Uzziniet Savu Eņģeļa Numuru
AI atruna: kas jāzina mārketinga vadītājiem
Satura rādītājs
AI radītais saturs ir kļuvis plaši izplatīts sociālajos medijos salīdzinoši īsā laikā, radot daudz pelēkās zonas, kad runa ir par zīmoliem, kas atbildīgi izmanto AI tehnoloģiju.
Dažas platformas, piemēram, Meta, ir ierosinājušas AI satura atrunas. 2024. gada maijā uzņēmums sāka marķēt ziņas, kuras, pēc tā konstatējuma, ir ģenerētas ar mākslīgo intelektu, izmantojot atzīmi “Made with AI”. Ņemot vērā neseno 2024. gada 2. ceturkšņa Sprout Pulse apsekojumu, kurā konstatēts, ka 94% patērētāju uzskata, ka viss AI saturs ir jāatklāj, šī AI atruna šķita piemērots risinājums.
Bet bija negaidīti ceļa šķēršļi. Mākslinieki un radītāji apgalvoja, ka etiķete nepareizi identificēja viņu sākotnējos darbus kā mākslīgā intelekta radītus. Tirgotāji, kuri izmantoja tikai AI Photoshop rīkus vieglai retušēšanai, apgalvoja, ka etiķete ir maldinoša. Meta galu galā precizēja AI atrunu lietošanas gadījumu un izveidoja niansētākas, veidotāju atlasītas etiķetes.
Galvenie jautājumi joprojām karājas gaisā. Kurš ir atbildīgs par izpildi AI ētiska izmantošana ? Veiciet platformas vai tirgotāji ir atbildīgi par patērētāju pārredzamību?
Šajā rokasgrāmatā mēs aplūkojam pieaugošās debates par mākslīgā intelekta atrunām un izpētām, kā platformas un zīmoli pašlaik tām tuvojas.
Pieaugošās debates par mākslīgā intelekta atrunām
Lai gan gandrīz visi patērētāji piekrīt, ka AI saturs ir jāatklāj, viņi dalās tajā, kam tas jādara. 2024. gada 2. ceturkšņa Sprout Pulse aptauja atklāja, ka 33% uzskata, ka tā ir zīmolu atbildība, bet 29% uzskata, ka tā ir sociālo tīklu ziņā. Vēl 17% uzskata, ka atbildīgi ir zīmoli, tīkli un sociālo mediju pārvaldības platformas.
Saskaņā ar digitālā mārketinga konsultantes Evandželīnas Sarnijas teikto, šo plaisu izraisa mākslīgā intelekta radītā satura relatīvais sākums un ar to saistītā neskaidrība. 'Pirmkārt, mums ir jāapsver, ko mēs definējam kā AI saturu. Ja esošajam attēlam ūdens pilienu pievienošanai tika izmantots Adobe ģeneratīvais aizpildījums, vai ir nepieciešama atklāšana? Tā kā daudzi uzņēmumi ir saskārušies ar mākslīgā intelekta radītajām kampaņām, ir viegli saprast, kāpēc viņi vilcinās to atklāt. AI saturs nav norma, un nav skaidru vadlīniju. Nav vienotas pieejas marķēšanai, kas derētu katram scenārijam.
Ko saka pārvaldes institūcijas
Sarnija viedokli pasvītro fakts, ka ASV Federālā komunikāciju komisija (FCC) ir atcēlusi AI informācijas atklāšanas prasības noteiktas reklāmas , taču vēl nav jāpublicē norādījumi par AI radītu saturu sociālajos medijos. Dažas valstis ir ieviesušas savu pašu tiesību akti lai aizsargātu patērētāju privātumu, ja nav federālo noteikumu.
Ārzemēs tas ir cits stāsts. Eiropas Komisija oficiāli ieviesa MAN IR akts 2024. gada augustā, kura mērķis ir apturēt dezinformācijas izplatību un aicina ģeneratīvo AI modeļu veidotājus ieviest informācijas izpaušanu.
Likumā teikts: “Ģeneratīvo AI sistēmu ieviestājiem, kas ģenerē vai manipulē attēlu, audio vai video saturu, kas veido dziļus viltojumus, ir skaidri jāatklāj, ka saturs ir mākslīgi ģenerēts vai manipulēts. AI sistēmas ieviestājiem, kas ģenerē vai manipulē ar tekstu, kas publicēts, lai informētu sabiedrību par sabiedrības interesēm, ir arī jāatklāj, ka teksts ir mākslīgi ģenerēts vai manipulēts.
Tomēr AI likums nosaka, ka saturs, ko pārskatījis cilvēki un par kuru cilvēkiem ir redakcionāla atbildība, nav jāatklāj. Likums arī klasificē AI satura risku, un šķiet, ka tas visvairāk koncentrējas uz “nepieņemamiem” un “augsta riska” scenārijiem (t.i., ekspluatācijai, kas negatīvi ietekmē cilvēku drošību un privātumu, individuālu policijas darbu).
Lai gan šis akts varētu būt solis pretī vispārējiem AI informācijas atklāšanas standartiem, tas joprojām atstāj daudz interpretācijas iespējas un prasa papildu skaidrojumus, jo īpaši tirgotājiem un zīmoliem.
Patērētāju ētiskās bažas
Ja tiesību akti neatbilst, patērētāju cerības (un bažas) var vadīt zīmola satura izveidi. Piemēram, 2024. gada 2. ceturkšņa Sprout Pulse aptauja atklāja, ka 80% patērētāju piekrīt, ka mākslīgā intelekta radītais saturs radīs dezinformāciju sociālajā jomā, savukārt vēl 46% ir mazāka iespēja iepirkties no zīmola, kas publicē AI saturu. Pēc Sarnija domām, šīs divas statistikas varētu būt saistītas.
“Patērētāji nevēlas justies, ka viņiem tiek melots vai kā zīmols mēģina kaut ko slēpt. Ja attēls ir ģenerēts, izmantojot AI, un tas nepārprotami izskatās pēc tā, bet netiek izpausts, patērētājs to var apšaubīt. Lai uzturētu uzticēties un autentiskums, zīmoliem ir jāizstrādā ietvari tam, kas un kad ir jāatklāj.
Viņa arī mudina tirgotājus kritiski domāt kāpēc viņi izmanto AI. Vai tas ir, lai veicinātu viņu radošās spējas un paātrināt manuālie procesi ?
Sarnijs atgādināja nesenu gadījumu, kad dzīvesstila žurnāls, kas iepriekš tika kritizēts par daudzveidības trūkumu, izveidoja mākslīgā intelekta radītu BIPOC darbinieku. 'Viņu Instagram kontu pārpludināja negatīvas atsauksmes, kas apšaubīja, kāpēc uzņēmums nevarēja vienkārši nolīgt īstu POC. Komentētāji norādīja, ka BIPOC kopienas darba vietu skaits modes industrijā samazinās, un daudzi brīnījās, kāpēc uzņēmums tā vietā, lai izveidotu viltus modes redaktoru, vienkārši tādu nepieņēma.
Ir daudz lietošanas gadījumu, kas atbilst AI radītā satura jumtam, un tas, ko ir lietderīgi atklāt, atšķirsies atkarībā no jūsu zīmola, nozares un riska sabiedrībai. Taču kopumā zīmoliem nevajadzētu radīt mākslīgā intelekta radītus cilvēkus (jo īpaši, lai pārstāvētu bērnus, BIPOC kopienu un cilvēkus ar invaliditāti), īpaši neatklājot, ka viņi to ir darījuši un to mērķi. Viņiem gandrīz vienmēr vajadzētu izvairīties no AI satura veidošanas par aktuāliem notikumiem vai to, kas ir lielā mērā iedvesmots no citu personu intelektuālā īpašuma. Šajās jomās AI ir vislielākais risks zīmola veselībai un, vēl svarīgāk, sabiedrības drošībai.
Kā dažādi tīkli apstrādā AI atrunas
Pieaugošās diskusijas par mākslīgā intelekta atrunām un mākslīgā intelekta radītā satura pieauguma laikā sociālie tīkli veic pasākumus, lai apslāpētu dezinformācijas izplatību un saglabātu uzticību savām platformām. Galvenokārt, padarot satura veidotājiem vienkāršāku iespēju skaidri apzīmēt savu saturu kā AI pārveidotu. Tālāk ir norādīti veidi, kā katrs tīkls pašlaik risina AI atrunas un ko tas nozīmē zīmoliem.
Meta
Kā minēts, Meta 2024. gada jūlijā mainīja savu mākslīgā intelekta atrunas marķējumu, lai labāk atbilstu gan patērētāju, gan zīmolu prasībām. Viņi apraksta savu jauno etiķeti “AI informācija”. emuāra ieraksts : “Kamēr mēs sadarbojamies ar uzņēmumiem visā nozarē, lai uzlabotu procesu, lai mūsu marķēšanas pieeja labāk atbilstu mūsu nodomiem, mēs atjauninām etiķeti “Izgatavots ar AI” uz “AI informācija” savās lietotnēs, uz kuras lietotāji var noklikšķināt, lai iegūtu plašāku informāciju. ”.
Uzņēmums ir sācis pievienot šīs etiķetes saturam, kad tiek atklāti nozares standarta AI attēla indikatori vai kad cilvēki atklāj, ka augšupielādē AI ģenerētu saturu. Kad lietotāji noklikšķina uz etiķetes, viņi var redzēt, kā AI varēja izmantot attēla vai videoklipa izveidošanai.
YouTube
YouTube atklāja a rīks savā Creator Studio, lai satura veidotājiem būtu viegli pašiem izvēlēties, kad viņu videoklips ir nozīmīgi pārveidots ar ģeneratīvo AI vai ir sintētisks un šķiet īsts. Saskaņā ar YouTube kopienas vadlīnijām satura veidotājiem ir jāatklāj mākslīgā intelekta radīts saturs, ja tas ir tik reālistisks, ka cilvēks to var viegli sajaukt ar īstu personu, vietu vai notikumu.
Kā apraksta YouTube: “Videoklipa aprakstā tiks parādītas iezīmes, un, ja saturs ir saistīts ar sensitīvām tēmām, piemēram, veselību, ziņām, vēlēšanām vai finansēm, atskaņotāja logā mēs arī parādīsim etiķeti uz paša videoklipa.”
Lai gan YouTube uzliek satura veidotājiem pienākumu atklāt sevi, ja viņi savos videoklipos ir izmantojuši mainītu vai sintētisku saturu, viņi var arī izmantot iezīmi gadījumos, kad šāda izpaušana nav notikusi, jo īpaši, ja saturā tiek apspriestas iepriekš minētās sensitīvās tēmas.
TikTok
TikTok AI satura veidotāja etiķete ļauj lietotājiem atklāt, kad ziņas ir pilnībā AI ģenerētas vai būtiski AI rediģētas. Etiķete ļauj veidotājiem vieglāk ievērot TikTok kopienas vadlīniju sintētisko mediju politiku, ko viņi ieviesa 2023. gadā.
The politiku pieprasa, lai cilvēki marķētu mākslīgā intelekta radītās ziņas, kurās ir reālistiski attēli, audio vai video, lai palīdzētu skatītājiem kontekstualizēt videoklipu un novērstu iespējamu maldinoša satura izplatību.
Ja veidotāji paši neatklāj mākslīgā intelekta radītu saturu, TikTok var automātiski lietot iezīmi “AI ģenerēts” saturam, par kuru platforma ir aizdomas, ka tā ir rediģēta vai izveidota, izmantojot AI.
2024. gada maijā LinkedIn sadarbojās ar Satura izcelsmes un autentiskuma koalīcija (C2PA) izstrādāt tehniskos standartus digitālā satura, tostarp mākslīgā intelekta radītā satura, izcelsmes noskaidrošanai. Tā vietā, lai stingri marķētu saturu kā mākslīgā intelekta radītu — kā to darīja lielākā daļa platformu, LinkedIn pieeja visu saturu apzīmētu.
Platformā ir paskaidrots: “Attēlu un video saturs, kas ir kriptogrāfiski parakstīts, izmantojot C2PA satura akreditācijas datus, tiks atzīmēts ar C2PA ikonu. Noklikšķinot uz šīs etiķetes, tiks parādīti satura akreditācijas dati un pieejamie metadati, piemēram, satura avots (piemēram, atzīmētais kameras modelis vai mākslīgā intelekta rīks, kas ir izmantots, lai ģenerētu visu attēlu vai tā daļu), un tos izsniedzis, informācijai un informācijai. ”
Taču jāņem vērā, ka šī pārbaude darbojas tikai tad, ja jūsu saturā jau ir C2PA akreditācijas dati. Ja nē, vislabāk ir titros atklāt mākslīgā intelekta radītu saturu, ja tas atbilst jūsu zīmola vadlīnijām.
AI atrunu piemēri no 3 zīmoliem
Tā kā lielākā daļa platformu sāk piedāvāt AI atrunu etiķetes, tas nav tik svarīgi kā jūs atklājat mākslīgā intelekta radītu saturu (t.i., izmantojot to etiķetes) — tieši to jūs darāt. Neatkarīgi no tā, vai tas ir titros, vai ūdenszīme uz attēla vai videoklipa. Ne tikai tāpēc, lai saglabātu atbilstību kopienas vadlīnijām (un novērstu jūsu satura atzīmēšanu vai dzēšanu), bet arī lai saglabātu uzticību saviem sekotājiem.
Šeit ir trīs zīmoli kas veido AI radītu saturu un kā viņi izvēlas to atklāt.
Meta
Vietnē Instagram platforma identificē viņu mākslīgā intelekta radītos attēlus un videoklipus, to parakstos iekļaujot tēmturi #ImaginedwithAI un fotoattēlu apakšējā kreisajā stūrī ūdenszīmi “Imagined with AI”.
Uzņēmums arī stāsta par AI izmantošanu savos parakstos un mudina savus sekotājus izmēģināt konkrētas uzvednes savā Meta AI platformā (piemēram, 'kulinārijas maisījumi', kas parādīti šajā ziņā).
MANGO
Spānijas modes preču mazumtirgotājs MANGO atklāja savu pirmo pilnībā mākslīgā intelekta radīto kampaņu LinkedIn. Viņu paziņojums bija mazāk vērsts uz izpaušanu, tā vietā uzsverot tehnoloģiskos sasniegumus, kas padarīja kampaņu iespējamu. Savā ziņojuma parakstā zīmols paskaidroja, kāpēc viņi nolēma izveidot pilnībā AI ģenerētu kampaņu un kā tas ietekmē viņu biznesa stratēģija .
Rotaļlietas “R”Us
Rotaļlietu veikals Toys “R”Us nesen atklāja vienu minūti garu video par sava uzņēmuma rašanās stāstu, kuru pilnībā izveidoja AI. Zīmols apgalvo, ka videoklips ir pirmā zīmola filma, kas izveidota ar OpenAI Sora tehnoloģiju, ko viņi paskaidroja savā YouTube parakstā un preses relīze .
Kopš filmas atklāšanas Venēcijas filmu festivālā Toys “R” Us ir veicinājis savu mākslīgā intelekta izcelsmi, pierādot, ka informācijas atklāšana var būt lieliska iespēja zīmola popularizēšanai. Pat ja mākslīgā intelekta radīts saturs izraisa negatīvu noskaņojumu, Toys “R” Us ir pierādījums tam (dažreiz) visa prese ir laba prese .
Atklājiet to pēc auditorijas ieskatiem
Tā kā AI radīts saturs kļūst arvien izplatītāks sociālajos medijos, zīmoliem ir jāmeklē līdzsvars starp inovācijām un pārredzamību. Tas ietver zīmola vadlīniju izveidi, kas nosaka, kad ir nepieciešamas AI atrunas. Lai gan platformas ievieš atsevišķas politikas un iejaucas dažas pārvaldes aģentūras, lielākā atbildība joprojām gulstas uz zīmoliem.
707 eņģeļa skaitļa nozīme
Izlemjot, kad jūsu zīmolam ir piemēroti atklāt AI, padomājiet par savu auditoriju. Informācijas atklāšana ir būtiska, lai saglabātu uzticamību, ja AI būtiski manipulē ar realitāti vai ietver sensitīvas tēmas. Tomēr nelieliem uzlabojumiem var nebūt nepieciešams precīzs marķējums.
Izprotot šīs nianses, jūs varat izmantot AI atbildīgi un tādā veidā, kas veicina jūsu komandas joslas platumu un radošumu (nevis radot zīmola krīzi).
Vai meklējat citus veidus, kā ētiski iekļaut AI savas komandas darbplūsmās? Lasiet, kā TKO savās mārketinga stratēģijās izmanto AI.
Dalieties Ar Draugiem:
