Kad pirms sešiem mēnešiem pievienojos HASHTAGS, tā mērķis bija izveidot jaunu un aizraujošu aģentūras partneru programma mūsu klientiem. Es vienmēr esmu bijis milzīgs partnerības aizstāvis, tāpēc, kad man tika piedāvāta iespēja izveidot šo kanālu, es biju vairāk nekā ieinteresēts. HASHTAGS jau katru dienu strādāja un aug 3000 apbrīnojamu aģentūru. Kā uzņēmums mēs lepojamies, ka sniedzam ārkārtas klientu pieredze .



Iespēja paplašināt šo ekosistēmu bija ārkārtīgi liela un aizraujoša. Tāpēc es vispirms sāku meklēt jaunu veidu, kā HASHTAGS atbalstīt mūsu aģentūras klientus, un sešus mēnešus vēlāk ar desmitiem apbrīnojamu cilvēku un aģentūru palīdzību “es” kļuva par “mēs”, un oficiāli tiek uzsākta aģentūras partneru programma. Šis ieraksts nav par aģentūras programmu, bet gan par to, kā mēs to izveidojām un kāpēc tā ir Sprout prioritāte.



Programmas veidošana, kas vērsta uz partneru izaugsmi, nevis mūsu izaugsmi

Agrīnās izpētes posmā kļuva skaidrs, ka mēs netaisāmies izveidot jaunu pārdošanas piltuvi tieši no vārtiem. Dati mums liecināja, ka mūsu klienti bija laimīgi, viņi aug, viņi mīl Sprout un viņi mūs jau pārdod tālāk. Mums nebija nepieciešams veidot tālākpārdevēja programmu. Neskatoties uz to, ka tas ir būtisks elements mūsu aģentūras programmā, tas nebūtu tas, kas diktētu mūsu panākumus.

1234 laika nozīme

Tā vietā mēs uzzinājām, ka mums jāpalīdz mūsu aģentūrām kļūt par labākajām, ātrākajām un veiksmīgākajām sociālo mediju aģentūrām pasaulē. Un mēs ejam uz ceļa, lai to izdarītu tieši tā.

aģentūras partneru programmas gif

Kāpēc partneru programmām vajag vairāk nekā programmatūru

Lai saprastu ainavu, apskatiet tādus uzņēmumus kā HubSpot un to, kā viņi spēja izveidot kanālu, kas tagad atbalsta 40% no viņu ieņēmumiem . SaaS uzņēmumi ātri mēģina atdarināt šos panākumus, taču bieži vien nepietiek, jo mēģina izveidot programmu, kas vērsta tikai uz programmatūras pārdošanu. HubSpot nebija veiksmīgs, jo viņi piedāvāja klientiem nodošanas maksu, viņi guva panākumus, jo izmantoja jaunu pieeju, kas koncentrējās uz konsultācijām ar viņu aģentūrām un palīdzēja gūt panākumus, izmantojot ienākošos mārketinga pakalpojumus.

Tieši šādi stāsti deva mums iedvesmu, kā mēs izveidojām aģentūras partnera ekosistēmu, kas raksturīga tikai Sprout.

Kāpēc aģentūras partneru programma ir Sprout prioritāte?

Kad intervēju ar HASHTAGS, es skaidri atceros, kā pajautāju mūsu izpilddirektoram Džastinam Hovardam, kādi panākumi man izskatītos sešus mēnešus pēc darba uzsākšanas. Viņa atbilde bija tāda, kādu es turēju ar mani kopš:



'Sproutā mēs neko nepadarām. Es jau zinu, ka šī programma būs veiksmīga, jo mēs ļoti ticam savām aģentūrām. Tāpēc mums tās vienkārši jāiestata, lai gūtu panākumus. ” - Džastins Hovards

Šī atbilde manī atsaucās, jo jau no pirmās dienas bija acīmredzams, ka mūsu uzmanība Sprout ir vērsta uz klientu. Mēs uzskatām, ka, ja mēs piesaistīsim klientu pieredzi, pārējā daļa būs vietā.

Aģentūras sociālo mediju izaugsmes priekšgalā

Sociālo mediju ainava strauji mainās, un pieprasījums pēc sociālajiem tīkliem ir lielāks nekā jebkad agrāk. Šeit ir jāņem vērā daži statistikas dati:



Sociālo mediju izaugsme

  1. Uz Zemes ir 7,2 miljardi cilvēku, un 2,1 miljards ir aktīvs sociālajos tīklos. ( Mēs esam sabiedriski )
  2. 2013. gadā LinkedIn sociālajos tīklos palielinājās darba vietu skaits par 1300%. Šī loma tagad ir galvenā funkcija gandrīz visiem uzņēmumiem visā pasaulē. ( LinkedIn )
  3. Aptuveni 9 no 10 uzņēmumiem saka, ka viņu darbiniekiem nav prasmju izmantot sociālo kā biznesa rīku. (Capgemini Consulting)

Sociālās sabiedrības ietekme uz mārketingu un pārdošanu

  1. 92% tirgotāju apgalvo, ka sociālie mediji ir svarīgi viņu biznesam. ( Sociālo mediju eksaminētājs )
  2. 73% patērētāju, visticamāk, pērk no zīmola, kas atbild uz viņiem sociālajā jomā. ( Sociālie mediji šodien )
  3. Par 90% vairāk uzņēmumu nekā jebkad agrāk izmanto sociālos kanālus mārketingam, pakalpojumiem un pārdošanai. ( HubSpot )
  4. Sociālajiem medijiem ir 100% augstāks piesaistes un aizvēršanas koeficients nekā izejošajam mārketingam. ( HubSpot )
  5. 60% tirgotāju apgalvo, ka IA mērīšana ir viņu lielākais izaicinājums. ( AdWeek )
  6. 43% digitālo tirgotāju apgalvo, ka sociālie mediji ir viņu visefektīvākā taktika, bet 49% apgalvo, ka visgrūtāk. ( Nākamais tīmeklis )

Kā uzņēmumi risina klientu aprūpi ar sociālo tīklu

14 14 14 nozīme
  1. 67% patērētāju klientu apkalpošanai ir izmantojuši uzņēmuma sociālo mediju vietni. ( Sociālie mediji šodien )
  2. Tikai 33% klientu domā, ka uzņēmumi veic labu darbu, kas ir atbildīgs par sociālo jomu. Nespēja reaģēt var palielināt satricinājumu par 15%. ( InsightSquared )

Un šie ir tikai daži no simtiem tūkstošu statistikas. Bet šeit ir vissvarīgākais:

Sakarā ar strauju izaugsmi un prasībām būt patiesi sociālam biznesam 44% organizāciju tagad daļu (ja ne visas) ārpakalpojumus izmanto sociālo mediju vadība . ( Orākuls )

Skaidri līderi būs tie, kas spēs sekot līdzi sociālās ainavas prasībām, pierāda IA sociālā un specializējamies, kā sniegt pozitīvu, jēgpilnu un ietekmīgu sociālo pieredzi. Ievadiet Sprout un aģentūras partneru programmu.

Mēs izveidojām mūsu programmas pamatu, pamatojoties uz atgriezenisko saiti no padziļinātiem pētījumiem, aptaujām, intervijām un beta grupas dalībniekiem, kuri dibināja locekļus. Mēs koncentrējāmies uz programmas izveidi, kas, mūsuprāt, ietekmēs partneru izaugsmi un pievērsīsies lielākajiem sāpju punktiem, ar kuriem saskaras mūsu aģentūras partneri. Rezultāti jau ir bijuši neticami aizraujoši, un mēs tikai sākam.

“Tā kā BIEN Media katru gadu pieaug, Sprout ir bijis mūsu taisnība, aģentūras programma ir piemērs viņu apņemšanās redzēt savu klientu panākumus. Mums patīk būt savienotam ar citu aģentūras partneru grupu no visas pasaules, izmantojot slēgto Slack Channel, sākot no smieklīgu GIF koplietošanas līdz grūtībām atbildēt uz atbildētiem jautājumiem, mēs noteikti izjūtam mīlestību. ”- Gibrāns Huerta, radošais direktors un izpilddirektors no LABA Vidēja .

„Aģentūras programma jau ir palīdzējusi mums šeit noteikt sava līmeņa līderības līmeni savā jomā. Mūsu klienti, kas zina šo rīku, ir pārsteigti par mums un par mārketinga veidu, ko mēs piegādājam, izmantojot HASHTAGS. Mēs sagaidām, ka ar šīs programmas palīdzību mēs redzēsim izaugsmi; Ja mūsu rīcībā būs pasaules klases rīks, tiks radīti tikai pasaules klases rezultāti, tādējādi panākot lielāku klientu piesaisti. Jau tagad mēs redzam, kā klienti virzās uz mums, pateicoties mūsu partnerībai ar HASHTAGS, tāpēc nākotne izskatās gaiša. ” - Kieran Pearce, Soda Social .

aģentūras partneru programmas emuārs

Mūsu mērķis ar aģentūras partneru programmu ir nodrošināt Sprout partneriem nepieciešamos rīkus, resursus un sasniedzamību, lai attīstītu savu biznesu. Mums ir tikai pāris mēneši, taču mēs esam sajūsmā par dažiem agrīnajiem rezultātiem, ko redzam. Daži no galvenajiem programmas aspektiem ir:

  1. Specializēts klientu atbalsts
  2. Pārdošanas un mārketinga iespējas (piemēram, saturs ar baltu etiķeti)
  3. Pārdošanas apmācība
  4. Aģentūras partneru cenu noteikšana
  5. Kopiena
  6. Partneru balvas
  7. Ikgadējie partneru pasākumi (Sprout HQ)
  8. Ieskats produkta ceļvedī
  9. Beta piekļuve jaunām funkcijām

Mēs negaidām, ka mūsu aģentūras partneri vienkārši pārdos mūsu programmatūru, un mēs neprasām, lai mūsu aģentūras partneri paplašinātu savu uzņēmējdarbības grāmatu. Mēs vienkārši vēlamies palīdzēt viņiem augt. Savukārt mēs ceram, ka viņi izvēlas augt kopā ar mums.

Mēs uzskatām, ka partnerattiecības ir balstītas uz savstarpēju, ilgtspējīgu izaugsmi, un arī turpmāk šīs programmas mērķis būs tieši to atbalstīt.

Vai vēlaties uzzināt vairāk par aģentūras partneru programmu? Sazinies ar mums lai uzzinātu vairāk!

Dalieties Ar Draugiem: