Kad es sāku darbu ar TKO kā augšējā piltuves mārketinga konsultants, un mēs tos apspriežam sociālā komanda org struktūru, pirmais, ko viņiem saku: 'Vai es tiešām varu dzirdēt par to, kā ir nokomplektēts jūsu algotais sociālās komandas personāls un cik lielas ir jūsu klientu piesaistīšanas izmaksas un reklāmu tēriņu atdeve?'



Šis jautājums viņus vienmēr pārsteidz. Bet, tiklīdz es saprotu, kāpēc es jautāju, viņi ātri saprot.



2024. gada maijā tika ziņots, ka apmaksātais sociālais apsteidza maksas meklēšanu kam ir vislielākais kopējā mārketinga budžeta sadalījums. Lai gan tas ir spēcīgs rādītājs plašsaziņas līdzekļu tendencēm tirgū, tas rada dilemmu un kritisku jautājumu TKO, kuru risināt tikai daži ir gatavi: “Kā mēs pret to cīnāmies?”

Maksas mediji vairs nav maksas mediji

Lielākajai daļai organizāciju un uzņēmumu ir maksas mediji par to ir atbildīgi... labi apmaksāti mediju profesionāļi. Problēma ir tāda, ka lielākā daļa no šiem profesionāļiem ir no vides, kurā apmaksātie mediji tradicionāli tika izpildīti, izmantojot RFP multivides izdevējiem, un saturs bija reklāmkarogu reklāmas, bagātinātas multivides reklāmas un video pirms videoklipa, izmantojot kampaņu samazinājumu.

Maksas multivides profesionāļi ir ļoti svarīgi, lai nodrošinātu RTA un CAC optimizāciju. Viņi ir analītiķi, prognozējošo kvantitatīvo datu eksperti un ir vieni no gudrākajiem cilvēkiem telpā. Bet vai šī pieredze ir piemērota, lai publicētu saistošas, satura veidotāju vadītas videoreklāmas un radošas reklāmas, kas veicina izpratni un uzmanību?

Turklāt neaizmirstiet, ka visos lielākajos sociālajos kanālos ieteicams atjaunināt savu reklāmu vismaz divas reizes mēnesī, jo lietotāji kļūst gudrāki reklamēšanā, un nekavējoties ritiniet uz augšu, ja atkal un atkal redz vienu un to pašu reklāmu. Lielākā daļa zīmolu ir pārāk lēni, lai uz to reaģētu, un/vai tiem nav līdzekļu, lai to novērstu.

Tas bieži noved pie pārdomu procesa, ka jūsu dabiskā sociālā komanda varētu sniegt ieguldījumu apmaksāta multivides satura veidošanā un pat atbildīga par to, lai zinātu, kādus ierakstus veicināt, un sazināties ar TikTok veidotāji kuriem ir vīrusu ziņas, lai tās pievienotu baltajā sarakstā, lai tās varētu veicināt, uzraugot sponsorēto ziņu tendences, lai gūtu iedvesmu un galu galā darbotos kā iekšēja satura komanda maksas sociālajiem tīkliem.



Kurai esošajai sociālo mediju komandai tomēr ir laiks tam?

Saturs ir saistaudi

Es vienmēr iesaku TKO apsvērt aģentūras maksas modeli saistībā ar maksas plašsaziņas līdzekļiem un izmantot to kā pamatu, lai iegūtu vairāk iekšējo resursu. Mediju aģentūras iekasē no 5% līdz 15% no kopējiem plānotajiem reklāmas izdevumiem kā pārvaldības maksu. Ja 2024. gadā tērējat 10 miljonus ASV dolāru maksas medijiem, jūsu mediju aģentūra, visticamāk, iekasēs maksu no 500 000 līdz 1,5 miljoniem ASV dolāru.

Ja TKO var attaisnot 1 miljona ASV dolāru samaksu mediju aģentūrai, lai tā pirktu un vienotos par izvietojumiem, kāpēc tik daudzi TKO nevēlas veltīt pat 4% no sava plašsaziņas līdzekļu budžeta darbiniekiem, kuri spēj radīt labākas veiktspējas reklāmas?



Par 4% no sava apmaksātā mediju budžeta 10 miljoni dolāru jūs varētu iegūt divus pilna laika radošos un satura stratēģus (vadītāja un koordinatora līmenī). Viņi varētu ik nedēļu domāt par apmaksātām sociālajām reklāmām, vienlaikus iesaistot un pārvaldot nelielu ārējo satura veidotāju armiju, lai īstenotu idejas.

eņģeļa numurs 831
Venn diagrammas attēls, kurā redzami apmaksāti mediju komandas pienākumi kreisajā pusē, organiskās sociālās komandas pienākumi labajā pusē un satura stratēģija vidū kā tilts, kas pārklājas.

Jūsu satura stratēģija komandai jābūt arī atbildīgai par satura ideju radīšanu jūsu dabiskajiem sociālajiem kanāliem, lai veicinātu jūsu vispārējo radošo darbību un iesaistīšanos. Bet tas nav vienīgais ieguvums. Mēs visi esam dzirdējuši stāstījumu, ka maksas sociālie un dabiskie sociālie mediji neizskatās un jūtas vienādi, un tas bieži vien rada trauksmi tradicionālajos mārketinga speciālistiem un radošajiem direktoriem, ka starp abiem nav zīmola vienotības. Šī pieeja atrisina šo problēmu, jo tā pati komanda, kas domā par apmaksātu, domā arī par organisko sociālo tīklu.

Gandrīz katrs B2C, D2C un B2B TKO zina, ka viņu organizācijas ieņēmumu nākotni ietekmē viņu spēja gūt panākumus gan dabiskajos, gan maksas sociālajos medijos. Bet abas vienības pašlaik ir mārketinga nodaļās kad viņiem vajadzētu cieši sadarboties.

Jūsu komandas struktūrai un lomām jāatbilst jūsu mārketinga vajadzībām

Var būt negatīva reakcija uz apmaksāto sociālo budžetu pārdali organisko sociālo komandu personāla komplektēšanai. Kritiski padomājiet par to, kādu resursu pašlaik trūkst jūsu dabiskajām un apmaksātajām mediju komandām. Tas droši vien ir saturs. Un jūsu apmaksātie mediju profesionāļi nezina, kā informēt satura veidotāju Džeksonvilā par saistošas ​​10 sekunžu reklāmas izveidi. Bet organisko sociālo mediju satura speciālists to dara.

Tāpēc apskatiet savu organizācijas diagrammu. Apskatiet savus apmaksātos mediju un ietekmētāju mārketinga tēriņus. Apskatiet labākos zīmolus bioloģiskajā un apmaksātajā sociālajā tīklā šobrīd. Vietnē LinkedIn meklējiet “Satura stratēģa” vakances. Labākie zīmoli iegulda saturā, lai nākotnē pierādītu savas stratēģijas, un labākie satura stratēģi nāk no organiskiem sociālo mediju vides.

Vai meklējat vairāk norādījumu par to, kā strukturēt savu sociālo komandu? Iepazīstieties ar mūsu ceļvedi sociālo mediju organizācijas diagrammas.

Dalieties Ar Draugiem: