Jaunā gada pirmās nedēļas ir lieliska iespēja pārdomāt mūsu uzvaras, un ar prieku paziņoju par vienu no mūsu līdz šim lielākajiem panākumiem: Sprout Social ir nosaukts par #1 labākais programmatūras produkts saņēma G2 2024. gada labākās programmatūras balvas. Tā ir pirmā vieta, salīdzinot ar dažādiem produktiem katrs programmatūras kategorija!



Šis ir astotais gads pēc kārtas, ko Sprout atzīst G2. Kad es domāju tikai par sociālo mediju attīstību šajā laika posmā, šī balva uzsver mūsu produkta pieaugošo vērtību un sociālo mediju pārvaldības būtisko lomu mūsdienu uzņēmumos.



Augstākās vietas iegūšana šogad atspoguļo ne tikai izcilo darbu, ko Team Sprout katru dienu iegulda, bet arī to, kā mūsu klienti pārveido savu biznesu ar sociālo spēku. G2 ikgadējās labākās programmatūras balvas ierindo produktus, pamatojoties uz autentiskiem reālu lietotāju atsauksmēm, katru gadu informējot par 90 miljonu programmatūras pircēju lēmumiem. Es esmu ļoti pateicīgs par mūsu vairāk nekā 30 000 klientu — mēs esam šeit, pateicoties jums.

Klienta balss ir mūsu ziemeļu zvaigzne

Mūsu uzņēmuma Sprout mērķis ir sagādāt prieku ar uzņēmējdarbību. Vienīgais veids, kā mēs to panākam, ir uzklausot mūsu klientus, padarot jūsu problēmas par mūsu problēmām un rīkojoties saskaņā ar jūsu atsauksmēm.

Visu 2023. gadu mēs centāmies paplašināt savu integrāciju ar nozares vadošajiem partneriem, piemēram, Salesforce , padarot stratēģisku investīcijas AI un novatoriskas funkcionalitātes nodrošināšana lietotājiem, izmantojot mūsu Tagger un Repustate iegādi. Un tajā laikā mūsu klienti smagi strādāja, izmantojot sociālos pakalpojumus, lai attīstītu savu biznesu un izveidotu jēgpilnākas attiecības ar auditoriju.

Veikt veikalu ķēdi Keisija , kas ir saglabājis par 90% ātrāku klientu atbildes laiku kopš Sprout pakalpojumu mākoņa integrācijas ieviešanas:

Pirmo reizi aptuveni piecu gadu laikā mūsu viesu attiecību komanda ziņoja, ka viņiem nav daudz ziņojumu, uz kuriem atbildēt. Sprout Service Cloud integrācija ir liels iemesls tam.

Vai arī apsveriet, kā IT programmatūras uzņēmums Ivanti ģenerē 500 000 $ nopelnīto mediju vērtību, izmantojot savu ar Sprout darbināmo zīmola vēstnieku programmu:



Mēs nebūtu varējuši gūt panākumus bez datiem, ieskata un partnerības, ko saņēmām no Sprout. Mūsu zīmola vēstnešu programmā mēs katru mēnesi saņemam līdz pat 17 000 akciju, kas sniedz mums daudz plašāku sasniedzamību un daudz vairāk skatīšanās. Es domāju, ka ar mūsu partnerību esam radījuši skaistu efektu.

Un tad ir Salesforce, kas ir saglabājis 12 000 darba stundu kopš Sprout ieviešanas 2022. gadā. Ne tikai strādājot efektīvāk, bet arī izmanto Sprout datus, lai īstenotu pilnas piltuves sociālo saziņas līdzekļu stratēģiju.

Sprout jau ir atvieglojis Salesforce sociālajai komandai iespēju dalīties ieskatos ar mūsu vadību par to, par ko runā mūsu klienti un kādas ir viņu vajadzības un problēmas. Šī informācija palīdz veidot mūsu uzņēmuma mārketinga, pārdošanas un darbības stratēģijas. Un tagad, izmantojot Sprout integrāciju visā mūsu platformā, mēs varam nodrošināt sociālos ieskatus un datus visur Salesforce.

Paldies

Šādas atzinības tiek pasniegtas tikai tad, ja lāzera mērķis ir nodrošināt vislabāko tehnoloģiju, ko ir izveidojuši, atbalsta un izmanto paši labākie cilvēki. Sprout ir izstrādājis platformu, kas atbalsta sociālo ietekmi uz uzņēmējdarbību, un mūsu klienti šo ietekmi atdzīvina katru dienu.

Visiem mūsu klientiem: Mēs tiekamies. Mēs jūs novērtējam. Un es nevaru vien sagaidīt, kad varēšu pārdomāt to, ko mēs kopā sasniegsim 2024. gadā.



Piekļūstiet pilnam G2 reitingam šeit . Vēl neesat Sprout klients? Ļaujiet mums parādīt jums apkārt platformu ar a personalizēta demonstrācija .

Dalieties Ar Draugiem: