Kad mārketinga speciālisti un viņu priekšnieki saskaņojas ar sociālā mērķa sasniegšanu, viņi var izmantot sociālo potenciālu kā patiesu uzņēmējdarbības izaugsmes virzītājspēku. Praktizētājiem tas nozīmē saprast, kā mārketinga līderi par prioritāti izvirza savus mērķus sociālajā jomā un uz kuriem balstās sociālie dati izstrādāt efektīvas stratēģijas, kas atbalsta mērķa sasniegšanu. Mārketinga līderiem kopīgu mērķu koplietošana ar sociālajiem praktiķiem var palīdzēt viņiem labāk izprast, kādus ieskatus un sociālos datus sniegt un īstenot.



Jaunākajā HASHTAGS indekss : Virs un aiz , mēs atklājam, kā mārketinga speciālisti var izmantot sociālos datus, lai izprastu un paplašinātu auditoriju, padziļinātu saziņu ar patērētājiem un parādītu sociālo ietekmi visā viņu organizācijā.



Lejupielādējiet HASHTAGS indeksu

47. Bībeles nozīme

Galu galā jums vajadzētu noteikt laiku, lai izpētītu visus datus šajā jaunākajā Indeksa pārskatā, bet tikmēr šeit ir astoņi galvenie statistikas dati, lai sāktu sarunu ar savu komandu par sociālo datu nozīmi.

Izprotiet savu mērķauditoriju, lai sasniegtu savus mērķus

1. 56% tirgotāju izmanto sociālos datus, lai izprastu savu mērķauditoriju.

Lai gan var būt vilinoši izmest plašu tīklu, cenšoties sasniegt tiešsaistē esošo cilvēku rādītājus, labākie zīmoli paļaujas uz savu mērķauditoriju, lai veicinātu uzņēmējdarbību. HASHTAGS to konstatēja 56% tirgotāju izmanto sociālos datus, lai saprastu savu mērķauditoriju, bet tomēr izaicinājums numur viens, ar kuru viņi saskaras, ir šīs auditorijas identificēšana un sasniegšana. Tirgotājiem ir milzīga iespēja darīt vairāk ar viņu rīcībā esošajiem datiem.

Darbības vienums: Sociālie dati no analīzes, sociālās klausīšanās un nozares standartu pārskatiem palīdz gūt skaidru priekšstatu par to, kas ir jūsu klienti, kā viņi izmanto sociālos medijus un kāda veida saturs piesaista viņu uzmanību. Izmantojiet šos ieskatus, lai izstrādātu efektīvākas kampaņas, kas uzrunā jūsu galveno auditoriju un rada lielāku ieguldījumu atdevi sociālajā jomā.

2. 69% procenti sociālo tirgotāju apgalvo, ka zīmola atpazīstamības palielināšana ir viņu prioritāte.

Sociālo mediju ainava katru dienu attīstās, taču dažas lietas nemainās. Saskaņā ar 2020. gada HASHTAGS indeksu, sociālo mediju praktiķu galvenā prioritāte ir zīmola atpazīstamības palielināšana, rangs, kas atbilst mūsu secinājumiem 2019. gada aptauja .



Tomēr starp praktizētājiem un viņu mārketinga vadītājiem pastāv zināma atvienošana. Kaut arī izpratne ir svarīga visiem, mārketinga līderi par 36% biežāk nekā praktiķi apgalvo, ka auditorijas palielināšana ir galvenais mērķis , kam seko arvien lielāka sabiedrības iesaiste. Šī atvienošana norāda uz sociālo praktiķu iespēju labāk sazināties un saderināties ar priekšniekiem.

Darbības vienums: Sociālajiem tirgotājiem ir prasmes un dati, lai redzami ietekmētu organizācijas mērķus un izaugsmi, taču viņiem ir nepieciešama redzamība sava uzņēmuma galvenajās prioritātēs, lai šo ietekmi maksimāli palielinātu. Lai nodrošinātu, ka sociālie praktiķi, mārketinga vadītāji un citu departamentu vadītāji atrodas uz vienas lapas, atvēliet laiku, lai ilgstoši apspriestu katras komandas mērķus un to, kur sociālie spēki var radīt vislielāko ietekmi.

Dodiet cilvēkiem to, ko viņi vēlas un kam vajag

3. 61% patērētāju apgalvo, ka zīmoli, kas ir vislabākie sociālajā klasē, zina, kā piesaistīt savu auditoriju

Patērētāji vislabāk klasē atzīst zīmolus, kas efektīvi piesaista viņu auditoriju. Lai gan daži zīmoli ir iecienījuši humoru un izklaidi, lai iegūtu lielu iesaistīšanos, tas, kas der vienam zīmolam, ne vienmēr derēs citam.



Trīs galvenie iemesli, kāpēc patērētāji vispirms seko zīmoliem, ir uzzināt par jauniem produktiem vai pakalpojumiem, sekot līdzi uzņēmuma jaunumiem un uzzināt par akcijām vai atlaidēm. Paturot to prātā, tirgotājiem galvenā uzmanība jāpievērš saistoša satura radīšanai ap šiem priekšmetiem, kas sasniedz augstākā līmeņa mērķus.

Darbības vienums: Sociālie mediji bieži ir pirmā vieta, kur klienti vērsīsies pēc informācijas par produktiem un pakalpojumiem. Izmantojiet to kā iespēju savlaicīgi savākt atsauksmes produktu komandām, savlaicīgi informēt par savu biznesu, ģenerēt potenciālos klientus pārdošanas komandām un kalpot klientu apkalpošanas frontē.

4. Gan tirgotāji, gan patērētāji saka, ka radošums ir pirmais iemesls, kāpēc zīmola sociālā klātbūtne izceļas

Iesaistīšanai var nebūt vienots risinājums, taču gan sociālie tirgotāji, gan patērētāji ir vienisprātis, ka zīmola klātbūtne sociālajos tīklos izceļas no konkurences, kad tas ir radošs. 68 procenti patērētāju vēlas nodarboties ar statiskiem attēliem, bet 50% - ar video , taču zīmoli var maksimāli palielināt radošumu, izmantojot veselīgu citu saistošu līdzekļu, piemēram, aptauju, stāstu un tiešraides video, kombināciju.

Sociālie dati var palīdzēt tirgotājiem noteikt, ko viņu mērķauditorija uzskata par radošu, tāpēc, uzsākot nākamo sociālo kampaņu, viņi var būt pārliecināti, ka tā izceļas ar pircēju sociālajām plūsmām.

Darbības vienums: Papildus jūsu pašreizējiem datiem mārketinga speciālisti var vēl vairāk apstiprināt, kādi radošie elementi darbojas jūsu mērķu sasniegšanai radoša pārbaude . Sāciet radošu testēšanu, lai novērtētu, kuri attēli, videoklipi, kopiju kombinācijas un citas lietas piesaistīs viņu klientus un kuras viņus aizdzīs.

5. 50% patērētāju apgalvo, ka, visticamāk, sociālos medijus izmanto liela personiskā pagrieziena laikā

Personīgo atskaites punktu vidū ir to, kad cilvēki, visticamāk, atrodas sociālajos medijos , kam seko sporta pasākumi. Papildu pētījumi atklāj, ka patērētāji galvenokārt ir motivēti izmantot sociālo saziņu ar ģimeni un draugiem.

Mērķējot klientus, kuri atzīmē šāda veida personiskos pagrieziena punktus, tirgotājiem vajadzētu apsvērt, kuras sociālās platformas šie cilvēki izmanto, lai iegūtu iedvesmu. Pinterest ir viens no galvenajiem galamērķiem patērētājiem, kuri plāno kāzas, izstrādā savu sapņu māju vai maltīšu gatavošanu. Mazumtirgotājiem, pasākumu plānotājiem vai uz pārtiku vērstiem uzņēmumiem sociālās kampaņas uzsākšana Pinterest varētu viņus tuvināt viņu mērķauditorijai.

Ir skaidrs, ka patērētāji ir orientēti uz nākotni. Kā Pinterest mārketinga direktors Andréa Mallard teica Adweek , 'Kamēr patērētāji raugās uz priekšu, lielākā daļa ziņojumapmaiņas atskatās uz priekšu ... Mums visiem ir sava loma, iedomājoties turpmāko, ieskaitot zīmolus.'

Darbības vienums: Lielisks saturs ņem vērā saskarsmes punktus patērētāju personīgajos ceļojumos un var likt klientiem justies redzētiem jūsu zīmolam. Izveidojiet ziņojumus, kas ņem vērā jūsu auditorijas nākotnes plānus, un parādiet, kā jūsu zīmols var palīdzēt viņiem tur nokļūt. Kā saka Mallard, 'Esiet daļa no rītdienas, kuru viņi šodien gaidīja.'

144 nozīme

Sociālie mediji sniedz jums konkurences priekšrocības

6. 89% patērētāju pirks no zīmola, kuram seko sociālajos medijos

Sociālie mediji veicina ieņēmumu pieaugumu. Periods. Indeksa dati tikai nostiprina šo pārliecību ar 89% patērētāju saka, ka pirks no zīmola, kam seko un 75% patērētāju saka, ka viņi palielinās savus tēriņus ar šo zīmolu .

Varbūt vissvarīgākais ir tas, ka sociālie mediji var dot zīmolam nepieciešamo priekšrocību salīdzinājumā ar konkurentiem. Kad patērētāji seko zīmolam sociālajā jomā, 84% apgalvo, ka izvēlēsies šo zīmolu nevis konkurentu, padarot mārketinga speciālistus par vēl svarīgāku auditorijas piesaistīšanu un noturēšanu.

Izmantojot sociālos datus, kas apstiprina un nostiprina zīmola satura stratēģiju, mārketinga speciālisti var ne tikai paplašināt savu sociālo loku, bet arī nodrošināt, ka viņu auditorija paliek ilgstoši iesaistīta.

Darbības vienums: Palielināt sava zīmola sabiedrisko uzmanību nav tikai iedomības rādītājiem, bet sekotāju skaita palielināšanai ir arī reāla ietekme uz uzņēmējdarbību. Izmantojiet savus sociālos datus, lai noteiktu, kā jūs sakrītat ar konkurentiem un kur jūs domājat, lai atšķirtu.

Karjera sociālās prasmes ziņošanas prasmju un vadītāju atbalsta jomā

7. 49% no sociālajiem tirgotājiem, kas strādā darbā, saka, ka ziņošanas spējas ir prasme, ko viņi meklē kandidātos

Tirgotājiem, kas pieņem darbā amatus, netiek zaudēta sociālo datu nozīme. Kaut arī komunikācijas un satura veidošanas prasmes ir svarīgas, ziņošana ir prasmju tirgotāju pirmais, kuru kandidāti meklē.

Ziņošana ir vairāk nekā tikai neapstrādātu datu un skaitļu ievietošana lapā un nodošana vadībai. Tas prasa ļoti spēju apskatīt šos datus, tos analizēt un paziņot stāstu šie dati stāsta. Mārketinga speciālisti, kuri to dara vislabāk, var novērst atšķirību, kas pastāv starp sociālo un visaugstāko biznesa metriku.

Darbības vienums: Līderības komandas koncentrējas uz rezultātiem un, visticamāk, atbalsta sociālās komandas, kas var skaidri paziņot par viņu sociālo iniciatīvu ietekmi. Mārketinga līderi var palīdzēt savai komandai iekšēji veidot savu ietekmi, apmācot praktiķus par to, kā sniegt ar datiem pamatotus ieteikumus, kas atbalsta vairākus biznesa mērķus.

dzīves ceļa numurs 15

8. 42% praktizētāju apgalvo, ka viņiem ir nepieciešams lielāks līderu pirkums, lai ar sociālo starpniecību panāktu lielāku uzņēmējdarbības ietekmi, bet tikai 39% apgalvo, ka viņiem tas ir.

Neskatoties uz sociālo mediju pieaugošo ietekmi uz uzņēmumu vispārējiem panākumiem, sociālie tirgotāji joprojām cenšas iegūt nepieciešamos resursus. Neatkarīgi no tā, vai sociālajai komandai ir nepieciešams lielāks budžets reklāmām vai spēcīgāki analīzes rīki, kas atklāj datus, kas nepieciešami sociālo stratēģiju optimizēšanai, sociālajiem līderiem jābūt savas komandas aizstāvjiem.

Darbības vienums: Izpilddirektora dalību var būt grūti iegūt, ja augstāka līmeņa darbinieki nezina, cik vērtīgs ir jūsu darbs. Būdams mārketinga vadītājs, meklējiet iespējas palielināt savas komandas atpazīstamību visā organizācijā un aiciniet viņus dalīties ar ieskatiem, kas atbalsta biznesa mērķus. Un sociālajiem praktiķiem izaiciniet sevi domāt par to, kurš nav pieprasot datus un to, kā viņi varētu gūt labumu no jūsu sociālās atziņas.

Šie astoņi galvenie statistikas dati ir tikai daži no mūsu secinājumiem HASHTAGS indeksā- lejupielādēt pārskatu lasīt mūsu pilnu ieskatu par to, kā jūs un jūsu sociālā komanda var iet pāri un tālāk.

Dalieties Ar Draugiem: