Instagram sniedz iespējas zīmoliem, palīdzot tiem nodrošināt pārliecinošu multivides saturu, kas stāsta par stāstu un piesaista patērētājus. Patērētājiem Instagram ļauj atzīmēt savu atrašanās vietu, pievienoties kopienas sarunai, izmantojot tēmturi, un vizuāli kopīgot savas ikdienas aktivitātes un intereses.



Ņemot vērā tā ārkārtīgi vizuālo raksturu, daudzi zīmoli uzskata Instagram kā sava drukas vai displeja reklāmas darba paplašinājumu. Šī ir ļoti izniekota iespēja. Instagram ir vairāk nekā tikai apraides kanāls. Spēcīga Instagram iesaistes stratēģija, kurā prioritāte ir autentiskām, individuālajām sarunām, ietekmēs zīmola rezultātu.



Vai jūs neticat mums? Saskaņā ar mūsu datiem, 75% patērētāju viņi ir iegādājušies preci, jo to redzējuši sociālajos tīklos. Bija atklājošāk atklāt, ka 70% patērētāju teica, ka viņi, visticamāk, iegādāsies zīmola produktu vai pakalpojumu, ja uzņēmums reaģēs uz tiem vai sazināsies ar tiem sociālajos medijos. Sprout piedāvā uzņēmumiem Instagram pārvaldības rīkus, lai veicinātu un attīstītu šīs attiecības.

eņģeļa numurs 404

Šodien mēs ar prieku izlaižam funkciju, kas zīmoliem atvieglos iesaistīšanās prioritāti pakalpojumā Instagram un piedāvās klientiem personalizētāku pieredzi. The Instagram kontaktpersonu skats parāda kontaktpersonas profila informāciju un analizē atsauces, ģeogrāfisko atrašanās vietu un komentāru vēsturi. Tā ir informācija, ko jūsu komanda var izmantot, lai nodrošinātu kontekstu jūsu kopienai un neaizmirstu par iesaistīšanos.

Piekļūstiet Sprout Instagram kontaktpersonu skatam

kā Facebook kontaktpersonu skats/span> , ir trīs veidi, kā piekļūt Instagram kontaktpersonu skatam no viedās ievades:

  • Ziņojuma pavedienā noklikšķiniet uz Instagram lietotāja iemiesojuma.
  • Noklikšķiniet uz Instagram lietotājvārda, kas atrodas jebkura ienākošā ziņojuma burbuļa apakšējā kreisajā stūrī.
  • Noklikšķiniet uz atbildēt uz jebkuru Instagram komentāru.

instagram-profils-hover

Nepārvaldiet tikai komentārus, veidojiet attiecības

Konteksts ir galvenais, lai saprastu un uzturētu attiecības ar klientiem. Neatkarīgi no tā, vai tas ir jauns klients, kas uzdod jautājumu par jūsu zīmolu, vai ilggadējs sekotājs, kurš regulāri iesaistās, Instagram kontaktpersonu skats izmanto iekšējo komunikāciju un sagatavo jūsu komandu, lai tā varētu atbildēt precīzi un informēti.

Jaunais profila karte vietnē Instagram tiek rādīta detalizēta kontaktinformācija, piemēram, vārds, biogrāfija, vietne un sekotāju skaits, lai jūsu komanda varētu uzzināt par personu aiz komentāriem. Lauks /span> Apraksts ir pieejama zona, kurā jūsu komanda var atstāt piezīmes par kontaktpersonu. Šis rīks ir īpaši izdevīgs ietekmētāju dokumentēšanai un pārskatu sniegšanai.



922 eņģeļu numurs

Papildus laukam Apraksts , lauks Atzīmes , kas atrodas profila kartītes augšējā labajā stūrī, ļauj jūsu komandai reģistrēt mijiedarbību ar konkrētu kontaktpersonu. Piezīmes tiek parādītas hronoloģiskā secībā kontaktpersonas ziņojumu vēsturē. Šis rīks ir īpaši noderīgs klientu apkalpošanas pārstāvjiem, kuri risina problēmas, vai sociālo mediju vadītājiem, kuri meklē potenciālos klientus.

instagram-contact-view-history-ar-note

Komentāru un atslēgvārdu vēsture veicina personalizētu iesaistīšanos

Skropstas Ieraksts Parāda visus komentārus, ko kontaktpersona ir atstājusi kādai no jūsu zīmola ziņām. Ja sekotājs komentē regulāri, atsauce uz iepriekšējiem komentāriem palīdzēs jūsu komandai izveidot izcilu zīmola pieredzi ar katru atbildi.

lietotāju ģenerēts saturs, izmantojot atsauces vai ar zīmolu saistītus multivides ierakstus no noteiktas vietas. Apbruņojoties ar šo vēsturisko kontekstu, jūsu komanda var labāk identificēt potenciālos jaunos klientus un ietekmētājus un sazināties ar tiem personalizētākā veidā.



instagram-contact-view-history

Runājot par atbildi lietotājiem sociālajos medijos, konteksts ir viss. Zinot, vai klients jau ir sazinājies ar jums pagātnē, jūs varēsit labāk izveidot un uzturēt spēcīgas attiecības ar lojāliem zīmola sekotājiem. The CRM social/span> Tas piedāvā kontekstuālu ieskatu un sadarbības funkcijas, lai jūsu komanda varētu efektīvi pārvaldīt ienākošos Instagram komentārus un labāk pārvaldīt attiecības.

15 numeroloģijā

Sekojiet līdzi gaidāmajiem Sprout kontaktu skata atjauninājumiem.

Dalieties Ar Draugiem: