Uzziniet Savu Eņģeļa Numuru
Ceļvedis sava zīmola efektīvāko sociālo mediju tīklu izvēlei
Satura rādītājs
Kuriem sociālo mediju tīkliem jūsu zīmolam būtu jāpievērš uzmanība?
Pirms neilga laika atbilde varēja būt: 'Tik daudz, cik jūsu komanda spēj tikt galā.' Bet laiki ir mainījušies. Sociālo mediju pārvaldība strauji attīstās, un patērētāji kļūst zinošāki par to, kur viņi iesaistās. Tagad viņi izmanto dažādas platformas dažādiem mērķiem — neatkarīgi no tā, vai tā ir klientu apkalpošana, izklaide vai informācija. Un viņi sagaida, ka jūsu zīmols viņus satiks tur, kur viņi jau atrodas.
Veiksmīgākās stratēģijas nodrošina līdzsvaru starp jūsu biznesa mērķiem un auditorijas uzvedību. Šajā rakstā mēs izpētīsim, kā noteikt prioritāti sociālo mediju tīkliem, lai jūsu zīmols tiktu parādīts tur, kur tas ir vissvarīgākais.
Kas ir sociālo mediju tīkls?
Sociālo mediju tīkls ir tiešsaistes platforma, kas atbalsta saziņu, mijiedarbību un satura koplietošanu starp indivīdiem un kopienām. Tā ir plaša definīcija, un tā ir apzināti. Mainoties patērētāju un reklāmdevēju vēlmēm, mainās arī sociālo mediju tīkli.
Apsveriet šo: agrīnie sociālie saziņas līdzekļi galvenokārt bija saistīti ar esošo kopienu savienošanu, izmantojot teksta saturu un personalizētus profilus — padomājiet par pielāgotu kodu MySpace lapu vai rakstiet sava drauga lapā. Facebook siena .
Šodien vizuālais saturs un algoritmiskās plūsmas valdīs sociālajā jomā, ievadot hiperpersonalizācijas laikmetu. Plūsmas un laika grafiki ir kļuvuši pilnīgi unikāli katram indivīdam, pamatojoties uz lietotāja vēlmēm. Mijiedarbība ir mazāk publiska un uzplaukst komentāru sadaļās, tiešos ziņojumos un slēgtās kopienās.
Šīs izmaiņas var šķist pēkšņas, taču tās ir rezultāts nelielām izmaiņām, kas pastāvīgi notiek ilgākā laika periodā. Tāpēc ir ļoti svarīgi būt informētam par savu iecienītāko tīklu stāvokli.
Trīs sociālo mediju tīklu veidi (un to priekšrocības)
Sociālo mediju tīklu ainava pēdējos gados ir eksponenciāli augusi. Pastāvīgi tiek ieviesti topošie tīkli; esošie tīkli attīstās, lai saglabātu konkurētspēju, un ideja par klātbūtnes saglabāšanu katrā platformā kļūst mazāk iespējama pat komandām ar pietiekamiem resursiem.
Pirms varam palīdzēt jums izlemt, kur koncentrēt savus centienus, pievērsīsimies vienai lapai ar to, kā patērētāji mūsdienās izmanto dažāda veida sociālo mediju tīklus.
Vispārīgi sociālo mediju tīkli
Vispārīgi sociālo mediju tīkli ir tas, par ko lielākā daļa cilvēku domā, kad viņi attēlo tradicionālās sociālās platformas. Tie galvenokārt ir paredzēti saziņai, savienojumam un satura kopīgošanai. Šie tīkli nodrošina plašu mijiedarbības klāstu — no teksta un attēlu publicēšanas līdz profesionālai tīklošanai un kopienas veidošanai. Šajos tīklos ietilpst:
Saskaņā ar 2024. gada sociālo mediju satura stratēģija Ziņojums , 84% sociālo mediju lietotāju ir Instagram profils, padarot to par populārāko sociālo mediju tīklu visās vecuma grupās.
Lietotāju galvenie iemesli, lai ritinātu Instagram, ir sazināties ar draugiem un ģimeni un mazināt garlaicību. Bet puse no visiem lietotājiem arī mijiedarbojas ar zīmoliem tur vismaz reizi dienā.
Divas desmitgades pēc tam, kad Facebook pirmo reizi parādījās un mainīja to, kā mēs savienojam un kopīgojam tiešsaistē, tā joprojām ir viena no populārākajām platformām pasaulē.
Šodien aptuveni 83% no visiem sociālajiem lietotājiem ir Facebook profils. Gen X ir līderis Facebook lietošanā, kam cieši seko Boomers un Millennials. Tā joprojām ir labākā ziņu un aktuālo notikumu izvēle. Visticamāk, ka visu vecumu patērētāji vērsīsies pie Facebook sociālo mediju klientu apkalpošana .
X (iepriekš Twitter)
Gandrīz pusei (48%) no visiem sociālajiem lietotājiem visā vecuma demogrāfiskajos rādītājos ir X profils, un vīriešiem ir ievērojami lielāka iespēja, ka profils ir pieejams nekā sievietēm.
Patērētāji X izmanto izklaidei, saziņai ar draugiem un ģimeni un sekošanai līdzi ietekmētājiem un slavenībām. Mijiedarbojoties ar zīmoliem, X mērķis nedaudz mainās. Lai gan patērētāji joprojām vēlas izklaidēties, viņi, visticamāk, iesaistās arī izglītojošu produktu saturā un konkursos un dāvanās.
Sociālie lietotāji Pinterest uzskata par labu noskaņu avotu. Faktiski vairāk nekā puse (51%) aptaujāto patērētāju uzskata, ka Pinterest saturs ir pozitīvāks nekā saturs citās platformās. Z paaudzei šis skaitlis ir vēl lielāks.
5 nozīmē Bībeli
The labākie zīmoli vietnē Pinterest izmantojiet sociālo mediju tīklu, lai iedvesmotu auditoriju ar mērķtiecīgu saturu. Fintech uzņēmums Affirm, kas piedāvā pakalpojumus iegādāties tūlīt, maksāt vēlāk, izmanto zīmolu, lai sazinātos ar tūkstošgades auditoriju, kas plāno savu nākamo lielo pirkumu — neatkarīgi no tā, vai tas ir ceļojums uz pirkumu sarakstu vai pirmās mājas iekārtošana.
LinkedIn lietotāju bāzi galvenokārt veido Gen X un Millennial korporatīvie profesionāļi, padarot to par galveno platformu visam, kas saistīts ar karjeru — darbam, tīklu veidošanai, profesionālajai attīstībai un personīgā zīmola veidošanai.
Tā kā B2B mārketinga vadošā platforma ir arī lieliska vieta potenciālo pirkumu iegūšanai. Patiesībā nesen LinkedIn statistika parāda, ka 62% B2B tirgotāju ģenerē potenciālos pirkumus, izmantojot LinkedIn. Vēl labāk, tas nodrošina 2x augstāku reklāmguvumu līmeni un par 33% lielāku pirkuma nodomu salīdzinājumā ar citām platformām.
Pavedieni
2023. gadā Meta uzsāka Threads , kas ātri kļuva par ātrāko lietotni, kas sasniedz 100 miljonus lietotāju. Kopš tā laika ir ieviestas jaunas funkcijas, un lietotāji sāk saprast, kā Threads iekļaujas viņu ikdienas ritināšanas paradumos.
Pašlaik lielākā daļa lietotāju izmanto pavedienus, lai pavadītu laiku, lai gan daudzi to izmanto arī, lai saņemtu informāciju par jaunumiem un reāllaika notikumiem. Lai gan izklaide un izglītība ir galvenās iezīmes, lietotājiem patīk arī redzēt zīmolu savstarpēju mijiedarbību, kas ir izrādījusies efektīva stratēģija zīmoli vietnē Threads vēlas veicināt iesaistīšanos.
Sociālie izklaides tīkli
Īsās formas video popularizēšana kopā ar pieaugošo video rediģēšanas rīku, piemēram, CapCut un Canva, pieejamību ir radījusi to, ko sociālo mediju konsultante Reičela Kārtena dēvē par “ sociālās izklaides laikmets ”.
Patērētāji tagad dod priekšroku izklaidējošam saturam visās platformās, un 66% sociālo lietotāju uzskata, ka “izglītība” ir vispievilcīgākais zīmola satura veids — tas ir labāks par mēmu, sērijveida saturu un sižetiem. Lai gan visas platformas sāk dot priekšroku izklaidējošākam saturam, daži tīkli tiek veidoti ar izklaidi. Tie ietver:
YouTube
Vairāk nekā trim ceturtdaļām (78%) no visiem sociālajiem lietotājiem ir YouTube profils, un šis skaitlis ir vēl augstāks Z paaudzei un Millennials.
Patērētāju uzmanības lokam saīsinoties, YouTube salīdzinoši garie videoklipi joprojām ir pievilcīgi — pat tad, ja runa ir par zīmola ziņām. Vairāk nekā puse (51%) YouTube lietotāju dod priekšroku zīmolu gariem videoklipiem. YouTube satura garais raksturs ļauj arī izveidot īsas formas saturs citām video platformām, piemēram, Instagram un TikTok, maksimāli palielinot sasniedzamību un IA.
TikTok
Jaunākie patērētāji veicināja (un turpina virzīt) TikTok straujo izaugsmi. Lai gan 68% sociālo lietotāju ir TikTok profils, šis skaits pieaug līdz 86% Z paaudzei un 73% Millennials.
Īpaši Z paaudzei TikTok ir vairāk nekā sociālais tīkls. Tā ir meklētājprogramma, ziņu avots, kultūras dzimtene un tiešsaistes iepirkšanās centrs. Tas ir labākais ziņu un produktu atklāšanas kanāls vecuma grupā.
Sabiedrības virzīti sociālie tīkli
Sabiedrības virzīti sociālie tīkli piedāvā īpašas telpas grupām ar kopīgām interesēm. Atšķirībā no plašākām sociālajām telpām, šajos tīklos par prioritāti ir noteiktas grupu diskusijas, kā arī tieša mijiedarbība konkrētās, uz interesēm balstītās kopienās. Šajos tīklos ietilpst:
Reddit ir uz tekstu balstīts sociālais tīkls, ko veido vairāk nekā 100 000 kopienu, kas pazīstamas kā subreddits, un katrai no tām ir savi unikāli noteikumi un kultūra.
Tīkla auditorija parasti ir jaunāka, gandrīz 70% identificējas kā vīrietis . Lai gan Reddit bieži tiek saistīts ar tā galvenajām apakšreklāmām, piemēram /r/IAmA vai /r/personīgās finanses — tajā ir arī aktīvas kopienas par dažādām tēmām, sākot no fitnesa līdz skaistumam un ne tikai.
Nesaskaņas
Discord ir balss, video un teksta tērzēšanas lietotne, ko izmanto over 300 miljoni cilvēku visā pasaulē . Tas, kas sākās kā spēlētāju pulcēšanās vieta, tagad ir mājvieta visu veidu kopienām — no lasītājiem un jātniekiem līdz botāniķiem. Ja tēmai ir pietiekami daudz entuziastu, iespējams, tai ir veltīts Discord serveris.
Lai gan Discord var nebūt labākais tīkls auditorijas palielināšanai, tas piedāvā ievērojamu potenciālu tiem, kas vēlas ieguldīt ilgtermiņa kopienas veidošanā. Zīmoliem ar spēcīgām atbalsta programmām Discord serveris var veicināt nozīmīgus savienojumus un sarunas starp kopienas locekļiem, padarot to par nenovērtējamu vietu iesaistīšanās veicināšanai.
Vertikālie sociālie tīkli
Ir izveidojušies dažādi nišas sociālo mediju tīkli, kas kalpo ļoti specifisku kopienu interesēm. Šeit ir Letterboxd filmu entuziastiem, Strava skrējējiem un Nextdoor vietējiem rajoniem — sarakstu var turpināt.
Ja jūsu mērķauditorija atbilst esošajai vertikālais tīkls , šīs platformas var nodrošināt nepārspējamu piekļuvi autentiskiem viedokļiem, kas var uzlabot jūsu mārketinga stratēģiju. Piemēram, būvniecības uzņēmums, kas darbojas noteiktā reģionā, varētu gūt lielāku vērtību, koncentrējot savus centienus uz Nextdoor, nevis ieguldot lielus līdzekļus lielākās platformās.
Ietvars savai stratēģijai piemērotāko sociālo mediju tīklu izvēlei
Tātad, kuri tīkli ir vissvarīgākie jūsu zīmolam?
Paņemiet papīra lapu un zīmuli vai atveriet savu iecienītāko piezīmju veikšanas lietotni un veltiet laiku, lai atbildētu uz tālāk norādītajiem jautājumiem. Dažas atbildes var sniegt jums viegli, savukārt citas var prasīt nelielu izpēti. Atcerieties, ka tas nav lēmums steigties. Izmantojiet šo iespēju, lai saskaņotu visas ieinteresētās personas savā sociālajā stratēģijā, nodrošinot, ka visi atrodas vienā lapā. Tādā veidā jūs varat sašaurināt savu uzmanību ar pārliecību.
Kādas ir jūsu galvenās biznesa prioritātes?
Sociālie mediji ir vērtīgi ne tikai mārketingam, tāpēc ir svarīgi ņemt vērā mārketinga un vispārējos organizācijas mērķus. Ja pievērsīsities tikai savai lielākajai mārketinga komandai, jūs varat palaist garām iespējas panākt lielāku ietekmi.
Piemēram, pieņemsim, ka strādājat ar B2B zīmolu, kas mārketinga pasākumos galvenokārt koncentrējas uz reklāmguvumiem. Ja izvēlaties prioritāros tīklus, pamatojoties tikai uz šo mērķi, iespējams, visu savu laiku pavadīsit tīklos, kas piesaista daudz klikšķu. No otras puses, jūsu produktu komanda varētu būt vērsta uz klientu apmierinātības uzlabošanu ( CSAT ) rezultāti.
Ja neņemsiet vērā produktu komandas mērķus, jūs varat ignorēt tīklus, kas sniedz vērtīgas klientu atsauksmes, izmantojot atbalsta pieprasījumus vai kopienas diskusijas. Pievēršot uzmanību šīm atsauksmēm, jūs varat strādāt kopā ar savu komandu, lai palielinātu sociālo ietekmi savā organizācijā.
Sociālie mediji var ietekmēt daudzas uzņēmējdarbības jomas. Tāpēc ir svarīgi izprast prioritātes dažādos organizācijas līmeņos, pirms izvēlaties, kuriem tīkliem koncentrēties.
Kur jūsu auditorija pašlaik pavada laiku tiešsaistē?
Atcerieties, ka veiksmīgas stratēģijas rada līdzsvaru starp biznesa mērķiem un auditorijas uzvedību. Pārāk liela koncentrēšanās uz vienu uz otra rēķina var novest pie stratēģijas, kas netrāpa.
Lai noteiktu, kur jūsu auditorija pašlaik pavada savu laiku, jums vajadzētu apvienot patērētāju izpēti, piemēram, šajā rakstā minēto statistiku, ar vēsturiskajiem veiktspējas datiem. Izmantojiet sociālo mediju pārvaldības rīku, lai noteiktu, kuri profili rada vislielāko iespaidu un piesaisti. Ja izmantojat Sprout Social, šo informāciju varat atrast šeit Profila veiktspējas pārskats .
Šis pārskats sniegs jums augsta līmeņa analītikas apkopojumu, lai jūs varētu iegūt impulsu par savu sociālo profilu veiktspēju. Ja daži profili konsekventi pārspēj citus, tagad ir pienācis laiks noskaidrot, kāpēc.
Kur jūsu konkurenti ir visaktīvākie?
Jūsu pēdējais solis izpētes procesā ir a konkurences analīze . Sīkāk aplūkojot savu labāko konkurentu sociālo mediju stratēģijas, varat atklāt vērtīgas atziņas, kuras, iespējams, esat palaidis garām, koncentrējoties tikai uz saviem centieniem.
Sociālie mediji ir neticams resurss konkurētspējīgai informācijai. Tirgotāji bieži izmanto sociālos datus, lai novērtētu klientu lojalitāti un precīzi noteiktu konkurentu piedāvājumu stiprās un vājās puses. Ja redzat, ka jūsu konkurenti gūst panākumus noteiktā kanālā, tas ir spēcīgs signāls, ka ir vērts izpētīt arī savu klātbūtni šajā kanālā.
Ja vēlaties padziļināti analizēt, apsveriet iespēju izmantot a sociālās klausīšanās rīks . Izmantojot Sprout sociālās klausīšanās iespējas, varat izveidot Konkurences analīzes tēmas un sadaliet datus pēc konkrētiem Tēmas . Tādā veidā jūs atklājat, kuri jūsu konkurentu ziņojumi visvairāk rezonē ar auditoriju un kur viņi atstāj vislielāko ietekmi.
Nosakiet savam zīmolam pareizos sociālo mediju tīklus par prioritāti
Nav viennozīmīgas atbildes, kuriem sociālo mediju tīkliem jūsu zīmolam vajadzētu piešķirt prioritāti. Galvenais ir apvienot patērētāju ieskatus, datus un mārketinga speciālista intuīciju, lai pieņemtu labākos lēmumus.
Par laimi, kad runa ir par patērētāju ieskatiem, mēs esam jūs nodrošinājuši. Mūsu aptauja, kurā piedalījās vairāk nekā 4500 patērētāju, atklāj, ko cilvēki patiešām sagaida no zīmoliem sociālajos medijos un kā šīs cerības atšķiras dažādās platformās. Ienirstiet 2024. gada sociālo mediju satura stratēģijas ziņojums lai atklātu, uz kuriem satura veidiem jūsu komandai vajadzētu koncentrēties un kur novirzīt savu enerģiju, lai radītu vislielāko IA.
Saņemiet ziņojumu
Dalieties Ar Draugiem:
