir būtiskas UND, tās ir tālu no vienīgajām Sprout funkcijām, kas tiek pārbaudītas.
“The Viedā iesūtne ir patiešām milzīgs rīks mums, it īpaši ar citām nodaļām, kas izmanto arī Sprout, ”sacīja Pfliigers. 'Mums bija jāspēj redzēt visus savus sociālos ziņojumus vienuviet un dalīties tajos savā starpā.'
Bet Pfliigera iecienītākā Sprout funkcija var būt Notiek kalendāra publicēšana .
'Tas ir mans smadzeņu bērns,' sacīja Pfliigers. “Es dzīvoju un mirstu pēc šī kalendāra. Es redzu, ko visi dara, un pārliecinos, ka visas mūsu nodaļas strādā kopā, lai publicētu atbilstošu saturu. ”
Arī Sprout RSS plūsmas integrācija bija nozīmīgs pārdošanas punkts.
'Integrācija ar Feedly mūsu RSS plūsmai - es to izmantoju katru dienu,' sacīja Pfliigers. 'Mēs esam milzīga universitāte, un man ir neiespējami zināt visu notiekošo, it īpaši ar dažādiem pētniecības departamentiem. Tātad ziņa no UN šodien vai Grand Forks Herald vai pētījumu žurnālā varētu būt foršs stāsts par mūsu studentiem vai kādu no mūsu profesoriem, un bez Feedly plūsmas es par šīm lietām nezinātu un nespētu tās reklamēt sociālajos tīklos. '
7 skaitļa nozīme
Tikmēr Sprout’s Ziņojumi par smaile brīdinājumiem palīdzēt UND Universitātes policijai uzturēt pilsētiņu drošībā. Izmantojot šo funkciju, Sprout lietotājiem tiek nekavējoties paziņots par strauju ienākošo ziņojumu, pieminējumu vai noteiktu atslēgvārdu pieaugumu.
'Mūsu prezidents vēlējās kaut kādu programmatūru, kas mūs nakts vidū brīdinātu, ja kaut kas notiek,' sacīja Pfliigers. 'Ja pēkšņi par jums daudz runā sociālajā jomā, neatkarīgi no tā, vai tas ir labs vai slikts, jūs vēlaties zināt. Mēs apskatījām dažas citas programmatūras, taču mums nekas īsti nedarbojās. Kad iznāca Spike Alerts, es biju ļoti satraukti, un mēs to uzreiz ieslēdzām. Kopš tā laika mēs to izmantojam. ”
Papildus ziņojumu skaita brīdinājumiem UND var arī meklēt sarunas sociālajos tīklos, izmantojot Sprout’s sociālās uzraudzības instrumenti .
'Es to apskatīšu parasti no rītiem, lai redzētu, par ko cilvēki runā,' sacīja Pfliigers. 'It īpaši, ja mums ir smags UND Today saturs vai notiek lieli stāsti. Mēs vēlamies redzēt, ko citi par mums saka. ”
Mērķauditorijas izaugsmes sasniegšana
UND galvenais mērķis ir pēc iespējas vairāk piesaistīt saturu, vienlaikus palielinot iesaistīšanos sociālajās auditorijās.
Izmantojot Sprout publicēšanas, iesaistes, uzraudzības un analīzes rīkus, universitāte noteikti ir guvusi panākumus.
Sākot ar 2018. gada aprīli, gadu pēc Sprout uzsākšanas, Facebook, Twitter, Instagram un LinkedIn UND panāca:
- Kopējais sociālo sekotāju skaits palielinājies par 15%
- Kopējo sociālo seansu pieaugums par 119,6%
- Kopējais sociālo iesaistīšanās pieaugums par 199,5%
Tas ir vienāds ar aptuveni 41 miljonu seansu, 309 000 piesaisti un 98 000 saites klikšķu.
No potenciālajiem studentiem līdz absolventiem UND nodrošina, ka tā stāstu dzird vairāk cilvēku nekā jebkad agrāk, izmantojot HASHTAGS.
Lejupielādēt PDFDalieties Ar Draugiem:
