Uzziniet Savu Eņģeļa Numuru
Esiet gatavs, kad ir svarīgi ar ziņojumu smaili brīdinājumiem
Kas tevi uztur naktīs?
Ja jūs pārvaldāt sociālo mediju kontus, doma par svarīgu mirkļu trūkumu var izraisīt drebuļus jūsu mugurkaulā. Vienmēr pastāv iespēja, ka nikns klientu jautājums vai vīrusu reakcija uz ziņu paliek nepamanīta - un, ja jūs dažu minūšu laikā neesat sociālajā pasaulē, tas var justies kā stundas.
Bet ir grūti vienmēr būt ieslēgtam un nekavējoties redzēt katru ziņojumu. Pat ja esat pilnībā uzmanīgs, ne vienmēr ir skaidrs, kuri ziņojumi prasa tūlītēju uzmanību. Pārredzamība ar klientu mijiedarbību pieaug - gandrīz puse (46%) cilvēku sakiet, ka viņi ir izmantojuši sociālos medijus, lai “piezvanītu” vai sūdzētos par biznesu.
skaitlis 55 nozīmē
Mēs vēlētos palīdzēt nomierināt jūsu bailes, tāpēc mēs ieviešam ziņu smaile brīdinājumus.
Brīdinājumi par ziņojumu skaita palielināšanu (pieejami uzlabotajos plānos) ir paziņojumi, kas nosaka ienākošo ziņojumu pieplūdumu, liekot jums uzreiz apzināties ar jūsu zīmolu vai nozari saistīto pieminējumu vai atslēgvārdu pieaugumu.
Izmantojot Spike Alerts, jūs uzturēsiet veselīgu darba un privātās dzīves līdzsvaru pīķa stundās (nepārtraukti nepārbaudot iesūtni), atpazīstot, kad ir steidzami ziņojumi, un esat gatavs rīkoties, ja ienāk liela skaļuma viļņi.
Esiet informēts un rīkojieties
Integrēts ar Sprout iesūtnes skati , iestatiet Spike Alerts, lai saņemtu paziņojumus, kad jūsu ziņojumu apjoms ir lielāks nekā parasti. Brīdinājums aktivizēs e-pasta vai mobilā paziņojuma paziņojumu, kas ļauj doties tieši uz iesūtni, lai pārbaudītu, kas notiek.
eņģeļu numuri 66
Neatkarīgi no tā, ko jūs pašlaik darāt, jūs zināt, kur koncentrēt savu uzmanību - vai jūs gatavojaties saņemt vīrusu zīmolu pieminēšanas vilni, vai vēlaties sekot līdzi aktuālajai informācijai vai arī jums jāzina par negatīvu publicitāti jūs varat attiecīgi reaģēt.
Piemēram, restorānu ķēde var saņemt nopietnas sūdzības, un tai ir ātri jāapzinās situācija. Viņi var iestatīt iesūtnes skatus ar konkrētiem atslēgvārdiem, piemēram, “saindēšanās ar pārtiku” un sava uzņēmuma nosaukumu. Saņemot brīdinājumu par smaile, viņi var nekavējoties atbildēt vai nosūtīt e-pastu citam komandas loceklim, kurš var tikt galā ar situāciju, pirms tā vairs nekontrolējas.
Lai sāktu darbu ar Spike Alerts, jums jāiestata iesūtnes skats, lai norādītu, kuru veidu ziņojumiem vēlaties saņemt brīdinājumus. Ja daži profili, ziņojumu veidi vai aktivizētie atslēgvārdi ir svarīgāki, piemēram, tikai Facebook privātie ziņojumi vai klientu atbalstam raksturīgie profili, jūs saņemsit brīdinājumus par tikai šiem ziņojumiem.
Kontrolēti brīdinājumi ar inteliģentu noteikšanu
Brīdinājumi ir noderīgi tikai tad, ja tie norāda uz notikumu, kas jums ir nozīmīgs. Tāpēc mēs esam izmantojuši ar datiem pamatotu pieeju, lai noteiktu anomālijas, un dodam jums iespēju kontrolēt, cik bieži jūs saņemat brīdinājumu.
Spike Alerts nepārtraukti analizē jūsu vidējo stundas ziņojumu apjomu, lai aprēķinātu, kad saņemsit brīdinājumus, salīdzinot ar paredzamo stundas apjomu. Katru iesūtnes skatu var konfigurēt atbilstoši brīdinājuma jutības līmenim ekrānā Iesūtnes iestatījumi, kur brīdinājumus var padarīt vairāk vai mazāk jutīgus atkarībā no tā, cik daudz vēlaties saņemt. Sprout Android un iOS lietotnēs jūs varat arī iestatīt paziņojumus par smaile brīdinājumiem, nodrošinot papildu drošību, ja ne vienmēr pārbaudāt savu e-pastu.
Jūs pat varat sākt pamanīt tendences ziņojumos, kas izsauc lielāku apjomu. Kad sākat novērot klientu biežāk uzdotos jautājumus, varat iekļaut dažus Sprout atbildes pārvaldības rīkus, piemēram, Saglabātās atbildes un Automatizēti tērzēšanas roboti lai palīdzētu jums reaģēt ātri un atbilstoši zīmolam - uzlabojot reakcijas laiku un sagādājot visiem prieku.
2323 garīgā nozīme
Mēs ceram, ka Spike Alerts palīdzēs jums sekot līdzi svarīgākajiem sociālajiem mirkļiem. Kā jūs plānojat izmantot Spike Alerts? Informējiet mūs zemāk esošajos komentāros vai sāciet mūs @SproutSocial čivināt.
Dalieties Ar Draugiem:
