Kad sociālās platformas ievieš jaunas funkcijas un maina to algoritmus, arī sociālo mediju tendences piedzīvo evolūciju. Veikt, piemēram, Instagram Stories. Pirms dažiem gadiem Snapchat bija pazīstams ar savu pazūdošo, FOMO izraisošo saturu, taču, šķiet, nebija vēlmes pēc līdzīgām funkcijām citos tīklos. Tagad beidzies Šo funkciju izmanto 500 miljoni cilvēku katru dienu Instagram, un arvien vairāk platformu pievieno līdzvērtīgas funkcijas.



Tas liecina par to, cik ātri mēs pieņemam jaunas tendences sociālajos medijos.



Šīs straujās izmaiņas rada pilnīgi jaunu izaicinājumu zīmoliem un sociālo mediju tirgotājiem, jo ​​viņiem pastāvīgi jāpārskata esošās stratēģijas un jāpieliek grozījumi, lai repertuārā pievienotu jauna veida saturu. Mārketinga speciālistiem nepārtraukti jāuzrauga jaunākās tendences, kas ietekmē sociālo mediju nākotni, un attiecīgi jāattīstās.

Ja jūs meklējat jaunākās sociālo mediju tendences, kas jums ir paredzētas 2021. gadā, jums veicas. Mēs esam apkopojuši dažas populārākās tendences, lai tās varētu pielāgoties un augt.

1. Tiešraides straumes joprojām būs populāras

Globālā veselības krīze 2020. gadā daudziem uzņēmumiem kļuva digitāla, tomēr viņi varēja saglabāt sociālo distancēšanos un novērst COVID-19 izplatīšanos. Klātienes tikšanās pārvērtās par tālummaiņas konferencēm, bet tiešraides koncerti - par mākslinieku tiešraidi no viņu mājām.

Tāpēc dabiski, ka tiešraides straumēšanas funkciju izmantošana sociālajos medijos ir ļoti aktuāla. Facebook ievērojami palielinājās ziņojumapmaiņa un tiešraides straume, it īpaši tādos COVID-19 karstajos punktos kā Itālija. Piemēram, skatījumu skaits pakalpojumā Instagram un Facebook Live dubultojās tur tikai nedēļas laikā .

Kaut arī situācija 2021. gadā turpina attīstīties, cilvēki ir pieraduši, ka viņi var mijiedarboties ar zīmoliem dzīvot, nekad neatstājot savas mājas. Tātad tiešraides straumēšana turpinās iegūt popularitāti, un tai noteikti vajadzētu būt daļai no jūsu sociālo mediju mārketinga stratēģija .



Bībeles numurs 44

Piemēram, Molbak Garden + Home izveidoja Facebook tiešraides apmācību sēriju, lai sniegtu dārzkopības padomus.

Padomi vasaras konteineriem



Ievietoja Molbaka dārzs + mājas ceturtdien, 2020. gada 28. maijā

Saskaņā ar neseno HASHTAGS indekss , 40% patērētāju vēlas redzēt vairāk tiešraides video no zīmoliem.

2. Stāsti kā satura formāts

Kā uzsvērts iepriekš, vairāk nekā 500 miljoni lietotāju mijiedarbojas Instagram stāsti katru dienu. Tātad, lai gan Instagram Stories jau iepriekšējā gadā bija dominējošais satura formāts, tie drīz nepazudīs.

Zīmoliem būs jāpieņem organizētāka pieeja un jāplāno Stāsti kā satura formāts publicēšanas kalendāriem, ja viņi to vēl nedara. Vēl svarīgāk ir tas, ka palielināsies video izmantošana kā stāsti, jo šķiet, ka tie pārspēj fotoattēlus.

TO SocialInsider pētījums atklāja, ka stāstos iekļautajiem attēliem ir par 5,65% augstāks pārsūtīšanas ātrums nekā videoklipiem. Pārsūtīšanas ātrums ir to cilvēku skaits, kuri redzēja jūsu stāstu un pirms tā pabeigšanas pārgāja uz nākamo. Tajā pašā analīzē arī tika atklāts, ka Stāstu fotoattēlos bija vairāk atbilžu nekā videoklipu, parādot, ka cilvēki mēdz pavadīt vairāk laika videoklipu skatīšanai.

Nav brīnums, ka 51% zīmolu jau izmanto videoklipus stāstos, un to skaits, visticamāk, palielināsies 2021. gadā.

Video stāstu un stāstu ar attēlu izejas ātrums

3. Virtuālā realitāte kļūs populārāka sociālajos medijos

Līdztekus mājokļa pasūtījumiem un sociālās norobežošanās nepieciešamībai cilvēki virtuāli meklē jēgpilnāku mijiedarbību. Virtuālā realitāte (VR) ir viena no pašreizējām tehnoloģiskajām tendencēm, kas viņiem var nodrošināt šo mijiedarbību.

Mijiedarbība ar cilvēkiem, izmantojot VR, sniedz sajūtu, ka patiesībā esat kopā, pat ja viņi atrodas pusceļā visā pasaulē. Tieši šāda veida pieredze cilvēkiem ir nepieciešama laikā, kad viņiem ir sociāli jānorobežojas.

Visticamāk, ka 2021. gadā virtuālā realitāte iegūs lielāku popularitāti sociālajos medijos, kad platformas virzīsies uz priekšu, iekļaujot šo tehnoloģiju.

Piemēram, izmantojiet Facebook Horizon. Sākot ar 2021. gada sākumu, Facebook izmanto Oculus VR platformu, lai beta testētu virtuālo pasauli, kas ļauj cilvēkiem izpētīt, sazināties ar citiem un spēlēt spēles.

515 eņģeļu skaitļa mīlestība

4. Papildinātā realitāte kā mediju tendence

Līdzīgi virtuālajai realitātei, nesenie notikumi ir paātrinājuši paplašinātās realitātes (AR) pieredzes pieņemšanu, tostarp sociālajā telpā. AR nav nepieciešama papildu aparatūra ārpus viedtālruņa, padarot to vēl vieglāk pieejamu nekā VR. Tas ir pazīstams arī no pieredzes, piemēram, dinamiskiem fotoattēlu filtriem, kas gadiem ilgi ir bijuši vairākās sociālajās platformās.

Papildinātās realitātes pieredze pēc būtības ir interaktīva un ļoti efektīva iesaistei.

Zīmoli ātri iepērkas šajā jaunākajā sociālo mediju tendencē, izveidojot AR filtrus jaunu produktu reklamēšanai vai fanu mijiedarbībai. Tas jūsu auditoriju piesaista un izklaidē, un pat var palīdzēt piesaistīt jaunus klientus ar pareizo akciju.

Viens izcils piemērs ir tas, kā McDonald’s nāca klajā ar Spice Zapper filtru, kas lietotājiem ļauj krītot nagus.

sieviete, kas šauj sijas no acīm, lai izlaistu tīrradņus

Ar ierobežotu ķieģeļu un javas iepirkšanos 2020. gadā AR var būt efektīva arī pirkumu vadīšanā. AR iepirkšanās iespējas lai ļautu jums izmēģināt produktus, izmantojot tālruņa kameru, Instagram tika ieviests 2019. gadā, un AR pieredze, kas ļauj iedomāties produktus jūsu mājās, visticamāk turpinās veicināt pārdošanu.

Radoši ieviest AR savā sociālo mediju mārketinga stratēģijā 2021. gadam ļoti labi varētu palīdzēt jūsu zīmolam izcelties. 2020. gada HASHTAGS indekss pat atklāja, ka radošs un izklaidējošs saturs ir daži no galvenajiem faktoriem, kas izceļ zīmola sociālo klātbūtni.

dati tirgotāju un patērētāju viedoklim par to, kas padara zīmolu

5. Sociālā tirdzniecība turpinās pieaugt

Tā kā sociālo mediju nozare pastāvīgi pielāgojas, lai uzlabotu lietotāju pieredzi, mēs redzam vairāk funkciju un rīku, kas atbalsta ātru un ērtu iepirkšanos. Piemēram, Instagram ļauj jums pievienot produktu tagus un nodrošināt ērtu norēķināšanos, nekad neatstājot platformu. Vietnē Facebook varat izveidot veikalu, kuru cilvēki var pārlūkot un iegādāties tieši platformā.

Jūs jau varat redzēt, kā tādi zīmoli kā ThreadBeast izveido šādus sociālo mediju veikalu skatlogus.

Facebook veikals ThredBeast, kurā redzami četri dažādi tērpi ar cenām

Tas varētu būt ideāls instruments, lai tirgotāji varētu gūt labumu 2021. gadā, īpaši ņemot vērā sociālo mediju lomu pirkšanas lēmumos. Paturiet to prātā 54% sociālo mediju lietotāju izpētīt produktus, izmantojot sociālos medijus. Un sociālo mediju novirzīšana var ietekmēt 71% lietotāju lēmumus par pirkumu.

Un, kad jūs pievienojat sociālā komercija pie vienādojuma jums ir kaut kas tāds, kas vienkāršo un saīsina klienta ceļojumu. Tagad, kad jūsu auditorija sociālajos tīklos redz produktu, kas viņiem patīk, viņiem vairs nav jādodas uz vietni un jāmeklē tas. Viņi to var iegādāties tieši no platformas, kas, iespējams, samazinās pamestos darījumus.

Patiesībā vienkārši ir pirkšanas poga palielina pirkšanas iespējamību un palīdz virzīt darījumus uz priekšu sociālajā jomā.

dati par to cilvēku procentuālo daļu, kuru pirkšanas lēmumus ietekmē sociālie mediji

Tātad sociālo mediju vitrīnu iestatīšana un ziņu padarīšana par nopērkamām ir viena no 2021. gada labākajām sociālo mediju paraugpraksēm. Ja nepielāgosiet stratēģiju mainīgajai auditorijas uzvedībai, varat zaudēt potenciālos klientus.

6. Mērķa virzītas kampaņas ieņem galveno lomu

Kaut arī sociālie mediji vienmēr ir virzījuši saikni ar cēloņiem, globālā pandēmija uz šiem cēloņiem ir izgaismojusi vēl spilgtāku uzmanību. Cilvēki vēlas palīdzēt vairāk nekā jebkad agrāk, un viņi sagaida, ka zīmoli ienāks.

Faktiski 74% respondentu a Twitter aptauja vēlaties, lai zīmoli izrāda laipnību. Un 77% pozitīvāk izjūt zīmolus, kuri mēģina atbalstīt sabiedrību šīs krīzes laikā.

Tāpēc pat 2021. gadā mēs, visticamāk, redzēsim zīmolus, lai arī cik var, izmantojot mērķtiecīgas sociālo mediju kampaņas. 86% aptaujāto respondentu vēlas, lai zīmoli atbalstītu neaizsargātos sabiedrības locekļus. Un 82% respondentu sagaida lielāku atbalstu frontes veselības personālam.

Tādi uzņēmumi kā Unilever ir veikuši pasākumus, lai atbalstītu ārkārtas centienus.

Tā kā zīmoli 2020. gadā ir pārvarējuši vairākas krīzes, tas arī uzsvēra autentiskuma un viņu mārketinga darbību pamatojuma nozīmi. Zinot, kad jāiesaistās un kad ir svarīgi atkāpties no sensitīvas problēmas, kuru, iespējams, neuzskata par atbilstošu jūsu zīmolam. Auditorija sagaida, ka zīmoli izrādīs vadību un jēgpilnu rīcību sociālajos jautājumos, nevis izmantos tos mārketinga iespējām.

7. Iekļaušanai būs nozīme vairāk nekā jebkad agrāk

Zīmoli arvien vairāk tiek pakļauti nozīmīgiem soļiem iekļaušanai uzņēmējdarbībā un mārketingā. Auditorija vairāk nekā jebkad agrāk apzinās, ka viņiem ir daudz iespēju, liekot viņiem atlicināt savu naudu aiz uzņēmumiem, kas parāda ieguldījumus kopienās un jautājumos, kurus viņi aizrauj.

Un zīmoliem ir jāseko līdzi. Jūs vairs nevarat atļauties klusēt un pasīvi par jautājumiem, kas jūsu mērķauditorijai kaislīgi rūp. An Accenture pētījums atklāja, ka 29% no visiem pircējiem pāriet uz zīmolu, kas ir apņēmies iekļauties iekļaušanā un daudzveidībā.

2020. gada skaitļa nozīme

Tomēr auditorija arvien vairāk apzinās arī performatīvo aktivitāti, kas drīzāk izskatās kā mārketinga spēle, nevis nozīmīgs ieguldījums - pārliecinieties, ka saturs par iekļaušanu ir labi informēts un pārliecinieties, vai jūsu zīmols ir gatavs rīkoties. Šīs svarīgās sociālās problēmas nevar uzskatīt par citu aktuālu tēmu.

Tātad 2021. gadā iekļaušana kļūs par vēl lielāku uzmanību zīmoliem, kuri to vēlas veidot dziļākus sakarus ar saviem klientiem . Ja jūsu zīmola sociālā klātbūtne neatspoguļo auditorijas viedokli par identitāti un daudzveidību, jūs galu galā palaidīsit garām izšķirošu iespēju sazināties ar viņiem.

Fenty Beauty ir ieguvis nosaukumu savai iekļaujošajai skaistumkopšanas produktu līnijai. Zīmola klātbūtne sociālajos tīklos arī atspoguļo šo nostāju, regulāri izceļot reālus cilvēkus, kuri izmanto tā produktus.

8. Autentiskums un pārredzamība būs vissvarīgākā

Patērētāji vēlas, lai zīmoli kļūtu reāli. Tas nozīmē saglabāt savu produktu un darbību autentiskumu un pārredzamību. Ja vēlaties, lai cilvēki jums uzticētos, jums jābūt godīgam pret viņiem.

Un kas ir labāks veids, kā to izdarīt, nevis izmantojot sociālos medijus? Saskaņā ar 2020. gada HASHTAGS indeksu pārredzamība un iesaistīšanās auditorijā ir divi galvenie faktori, kas padara zīmola sociālo labāko klasē.

dati tirgotāju un patērētāju viedoklim par to, kas padara zīmolu

Ja esat kļūdījies, piederiet tai, izmantojot sirsnīgu sociālo mediju ziņojumu. Ļaujiet klientiem brīvi sazināties ar jums, ja rodas kādas problēmas vai vilšanās. Un tā vietā, lai izdzēstu negatīvus komentārus, atklāti uzrunājiet viņus un parādiet, cik ļoti jums rūp viņu problēmas. Mērķauditorija ir sociālāka nekā jebkad agrāk, tāpēc jūs nevarat sagaidīt, ka ‘izvairīsieties’ no mēģinājumiem izvairīties, izdzēst vai citādi slaucīt kļūdas zem paklāja.

Līdzīgi rīki Diedzēt Smart vienkāršojiet šo procesu ar rīkiem, lai atzīmētu ziņojumus, saglabātu atbildes veidnes un filtrētu iesūtni visos kanālos. Tas var palīdzēt jums noķert dažāda veida ziņojumus, ieskaitot kritiskos, un noteikt to prioritāti visā komandā.

Vai esat gatavs sekot līdzi tendencēm?

Paredzot jaunākās sociālo mediju tendences šodien, tas varētu palīdzēt jums nostiprināties nākotnē. Jūs zināt tikai to, no kā jāuzmanās un kā pielāgot savu sociālo stratēģiju atbilstoši pašreizējām sociālajām tendencēm.

Bet zināšana, kam noteikt prioritāti, var būt neliels izaicinājums. Lejupielādējiet mūsu bezmaksas sociālo mediju prioritāšu darbgrāmatu sākt šīs tendences ieviest praksē, koncentrējoties uz 2021. gadu.

Dalieties Ar Draugiem: