Esiet godīgi: kad jūs pēdējo reizi veicāt tirgus izpēti?





Ja tas ir pagājis kādu laiku vai vispār nav noticis, mēs jūs nevainojam.



Tik daudz mūsdienu mārketinga ir saistīts ar darbību un tūlītēju rezultātu dzīšanu.



Un laika pavadīšana pētījumu veikšanai var šķist ne pārāk liela prioritāte.

Bet apsveriet to patērētāju vairākums šodien jūti, ka zīmoli viņus nesaprot. Tas viss notiek, neskatoties uz to, ka mums ir lielāka piekļuve klientu datiem nekā jebkad agrāk.

Ņemot vērā pieejamo rīku un informācijas bagātību, uzņēmumi šodien nevar ignorēt regulāru tirgus pētījumu nozīmi. Pētījumu veikšana ne tikai palīdz labāk saprast, kā pārdot klientiem, bet arī izceļas no konkurences.



Šajā ceļvedī mēs sadalām visu, kas jums jāzina par tirgus izpēti un to, kā mājasdarbu veikšana var palīdzēt attīstīt jūsu biznesu.



Kāpēc tirgus izpēte ir tik svarīga?

Pirmkārt, definēsim, kas ir tirgus izpēte. Tas ir informācijas vākšanas process par jūsu biznesa iespējām. Sākot no klientu personībām līdz tendencēm jūsu nozarē, tirgus izpēte identificē galveno informāciju, lai jūs labāk izprastu auditorijas vēlmes no jūsu produktiem un pakalpojumiem.

Laika atņemšana no grafika pētījumu veikšanai var šķist vilcināšanās, taču tas ir ļoti svarīgi jūsu zīmola veselībai. Šeit ir daži no galvenajiem tirgus izpētes ieguvumiem:



Izprotiet klientu motivāciju un sāpju punktus

Atkal, vairumam tirgotāju nav pieejami kontakti ar to, ko vēlas viņu klienti.



Vienkārši sakot, jūs nevarat vadīt biznesu, ja nezināt, kas motivē jūsu klientus.



Brīdinājums par spoileri: jūsu klientu vēlmes, vajadzības un vēlmes nav statiskas. Jūsu klientu uzvedība šodien var būt nakts un dienas, kas bija pirms dažiem gadiem.

Saskaņā ar TKO padomi Lojalitāte, kas ilgst Ziņojumā 43% tirgotāju atzīmē, ka vēlas veidot dziļākas, personiskākas attiecības ar klientiem. Tirgus izpēte nav tikai diagrammu lasīšana un datu izpēte, bet arī jēgpilnas sarunas ar cilvēkiem.

Izdomājiet, kā pozicionēt savu zīmolu

Pozicionēšana kļūst arvien nozīmīgāka, jo tirgū ienāk arvien vairāk zīmolu.

Tirgus izpēte ļauj jums atklāt iespējas sevi definēt pret konkurentiem.

Varbūt jūs varat uzsvērt zemāku cenu. Varbūt jūsu produktam ir unikāla funkcija.


606 garīgā nozīme

Šo iespēju atrašana iet roku rokā ar sava tirgus izpēti. Patiesībā, 52% no B2B tirgotājiem ņemiet vērā, ka bagāta un uzticama klientu ieskats ir galvenais, lai kļūtu par tirgus līderi.

Uzturiet spēcīgāku pulsu savā nozarē kopumā

Arī šodienas mārketinga pasaule attīstās tādā tempā, kuru ir grūti sekot līdzi.

Svaigi produkti. Jaunākie zīmoli. Jauni mārketinga rīki.

Ir iemesls, kāpēc 55% cilvēku ir pārņemti, mēģinot uzzināt par jaunu produktu. Viņi tiek bombardēti ar pārdošanas ziņojumiem no visām pusēm.

Tomēr zīmoliem ir uzdots redzēt mežu caur kokiem. Pārraugot tirgus tendences, veicot izpēti, jūs varat noskaidrot labāko taktiku mērķauditorijas sasniegšanai.

Kur man veikt tirgus izpēti?

Ja nezināt, kur sākt ar pētījumu, atpūtieties.

Tirgus pētījumu metožu netrūkst. Šajā ceļvedī mēs esam uzsvēruši pētījumu kanālus gan maziem, gan lieliem uzņēmumiem.

Google

Ņemot vērā, ka tas ir satriecošs 50% no tiešsaistes pirkumiem sāciet ar Google meklēšanu, iespējams, nav labākas vietas, kur sākt.

Ātra Google meklēšana ir potenciāls zelta raktuve visu veidu jautājumiem, lai sāktu jūsu tirgus izpēti.

Kurš vērtē atslēgvārdus, kas saistīti ar jūsu nozari? Kuri produkti un satura gabali šobrīd ir karstākie? Kurš rāda reklāmas, kas saistītas ar jūsu uzņēmumu?

Piemēram, Google produktu datu reklāmas var palīdzēt izcelt visu iepriekš minēto B2C zīmoliem.

Google ir lieliska vieta, kur sākt savu tirgus izpētes procesu, īpaši apskatot sponsorētos rezultātus

Tas pats attiecas arī uz B2B zīmoliem, kuri vēlas saglabāt cilnes par to, kas rāda ar nozari saistītas reklāmas, kā arī rangu pēc atslēgvārdu vārdiem.

Google meklēšana ir stabils sākumpunkts tirgus pētījumu veikšanai

E-pasts

Nevar noliegt, ka e-pasts šodien mārketinga speciālistiem ir gan agresīvs, gan efektīvs mārketinga kanāls. Piemērs, 59% tirgotāju kā lielāko IA avotu miniet e-pastu.

Rūpniecības un konkurentu e-pastu apskate ir lielisks veids, kā uzzināt vairāk par savu tirgu. Piemēram, kāda veida piedāvājumus un piedāvājumus piedāvā jūsu konkurenti? Cik bieži viņi sūta e-pastus?

e-pasta iesūtne

E-pasts ir arī nenovērtējams, lai tieši no klientiem iegūtu informāciju. Šis aptaujas ziņojums no Squarespace ir lielisks piemērs tam, kā izvēlēties klientu smadzenes, lai saprastu, kā uzlabot pakalpojumu kvalitāti.

Savu klientu aptaujāšana ir vienkāršs, bet efektīvs tirgus izpētes veids

Nozares žurnāli, ziņojumi un emuāri

Neaizmirstiet par lielo tirgus pētījumu nozīmi, kad runa ir par taktiku un mārketinga kanāliem, ko izpētīt.

Turēt pie auss pie jaunajām tendencēm un tehnoloģijām ir gudrs solis jebkuram biznesam. Tādas vietnes kā Statista , Mārketinga diagrammas , AdWeek un Emarketer ir jaunāko datu un ziņu bagātību tirgotājiem.

Un, protams, tur ir Diedzēt ieskatu emuāru un nenovērtējamus resursus, piemēram, 2019. gada HASHTAGS indekss lai jūs būtu informēts par jaunākajām sociālajām tendencēm.

diedzēt sociālos pētījumus

Sociālie mēdiji

Ja vēlaties uzzināt vairāk par savu mērķa tirgu, meklējiet tikai sociālo mediju.

Sākot no tā, ko jūsu klienti vēlas redzēt nākamajos produktos un kurus zīmoli var nogalināt, sociālie mediji ir plaša reāllaika datu un ieskatu krātuve, kas ir uzreiz pieejama.

Sociālo mediju tirgus izpētes nozīme

Kāpēc veikt tirgus izpēti sociālajos medijos? Šeit mēs esam uzsvēruši, kāpēc tas ir tik vērtīgs:

Tas ir caurspīdīgs

Izmantojot sociālo mediju, konkurentu un savu klientu cilņu turēšana nav minēšana.

Viss, sākot no mārketinga ziņojumiem līdz jauniem piedāvājumiem un ārpus tā, ir viss priekšpusē un centrā, nav nepieciešama rakšana. Tas pats attiecas arī uz redzēšanu, kurš rāda reklāmas arī sociālajos tīklos.

Social piedāvā arī ieskatu zīmolu cilvēciskajā pusē un to, kā viņi turpina virzīties turp un atpakaļ ar saviem klientiem.

Tas ir savlaicīgi

Sociālo mediju tirgus izpēte ir balstīta uz reāllaika datiem, vienkāršiem un vienkāršiem.

Vai vēlaties uzzināt, kas ir tendence jūsu nozarē? Vai jūs interesē jūsu mērķauditorijas sarunas? Vai mēģināt novērtēt sava zīmola vai konkurējošā zīmola veselību?

Hashtags ļauj reāllaikā izpētīt mārketinga tendences

The tūlītēja atbildes uz šiem jautājumiem ir pieejamas sociālajos tīklos. Tikmēr reāllaika pētījumi nozīmē, ka jūs nenodarbojaties ar novecojušu informāciju.

Tas ir izsekojams

Ar palīdzību sociālā klausīšanās un uzraudzības rīkus, zīmoli var apkopot atbilstošus datus, lai pieņemtu pamatotākus mārketinga lēmumus.

Saskaņā ar 2019. gada HASHTAGS indeksu 63% mārketinga speciālistu atzīmē, ka sociālā klausīšanās kļūs svarīgāka klientu un tirgus pētījumu veikšanai.

Katrs @pieminējums, saruna un #tag ir vērtīgs datu punkts. Izmantojot sociālo klausīšanos, zīmoli var uzraudzīt šos punktus, kā arī nozares atslēgvārdus, lai pastāvīgi pulsētu, kur viņi stāv ar saviem mārketinga centieniem.

Asns klausīšanās noskaņojuma ziņojums

Kas man būtu jāmeklē tirgus izpētes laikā?

Jūsu tirgus izpētes procesam nevajadzētu būt īslaicīgam.

Lai nodrošinātu efektīvu laika pavadīšanu, šeit ir sniegta galvenā informācija un datu punkti, lai sekotu:

Produkti un pakalpojumi

Īsāk sakot, ko jūs piedāvājat attiecībā uz produktiem un pakalpojumiem? Kā tas salīdzina ar konkurenci? Tas nozīmē, ka jāapgūst konkrētas produkta īpašības un priekšrocības, uzsverot to, kas atšķir jūsu produktu no pārējiem.

Piemēram, Varš Cenu lapā tiek parādītas dažādas funkcijas, kas runā ar auditoriju, kas interesējas par spēcīgu CRM, lai apmierinātu viņu īpašās vajadzības.

vara izstrādājuma īpašības

B2C zīmoliem, izpētot preču zīmju atsauksmes, varat uzzināt, kas fizisko produktu padara klientus saistošu. Šajā Room & Board produktu pārskatā ir parādīta konkrēta informācija, kas, piemēram, klientiem patika (un nepatika).

Reitingi un pārskatīšana ir zelta raktuve tirgus izpētei

Zīmola balss

Jūsu zīmola balss galu galā nosaka to, kā jūs runājat ar klientiem. Reklāmu kopijas, e-pasta ziņojumi un sociālie paraksti var izcelt to, kā zīmols sevi pozicionē ar balsi.

Apskatīsim divus pilnīgi atšķirīgus zīmolus vienā nozarē kā piemēru.

Otterbox mēdz izcelt savus telefona maciņus iestatījumos, kur klienti to “raupjš” un izbauda lielisko dabu. Viņi arī uzsver savu produktu izturīgo un uzticamo raksturu. Viņi pieņem sarunu toni, runājot ar klientiem.

Skatiet šo ziņu vietnē Instagram

Saldākie selfiji ar Lu #myotterbox #otterboxambassador @morganbrechler

Ziņa, kuru kopīgoja Ūdris (@otterbox) 2019. gada 5. augustā plkst. 11:00 PDT

Tikmēr Caseify uzsver savu tālruņu lietu skaļo raksturu, izmantojot acis uzkrītošus attēlus un spilgtas krāsas. Viņi arī sarunājas ar klientiem.

Skatiet šo ziņu vietnē Instagram

Nav tādas lietas, kas pārāk daudz dzirkstītu! Padariet to par savu, personalizējot jebkuru glitter lietu ar savu vārdu vai iniciāļiem. Pieskaries un mirdzi! ⁠

Ziņa, kuru kopīgoja CASETiFY (@casetify) 2019. gada 6. novembrī plkst. 01.02 PST

Lai gan starp zīmoliem ir kopīgas tēmas, viņi sasniedz pilnīgi atšķirīgu pieeju, lai sasniegtu savus klientus. Un abi ir efektīvi.

Izdomāt savu ziņojumapmaiņu nozīmē aplūkot, uz ko jūsu auditorija reaģē un tāpat nav to saka jūsu nozares pārstāvji.

Klientu demogrāfija

Viens no vissvarīgākajiem pozicionēšanas un mārketinga aspektiem jums ir jāzina klientu demogrāfija gan iekšpusē, gan ārpusē.

Demogrāfiskie dati ietekmēs visu, sākot no mērķauditorijas atlases līdz ziņojumapmaiņai un daudz ko citu. Tas arī noteiks jūsu cenu. Padomājiet par to: ābolu un apelsīnu salīdzināšana ar Gen Z un tūkstošgadu patēriņa spēku salīdzinājumā ar boomeriem.

Jums, iespējams, jau ir aptuvens priekšstats par to, kā jūsu ideālais klients izskatās demogrāfiski. Apmaksātu reklāmu rādīšana var vēl vairāk informēt, vai jūsu demogrāfiskā mērķauditorijas atlase ir vai nav pareiza. Piemēram, tādi rīki kā prognozējamo demogrāfisko stāvokli MailChimp var izcelt šo informāciju jums, pamatojoties uz jūsu mārketinga kampaņu iepriekšējo sniegumu.

Mērķauditorijas demogrāfija ir būtiska tirgus izpētes sastāvdaļa

Cenu punkti

Vai jūs piedāvājat “premium” pakalpojumu? Vai vēlaties sasniegt klientus ar budžetu?

Cenu punktu izpēte var palīdzēt jums izcelt savu unikālo pārdošanas piedāvājumu un iespējas sasniegt jaunu auditoriju, pamatojoties uz cenu. Varat arī noteikt, kādas ir cenu cerības jūsu nozarē.

Šis cenu sadalījums no G2 parāda, kā zīmoli, kas piedāvā līdzīgu produktu, var krasi atšķirties atkarībā no cenu punkta.

cenu matricas piemērs

Pajautājiet sev: kāda ir vērtība, ko jūs piedāvājat klientiem, un kā tā dēļ pamatot cenu? To pašu varat pajautāt arī konkurentiem.

Mārketinga kanāli un taktika

Svarīgs gabals konkurences analīze jūsu zīmolam ir atzīmēt, kuri mārketinga kanāli ir visizplatītākie jūsu nozarē.

Piemēram, vai lielākā daļa jūsu mērķauditorijas ir Instagram? Vai jūsu konkurenti rīko ietekmētāju kampaņas? Sociālās reklāmas? Tas var palīdzēt jums uzlabot prioritātes un izpētīt jaunus kanālus, kurus konkurenti izmanto.

Ņemiet vērā, ka jūs varat izsekot konkurentiem, kuri reklāmas rāda Facebook un Instagram Facebook reklāmu bibliotēka

Facebook

Kādus tirgus izpētes rīkus man vajadzētu izmantot?

Apkopojot lietu, parunāsim par dažādiem pieejamajiem rīkiem ātras, padziļinātas izpētes veikšanai. Šādi rīki ir būtiski, lai izveidotu tirgus izpētes ziņojumu, kuru varat izmantot iekšēji vai prezentēt klientiem un kolēģiem.

Sociālā klausīšanās un analīze

Sociālās analīzes rīki, piemēram, HASHTAGS, var palīdzēt izsekot iesaistīšanos sociālajos medijos, ieskaitot jūsu konkurentus. Ņemot vērā to, cik ātri pārvietojas sociālie mediji, trešās puses analīzes rīks ļauj jums vienā acumirklī izprast savus sociālos datus un nodrošināt, lai jūs nekad nepalaistu garām svarīgas tendences.

Asnu analīze - grupas pārskats

E-pasta mārketinga izpētes rīki

Zīmola e-pasta ziņojumu izsekošana ir laba ideja jebkuram zīmolam, kurš vēlas izcelties auditorijas iesūtnē.

Tādas vietnes kā MailCharts , Tiešām labi e-pasti un Frēzēts var sniegt ieskatu par to, kā konkrēti zīmoli visās nozarēs veic savas e-pasta kampaņas.

Tikmēr rīki, piemēram, Owletter ļauj kontrolēt metriku, piemēram, biežumu un sūtīšanas laiku starp konkurējošiem zīmoliem.

Owletter datu analīze

Satura mārketinga izpēte

Ja aktīvi darbojaties satura mārketinga pasaulē, izmantojiet tādus rīkus kā BuzzSumo var palīdzēt jums saprast vislabāko nozares saturu, pamatojoties uz atslēgvārdiem. Šeit jūs varat redzēt attiecīgās nozares vietnes un ietekmētājus, kā arī to, kuri jūsu nozares zīmoli gūst vislielāko atzinību saistībā ar iesaistīšanos un kopīgošanu un kādos sociālajos tīklos.

buzzsumo tīmekļa satura meklēšanas rezultāti

SEO un atslēgvārdu izsekošana

Kā atzīmēts mūsu ceļvedī konkurentu analīzes rīki , nozares atslēgvārdu pārraudzība ir lielisks veids, kā atklāt konkurentus un iespējas reklamēt savus produktus, izmantojot dabisko meklēšanu. Tādi rīki kā Ahrefs sniedziet visaptverošu atslēgvārdu pārskatu, kas palīdzēs jums redzēt, kā jūsu meklēšanas centieni sakrīt ar konkurenci.

ahrefs atslēgvārdu analīze

Konkurentu salīdzināšanas veidne

Lai organizētu tirgus izpēti, apsveriet iespēju izveidot konkurētspējīgu matricu, lai izceltu to, kā jūs savā starpā sakopojat citus ar citiem savā tirgū. Šis sociālo mediju konkurences analīzes veidne no Sprout piedāvā vietu, kur organizēt konkurentu tiešsaistes un sociālo klātbūtni, kā arī salīdzināt taktiku, ziņojumapmaiņu un sniegumu. Kad sapratīsit savas stiprās un vājās puses blakus konkurentiem, atradīsit arī iespējas.

Klienta personas veidotājs

Visbeidzot, klienta personas ir vieta, kur visi jūsu tirgus pētījumi apvienojas, kad jūs izveidojat sava ideālā klienta profilu. Līdzīgi rīki Xtensio var palīdzēt izklāstīt klientu motivāciju un demogrāfisko situāciju, kad jūs nonākat mērķa tirgū.

Klientu personas ir tās vietas, kur notiek jūsu tirgus izpēte

Kā izskatās jūsu tirgus izpētes stratēģija?

Ilgtermiņā ir vērts veltīt laiku auditorijas un konkurentu analīzei, pēc skaitļiem nosakot, kā izcelties no konkurentiem.

Izmantojot iepriekš izklāstīto procesu un tādu rīku kā Sprout palīdzību, jūs varat ātri un efektīvi veikt tik svarīgo pētījumu.

Mēs tomēr vēlamies no jums dzirdēt! Ko tirgus izpēte nozīmē jūsu biznesam? Cik bieži jūs pētāt savu mērķa tirgu? Informējiet mūs zemāk esošajos komentāros!

Dalieties Ar Draugiem: