Satura rādītājs



311 eņģeļu skaitļa mīlestība

Sociālie mediji ir vieta, kur plaukst kultūra. Tas veido ziņas, ietekmē pirkumus un veicina aktivitāti.



Kā Apvienotās Karalistes sociālo mediju mārketinga speciālistiem mums patīk orientēties šajā nemitīgi mainīgajā ainavā, taču noturēties līknes priekšā nav viegli.
Neatkarīgi no tā, vai esat Apvienotās Karalistes zīmola sociālo mediju menedžeris vai globāls spēkstacijas, nākamais gads būs mežonīgs brauciens.

Nepieciešams koncentrēt savus resursus? The UK Sprout Social Index™ ir šeit, lai palīdzētu. Mēs devāmies tieši uz avotu un jautājām Apvienotās Karalistes klientiem, kas ir patiesi svarīgs sociālo mediju mijiedarbībā ar zīmoliem, kurus viņi mīl.

No viņu ieskatiem mēs esam atklājuši 10 galvenās tendences, kuras varat izmantot, lai sazinātos ar savu auditoriju 2025. gadā.

Bet tas ir tikai degustācija; mums ir daudz vairāk, ar ko dalīties mūsu Apvienotās Karalistes sociālo mediju tīmekļseminārā. Pievienojieties Apvienotās Karalistes spilgtākajiem sociālo mediju prātiem 2025. gada 5. februāris plkst 14:00 GMT .

Reģistrējieties UK Index™ Insights tīmekļa semināram



Kārtots? Lieliski, paņemiet krūzīti, iekārtojieties ērti, un kopā mēs varam padarīt 2025. gadu par mūsu labāko gadu:

1. Autentiskums ir svarīgs

Apvienotās Karalistes patērētāji augstu vērtē autentiskumu. Milzīgi 93% dod priekšroku patiesiem savienojumiem, nevis īslaicīgām tendencēm. Tas nozīmē, ka zīmoliem ir jāsazinās ar sirsnību un nozīmi.

Lielbritānijas patērētāju reakcija uz zīmoliem, kas pāriet uz tendencēm.



Ņem Nevainīgs . Viņi nav tikai sekojuši tendencēm; viņi ir izveidojuši savu ceļu. Tas ir izveidojis lojālu kopienu, kas atbilst viņu vērtībām. Viņu autentiskā balss palīdz viņiem izcelties pārpildītajā tirgū.

Vai vēlaties uzzināt vairāk? Apskatiet mūsu podkāstu, Sociālas radības ar nevainīgu . Mēs dziļi iedziļināmies viņu sociālo mediju stratēģijā un apņemšanās nodrošināt gudru un saistošu saturu, kas nepārprotami atbilst viņu zīmola identitātei.

2. Sociālā klausīšanās ir galvenais

Sociālo mediju speciālistiem Apvienotajā Karalistē, sociālā klausīšanās vairs nav “patīkama, lai būtu” prasme; tas ir būtiski.

Zinot, kā aktīvi uzraudzīt sarunas un analizēt iegūtos datus, sociālo mediju mārketinga speciālisti var gūt vērtīgu ieskatu savā auditorijā, noteikt jaunās tendences un pieņemt apzinātus lēmumus:

    • Mazumtirdzniecības zīmoli var izsekot klientu sūdzībām un ātri tās risināt.
    • Finanšu iestādes var uzraudzīt noskaņojumu, lai ātri reaģētu uz negatīvām atsauksmēm un aizsargātu savu reputāciju.
    • Veselības aprūpes organizācijas var atklāt un novērst dezinformāciju, nodrošinot sabiedrības uzticēšanos un drošību.

Sociālā klausīšanās var palīdzēt jūsu zīmolam izveidot spēcīgākas un nozīmīgākas attiecības ar auditoriju.

3. Personalizēti savienojumi

Tāpat pieprasījums pēc personalizēti savienojumi ir uz augšu. Patērētāji meklē zīmolus, kas izprot viņu unikālās vajadzības un vēlmes, piedāvājot pielāgotu pieredzi, kas šķiet patiesi personiska.

727. nozīme

Veiksmīgi zīmoli šajā telpā pārsniedz cerības; viņi veido attiecības. Tas veicina lojalitāti un uzticēšanos. Koncentrējoties uz personalizāciju, zīmoli veido dziļākas attiecības un izceļas no pūļa.

Piemēram, apsveriet, ka klients sociālajos medijos sazinās ar Marks & Spencer. Dažu minūšu laikā viņi saņem noderīgu, personalizētu atbildi.

Marksa un Spensera personalizēto savienojumu piemērs

eņģeļu numuri 13

Izprotot un risinot savu klientu unikālās vajadzības un vēlmes, Marks & Spencer veido ilgstošas ​​attiecības, kas veicina lojalitāti un uzticēšanos.

4. Sociālo mediju pilnas piltuves potenciāls

Sociālie mediji vairs nav tikai izpratnes veidošanai. Tas veicina reklāmguvumus visā klienta ceļā. Apvienotās Karalistes patērētāji izmanto sociālos medijus, lai atklātu, izpētītu un iegādātos produktus.

Instagram sociālās komercijas ziņojums no nākamā, kurā ir Maxi svārki, veste un aksesuāri
Sociālā komercija Apvienotajā Karalistē uzplaukst. Tādas platformas kā Instagram, Facebook un TikTok tagad ir galvenie iepirkšanās kanāli. Zīmoli, kas efektīvi izmanto šīs platformas, var piesaistīt un noturēt klientus katrā pircēja ceļa posmā.

5. AI: sociālo mediju palīgs

Pieaugums AI pārveido sociālos medijus . Sociālo mediju tirgotāji to jau izmanto, lai analizētu datus, izveidotu sociālo mediju ziņas un automatizētu uzdevumus, bet ko mēs varam sagaidīt tuvākajā nākotnē?

Mārketinga vadītāji prognozē, ka AI palielinās sociālo mediju komandas, radot jaunas lomas un pārveidojot esošos pienākumus. AI rīki būs dziļi izprast klientu vēlmes , kas nodrošina reāllaika mērķētu saturu. Drīzumā AI prognozēs klientu vajadzības ātrāk un precīzāk, uzlabojot un vēl vairāk personalizējot klientu pieredzi.

Tērzēšanas roboti kļūs sarunainākas, samazinot izmaksas un uzlabojot apmierinātību, risinot sarežģītas sarunas dabiski. Tas racionalizēs klientu apkalpošanu un atbrīvos sociālo mediju komandas stratēģisku uzdevumu veikšanai.

Jaunie AI rīki apstrādās datus un piedāvās reāllaika kampaņas optimizācijas ieteikumus, sniedzot praktisku ieskatu dažu sekunžu laikā. AI darbosies kā sociālo mediju palīgs, atbalstot komandas ar datiem pamatotus lēmumus un uzlabojot auditorijas savienojumus.

6. AI radošajam nogurumam

Vairāk nekā trešdaļa Lielbritānijas sociālo mediju praktiķu ziņo par palielinātu radošo nogurumu. AI var palīdzēt, sniedzot iedvesmu un atbrīvojot laiku stratēģiskai domāšanai. Zīmoli var izmantot AI, lai ģenerētu satura idejas un pārvarētu radošos blokus. Atcerieties, ka, kamēr AI var palīdzēt, Cilvēka radošums un ievade joprojām ir būtiska.
Šī jauktā pieeja samazina radošo izdegšanu un nodrošina vienmērīgu svaiga, saistoša satura plūsmu.

7. Atsaucīga klientu apkalpošana

Lēnas atbildes var maksāt klientiem. Saskaņā ar Sprout sociālo indeksu 71% Lielbritānijas patērētāju pārietu uz konkurentu, ja zīmols neatbild sociālajos medijos. Noteikt prioritāti Sociālā klientu apkalpošana un ātri atrisināt vaicājumus.

Piemērs ASOS klientu apkalpošana

Asos izceļas šajā apgabalā. Viņu specializētā sociālo mediju komanda dažu minūšu laikā reaģē uz jautājumiem, nodrošinot Swift rezolūcijas un laimīgus klientus. Šī atsaucība palielina lojalitāti un uzlabo viņu reputāciju.

eņģeļa numurs 1100

8. Sociālā izklaide

Apvienotās Karalistes auditorija alkst no zīmoliem saistošu un jautru saturu. Viņi vēlas, lai viņus “klausās, nevis runā”. Vai vēlaties palielināt sava zīmola izklaides faktoru? Koncentrējieties uz oriģināla, relatīva satura izveidi, kas veicina auditorijas iesaistīšanos.

Greggs ekrānsaudzētājs - Dons't talk to me until I have had my Greggs

Lielisks piemērs tam ir Gregs. Viņi bieži izmanto humoru un savlaicīgas atsauces savās sociālo mediju ziņās, piemēram, viņu slavenajā “desu ripa repa” un rotaļīgā mijiedarbība ar klientiem. Šī pieeja ne tikai izklaidē, bet arī veido spēcīgu, lojālu kopienu ap zīmolu.

9. Dezinformācijas apkarošana

Palielinoties tiešsaistes dezinformācijai un dažos sociālajos tīklos tiek atgriezta faktu pārbaude, 94% Lielbritānijas patērētāju sagaida, ka zīmoli darīs vairāk, lai nodrošinātu, ka viņu publicētā informācija ir pareiza. 

Tas ir īpaši svarīgi tādām regulētām nozarēm kā Veselības aprūpe un finanšu pakalpojumi. Zīmoliem šajās nozarēs jābūt modriem un aktīviem, lai pārbaudītu to satura precizitāti, lai saglabātu patērētāju uzticību un uzticamību.

10. Datu stāstīšana

Dati ir ļoti svarīgi, bet ar to nepietiek. Lielbritānijas tirgotājiem jāapgūst datu stāstīšana Apvidū Pārsniedziet neapstrādātus numurus, lai izstrādātu pārliecinošus stāstījumus, kas demonstrē sociālo mediju atdevi no ieguldījumiem, lai nodrošinātu budžeta iegādi no vadības.

310 eņģeļu numurs

Tam var būt nozīme arī jūsu sociālo mediju kampaņās. Apvienotās Karalistes transporta departaments izmantoja datu stāstīšanu, lai uzsvērtu riteņbraukšanas un pastaigas priekšrocības. Viņu saistošie vizuālie attēli un infografika sniedza datus par samazinātu emisiju, uzlabotu gaisa kvalitāti un ieguvumus veselībai.

Šī kampaņa informēja sabiedrību un veicināja uzvedības maiņu., Demonstrējot datu stāstīšanas spēku.

Aptverot šīs tendences, jūs varat izveidot ietekmīgas kampaņas, kas rezonē ar auditoriju vietējā un globālā mērogā, virzot jēgpilnus rezultātus. Šīs stratēģijas palīdzēs jums izcelties pārpildītā digitālā ainavā. Katra tendence piedāvā unikālu iespēju sazināties ar auditoriju dziļākā līmenī, veicinot iesaistīšanos un lojalitāti.

Vai vēlaties uzzināt vairāk? Pievienojieties mums un Lielbritānijas sociālo mediju nozares ekspertiem Lielbritānijas indeksa ieskats vebinārs pulksten 14:00 5. februārī. Jūs uzzināsit vairāk par to, ko Lielbritānijas patērētāji sagaida no zīmoliem 2025. gadā un kā veidot spēcīgākus biznesa gadījumus resursiem. Mūsu panelī būs kopīgi reālās pasaules piemēri un sniegs padomus, kas ir izmantojami, lai palīdzētu jums efektīvi īstenot šīs stratēģijas.

Nepalaidiet garām šo iespēju palikt priekšā līknei un pacelt savu sociālo mediju spēli 2025. gadā. Tiekamies tur!

Dalieties Ar Draugiem: