Digitālā transformācija, lai arī divi soļi uz priekšu mārketingā un cilvēcē, neapšaubāmi ir bijis milzīgs solis atpakaļ zīmoliem.



Digitālo plašsaziņas līdzekļu un personālo ierīču aizsāktā seismiskā kultūras maiņa pavēra iespējas jaunu izklaides kanālu, tehnoloģiju un patēriņa paradumu eksplozijai.



Bet tas nozīmēja arī palielinātu plašsaziņas līdzekļu fragmentāciju un kontrolēta, lineāra patērētāja ceļojuma zaudēšanu.

Tātad, lai gan iespējas radīt pievilcīgu un novatorisku saturu ir strauji pieaugušas, ir pieaugusi arī konkurence par patērētāju uzmanību.

Sākotnēji zīmoli uzskatīja, ka risinājums ir grūti pārdodams - saturs tiek pārvērsts tikai par plāni plīvurotu reklāmu.

Bet patērētāji to nepirka. Pārmērīgi firmas materiāls nav autentisks - būtībā tas ir kardināls satura grēks.

Tātad zīmoli pārcēla savas stratēģijas galējā pretējā virzienā, cenšoties panākt, lai katrs satura gabals izskatās, jūtas un darbojas tāpat kā jebkura cita veida saturs, kuru viņu auditorija mīlēja patērēt tiešsaistē - ar minimālu vai bez jebkāda veida zīmolu.



Izklaides vērtība, zvaigžņu spēks un jaunās tehnoloģijas kļuva par galvenajām prioritātēm, lai palīdzētu stāstīt tādus stāstus kā labākie no tiem, kā rezultātā vairāk notika nevis ar zīmoliem, bet gan ar budžetu.

Šī pārmērīgā korekcija ir novedusi pie satura, kas turpina virzīt radošuma un jauninājumu robežas, taču bieži neizdodas izpildīt sākotnējo solījumu: mudināt patērētājus rūpēties par jūsu zīmolu un sazināties ar to.

Kā Ann Green no Kantars Milvards Brauns saka: “Lieliska stāstīšana nav iedomības vingrinājums; tas ir jāizmanto zīmola vajadzībām. ”



Digitālās transformācijas laikmetā - kā jūs varat pārliecināties, ka jūs veidojat zīmolu ar savu saturu - ne tikai spoli?

555 ebreju nozīme
  • Piedāvājiet skaidru stāstu un misiju
  • Pārliecinieties, ka tas sasaucas ar jūsu auditoriju
  • Integrējiet šo stāstījumu katrā savas digitālās stratēģijas aspektā

Jūsu stāsts ir tas, par ko jūs stāvat

Tiekšanās pēc unikālas zīmola identitātes sākas ar konkrētas telpas, vides vai sarunas izveidi, kurai vēlaties piederēt vai kurā jūs vēlaties piedalīties.

Dažiem zīmoliem tas būs vieglāk nekā citiem, jo ​​daudzi produkti vai pakalpojumi ir piemēroti dabai. Padomājiet par āra mazumtirgotāju Patagonia un viņu zīmola vides konservatīvisma misiju.

Citiem, iespējams, vajadzēs pievērsties uzņēmuma vērtībām, lai izveidotu skaidru stāstījumu. Kā ātrās ēdināšanas ķēde Chipotle varēja pateikt vairākus stāstus. Bet ar viņu apņemšanos “meklēt vislabākās iespējamās sastāvdaļas, kas audzētas ar cieņu pret dzīvniekiem, lauksaimniekiem un vidi”, viņu zīmola stāsts kļuva par integritāti.

Tagad viņi ir pazīstami kā uzņēmumi, kuriem rūp viņu piedāvātie ēdieni, no kurienes tie nāk, un cilvēki, kuriem viņi to pasniedz.

Ideāli ir tas, ka jūsu zīmols kaut ko iestājas un tam tik ļoti tic, ka patērētāji vēlas jums ticēt.

Paturiet prātā, ja tas mūsdienās ir vienaudžu ieteikumu, sociālo mediju norāžu un agresīvas konkurences laikmetā, ja neizveidojat un nestāstāt pats savu stāstu, kāds cits to jums pateiks. Vai vēl ļaunāk, neviens par tevi vispār nerunās.

Padariet zvaigzni kādam citam

Kad esat pārliecinājies par savu zīmola stāstu, pārliecinieties, ka tas sasaucas ar jūsu auditoriju, ir pavisam cits stāsts ... burtiski. Patiesi pārveidojoši zīmolu stāstnieki saprot, ka patērētāji vēlas būt daļa no viņu stāstītajiem stāstiem. Microsoft Miri Rodrigess iespējams, to ir teicis vislabāk:

“Klienti reaģē uz zīmolu stāstiem, kurus viņi redz sev alegorijā. Viņi ir iegremdēti stāstījumā un savienojas ar zīmola pieredzi. Viņi sevi redz kā partneri, nevis patērētāju, un tas viņu individuālajai pieredzei piešķir vērtību un autentiskumu. ”

Lai to labi izpildītu, tomēr tas ir mazliet sižeta pagrieziens. Jo labākie “zīmola stāsti” var nebūt pat par zīmolu. Tie atspoguļo zīmola DNS, nesitot cilvēkiem pa galvu ar zīmola ziņojumapmaiņu.

Izklausās mulsinoši? Apskatīsim Dika sporta preču gadījumu un viņu iesaistīšanos un sponsorēšanu ar Sports Emmy uzvarējušo digitālo dokumentālo filmu “We Could Be Kings”. Filmā piedalījās divas konkurējošās Filadelfijas vidusskolas futbola komandas, kuras bija spiestas apvienoties pēc krasiem budžeta samazinājumiem un kā viņi galu galā iemācījās strādāt kopā gan laukumā, gan ārpus tā.

Izkāpjot no ceļa un ļaujot īstajiem stāsta varoņiem ieņemt galveno lomu, Diks spēja izstāstīt stāstu, kas ne tikai atsaucās viņu auditorijai un lielākai sporta nozarei, bet arī pastiprināja viņu pašu zīmola vēstījumu, ka “sports liek cilvēkiem labāk. ”

Visa pasaules skatuve

Tā kā jūsu auditorija tagad mijiedarbojas ar jūsu saturu arvien plašākā kontekstā, ir svarīgāk nekā jebkad agrāk veidot stāstus vairākos kanālos, kas veido vienu konsekventu, kodolīgu un pārliecinošu zīmola misiju.

1212 numeroloģijas nozīme

Digitālo tehnoloģiju, piemēram, AI, automatizācijas, virtuālās un paplašinātās realitātes sasniegumi nozīmē, ka zīmoliem būs jāsaskaras ar pieaugošo izaicinājumu izlemt, kuri kanāli nodrošina vislabāko klientu pieredzi un kā katrā no tiem savīt konsekventu zīmola stāstu.

Pirmajiem zīmoliem ir jānovērtē katra kanāla stiprās puses un tas, kā tos vislabāk izmantot, lai pastāstītu savu stāstu. Jūs nevēlaties vienkārši izmantot to pašu saturu visos kanālos. Tā vietā identificējiet stāsta daļas, kuras visefektīvāk var izstāstīt katrā platformā. Piemēram, Facebook ir lielisks posms pilnīgākam un saražotākam saturam, ti, TV klipiem, emuāru rakstiem, paziņojumiem presei utt. Tā kā Instagram ļauj zīmoliem mazliet aizvilkt priekškaru un ļaut spīdēt reāliem cilvēkiem un vietām. Instagram stāsti jo īpaši rada nepieslēgtu, autentisku pieredzi, kas jūsu auditorijai šķiet spontāna un īpaša - it īpaši ar ierobežoto dzīves ilgumu.

Microsoft KTO, Džefs Markū , vislabāk to izteikt SXSW paneļa laikā, kad viņš teica: “Omni-media stāstīšana ļauj jums izveidot dažādus ieejas punktus jūsu zīmola stāstam, ļaujot auditorijai vairāk iedziļināties stāstījumā dažādos punktos.”

Protams, lai to izdarītu, zīmoliem ir nepieciešama padziļināta viņu auditorijas izpratne - ko viņi vēlas sasniegt un kuras platformas ir visracionālākās, lai sasniegtu viņus.

Brīdinājums par spoileri: daudziem zīmoliem tas ne vienmēr var būt visspilgtākais un seksīgākais līdzeklis. Varbija Pārkere kļūst radošs ar saviem gada pārskatiem, iepludinot viņus ar daudz zīmola personības un integrējot interaktīvu komponentu lasītājiem. Atcerieties, ka katrs saskares punkts ir iespēja pastāstīt savu stāstu.

Daļa no tā, kas Warby Parker palīdz ievadīt tik daudz personības viņu rakstītajā materiālā, ir spēcīga zīmola balss. Cītīgi strādājot, lai izveidotu un uzturētu konsekventu balsi, toni un personību, zīmoliem būs daudz vieglāk nodrošināt, lai viņu saturs vienmēr būtu zīmolā, neatkarīgi no kanāla.

Tas pats attiecas uz zīmola vizuālo valodu. Uzturot konsekventu izskatu un izjūtu ar jūsu zīmola izmantotajām krāsām, tipogrāfiju, ikonām, dizaina elementiem un fotogrāfiju, auditorija varēs viegli atpazīt jūsu saturu dažādos kanālos.

Un visbeidzot, lai nodrošinātu, ka jūsu stāsts ir noturīgs un iztur laika pārbaudi, kuru jums ir jāpaplašina. Padariet savu saturu viegli koplietojamu, izmantojot sociālās kopīgošanas pogas, SEO optimizāciju un gadījumos, kad tie ir piemēroti un autentiski, ar atsaucēm. Apsveriet iespēju arī palielināt sava stāsta sasniedzamību, izmantojot partnerības vai sponsorēšanu.

Saturs ir visur; katrā apmaiņā starp zīmoliem un patērētāju auditoriju, kuru viņi iekāro. Un, lai gan piegādes sistēmas var mainīties, jo tehnoloģiju attīstība, piemēram, AI, automatizācija un virtuālā realitāte, ir arvien izplatītāka, stāsta varonis neapšaubāmi paliks nemainīgs.

Tā kā jūsu zīmola atslēga ne tikai izdzīvošanai, bet arī uzplaukumam saskaņā ar digitālo transformāciju ir emocionāla, patīkama un neaizmirstama pieredze, kas radīta, izmantojot zīmola stāstus.

Dalieties Ar Draugiem: