Uzziniet Savu Eņģeļa Numuru
Lietotāju veidots saturs: 5 soļi, lai klienti kļūtu par aizstāvjiem
Neatkarīgi no tā, vai ar mikro ietekmētāju, klientu aizstāvju vai slavenību atbalstītāju starpniecību mēs visi esam redzējuši lietotāju veidotā satura pieaugumu sociālajos medijos.
Arī tam nevajadzētu būt tik pārsteidzošam. Kāpēc? Sāksim ar to, ka Facebook ir nesen uzlabota lapu ieskats Uzņēmumi sagaida, ka dabiskā sasniedzamība samazināsies - pat zemāk nekā iepriekš uzskaitīts.
Patiesībā 2017. gada digitālās reklāmas ziņojums No Adobe Digital konstatēja, ka digitālo reklāmu izmaksas pieaug piecas reizes straujāk nekā ASV inflācijas rādītāji. Nokļūšana mērķauditorijas priekšā kļūst tikai sarežģītāka, konkurētspējīgāka un dārgāka.
Tātad, kur jūs ejat no šejienes?
Viens no veidiem, kā tirgotāji tuvojas bioloģiskajai sasniedzamībai, ir klientu aizstāvība. Paļaujoties uz klientiem un viņu sekotājiem, zīmoli efektīvāk nokļūst mājās ar mārketinga centieniem. Viens no labākajiem veidiem, kā veicināt klientu aizstāvību, ir lietotāju veidots saturs.
Tāpēc mēs esam šeit. Mēs vēlamies palīdzēt jums padarīt klientus par advokātiem, izmantojot lietotāju veidotu saturu. Lai sāktu, rīkojieties šādi:
1. darbība: izvēlieties kampaņai visefektīvākos sociālos tīklus
Ir ārkārtīgi svarīgi ne tikai zināt, kur jūsu auditorija dzīvo sociālajā jomā, bet arī to, kur jūsu potenciālajiem aizstāvjiem varētu būt vislielākā ietekme. Jūs nevēlaties pāriet tieši uz Instagram, jo ir vieglāk kopīgot klientu vizuālos materiālus.
13:13 laiks
Jūsu izvēlētajam sociālajam tīklam jābūt balstītam uz jūsu mērķiem un mērķauditoriju.
Mūsu 2016. gada 2. ceturkšņa indekss HASHTAGS atklāja, ka aptuveni 75% patērētāju dalīsies pozitīvā pieredzē ar zīmolu. Arī patērētāji par labu mijiedarbību par 70% biežāk iegādājas kādu uzņēmumu.
Tas parāda, ka neatkarīgi no sociālā tīkla laba mijiedarbība vai pozitīva pieredze rada brīnumus jūsu zīmolam. Lietotāju izveidotam saturam nav jābūt sarežģītam. Patiesībā tas ir vienkāršs process, kurā tiek lūgts atkārtoti izmantot klienta saturu jūsu zīmolam.
Tas, ka tiek pieminēts vai ka saturs tiek kopīgots ar zīmolu, patērētājiem bieži ir jautri un aizraujoši. Viņu akcijas ne tikai palīdz jums nokļūt viņu auditorijā, bet jūs arī atklājat savu auditoriju. Ja tas tiek izdarīts pareizi, tas ir patiess ieguvums.
Uzsākot darbu, mēģiniet uzzināt, kādiem sociālajiem kanāliem varētu būt vislielākā ietekme, izmantojot lietotāju veidotu saturu. Koncentrējieties uz faktiskajiem ieguvumiem, ko sniedz koplietojams saturs.
Piemēram, Squarespace pieeja lietotāju radītajam saturam ir aizstāvja talantu demonstrēšana aiz kameras. Un tas ir jēga zīmolam, kurš vēlas sazināties ar vairāk cilvēkiem, piemēram, šeit esošajiem lietotājiem.
Daudzi patērētāji ir divreiz lielāka iespēja dalīties lietotāju radīts saturs arī ar draugiem vai ģimeni. Cilvēki vienkārši uzticas viens otram par zīmoliem, kas nozīmē, ka lietotāju veidots saturs bieži tiek piesaistīts vairāk nekā reklāmas sludinājumi.
Kāds lietotāju veidots saturs darbojas katrā tīklā
Kampaņai ir vislabākā sociālā tīkla izvēle. Bet vēl viens izaicinājums ir noteikt, kāda veida lietotāja veidotu saturu ievietot konkrētajā tīklā.
Papildus tam, kā noskaidrot tīklus savai auditorijai, ir nepieciešams arī uzzināt, kāds saturs darbojas katrā tīklā. Izmēģiniet dažus no šiem padomiem, lai ievietotu labāku lietotāju veidotu saturu katrā sociālajā tīklā:
Facebook: Šis tīkls ir lielisks, lai kopīgotu video saturu un stāstus par jūsu zīmolu. Izmantojiet Facebook, lai izliktu videoklipus, kas ir labāki, lai iegūtu vairāk iesaistīšanās ar iespēju kļūt par vīrusu. Facebook algoritms ir grūts attiecībā uz dabisko sasniedzamību, taču neizslēdziet lietotāju veidota satura ievietošanu reklāmās.
Twitter: Neskatoties uz a mazāks rakstzīmju skaits , jūs neesat tik ierobežots čivināt, kā jūs domājat. Twitter parasti ir lieliska attēlu vieta, tāpēc ļaujiet vizuālajai videi runāt šajā sociālajā tīklā. Ļoti vizuāls lietotāju veidots saturs čivināt dod labumu arī zīmoliem tā koplietojamības dēļ.
Esmu daudz paveicis kopš spēles karjeras sākuma vairāk nekā pirms vairāk nekā 10 gadiem; balsoja par MLG labāko vadītāju, stratēģi un komunikatoru. Kopā mēs apzīmogojām OG uz 80 miljoniem kārbu un šodien oficiāli parakstījām @TurtleWax Pirmais motociklu vēstnieks! # greenwall #TurtleWaxGaming # sponsorēts pic.twitter.com/bjbwcbXIgm
- Maikls “Flamesword” Chaves (@MikeFlamesword) 2018. gada 7. maijs
Instagram: Kā lietotāju veidota satura meka, Instagram bieži vien ir iet. Tas ir kritiski prot pārregulēt , izmantot Instagram Explore un atrast saturu, izmantojot hashtagus . Redzot produktus darbībā, Instagram ir lieliska vieta zīmoliem, lai tie būtu vizuāli un sazinātos ar tiem, kas jūs atbalsta.
LinkedIn: Kā lietotāju lielākais sociālais tīkls profesionāļiem, lietotāju radītais saturs ir jāpārbauda un jāatbilst jūsu zīmola mērķiem. Šī nav vieta, lai tikai atkārtoti publicētu lietotāja saturu, jo tas jums patika. Tā vietā izmantojiet LinkedIn, lai reklamētu lietotāju saturu, kas atbilst jūsu zīmolam.
2. darbība: iestatiet konkrētus lietotāju veidotus satura mērķus
Tāpat kā jebkurš cits satura stratēģija , jūsu lietotāju izveidotajam satura plānam ir jābūt konkrētiem mērķiem un vadlīnijām, lai tie darbotos pēc iespējas labāk.
Pēc SEMrush , 86% uzņēmumu ir izmēģinājuši lietotāju veidotu saturu, bet GoodVid atklāja, ka tikai 27% ir izveidota šī satura stratēģija. Lietotāju veidots saturs dažreiz izraisa sarunas, palielina iesaistīšanos un rada uzticību. Bet, ja to izmantosiet nepareizi, jūsu sekotāji liks jūsu mantas sakārtot un aiziet.
Tāpēc jums patīk - patīk jebkura veida mārketinga kampaņa - radīt mērķus . Šeit ir daži izplatīti lietotāju veidoti satura mērķi, kurus tirgotāji ir iestatījuši:
- Augstāka zīmola piesaiste : Ikviens vēlas vairāk patīk, bet iesaistīšanās kā mērķa noteikšana ir gudra UGC kampaņu laikā. Ietekmētāji parasti izraisa sarunu ar savu saturu. Redzot vairāk komentāru, atzīmes Patīk un pieminējumus attiecībā uz jūsu kanāliem, ir redzamas veiksmes pazīmes. Bet jums vajag pareizo sociālo mediju analīzes rīki lai salīdzinātu jūsu centienus!
- Paaugstināti reklāmguvumu līmeņi : Vai jāpārliecina patērētāju lēmumi par pirkšanu? UGC ir tiesības ar savu produktu palīdzēt patērētājiem uz žoga. Ja jūs strādājat pat nedaudz konkurētspējīgā nozarē, cilvēki veiks savu pētījumu. Piešķiriet sev prioritāti palielināt reklāmguvumu skaitu, izmantojot atsauksmes, unboxing vitrīnas un sociālo mediju pārņemšana savai kampaņai.
- Zīmola uzticības veidošana : Vēl viens kopīgs mērķis ir vienkārši ļaut cilvēkiem uzticēties jums. Neatkarīgi no tā, vai jums ir bijusi slikta prese vai jūs sākat no jauna, zīmola izpratnes veidošana, izmantojot uzticēšanos, ir lielisks mērķis. Tātad, kā jūs to izmērāt? UGC nodrošina uzticamību patērētājiem, tāpēc mēģiniet izsekot atslēgvārdus vai frāzes, kuras, kā jūs zināt, ir saistītas ar jūsu zīmolu. Pēc tam izsekojiet un novērtējiet, vai cilvēki sniedz pozitīvākas atsauksmes par sociālajiem jautājumiem vai pat par atsauksmēm.
- Izglītot vairāk lietotāju : Vispirms izsekojiet biežākos jautājumus un bažas par savu biznesu sociālajos medijos. Klausoties sarunas, jūs varat izmērīt, vai tie paši jautājumi tiek uzdoti pirms un pēc jūsu UGC kampaņas. Ietekmētāji lieliski strādā, pārstrādājot un sniedzot skaidru atbildi.
- Ietaupiet laiku satura veidošanā : Ja jūsu komandai nepieciešams lielāks sociālais saturs, UGC var palīdzēt ietaupīt daudz laika. Apkopojot atsauces, komentārus un fotoattēlus, jūs ietaupāt laiku radīšanas procesā.
3. darbība: pastāstiet auditorijai, kādu saturu vēlaties
Ja jūs nepārliecināt auditorijas aicinājumu piedalīties ar lietotāju veidotu saturu, kā gan citādi viņi to zinās? Paskaidrojiet skaidri un konkrēti, kāda veida saturu meklējat un kas vislabāk atbilst jūsu zīmolam.
Neatkarīgi no tā, vai jūs lūdzat attēlus vai klientu domas, jūsu aizstāvjiem ir nepieciešama atbilstoša vadība. Bez skaidra mērķa un auditorijas lūguma jūs varat sajaukt lietotājus vai iegūt daudz nepareiza satura.
303 eņģeļu skaitļa mīlestība
Skatiet šo ziņu vietnē Instagram
Centieties pēc iespējas precīzāk noteikt zīmola noteikumus un noteikumus attiecībā uz lietotāju veidotu saturu. Ja vēlaties, lai cilvēki jums sūta saturu, vairāk nekā iespējams, viņi to nosūtīs. Bet cik daudz tas ir izmantojams, ja skaidri nenorādījāt, ko vēlaties?
Ir svarīgi arī nezaudēt uzmanību. Ja vēlaties konkrētu satura stilu, pēc dažām īsām dienām nepārskatiet un nemainiet savus plānus. Lai ļautu cilvēkiem koplietot lietotāju veidotu saturu ar jums, ir vajadzīgs laiks. Ja jūs to sasteigsiet, jūs varētu beigties ar negatīvu pieredzi.
Sliktākais ir tas, ka bez labām vadlīnijām vai satura specifikas jūs esat ārkārtīgi uzņēmīgs pret interneta troļļiem. Pārliecinieties, vai esat pārbaudījis atsauces un savas vadlīnijas, lai atstātu maz vietas kļūdām. Pretējā gadījumā jūs dodat troļļiem tieši to, ko viņi vēlas - iespēju izmantot savus vārdus pret jums. Vienkārši esiet gudrs un veltiet laiku lietotāja veidotajam saturam.
Izvēlieties lietotāja veidota satura veidu
Jums ir daudz veidu, kā lietotāju veidotu saturu var izmantot mārketinga stratēģijā. Populārs veids, kā radīt ar zīmolu nesaistītu saturu, ir sociālo mediju konkursi . Bet tas nav vienīgais, ko jūs varat darīt.
Vēl viens populārs lietotāju veidota satura veids ir kampaņas atsauces . Hashtags var piesaistīt jūsu auditoriju jūsu ziņai vai kampaņai. Piemēram, Yeti nesen izlaida savu “Kokogļu kolekciju”, vienlaikus izmantojot # BuiltforTheWild.
Skatiet šo ziņu vietnē Instagram
Pat ja jūsu galvenais mērķis ir reklamēt savu zīmolu, to varētu izdarīt, vienkārši izmantojot skaistu fotoattēlu, kas attiecas uz jūsu zīmolu. Šāda veida saturs liek lietotājiem sekot, iesaistīties un sūtīt saturu tālāk.
Kad esat ieguvis saturu, mēģiniet izmantot pašu Sprout Instagram repost funkcijas . Šeit jūs ar dažiem pieskārieniem viegli kopīgojat savu iecienīto lietotāju veidoto saturu pakalpojumā Instagram.
Vienkārši nokopējiet ziņas saiti, nekavējoties atveriet savu HASHTAGS lietotni, ieplānojiet vai izlikiet ziņu un pēc tam kopīgojiet.
Veicinot lielāku izpratni par saviem sociālajiem kanāliem, cilvēki ne tikai labāk tiks novirzīti uz jūsu produktiem vai pakalpojumiem, bet arī parādīs jūsu zīmola personību.
4. darbība. Koncentrējieties uz kopienas aspektu un sadarbojieties
Vislabākais lietotāju radītajā saturā parasti ir iesaistīšanās. Tas nozīmē, ka jums jāpievērš uzmanība savas kopienas veidošanai. Kā kopienas vadītājs , jums ir jāizveido zīmola persona un jāsaista klienti un advokāti.
ko nozīmē 62
Lietotāju veidots saturs dod iespēju sazināties ar jauniem cilvēkiem, izmantojot sarunu. Viss jūsu mērķis ir veidot uzticamību. Ja tas tiek izdarīts pareizi, jūs novirzīsit lietotājus uz leju mārketinga piltuvē.
Skatiet šo ziņu vietnē InstagramNākamnedēļ nāk jauna krāsa, un redzeslokā nav neviena mākoņa. @markomorciano # ceļotājs
Jūsu sekotāji ir ārkārtīgi svarīgi jūsu sociālo mediju stratēģijā, tāpēc izturieties pret viņiem labi. Atbildiet uz jautājumiem, sniedziet atzinību, esiet klāt produktu izlaišanas laikā un parādiet savu cilvēcisko pusi. Lietotāji zina, ka aiz ekrāna sēž kāds, tāpēc piešķiriet savam zīmolam personību, kas to saista.
Neuztveriet sociālo mediju iesaistīšanos kā darbu, bet gan kā iespēju.
Nelietojiet, neprasot
Tam vajadzētu būt pašsaprotamam, taču pārāk bieži zīmoli domā, ka viņi var vienkārši uzņemt attēlus no vietnes un piešķirt kredītu fotogrāfam vai ietekmētājam bez jebkādas vienošanās. Tas ir nepareizi .
Pirms kopīgojat viņu saturu, vienmēr pārliecinieties, vai esat vienojies ar lietotājiem. Kā šis vīrusu stāsts iet , nav godīgi ņemt cilvēku smago darbu un izmantot to, vispirms nemaksājot vai nevienojoties par kaut ko.
Skatiet šo ziņu vietnē InstagramPaceliet likmes. Apskauj katru izaicinājumu. #BeMoreHuman | : @aho_amanda @laurahoooo
Tas nenozīmē, ka jums jāmaksā par katru lietotāju veidotu saturu. Tomēr, ja kāds lūdz samaksu, jūs varat vai nu noslēgt līgumu, vai meklēt lietotājus, kuri būtu gatavi tirgoties par ekspozīciju. Vienmēr atcerieties pirms koplietošanas pajautāt un nebrīnieties, ja viņi prasa naudu.
Tas nenozīmē, ka jums jāmaksā par katru lietotāju veidotu saturu. Tomēr, ja kāds lūdz samaksu, jūs varat vai nu noslēgt līgumu, vai meklēt lietotājus, kuri būtu gatavi tirgoties par ekspozīciju. Vienmēr atcerieties pirms koplietošanas pajautāt un nebrīnieties, ja viņi prasa naudu.
5. darbība: analizējiet un novērtējiet lietotāju veidotos satura centienus
Mēs to jau teicām, bet atvedīsim to mājās. Ja vēlaties, lai lietotāja izveidotā satura stratēģija darbotos, tā ir jāmēra. Neatkarīgi no tā, ko izvēlaties mērķu sasniegšanai vai kā plānojat uzbrukumu, jums ir jāveic etalons.
Izmantojot HASHTAGS, jums ir sociālo mediju analīzes rīki lai izsekotu vispārējo saistību ar lietotāju veidoto saturu. Neatkarīgi no tā, vai jūs izliekat ziņas Facebook, Twitter, LinkedIn vai Instagram, jums ir piekļuve detalizētiem auditorijas pārskatiem.
Turklāt mūsu sociālās klausīšanās rīki ļauj jums izmantot savus sociālos datus, gūstot ieskatu vērtīgā analīzē. Neatkarīgi no tā, vai tā ir atslēgvārdu, hashtagu vai klientu pieredzes konteksta analīze, šie spēcīgie sociālie rīki ļauj novērtēt jūsu centienus.
Nepalaidiet garām lielisku iespēju kopīgot lietotāju veidotu saturu, jo jūs nokavējāt kādu, kurš hashtagā izmanto jūsu zīmolu. Lietotāju veidots saturs ir grūts, taču, ja veicat iepriekš norādītās darbības, varat to izmantot sava zīmola labā.
Izmantojiet šo iespēju kā iespēju vairāk iesaistīties auditorijā un veidot labāku kopienu savu sekotāju vidū.
Dalieties Ar Draugiem:
