Koronavīrusa pandēmija ir bezprecedenta globāla krīze, kas būtiski ietekmē ikvienu mūsu ikdienas elementu. Šādos laikos piekļuve visaptverošai informācijai un reāllaika atjauninājumiem, izmantojot sociālos medijus, nekad nav bijusi tik svarīga. Šeit, Sprout, mēs vēlamies aprīkot klientus ar nepieciešamo informāciju tajā brīdī, kad tas ir svarīgi.



redzot 11. numuru eņģeļus

Mēs zinām, ka sociālā klausīšanās ir neticami spēcīgs instruments, lai izprastu plašākas sarunas par galvenajiem notikumiem un krīzes situācijām. Paturot to prātā, Sprout komanda ir smagi strādājusi, izveidojot jaunu Featured Topic, kura centrā ir koronavīruss. Šis ir jauna veida klausīšanās temats, kas tagad ir pieejams visiem klausīšanās lietotājiem.



Mēs esam priecīgi sākt šo jauno piedāvāto tēmu, jo tā mūsu klientiem dos labumu dažos svarīgos veidos:

  • Vaicājumu ir prasmīgi izstrādājusi Sprout produktu komanda, lai jūs varētu justies pārliecināti, ka saņemat optimizētāko informāciju.
  • Tas netiks ieskaitīts tēmas sadalījumā jūsu klausīšanās plānā (bezmaksas dati!), Un tajā ir vairāk vēsturisku datu nekā tipiskā tēmā.
  • Tas ietver kategoriju kategorizēšanu (piemēram, CDC, Pasaules Veselības organizācija un citas), lai palīdzētu jums būt sakārtotam un ātrāk noteikt tendences.
  • Tas nodrošina pilnīgu filtrēšanas funkcionalitāti, lai jūs varētu sašaurināt datus, pamatojoties uz konkrēto ieskatu, kuru meklējat.

Krīzes laikā zīmoliem ir svarīgi paturēt pirkstu uz sarunas impulsu. Koronavīrusa sociālās klausīšanās izmantošana palīdzēs jūsu komandai saprast, ko šobrīd meklē klienti un pasaule, kā arī noteikt, kā jūsu zīmols var sniegt vērtīgus, organiskus veidus. Tas ļaus jūsu komandai izstrādāt efektīvu reaģēšanas stratēģiju un sazināties ar savu kopienu nenoteiktā laikā.

Izmantojiet piedāvātās tēmas, lai virzītos uz koronavīrusa krīzi

55 eņģeļa skaitļa nozīme

Klausīšanās var dot jūsu zīmolam praktisku intelektu, kas jums nepieciešams, lai noteiktu vislabāko pieeju jūsu biznesam. Šeit ir daži veidi, kā jūs varat izmantot koronavīrusa piedāvāto tēmu, lai informētu savu sociālo stratēģiju:

  • Iegūstiet visaptverošu perspektīvu. Pārraugiet reāllaikā notiekošās sarunas Twitter, Reddit, YouTube, Tumblr un tīmeklī. Tādas funkcijas kā Vārdu mākonis palīdzēs jums atrasties svarīgāko jautājumu lokā lielākajā sarunā.
  • Novērtējiet sava zīmola veselību. Izmantojiet Ziņojumu meklēšanas filtri iezīme tēmas informācijas paneļa labajā sliedē, lai iedziļinātos sarunā un saprastu, kā tiek runāts par “koronavīrusu” vai “COVID-19” jūsu zīmola, nozares vai blakus esošo tēmu kontekstā.
  • Filtrēt pēc demogrāfiskajiem datiem. Kaut arī COVID-19 ir globāla pandēmija, ir daudz atšķirību, kā tiek ietekmētas noteiktas valstis un vecuma grupas un kā tās reaģē. Sekojiet līdzi šīm niansēm sarunā, izmantojot Filtri pēc vecuma, dzimuma, valsts un reģiona.
  • Analizējiet noskaņojumu. Koronavīruss acīmredzami ir emocionāla tēma ikvienam, un vissliktākais, ko zīmols šobrīd var darīt, ir nejūtīga satura izlaišana. Noskaņojuma analīze palīdz jums sekot līdzi tam, kā jūsu auditorija jūtas attiecībā uz noteiktiem temata tematiem, piemēram, testēšanu, valdības ierobežojumiem un daudz ko citu.

Ieskats, ko gūstat no klausīšanās, var sniegt informāciju par jūsu zīmola saziņas stratēģiju, palīdzēt ātri pielāgot satura stratēģiju un iedvesmot jaunus veidus, kā sazināties ar auditoriju šajā jutīgajā laikā.



skaitlis 16 nozīmē

Lai iegūtu vairāk padomu par Sprout rīku izmantošanu krīzes pārvarēšanas vajadzībām, skatiet to emuāra ziņa .

Lai iegūtu detalizētāku informāciju par koronavīrusa tēmu, lūdzu, apmeklējiet mūsu vietni Palīdzības centrs .

Dalieties Ar Draugiem: