Uzziniet Savu Eņģeļa Numuru
Kā izmantot Slack: ceļvedis saviesīgiem uzņēmumiem
Mēģināt izdomāt, kā izmantot Slack?
Labi. Tas ir pilnīgi tā vērts.
Tāpat kā maksā apgūt jaunāko sociālo kanālu troses, arī tirgotājiem vajadzētu izpētīt populārākās lietotnes uzņēmumiem.
Lai gan pati par sevi tā nav tradicionāla sociālo mediju platforma, Slack’s vairāk nekā 10 miljoni aktīvo lietotāju dienā runā paši. Slack ir viens no populārākajiem SaaS risinājumiem mūsdienu uzņēmumiem, kas vēlas uzturēt savas komandas savienotas un produktīvas.
Un, lai gan Slack var šķist nedaudz vairāk par tērzēšanas lietotni virspusē, platforma lepojas ar dažām īpašām priekšrocībām un funkcijām, kas saistītas ar sociālo lietpratēju uzņēmumiem.
Šajā ceļvedī mēs izklāstīsim pamatus, kā izmantot Slack. Mēs apspriedīsim platformas praktisko izmantošanu un ieguvumus attiecībā uz sociālajiem medijiem. Ja jūs jau esat diezgan pazīstams, pārejiet uz Atslābums mārketingam sadaļā papildu platformas izmantošanas veidus.
Kas vispār ir Slack?
Sāksim ar pamatiem.
Slack ir komandas sadarbības un projektu vadības rīks. Platformu var izmantot pārlūkprogrammā vai kā savu vietējo lietotni galddatoros un mobilajās ierīcēs.
Lietotāji sazinās kanālos, kas apzīmēti ar īpašām atsaucēm. Piemēram, mārketinga komandai var būt atsevišķi kanāli # satura rakstītājiem, #SEO un #design.
Katrā kanālā lietotāji var marķēt viens otru, pamatojoties uz viņu @handles. Tad sākas jautrība.
Runājot par to, kā sazināties ar Slack, jūsu iespējas ir diezgan neierobežotas. Piemēram, Slack var izmantot kā alternatīvu e-pastiem vai projekta biļetēm. Šādu jautājumu rašanās uz priekšu rada atbildības un pārredzamības sajūtu, jo komandas var izsekot savai komunikācijai no punkta A līdz punktam B, līdz jautājums tiek atrisināts.
Atslābumu var izmantot arī neformālai saziņai. Atzīmējat jaunu līgumu? Vai vēlaties atrast cilvēkus, ar kuriem doties pusdienās? Dari tā.
Slack ir daudz trešo pušu integrāciju, sākot no sociālajiem medijiem (Twitter) līdz projektu vadībai (Asana, Trello) un ārpus tās. Iespējams, ka ievērojamākā Slack atšķirība ir tā robotu pārpilnība, no kuriem daudzi ir vērsti uz produktivitāti un uzņēmuma kultūras uzlabošanu.
Piemēram, populārs Virtulis bot ir paredzēts, lai optimizētu jauno darbinieku uzņemšanu un palīdzētu darbiniekiem veidot attiecības savā starpā.
Neviena no komandām neizmanto to pašu Slack, bet gala mērķis ir vienāds: tas dod komandām vietu, kur uzturēt savienojumu, neatstājot savus galdus vai netērējot laiku iesūtnēs.
Vai Slack ir sociālais medijs?
Atbilde uz šo jautājumu lielā mērā ir atkarīga no tā, kā jūs izmantojat Slack.
Tiem, kas to izmanto darbā, Slack nav kaut kur atrast klientus, tirgot sevi vai pārdot preces. Būtībā tā ir vieta, kur uzņēmumi var pilnveidot un dokumentēt savu komandu iekšējo komunikāciju.
Tikmēr Slack kopienu parādīšanās ir paplašinājusi platformas izmantojumu un priekšrocības ārpus darba vietas. Patiesībā daudzos gadījumos jūs pat varat atrast bezmaksas vai apmaksātas Slack kopienas konkrētām nišām, piemēram, SEO un digitālais mārketings .
Tātad, noteikti ir taisnīgi teikt, ka Slack vairāk atgādina sociālo mediju platformu nekā nav.
Galu galā platforma plaukst ar sociālo mijiedarbību. Lietotāji var kopīgot memes, uzņēmuma atjauninājumus un marķēt viens otru līdzīgi Twitter vai Facebook: atšķirība ir tāda, ka šāda saziņa nav vērsta uz priekšu. Daudzos gadījumos produktivitātes dēļ Slack ir aizstājis darbiniekus, kuri sociālajos komentāros turpina virzīties uz priekšu.
Slack joprojām ir galvenā vieta komandām, lai apspriestu saturu un sociālās kampaņas. Piemēram, lietotāji var apspriest jaunus rakstus, ziņas un kampaņas, kas attiecas uz sociālajiem medijiem. Tas attiecas uz uzņēmuma saturu un konkurējošs saturs.
Platforma piedāvā daudzas iespējas mārketinga komandām ideju vētrai un pulsa uzturēšanai sociālajā telpā bez pavadot visu dienu Twitter. Šajā ziņā tirgotājiem būtu jāapsver, kā izmantot Slack kā veidu, kā papildināt savas sociālās stratēģijas.
Ko dalīties ar Slack
Tagad, kad mēs zinām, kas ir Slack (un kas nav), parunāsim par to, ko dalīties ar Slack, lai sarunātos jūsu kolēģi.
Un, lai arī jūs varat patiesi dalīties gandrīz ar visu, šie satura fragmenti attiecas uz sociālajām grupām.
Uzņēmuma atjauninājumi un atbilstošs nozares saturs
Uzņēmuma satura kopīgošana Slack nav nekāda problēma, it īpaši darbinieku aizstāvības labad.
Pieņemsim, ka jūsu uzņēmumam ir jauns emuāra ziņojums. Paziņojumi, izmantojot Slack, var kalpot par tik ļoti nepieciešamu atgādinājumu jūsu komandai, lai sniegtu jūsu ziņai tik nepieciešamo stimulu. Faktiski tiek saņemts sociālais saturs, kuru koplieto darbinieki eksponenciāli vairāk akciju nekā saturs, kas aprobežojas ar uzņēmuma kontu.
Daudzām mārketinga komandām ir kanāli, kas veltīti svaigam saturam. Tāpat Slack ir vieta, kur kopīgot nozares jaunumus un konkurentu saturu, kuru ir vērts apspriest.
Starp citu, ir rīki, kas var palīdzēt racionalizēt satura kopīgošanas procesu Slack. Iesācējiem Feedly’s Slack integrācija padara neērtu, lai nesen publicētajos ierakstos atrastu un slaustītu lietotājus.
Turklāt satura kurācija ar Slack var izdarīt caur IFTTT kas izceļ jaunus komentārus un atbilstošas kopīgošanas, pamatojoties uz jūsu sekoto saturu.
Āķīgi virsraksti un saraksti
Paturiet prātā, ka jebkura komanda, kas strādā Slack, joprojām ir labi, strādā .
Citiem vārdiem sakot, jūsu komandas biedru laiks ir vērtīgs. Iespējams, ka viņiem nav laika izlasīt visu, kas viņiem rodas.
Līdzīgi kā tipisks sociālais lietotājs, pievilcīgi virsraksti ir galvenie, lai piesaistītu komandas biedru uzmanību, lai nodrošinātu, ka jūsu kopīgotais saturs piesaista jūsu kolēģu uzmanību.
Mēs nesakām dalīties clickbait virsraksti , bet drīzāk gabali, kurus ir viegli sagremot, pamatojoties uz nosaukumiem. Tas ietver sarakstus, pamācības un jaunākās ziņas, kas ļauj jums justies par rakstu, pamatojoties tikai uz tā nosaukumu un meta aprakstu.
Šeit ir tādi rīki kā SummaryizeBot var būt spēļu mainītājs. Īsāk sakot, robots faktiski var kondensēt un apkopot satura gabalus, izmantojot AI, lai jūsu kolēģiem nebūtu jāizsijājas caur teksta sienu. Ievērojot galvenos punktus, šis rīks nodrošina, ka komandas var nokļūt pie satura “gaļas”, netērējot laiku.
Mēmas un uz attēliem balstīts saturs
Līdzīgi kā jebkurš cits sociālais tīkls, Slack ir vēl viena vieta, kur dalīties ar mēmēm un uzkrītošiem attēliem.
Daudzām komandām faktiski ir Slack kanāli, kas paredzēti tikai mēmam cienīgam saturam.
Šādu saturu var izmantot kā reakcijas vai kā vieglprātīgu veidu, kā iet turp un atpakaļ ar kolēģi.
Papildus tradicionālajiem .GIF un reakcijas attēliem uz attēliem balstīts saturs no Instagram, Twitter vai Pinterest ir arī taisnīga spēle Slack (domājiet: infografikas vai diagrammas). Visā Slack koplietojamā iezīme ir tā, ka to vajadzētu viegli sagremot no pirmā acu uzmetiena.
Gadījumos, kad GIF vai mēma vienkārši neizdarīs triku, jūsu rīcībā būs arī pilns emoji klāsts. Uzziniet vairāk par savas Slack personības un darba vietas uzlabošanu G2 Pilns ceļvedis par atslābinošiem emocijzīmēm .
Bet kur vai varat atrast šo saturu, lai sāktu?
Ja jūsu uzņēmums izmanto tādu rīku kā HASHTAGS (un jums tam ir piekļuve), cilnē Publicēšana varat izmantot Funkcija “Atrast saturu” lai automātiski parādītu rakstus, pamatojoties uz jūsu izvēlētajām kategorijām, piemēram, mākslu un izklaidi, uzņēmējdarbību un veselību.
Kā izmantot Slack sociālo mediju integrāciju
Lai labāk uzsvērtu, kā izmantot Slack, lai papildinātu savas sociālās kampaņas, mēs esam sadalījuši dažas galvenās sociālo mediju integrācijas iespējas, kas jāņem vērā.
Iesācējiem Twitter slaidā integrācija ļauj jums kontrolēt zīmola pieminēšanu un stratēģēt Twitter atbildes ar savu komandu pirms jūs ievietojat pašā platformā.
eņģeļa numurs 3737
Sākot ar izsaukumiem un beidzot ar klientu apkalpošanas problēmām, integrācija ļauj jums atjaunoties Slack bez nepieciešamības atlekot iekšā un no Twitter.
Līdzīgi rīki Pieminēt aptveriet sociālos izsaukumus ārpus Twitter, tostarp ikdienas analīzes kopsavilkumu, kurā tiek sadalīts jūsu pieminējumu skaits, noskaņojuma analīze un vissvarīgākie atzīmētie ziņojumi.
Runājot par buzz cienīgu saturu, Diggbot kurē rakstu plūsmas, pamatojoties uz noteiktiem atslēgvārdiem un domēniem. Tas dod jums pastāvīgu impulsu par tendencēm bagātu saturu, kura pamatā ir konkrēta nozare vai vietne.
Ak, un neaizmirstiet Slack's GIPIJA integrācija. Šis rīks nodrošina tūlītēju piekļuvi GIPHY plašajai .GIF bibliotēkai, kas ir ideāli piemērota reakcijas attēliem un mēmēm, kuras, iespējams, ļoti labi tiks koplietotas starp jūsu sociālajiem kanāliem.
Trešo personu integrācijas skaistums ir tas, ka tās var integrēt Slack dažu sekunžu laikā un parasti tās ir bez maksas.
Atslābums mārketingam
Iepriekš šajā rakstā mēs aplūkojām, ko dalīties ar Slack. No otras puses, jūs varat arī izmantot platformu galvenajiem satura veidu piemēriem, kas atsaucas uz cilvēkiem vai pat, iespējams, tiks koplietoti citu uzņēmumu Slack kanālos, tādējādi nodrošinot jums jaunus veidus, kā uzlabot savu saturu.
Tiem, kas strādā mārketinga jomā, tas nozīmē, ka Slack var būt zelta raktuve, lai atklātu visdažādākās idejas, ieteikumus, ieteikumus, komentārus un iedvesmu - no uzticamas auditorijas puses.
Piemēram, ja esat satura veidotājs, ņemiet vērā populārās tēmas un diskusijas, kas rodas, kas varētu radīt labu emuāra ziņu vai radīt idejas par pārliecinošu reklāmas kopiju.
Sekojiet līdzi attiecīgajām tendencēm un pievērsiet uzmanību dažāda veida sociālo ziņojumu saņemšanai, kuri tiek kopīgoti, un padomājiet par to, kā jūs varētu nākotnē izmantot šāda veida saturu (vai izmantot to, lai apstiprinātu, ka jūsu pašreizējā stratēģija ir īstajā vietā).
Pēc tam jūs varat veikt šīs mācības soli tālāk, izmantojot Sprout. Piemēram, ar Sprout’s sociālās klausīšanās rīki , varat pievienot Slack radītās tēmas un uzraudzīt tās visos savienotajos tīklos, lai iegūtu vēl vērtīgāku ieskatu sarunā.
Jūs varat redzēt, ko cilvēki runā plaši par jūsu nozari un jūsu zīmolu. Tas ir tik svarīgi - tas detalizācijas pakāpe un atsauksmes ir neticami spēcīgs īpašums palidzet tev. Dens Vilkinss
Ģenerāldirektors un līdzdibinātājs
Kopā ar Sprout patentēto ViralPost tehnoloģiju, jūs varat pārliecināties, ka Slack satura iedvesma netiks izniekota, ieviešot optimālos sūtīšanas laikus, lai maksimāli palielinātu auditoriju, ieplānojot ziņas.
... ļaujot Sprout ne tikai palīdzēt plānot saturu, bet arī zināt, kad ir optimālākais publicēšanas laiks , atkarībā no lapas vai platformas? Tas ir spēļu mainītājs. Alyssa Townsend
Sociālo mediju direktore
Nederīgi padomi un paraugprakse
Kaut arī pats Slack ir diezgan intuitīvs, platformas pilnīga izmantošana nozīmē tās labākās prakses izpratni. Šeit ir daži ātri padomi, kā pārliecināties, ka jūsu komanda lieto Slack jēgpilnā veidā.
Izvēlieties savus kanālus
Jūsu uzņēmuma Slack nevajadzētu būt par brīvu visiem izlases kanāliem. Tā vietā diskusijas būtu jāveic tikai kanālos, pamatojoties uz jūsu uzņēmuma mērķiem platformā.
Piemēram, vai katrai komandai ir kur doties turp un atpakaļ? Vai ir kur izteikt bažas visā uzņēmumā? Vai vēlaties ierobežot memes un smieklīgu biznesu vienā kanālā?
Nav “pareizā” veida, kā iestatīt savus Slack kanālus. Protams, šī brīvība var būt nedaudz biedējoša. Lai sāktu, šeit ir daži piemēri ieteiktie kanāli izceļ pats Slack.
- #Sludinājumi
- #Random
- #AMA (jautā man jebko)
- # Uzņēmuma kultūra
- # Ieteikumu lodziņš
Izklāstiet cerības
Atšķirībā no sociālajiem medijiem, daži kritiķi uzskata, ka Slack ir potenciāla darbinieku kavēšanās, kas faktiski var izraisīt mazāk produktivitāte.
Ir svarīgi izcelt cerības, kā izmantot Slack savā komandā. Tas var novērst laika tērēšanu un tāpat nodrošināt diskusiju jēgu un produktivitāti.
Īsāk sakot, komandām nevajadzētu to uztvert tikai kā tērzēšanas vietu. Mēs iesakām Slack's pašu ceļvedi iekāpšana jūsu uzņēmumā lai pārliecinātos, ka jūsu komanda ir uz pareizā ceļa no vārda “iet”.
Veicināt pozitivitāti
Tas varētu likties korni, bet tas noteikti ir pieminēšanas vērts.
Jūsu kolēģiem nevajadzētu baidīties atvērt kādu konkrētu Slack kanālu. Neatkarīgi no tā, vai tā ir atgriezeniskā saite vai pieprasījumi, uzsveriet, cik svarīgi ir uzturēt komunikāciju pozitīvu un konstruktīvu.
Nav šaubu, ka visu diennakti savienojums ar komandu var radīt stresu. Lai to apkarotu, mudiniet savus komandas locekļus ņemt vērā viņu toni un tāpat nebaidīties ļaut savām personībām mirdzēt. Slack ir izcils komandas veidošanas un sadarbības rīks, kas komandām ļauj saprast, kā tam piekļūt.
Un līdz ar to mēs apkopojam mūsu rokasgrāmatu par to, kā izmantot Slack!
Vai esat gatavs sākt darbu ar Slack?
Kaut arī jaunas platformas apgūšanas jēdziens var sagādāt galvassāpes, darba sākšana ar Slack ir intuitīva un vienmērīga.
Neatkarīgi no tā, kāda veida bizness jūs vadāt, Slack var tuvināt jūsu komandu, vienlaikus papildinot arī jūsu centienus sociālajos tīklos. Mēs iesakām to gandrīz ikvienam, kurš vēlas paveikt vairāk darba, īpaši sociālajiem tirgotājiem.
Mēs tomēr vēlamies no jums dzirdēt. Joprojām uz žoga par Slacku? Vai tava komanda jau ir komandā? Informējiet mūs zemāk esošajos komentāros!
Dalieties Ar Draugiem:
