Sociālie mediji ir pasaulē lielākā, daudzveidīgākā un pieejamākā fokusa grupa. Tā ir tirgotāja ātrākā atgriezeniskā saite, kas piedāvā autentiskus viedokļus un atklātu reakciju uz zīmolu un uzņēmumu izplatīto saturu un vēstījumiem. Un kamēr aktīvi pārraugot savus sociālos kanālus Lai nodrošinātu savlaicīgu iesaistīšanos, vissvarīgākais ir tas, ka sociālo datu ieguve, uzklausot mārketinga ieskatus, var ietekmēt tālu ārpus platformām, kurās viņi atrodami. Visdrošākie mārketinga speciālisti izmanto sociālo klausīšanos, lai uzlabotu savas satura stratēģijas, informētu mārketinga kampaņas un uzlabotu klientu kopējo pieredzi gan sociālajā jomā, gan ārpus tās.

Šodien mēs ar prieku paziņojam par jauno klausītāju sociālās klausīšanās rīku kopa kas papildina Sprout plašās sociālās uzraudzības funkcijas un balstās uz mūsu esošajiem atslēgu sagatavošanas, vēsturiskajiem un uz sniegumu balstītajiem klausīšanās ziņojumiem. Izmantojot Sprout’s Listeners, mārketinga profesionāļiem ir nepieciešamie rīki, lai meklētu atslēgvārdus, mirkļbirkas, zīmolus, nozares un multivides saturu, lai analizētu noskaņojumu, atrastu tēmu korelācijas un atklātu tendences.

Klausītāji ir pieejami kā premium papildinājums Profesionālie un uzlabotie plāni . Šo plānu kontu īpašnieki un pārvaldnieki šodien sāks skatītāju priekšskatījumu.

asnu novērošana un klausīšanās

Intuitīva piekļuve jaudīgiem sociālajiem datiem

Lai nodrošinātu intuitīvu piekļuvi datiem, kas nepieciešami, lai darbinātu a veiksmīga klausīšanās stratēģija , mēs vērsāmies pie Klausītājiem, domājot par vairākām tēmām.

Pirmkārt: vienkāršība. Patiesā Sprout veidā mūsu uzmanība tika koncentrēta uz lietošanas ērtumu bez apdraudot datu jaudu. Jūs to redzēsiet intuitīvajā vaicājumu veidošanas pieredzē un klausītāja ieskatu dziļumā.

Otrkārt: piekļuve augstas vērtības datiem. Lai nodrošinātu visproduktīvāko klausīšanās pieredzi, mēs koncentrējamies uz trokšņa ierobežošanu un tikai tādu sociālo datu atklāšanu, kas var radīt noderīgu mārketinga ieskatu. Šajā nolūkā klausītāji sāk ar čivināt.

twitter hacks Featured attēlu

Twitter dati ir atklāti, reāllaikā, sarunvalodā un izplatīti, kas sniedz nepārspējamu plašu patērētāju un nozares ieskatu. Twitter patiešām ir pasaulē lielākā un vispieejamākā fokusa grupa, un klausītāji ļaus jums to izmantot. Mēs pilnībā plānojam nākotnē pievienot papildu avotus, taču esam pārliecināti, ka tikai Twitter datu ieguve jūsu organizācijai sniegs neticamu vērtību.

Visbeidzot: klausītāji tiek veidoti līdzās Sprout labākajiem klases iesaistīšanās, publicēšanas un analīzes rīku komplektiem, kas rada vienmērīgu pieredzi. Kaut arī sociālā klausīšanās kā prakse jau ir atrodama daudzās funkcijās visā Sprout platformā, Klausītāji noapaļo visaptverošu sociālās klausīšanās risinājumu, kas aptver spektru no reāllaika zīmola uzraudzības līdz galam, analizējot sociālos datus mārketinga ieskatiem.

Paaugstiniet mārketinga stratēģiju, izmantojot klausītāju ieskatus

Klausītāju pieredze sākas ar Vaicājumu veidotājs , intuitīvs interfeiss, lai viegli izveidotu pamata un papildu jautājumus pat bez zināšanām par sarežģītu Būla sintaksi un noteikumu loģiku. Izmantojot reāllaika priekšskatītāju, kas atbalsta dinamiskus, tūlītējus uzlabojumus, varat pārliecināties, ka esat koncentrējies uz visatbilstošākajiem rezultātiem, pirms apņematies sekot klausītājam.

Klausītāju vaicājumu veidotājs

No Klausīšanās mājās , jūs viegli varat piekļūt vaicājumu rezultātiem, izmantojot klausītāja informācijas paneļus, kas reāllaikā un nepārtraukti analizē jebkuru tēmu, hashtagu, zīmolu, nozari un citu saturu čivināt.

diedzēt sabiedriski aktīvus klausītājus

Katrā informācijas panelī atradīsit Klausītāju ieskats kas atklāj ne tikai to, ko cilvēki saka, bet arī to, kā viņi jūtas, jebkuru saistīto kontekstu un kur notiek šīs sarunas. Klausītāju ieskats ietver:

  • Iesaistīšanās analīze lai izsekotu kopējo ziņojumu apjomu, potenciālo sasniedzamību, atzīmes Patīk, Retweets un atbildes, kā arī interaktīvu diagrammu, lai uzzinātu iesaistīšanās tendences laika gaitā.
  • Interaktīva tēmu analīze ka tiek aplūkotas saistītās tēmas un atsauces un tiek izmantoti Sentiment Drivers, lai atklātu, kuras tēmas veicina negatīvu vai pozitīvu noskaņojumu.
  • Noskaņojuma analīze lai saprastu pozitīvu, negatīvu un neitrālu ziņojumu procentuālo daļu vaicājumā. Jūs varat uzzināt vairāk par Sprout noskaņojuma analīzes modeli šeit .
  • Ģeogrāfiskā analīze lai vizualizētu, kur notiek sarunas visā pasaulē, ieskaitot iespēju izpētīt reģiona, štata un pilsētas līmeni.
ģeogrāfiskās analīzes ziņojums

Pārvērtiet datus praktiski ieskatos

Izmantojot Sprout sociālo klausīšanās rīku kopas, piekļuve padziļinātai kvalitatīvajai un kontekstuālajai atziņai, tirgotājiem ir iespēja virzīt savus zīmolus neskaitāmos veidos:

  • Informējiet mārketinga kampaņas : Novērojiet tendences attiecīgajās sociālajās sarunās, iedvesmojiet no lietotāju veidots saturs un identificējiet tendences, kas saistītas ar jūsu zīmolu, lai informētu par vairāku kanālu stratēģiju.
  • Pielāgojiet satura stratēģiju : Atklājiet stāstu un ziņojumapmaiņas veidu modeļus, kas veicina iesaistīšanos un rīcību sociālajā jomā, un izmantojiet iegūtās atziņas, lai izveidotu patiesi rezonējošu saturu.
  • Ietekmēt zīmola stratēģiju : Novērtējiet emocionālo rezonansi, mērot un analizējot noskaņojumu, lai labāk izprastu sava zīmola uztveri tirgū.
saistītās tēmas un hashtags klausītāji

Mēs tikai sākam darbu

Sprout misija ir palīdzēt jebkura lieluma organizācijām un uzņēmumiem kļūt par labākiem tirgotājiem, izveidot ciešākas attiecības ar saviem klientiem, būt informētākiem lēmumu pieņēmējiem un radīt pasaulē iemīļotākos zīmolus. Klausītāji lieliski pieskaņojas šai misijai, nodrošinot piekļuvi datiem un ieskatu visu šo lietu veikšanai. Tas klausītājiem ir tikai sākums. Pie horizonta ir vairāk datu, papildu avotu un dziļākas atziņas.

Lai sāktu, sazinieties ar savu Sprout pārstāvi vai pieprasīt demonstrāciju .