Uzziniet Savu Eņģeļa Numuru
Kā izmantot HASHTAGS melnrakstus, lai izveidotu konsekventu ziņojumapmaiņu
Pat ja jūsu sociālo mediju ziņojumi var šķist īslaicīgi, to sākotnējā ietekme var būt ilgstoša. Turklāt pat tad, ja jums ir pieejama rediģēšanas vai dzēšanas funkcija, visas ziņas sociālajos tīklos var tvert un saglabāt uz visiem laikiem. Tāpēc ir ārkārtīgi svarīgi, lai izliekot ziņu, jums nebūtu kļūdu - ne kļūdu, ne pretrunīgu ziņojumapmaiņas.
Ņemot vērā katra ziņojuma iespaida lipīgumu, nav nekas neparasts, ka pirms nosūtīšanas kolēģim lūdzat pārskatīt jūsu ziņas. Ja vairāk uzmanības pievērsīsit atjauninājumam, jūs ne tikai pamanīsit viltus drukas kļūdas, bet arī pārliecinieties, ka esat to izdarījis lieliski uztvēra jūsu zīmola balsi un aicināja savus sekotājus.
Ievadiet HASHTAGS melnrakstus. Šis mūsu sociālo mediju pārvaldības platformas aspekts ļauj jums sastādīt un saglabāt ziņojumus pirms publicēšanas, tādējādi jums un jūsu komandas biedriem ir viegli veikt labojumus vai gaidīt galīgo apstiprinājumu. Labāk izprotot šo HASHTAGS funkciju, visa jūsu komanda var atrasties vienā lapā ar jūsu zīmola ziņojumapmaiņas un publicēšanas stratēģiju.
1. Sagatavojieties: pārskatiet balss un ziņojumapmaiņu
Lai izvietotu saturu pēc iespējas efektīvāk, skaidri definējiet savu sociālo mediju balsi un to, kā jūs to nodosiet ziņojumapmaiņā. Sociālajam saturam vajadzētu būt jūsu zīmola paplašinājumam kopumā. Tā kā jūsu klienti, iespējams, mijiedarbojas ar jums vairākos kanālos, jūsu zīmola balsij jābūt konsekventai visos digitālās saziņas veidos.
Izmantojiet šo iespēju, lai pārvērtētu savus mērķus. Vai jūsu zīmola balss darbojas, lai paveiktu to, ko vēlaties iegūt no saviem sociālo mediju centieniem? Vai šī balss ir konsekventa visos jūsu iepriekšējos ziņojumos? Kuras ziņas bija vājas, un kāpēc? Tā kā šī balss ir tik cieši saistīta ar pārējo jūsu zīmola komunikāciju, sapulciniet savu mārketinga vai izpildvaras komandu un nosakiet, kā ziņojumapmaiņa var palīdzēt sasniegt jūsu sociālo mediju mērķus.
HASHTAGS var palīdzēt racionalizēt jūsu analīzi. Apskatiet Twitter un Facebook nosūtīto ziņojumu ziņojumu, lai redzētu, vai jūsu balss vai ziņojumapmaiņa mainās pa tīklu. Ideālā gadījumā jūsu zīmola balsij būtu jāsakrīt ar jūsu zīmola identitāti, savukārt jūsu ziņojumapmaiņa var nedaudz mainīties, ciktāl demogrāfiskie dati, kurus vēlaties sasniegt katrā tīklā, varētu atšķirties. Veiciet žurnālu par to, kad un kā mainās jūsu balss, pēc tam apsveriet, kā jūs varētu labāk risināt šos gadījumus nākotnē, lai panāktu lielāku konsekvenci.
skaitlis 33
2. Izpētiet: iemācieties lietot melnrakstus
Kad esat identificējis savu sociālo balsi un mērķus, ir pienācis laiks sastādīt melnrakstus. Šī ir viena no HASHTAGS galvenajām izdevējdarbības funkcijām. Tā vietā, lai rakstītu ziņojumu, kas paredzēts tūlītējai publicēšanai, varat saglabāt versiju, lai to vēlāk pārskatītu.
- Informācijas panelī augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Rakstīt.
- Noklikšķiniet uz papīra ikonas, lai ziņojumu sastādītu kā melnrakstu.
- Rakstiet ziņojumu teksta laukā.
- Noklikšķiniet uz Saglabāt.
Noklikšķinot uz ikonas Melnraksts sadaļā Rakstīt, pamanīsit, ka poga Sūtīt kļūst par pogu Saglabāt. Pirms ziņojuma ievadīšanas pārslēdzaties uz melnraksta režīmu, jūs nevarēsit nejauši nosūtīt ziņojumu. Protams, logam Rakstīt lietotājiem, kuriem ir piekļuve Tikai melnraksts, automātiski tiek iestatīts Saglabāt, nevis Sūtīt.
Atjauniniet melnrakstus, lai ikviens lietotājs ar publicēšanas atļaujām varētu jebkurā laikā nosūtīt apstiprinātu un firmas zīmi.
3. Izpildīt: Ievietojiet melnrakstus savā sociālajā darbplūsmā
Kad esat iepazinies ar melnraksta funkciju, ir pienācis laiks koncentrēties uz ieviešanu. Pirmkārt, sīki aprakstiet darbību secību. Kurš rakstīs melnrakstus? Kurš pārskatīs katru ziņojumu? Kas veic nepieciešamās izmaiņas? Kas noklikšķina uz publicēt vai ievieto ziņojumu Asnu rinda ? Īpašu lasīšanas, melnraksta vai publicēšanas atļauju iestatīšana lietotāja un profila līmenī palīdz noteikt, kā jūsu komanda var mijiedarboties ar lietojumprogrammu. Ir svarīgi, lai jūs atbildētu uz šiem jautājumiem un izstrādātu plānu, pirms komanda sāk izmantot Sprout publicēšanas funkcijas, lai izpildītu jūsu satura stratēģiju.
Otrkārt, plānojiet, kā jūs nodrošināsiet, ka jūsu balss tiek skaidri un konsekventi dzirdama katrā ziņojumā. Melnrakstu izmantošana var palīdzēt nodrošināt konsekvenci starp visiem komandas locekļiem, kuri ir atbildīgi par satura izveidi vai iesaistīšanos jūsu auditorijā. Uzmanīgi sekojot ziņojumapmaiņai un zīmola balsij, jūs nodrošināsiet, ka tiek apmierinātas ne tikai jūsu sociālās vajadzības, bet arī jūs turpat veidot spēcīgu sociālo reputāciju - it īpaši, ja sabiedriskajās sarunās var piedalīties tik daudz dažādu jūsu uzņēmuma nodaļu.
- Vai jūs risināt klientu apkalpošanas problēmu, bet vai neesat pārliecināts, vai esat sniedzis pareizo atbildi? Jūs varat saglabāt melnrakstu un lūgt kādu no saviem izstrādātājiem vai klientu atbalsta pārstāvjiem to pārskatīt.
- Vai jūs koncentrējaties uz mārketingu? Apsveriet iespēju izveidot savu firmas ziņojumu vai kampaņu un saglabāt melnrakstus apstiprināšanai vadībai vai izpildvarai.
- Vai jūs strādājat pie produkta izlaišanas? Tas ir veids, kā visu komandu iesaistīt tajā, kā jūs prezentēsit savu jaunāko un izcilāko darbu saviem sociālajiem faniem. Jūs varat būt pārsteigts, cik bieži sadarbība sniegs labākās idejas.
- Vai domājat uz priekšu? Plānojiet krīzes, kas varētu rasties, lai jūs nekad nepieļautu. Lai saturs būtu viegli pieejams, izveidojot melnrakstus iespējamo problēmu risināšanai; vienkārši pielāgojiet un publicējiet uzreiz.
4. Skatieties uz priekšu: paātriniet savu komandu
Visbeidzot, turpiniet apmācīt komandu, kad un kā lietot Melnraksti. Piešķirot skaidrību pienākumiem un pēc vajadzības pielāgojiet darbplūsmu, lai viss darbotos nevainojami. Ikvienam būtu jāzina, kas var apstiprināt ziņas un kurš var publicēt. Pārliecinieties, ka visa komanda zina, kāpēc ir šāda pieeja.
Vai vēlaties vairāk līdzīgu paraugprakses stratēģiju? Nosūtiet mums savas domas par to, ko vēlaties uzzināt par HASHTAGS!
Ja vēl neesat HASHTAGS partneris, izmēģiniet mums: reģistrējieties bezmaksas izmēģinājumam lai redzētu visu, ko mēs varam piedāvāt.
Dalieties Ar Draugiem:
