Uzziniet Savu Eņģeļa Numuru
Kā izveidot vienmērīgu sociālo mediju apstiprināšanas procesu
Realitātes pārbaude: sociālie mediji mūsdienās uzņēmumiem reti ir “solo darbība”.
Sākot no satura veidošanas līdz izplatīšanai un ārpus tās, sadarbība ir atslēga jebkurai veiksmīgai sociālajai kampaņai.
Piemēram, kurš optimizē jūsu sociālo saturu? Kurš ir atbildīgs par plānošanu? Kam ir pēdējais vārds par to, kas tiek publicēts?
Bet, lai gan mārketinga speciālistiem komandas darbs šodien ir kritisks, visu nokļūšana vienā lapā var sagādāt galvassāpes. Faktiski satura publicēšana tiek minēta starp galvenajām problēmām, ar kurām tirgotāji sastopas saskaņā ar jaunākajām HASHTAGS indekss .
Tieši tāpēc jums ir jāsastāda sociālo mediju apstiprināšanas process.
Šajā ceļvedī mēs uzsvērsim, kā izveidot darbplūsmu, kas apvieno jūsu komandu un padara to arī efektīvāku.
6 soļi, lai izveidotu sociālo mediju apstiprināšanas darbplūsmu
Paturiet prātā, ka jūsu apstiprināšanas procesam nav vienotas pieejas.
dvīņu liesma 444
Par laimi, jums ir brīvība veidot savu, pamatojoties uz jūsu komandas lielumu.
Tālāk mēs esam sadalījuši galvenos soļus satura apstiprināšanas darbplūsmai, kas ir godīga spēle aģentūrām, lielām mārketinga komandām un visiem starp tiem.
1. Salieciet komandu un nosakiet lēmējus
Pirmkārt, vispirms: noskaidrojiet galvenos dalībniekus satura darbplūsmā.
Sākot no ziņojumapmaiņas precizēšanas līdz ziņu optimizācijas nodrošināšanai, par jūsu sociālās klātbūtnes kustīgajiem elementiem ir atbildīgi dažādi cilvēki.
Piemēram, jūsu komandā var būt jebkura no šīm kombinācijām:
- Sociālo mediju un kopienu vadītāji
- Satura veidotāji, dizaineri un tekstu autori
- C līmeņa vadītāji
- Komandas locekļi no citām nodaļām (domājiet: pārdošana)
Ar komandas sadarbība piemēram, HASHTAGS, varat tos skaidri definēt. Vai vēlaties kādu pievienot savam sociālajam sastāvam? Vai vēlaties iekļaut kādu personu, kuras vienīgais darbs ir dot ziņām savu 'zaļo gaismu'? Neatkarīgi no tā, cik liela vai maza varētu būt jūsu komanda, Sprout ļauj jums norādīt autorus un darbplūsmas, kas uztur jūsu satura kustību.
Lomu noteikšana ir galvenais solis apstiprināšanas procesā.
Īsāk sakot, jums jāizlemj, kurš ir iesaistīts jūsu sociālo mediju apstiprināšanas procesā, apstiprināt lietas. Jums arī jāizlemj, kam ir atļauja augšupielādēt saturu un veikt labojumus.
Runājot par to, cik cilvēku jāiekļauj jūsu sociālo mediju apstiprināšanas darbplūsmā, iesakām to saglabāt mazākajā pusē. Šādi rīkojoties, var izvairīties no sastrēgumiem un nodrošināt, ka saturs tiek savlaicīgi pārvietots no cilvēka uz cilvēku. Kā komanda izlemiet, kurš tiešām pirms tā publicēšanas ir jāredz jūsu saturs.
2. Organizējiet savus sociālos aktīvus un rezultātus
Sociālās ziņas apkopošana var šķist diezgan vienkārša.
Tomēr apsveriet lēmumu pieņemšanu un diskusijas, kas norisinās šādi:
- Zīmola sociālo parakstu veidošana
- Fotoattēlu un videoklipu izvēle jebkuram sociālajam ierakstam
- Saites ar atbilstošām akcijām un lapām
- Atbildot uz klientu jautājumiem un bažām
Ja esat uzņēmums, kas mijiedarbojas ar simtiem vai tūkstošiem klientu, šo kustīgo gabalu organizēšana ir obligāta lieta.
Tieši tur ir tādi rīki kā Sprout aktīvu bibliotēka noderēs. Tā vietā, lai meklētu atbildes uz otro minējumu, kur atrodas konkrēts fotoattēls vai satura fragments, jūsu komanda var tiem piekļūt vienuviet.
Papildus reklāmām Sprout ļauj arī saglabāt kopīgas atbildes uz klientu jautājumiem un bažām. Tas ļauj ātri un bez problēmām risināt problēmas un nerādīt klientus nepareizā virzienā.
3. Izveidojiet sociālo mediju apstiprināšanas grafiku
Viens no lielākajiem satura darbplūsmas izveides ieguvumiem ir tas, ka nav jāmeklē saturs.
Ideālā gadījumā jūsu sociālo mediju apstiprināšanas procesam vajadzētu ļaut jums pieturēties pie konkrēta grafika.
Jums vajadzētu ne tikai noteikt noteiktu laika grafiku ziņām (domājiet: cik dienā vai nedēļā), bet arī to, cik ilgs laiks vajadzīgs, lai tās tiktu apstiprinātas. Tas ir īpaši svarīgi, ja skrienat sociālo mediju kampaņas kas ir jutīgi pret laiku.
Piemēram, jūs varētu sagaidīt, ka ziņa tiks apstiprināta 24 vai 48 stundu laikā pēc tās iesniegšanas publicēšanai. Tas dod jūsu komandas locekļiem mazliet elpošanas iespēju attiecībā uz viņu grafiku, bet arī nodrošina, ka viņi savlaicīgi rīkojas.
Sprout publicēšanas kalendārs nodrošina jūsu satura kalendāra skatu no putna lidojuma (pēc dienas, nedēļas un mēneša) jebkurā laikā. Tas ikvienam no jūsu sociālās komandas dod iespēju saprast, kas ir paredzēts publicēšanai un kas vēl jāapstiprina.
4. Saglabājiet savu zīmola balsi atbilstoši stila ceļvedim
Jo vairāk līdzstrādnieku strādā pie satura darbplūsmas, jo svarīgāk ir pievērst uzmanību zīmola balsij.
Padomā par to. Kad ziņa pāriet no vienas personas uz otru, šai personai darbplūsmā ir iespēja uz tās uzlikt savu radošo “zīmogu”.
Tomēr jūs nevēlaties, lai jūsu zīmola tonis šajā procesā pazustu. Piemēram, tradicionālajam “nopietnajam” zīmolam būtu nekautrējies visu laiku iekļauties memēs.
Tas runā par to, cik svarīgi ir stila ceļvedis uz kuru jūs varat norādīt. Izceļot jūsu zīmola balsi un vērtības, šāds dokuments var palīdzēt komandas locekļiem uzzināt, kas ir jūsu zīmols. Tas atvieglo jaunu sociālās grupas dalībnieku vai trešo pušu līdzstrādnieku uzņemšanu, kuri, iespējams, nav pazīstami ar jūsu biznesu.
5. Neaizmirstiet par optimizāciju
Ja jūs mēģināt izveidot sociālo mediju apstiprināšanas procesu, jūs acīmredzami uztraucat sava satura sasniedzamību.
Tāpēc jūs nevarat aizmirst par katra ziņojuma optimizēšanu, pamatojoties uz katru tīklu, kurā tas tiek publicēts.
Starp rakstzīmju skaita ierobežojumiem un auditorijas demogrāfiskajiem datiem Twitter, LinkedIn un Facebook ierakstiem katrā ir pilnīgi atšķirīga paraugprakse un iespējas optimizēt.
Pirms noklikšķināšanas uz publicēšanas pārliecinieties, vai katra ziņa ir atbilstoši optimizēta. Piemēram, Sprout’s hashtag analytics norādiet uz populāriem un atbilstošiem satura tagiem neatkarīgi no tā, kur tas tiek ievietots.
6. Ievērojiet publicēšanas un apstiprināšanas grafiku
Jūsu apstiprināšanas darbplūsmas pēdējā daļa ir publikācija. Nav prāta, vai ne?
Bet kā jūs izlemjat, kad jūsu saturs tiks publicēts? Tāpat kā jums ir apstiprināšanas laika skala, jums tāpat vajadzētu pieturēties pie sava satura publicēšanas un plānošanas grafika.
Tas ir izdevīgs ieguvums gan jūsu komandai, gan sekotājiem. Regulāri veidojot un publicējot saturu klientiem, jūs saņemat apstiprināšanas ritmu un rutīnu. Jauki, vai ne?
Konsekvence tiek skaitīta sociālajos medijos. Izmantojot Sprout, jūs varat plānot savu saturu, pamatojoties uz noteiktu laiku, vai izmantot tādas funkcijas kā ViralPost publicēt, kad jūsu sekotāji ir visvairāk iesaistījušies.
Kādas ir sociālo mediju apstiprināšanas procesa izveidošanas priekšrocības?
Hei, taisnīgs jautājums.
Mūsdienās mārketinga speciālistu prioritātei jābūt sociālo mediju apstiprināšanas procesa izveidei. Tas nozīmē, ka, to darot, ir nepieciešams sākotnējais jūsu laika ieguldījums.
Tomēr ilgtermiņā ieguldījums ir pilnībā vērts. Šeit ir īss pārskats par to, kā satura apstiprināšanas darbplūsma galu galā nāk par labu jūsu biznesam.
Mazāk pārblīvētu paziņojumu un haosa tirgotājiem
Viss, ko jūs varat darīt, lai atvieglotu savu dzīvi kā tirgotājam, ir milzīgs plus.
Tas nozīmē, ka nav nepieciešams noslīcināt paziņojumos Slack vai bezgalīgi izsijāt pa turp un atpakaļ e-pasta ķēdes, lai publicētu sociālo saturu.
Izmantojot tādu rīku kā Sprout, visa ar jūsu sociālo jomu saistītā komunikācija ir priekšā un centrā vienā vietā. Tas nodrošina redzamību un mazāk iespēju, ka ziņojumi tiek aizmirsti vai apglabāti jūsu surogātpasta mapē.
Spēja izsekot jūsu uzdevumiem, uzdevumiem un apstiprinājumiem nenozīmē, ka jums būs jāpārdomā, kas attiecas uz jūsu sociālo kampaņu turpmāko darbību.
Atgūstiet vērtīgo laiku savā grafikā
Pārspīlējums par iepriekš minēto, darbs ar vienotu platformu sociālo mediju apstiprināšanai un publicēšanai ir milzīgs laika ietaupījums.
Sākot no Facebook līdz Instagram un ārpus tā, visi jūsu reklāmas ir konsolidētas. Tā vietā, lai atlektu starp katru atsevišķo tīklu, Sprout ļauj jums pārvaldīt visas savas sociālās kampaņas neatkarīgi no tā, kur jūs publicējat.
Izvairieties no nevajadzīgām kļūdām un bojājumu kontroles
Tas ir liels.
Ja vēlaties izvairīties no iedziļināšanās krīzes pārvarēšana režīmā, jums ir nepieciešams sociālo mediju apstiprināšanas process.
Ja vairākiem jūsu komandas cilvēkiem ir iespēja kalpot kā otrajam acu skatienam jūsu saturā, jūs, visticamāk, izvairīsities no nevajadzīgām kļūdām, piemēram:
- Saplēstas saites
- Nejūtīgi vai ar zīmolu nesaistīti tvīti vai ziņas
- Dezinformācija
- Kļūdainas akcijas
Viss iepriekš minētais var nodarīt kaitējumu jūsu zīmola reputācijai un pēdējai līnijai. Izmantojot noteiktu apstiprināšanas procesu, ir daudz vieglāk noķert šīs kļūdas un iemest tās pumpurā.
Atbildība par jūsu sociālo mediju centieniem
Uzņēmumi pamatoti vēlas, lai viņu sociālās komandas būtu atbildīgas par savu darbu.
No sava pamatojuma sociālo mediju budžets lai izceltu atsevišķus ieguldījumus kampaņās, ir ļoti svarīgi izsekot jūsu apstiprināšanas procesam. Vadītājiem jāspēj saprast, kā mārketinga speciālisti sadarbojas un kas viņu lomu ziņā dara.
Tādi rīki kā Sprout izseko sociālo mediju apstiprināšanas procesu no punkta A līdz punktam B. Tas ietver ne tikai to, kurš augšupielādē saturu un pārvieto darbplūsmu, bet arī to, kā šis saturs darbojas pēc fakta.
Sociālo mediju apstiprināšanas procesa mērķis ir palielināt komandas efektivitāti un nodrošināt, ka jūsu izveidotais saturs ir piemērots tieši jūsu klientiem. Darbplūsmas uzraudzība un novērtēšana ļauj redzēt, kā atsevišķi jūsu komandas locekļi veicina šo darbu.
Pielāgojiet sava uzņēmuma mērķus
Īpaši pieaugot attālinātām un izplatītām komandām, šodien komandas sagaidīs sadarbību.
Daļa no kopīgā darba nozīmē mērķu noteikšanu. Izmantojot sociālo mediju apstiprināšanas procesu, varat piesaistīt ārpuses komandas, lai sniegtu ieguldījumu un ieskatu savu kampaņu uzlabošanā.
Piemēram, tas ir labi dokumentēts pārdošanas un mārketinga saskaņošana dod labākus rezultātus no abiem. Apsveriet iespēju integrēt departamentus un lēmumu pieņēmējus, lai kampaņas saskaņotu ar jūsu uzņēmuma mērķiem, nevis no sociālā sektora.
27 Bībeles nozīme
Un līdz ar to mēs iesaiņojam savu ceļvedi!
Kā izskatās jūsu sociālo mediju apstiprināšanas process?
Klausieties: mārketinga speciālisti vairs nevar vienkārši to spārnot.
Izmantojot definētu sociālo mediju apstiprināšanas darbplūsmu, jūs būtībā dodat iespēju savam biznesam strādāt komandā, lai veidotu vislabāko iespējamo sociālo saturu. Tas nozīmē arī izvairīties no nevajadzīgām kļūdām un ietaupīt nopietnu laiku.
Iepriekš minētie padomi un tādi rīki kā Sprout ir galvenie, lai tas notiktu. Ja jūs interesē tas, ko mūsu platforma var darīt, lai pilnveidotu jūsu sociālā mārketinga pasākumus, pieprasīt demonstrāciju šodien un pārliecinies pats!
Dalieties Ar Draugiem:
