Sanfrancisko bāzēto mākoņu komunikāciju uzņēmums Twilio atzina, ka, pieaugot uzņēmējdarbībai, tam ir nepieciešams risinājums sociālo mediju komunikāciju pārvaldībai. Izpētījis un pārbaudījis vairākas sociālās pārvaldības platformas, Twilio atklāja, ka HASHTAGS bija labākais līdzeklis, lai atbalstītu tās publicēšanas, sadarbības un mobilās piekļuves mērķus un pilnveidotu visu sociālo stratēģiju.



Mobilā piekļuve ceļā

  • Situācija: Twilio komandas locekļi un evaņģēlisti ir izplatīti visā pasaulē, un nozares notikumu un ceļojumu laikā viņi bieži izmanto sociālos medijus.
  • Asnu risinājums: Twilio komandas dalībnieki var pieteikties Sprout tīmekļa, iPhone, iPad vai Android lietotnēs 24/7/365, lai viegli uzraudzītu savas kopienas sociālo aktivitāti, ieplānotu saturu un publicētu attiecīgas ziņas savos sociālajos tīklos neatkarīgi no viņu atrašanās vietas.

Plānošana un publicēšana bez piepūles

  • Situācija: Aizņemts grafiks un iesaiņoto darbu saraksts nozīmē, ka Twilio komandai ne vienmēr ir ērti čivināt un izlikt ziņas reāllaikā.
  • Asnu risinājums: Sprout publicēšanas un plānošanas funkcijas, piemēram, satura kalendārs, rinda un melnraksti, ļauj Twilio viegli publicēt konsekventu atbilstoša satura straumi. Turklāt Twilio izmanto Sprout ViralPost tehnoloģija analizēt auditorijas piesaisti un noteikt optimālos satura piegādes laikus.

Komandu konsolidācija un sadarbība

  • Situācija: Twilio bija nepieciešama vienota sistēma, lai uzņemtu visas sociālās aktivitātes, kas katram komandas dalībniekam ļāva uzraudzīt sarunas, publicēt saturu un izsekot rezultātus, neuzkāpjot viens otram.
  • Asnu risinājums: Sprout apvieno visu Twilio sociālo pārvaldību vienā platformā, izveidojot konsekventu uzraudzību, publicēšanu un ziņošanu katrā profilā. Vairāku lietotāju noformējuma un atļauju līmeņi nodrošina individuālu lietotāju autonomiju un komandas uzdevumu pārvaldību platformā.

Lietošanas ērtums

  • Situācija: Twilio komanda nepārtraukti aug un tai ir nepieciešama pieejama platforma, kas ir viegli saprotama, lietotājam draudzīga un neprasa plašu apmācību.
  • Asnu risinājums: Sprout tīrais dizains un intuitīvā saskarne ļauj Twilio komandai ātri iekāpt jaunos kopienas vadītājus, lai viņi varētu koncentrēties uz savu sociālo auditoriju iesaistīšanu.

Sprout sadarbības, iesaistīšanās un analīzes rīku komplekts stiprina Twilio spēju aktīvi pārvaldīt tīklus, uzraudzīt un iesaistīties sarunās, kā arī sniegt izcilu klientu pieredzi daudziem lietotājiem.



Lejupielādēt PDF

Dalieties Ar Draugiem: