Uzziniet Savu Eņģeļa Numuru
6 triki, lai palielinātu balss daļu sociālajos tīklos
Vai jūsu zīmols tiek uzskatīts par līderi savā nozarē? Kad cilvēki runā par jūsu pārdoto produktu veidu, vai jūsu uzņēmums iesaistās sarunā? Ja atbilde uz kādu no šiem jautājumiem ir nē, iespējams, jums ir problēmas ar jūsu zīmola balss daļu.
Tā kā sociālie mediji kļūst arvien konkurētspējīgāki, auditorijas uzmanību piesaistīt un noturēt ir grūtāk nekā jebkad agrāk. Ne tikai tas ir cīņa par to, lai daži zīmoli to beidzot pat dzirdētu 52 miljoni fotoattēlu tiek koplietoti dienu Instagram un vairāk nekā 7000 Tweets tiek sūtīti katru sekundi. Kad jūs samazināsiet organisko sasniedzamību zīmoliem tādos tīklos kā Facebook, problēma kļūst vēl skaidrāka.
Tātad, pret visu to, ko jūsu zīmols var darīt, lai iegūtu lielāku atpazīstamību un piesaistītu auditorijas uzmanību? Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā palielināt balss daļu sociālajos medijos.
Kas ir balss daļa?
Balss daļa (SOV) ir tirgus rādītājs, kas pieder jūsu zīmolam, salīdzinot ar konkurentiem. Tas darbojas kā jūsu zīmola atpazīstamības novērtējums un tas, cik lielā mērā jūs dominējat sarunā savā nozarē. Jo lielāka ir jūsu tirgus daļa, jo lielāka popularitāte un autoritāte jums, iespējams, ir lietotāju un potenciālo klientu vidū.
Lai gan SOV parasti atsaucas uz zīmola apmaksāto reklāmu daļu konkurējošā tirgū, tai ir plašāka definīcija, kas var ietvert dažādus digitālā mārketinga un reklāmas elementus, tostarp pieminēšanu sociālajos medijos un noteiktu atslēgvārdu datplūsmu.
Zinot savu SOV, jūsu zīmols labāk izprot izaicinājumus un jūsu pašreizējo stāvokli tirgū, sniedzot lielāku ieskatu par to, kā sasniegt izaugsmi un piesaistīt lietotājus.
Varat arī apskatīt balss daļu ap noteiktu atslēgvārdu vai atsauci. Piemēram, viesnīcu ķēde var noteikt, cik procentu no sociālajiem medijiem ir ietverti atslēgvārdi “viesnīcas”, kuros ir zīmola nosaukums, salīdzinājumā ar procentuālo daļu, kurā tiek minēti konkurenti. Ideālā gadījumā viesnīcu ķēde vēlas, lai ar viesnīcām saistītiem atslēgvārdiem būtu lielāka balss daļa nekā konkurentiem, jo tā ir zīme, ka patērētāji par tiem zina vairāk nekā konkurenti.
Tradicionāli balss daļa tiek attiecināta uz apmaksāta reklāma . Izmantojot apmaksātas reklāmas, balss daļa atspoguļo jūsu zīmola reklāmas vietas daļu salīdzinājumā ar kopējo pieejamo summu. Vai vienkārši:
Šajā rakstā mēs pievērsīsimies balss daļai sociālajos medijos.
dvīņu liesmu eņģeļu numuri
Kā palielināt balss daļu sociālajos tīklos
Tagad, kad jūs saprotat, kāda ir balss daļa, kā to uzlabot? Šeit ir sešas taktikas, kuras varat izmantot, lai palielinātu sava zīmola balss daļu sociālajos tīklos:
1. Vienmēr esiet aktīvs (ABA)
Lai jūs dzirdētu sociālajos tīklos, jums jābūt aktīvam. To nevar apiet.
Ja jūs čivināt tikai vienu reizi dienā vai reizi nedēļā izliekat Instagram, jūs aizmirstat un aizmirstat. Visos lielākajos sociālajos tīklos miljoniem aktīvo lietotāju katru dienu koplieto saturu, iesaistās un pārlūko tos. Jūsu zīmolam ir jākonkurē ar visu to un jāpārvar troksnis. Vienīgais veids, kā to izdarīt, ir būt konsekventam aktīvam.
ko nozīmē 707
Sāciet, izveidojot a sociālo mediju kalendārs kas izklāsta visu jūsu mēnesī plānoto saturu. Jums nav jāiekļauj katrs ieraksts, kuru plānojat izveidot. Mērķis ir ieplānot saturu, kas jāiziet noteiktos datumos (kampaņās vai īpašās brīvdienās), kā arī saturu, kas ir izveidots no jūsu vietnes.
Tas ļaus jums aizpildīt satura nepilnības un dot iespēju kopīgot saturu visu diennakti. Pēdējā lieta, ko vēlaties, ir tā, lai jūsu auditorija ietu ilgu laiku bez dzirdes no jums. Jo pat tad, ja jūs nepublicējat ziņu, pastāv liela iespēja, ka kāds no jūsu konkurentiem ir tas, kas viņiem dod vairāk iespēju palielināt balss daļu.
2. Iesaistieties, nepārraidiet
Aktivitāte nenozīmē, ka jums katru dienu jāizveido tikai virkne reklāmas ierakstu. Zīmolu izplatīts nepareizs uzskats ir tāds, ka sociālie mediji ir tikai satura izplatīšanas kanāls. Tas ir tālu no gadījuma.
Sociālie mediji ir iespēja iesaistīties un mijiedarboties ar savu auditoriju. Patērētāji to zina, bet dažreiz tas pazūd zīmolu vidū. Tā rezultātā zīmola darbība un patērētāja cerības bieži tiek atdalītas. Piemēram, viena no mūsu aptaujām atklāja, ka 89% ziņojumu, kas tiek nosūtīti zīmoliem, tiek pilnībā ignorēti. Un, kad zīmoli faktiski reaģē, viņi to nedara tik ātri, kā cer patērētāji.
Tātad, kā tas ir saistīts ar jūsu zīmola balss daļu?
Tas parāda, cik spēcīgi ir iesaistīties savā auditorijā. Neatkarīgi no tā, vai tā ir atbilde uz sarūgtinātiem klientiem, pateicība sekotājam par UGC koplietošanu vai jebkura cita veida iesaistīšanās, tas viss uzlabo zīmola līdzību un liek cilvēkiem runāt par jūsu zīmolu. Mūsu dati to atklāja 45% patērētāju publicēs par pozitīvu mijiedarbību, ja zīmols labi reaģēs uz viņu sūdzībām sociālajos medijos. Un 37% tiešsaistē dalīsies ar savu stāstu ar draugiem.
Tas nozīmē pozitīvu sarunu pieaugumu par jūsu zīmolu sociālajos tīklos un lielāku balss daļu.
Jūs varat izmantot a sociālo mediju pārvaldības rīks piemēram, HASHTAGS, lai pārliecinātos, ka ienākošie ziņojumi netiek aizmirsti. Viena no Sprout izmantošanas priekšrocībām ir tā, ka visi jūsu ienākošie ziņojumi, ieskaitot ziņojumus, kas satur īpašas atsauces, tiek parādīti vienā straumē. Tas ietaupa laiku un problēmu, pārslēdzoties starp Facebook, Twitter un Instagram, lai atbildētu savai auditorijai. Pēc tam, kad esat atbildējis, vienkārši atzīmējiet ziņojumu kā pabeigtu, lai visi jūsu komandas locekļi zinātu, ka par to ir rūpējies.
Pārbaudiet šo gadījumu izpēti lai redzētu, kā Trello izmanto Sprout, lai 24 stundu laikā atbildētu uz 97% Tweets!
3. Izveidojiet kopīgošanas vērtīgu saturu
Viens no labākajiem veidiem, kā panākt, lai cilvēki runā par jūsu zīmolu, ir veidot koplietošanas cienīgu saturu. Neatkarīgi no tā, vai tas ir Twitter, Facebook, LinkedIn vai kāds cits tīkls, ar industriju saistītā satura kopīgošana var palielināt jūsu balss daļu.
Kopīgojot padomus, jaunumus un citu saturu par jūsu nozari, cilvēki sāks meklēt vairāk šāda veida satura no jums un arī to kopīgot. Nemaz nerunājot, jums ir potenciāls padarīt kādu satura daļu par vīrusu ja jūs varat nokļūt mājās, izmantojot konkrētu ziņu vai kampaņu.
Veikt, piemēram, vīrusu sajūtu Salt Bae. Lai gan jūs, iespējams, zināt to kā smieklīgu memu, vai zināt, kā tas sākotnēji sākās? Tas faktiski bija spēle par citu mēmu tendenci. Turku šefpavārs Nusret Gökçe nosūtīja šo čivināt no sava restorāna Twitter Handle.
Kā redzat, čivināt piesaistīja un sāka vadīt masveida iesaistīšanos. Tas pamudināja šefpavāru to ievietot arī Instagram, un tas kļuva par vīrusu sensāciju, kuru mēs visi šodien pazīstam.
Ar pieaugošo balss daļu Gökçe savu vīrusu pārvērta uzņēmējdarbības izaugsmē, jo pieprasījums pēc viņa ēdieniem sāka pieaugt, kad mēma sākās.
4. Pārliecinieties, ka sarunas ir sociālās
Vai cilvēki atstāj komentārus par jūsu zīmola emuāra ziņām? Vai klienti dod priekšroku jums piezvanīt un nosūtīt e-pastu par klientu apkalpošanu? Tā vietā, lai šīs sarunas notiktu vairākās platformās, kāpēc gan nemācīt auditoriju doties uz sociālo mediju, lai vispirms sazinātos ar savu zīmolu.
Tas ne tikai palīdzēs uzturēt sakārtotību, bet arī palielinās jūsu zīmola balss daļu, jo sociālajos tīklos ir vairāk sarunu un jūsu zīmola pieminēšanas. Plus, mūsu dati parādīja ka klienti patiešām dod priekšroku sarunai ar zīmoliem sociālajos tīklos vairāk nekā jebkurš cits kanāls.
Viens no veidiem, kā panākt, lai klienti pievērstos sociālajam, nevis e-pasta vai tālruņa atbalstam, ir skaidri norādīt to savā vietnē. Uzsveriet sazināšanās ar jums priekšrocības, piemēram, ātrāku reakcijas laiku, ērtu saziņu vai pat ātru atbilžu saņemšanu ar tērzēšanas robotiem. Vairāk par tērzēšanas roboti šeit.
eņģeļa numurs 369
5. Nekoncentrējieties tikai uz sociālo
Jūsu zīmola balss daļas palielināšana neapstājas tikai ar sociālo mediju. Lai palīdzētu, varat izmantot katru mārketinga kanālu:
- Esiet pieminēts lielākajās publikācijās un atsaucieties tīmeklī, lai rosinātu sociālās sarunas par jūsu zīmolu.
- Izmantojiet SEO, lai jūsu saturs nonāktu Google pirmajā lapā un iegūtu lielāku redzamību.
- Rādiet apmaksātas reklāmas, lai uzlabotu zīmola atpazīstamību.
Jo vairāk jūs varat integrēt visus savus mārketinga kanālus, jo lielāku ietekmi varat darīt uz sava zīmola kopējo balss daļu. Vispirms izklājiet visus pieejamos kanālus. Tas ietver:
- E-pasts
- Tava mājaslapa
- Meklēšanas reklāmas
- Vidējie pirkumi
- Visi jūsu sociālie kanāli
Pēc tam varat sākt veidot kampaņas, kurās iesaistīts katrs kanāls. Piemēram, jūs varat izveidot emuāra ziņu un izveidot lejupielādējamu ceļvedi, kas tam pievienotos. Tad jūs popularizējat šo emuāra ziņojumu un ceļvedi savam e-pasta sarakstam, kā arī ar meklēšanas reklāmām, lai izplatītu vārdu.
Pieņemot, ka jūsu izveidotais saturs ir noderīgs un atbilstošs jūsu auditorijai, un jūsu reklāmas stratēģija ir labi īstenota, pļāpāšanai par jūsu zīmolu vajadzētu sākt augt.
6. Vadīt nozares sarunas
Veidojot savu balss daļu, ir svarīgi piedalīties esošajās sarunās. Bet, ja jūs patiešām vēlaties, lai jūs uzlūkotu kā nozares līderi un palielinātu savu balss daļu, jums ir jāvada sarunas. To var izdarīt, veidojot un pabarojot savas kopienas sociālajos tīklos, izmantojot čata tērzēšanu, Facebook grupas vai pat nišas forumus.
laimīgākais skaitlis numeroloģijā
Piemēram, šodien vienkāršie zaļie kokteiļi ir pazīstami kā vieni no labākajiem veselības emuāriem pasaulē un ir pilnvērtīgs mediju uzņēmums. Un viss sākās ar viņu uzmanību ap kopienas veidošanu . Pateicoties viņu kopienai, vienkāršajiem zaļajiem kokteiļiem neapšaubāmi ir vislielākā balss daļa tīmeklī, kad runa ir par veselīgiem zaļajiem kokteiļiem. Faktiski hashtag #simplegreensmoothies ir izmantots vairāk nekā 50 000 reižu tikai Instagram.
Pie Sprout mums ir #SproutChat , kas ir iknedēļas čivināt tērzēšana, kur mēs runājam par sociālo mediju vadītājiem aktuālām tēmām. Veicinot šīs sarunas, mēs esam izveidojuši uzticēšanos un autoritāti sociālo mediju mārketinga telpā un palielinājuši balss daļu par nozares jautājumiem.
Galvenais ir atrast atbilstošas tēmas, par kurām jūs aizrauj auditorija. Pretējā gadījumā cilvēki nebūs pietiekami spiesti iesaistīties sarunā. Piemēram, viens no mūsu pagātnes #SproutChats bija par to, kā tikt galā ar sociālo mediju krīzi. Šī ir tēma, ar kuru var saistīties lielākā daļa sociālo mediju vadītāju, tāpēc viņi labprāt dalās ar padomiem un padomiem.
A5. Tiek piešķirts laiks, lai pārbaudītu savas kopienas ziņojumus un e-pastus. Iestatiet stingru laika grafiku, kad atgriezīsities pie tiem. #SproutChat
- Sway Group (@SwayGroup) 2017. gada 27. septembris
Jūs arī pamanīsit, ka čivinot, dalībnieki izmanto mūsu firmas hashtag (#SproutChat). Tas palīdz mūsu sociālo un komunikāciju komandai uzraudzīt katras tērzēšanas saņemšanu, kā arī to, cik daudz tērzēšana laika gaitā pieaug. Tas viss ir viegli izsekojams ar mūsu sociālās klausīšanās ziņojums .
Sāciet palielināt balss daļu
Cik liela balss daļa jūsu zīmolam ir jūsu nozarē? Vai jūs vadāt sarunu vai saplūstat ar konkurenci? Palieliniet savu tirgus daļu un kļūstiet par zīmolu savā nozarē, izmantojot iepriekšminēto taktiku.
Atjaunināt: Instagram 2018. gadā veica izmaiņas Graph API, kas var ietekmēt iepriekš minēto funkcionalitāti. Lasiet šeit, lai iegūtu vairāk informācijas
Dalieties Ar Draugiem:
