Olīvija Džepsone , Sprout sociālo mediju stratēģis, ir mūsu zīmola neoficiālā seja Instagram un Tik Tok . Viņa ir ne tikai kameras talants, bet arī atbildīga par satura izveidi, palīdzot veidot mūsu sociālo stratēģiju un analizēt sociālos datus. Lai nosauktu tikai dažus pienākumus.





Ja esat viņu redzējis tiešsaistē, jums varētu rasties jautājums, kā viņa šeit nokļuva un kas ir nepieciešamas prasmes, lai kļūtu par sociālo mediju vadītāju kā viņa.

Džepsonam ceļš uz sociālo bija netiešs. “Es vienmēr domāju, ka vēlos būt fotogrāfs. No mana vidusskolas video emuāra līdz kāzu fotografēšanai un vecāko klašu fotogrāfijām man šķita, ka mans karjeras ceļš jau ir noteikts. Bet tad es atklāju sociālo. Sociālie pakalpojumi pārklājās ar visām lietām, kuras es mīlēju un mācījos: fotogrāfiju, video un saziņu.

skaitlis 37

Vai apsverat sociālo mediju menedžera karjeru, bet nezināt, ar ko sākt?

Mēs intervējām četrus sociālo mediju vadītājus, lai jautātu viņiem, kāpēc viņi izvēlējās šo karjeras ceļu, kā patiesībā ir aizkulisēs un kā jūs varat iegūt lomu (pat bez pieredzes). Lūk, ko viņi teica.

Kāpēc kļūt par sociālo mediju vadītāju?

Katras personas iemesls kļūt par sociālo mediju vadītāju atšķiras atkarībā no viņa profesionālajiem mērķiem un personīgajām vajadzībām.



Piemēram, atrašanās pie zīmola sociālās klātbūtnes stūres nozīmē, ka jums ir iespēja humanizēt uzņēmumu un izveidot autentiskus sakarus. Tas ir tas, kas brauca Keitlina Pīrsone , sociālo mediju speciālists uzņēmumā Ņūkāslas Universitāte , viņas lomai.

“Man patīk, kā personīgi un patiesi zīmoli var nokļūt sociālajos medijos un kopienās, ko tie var izveidot. Kopš bērnības es redzēju sociālo spēku un kopš tā laika esmu vēlējies būt daļa no nozares.



Divas paaudzes, divi izlaidumi, viens halāts. Amēlija (pa labi) pagājušajā nedēļā absolvēja vides bakalaura grādu…

Ievietoja Ņūkāslas Universitāte, Austrālija ieslēgts Trešdiena, 2022. gada 20. jūlijs

Priekš Gabija Bārnsa , Sociālo mediju pārvaldnieks plkst Ikdienas piektdienas aģentūra, labākais viņas darbā ir redzēt sociālo ietekmi uz klienta mērķiem.

'Kā gan lietotājam, gan iekšējai informācijai ir skaidrs, ka tiek palielināta informētība, tiek virzīta satiksme un kopienas tiek veidotas, izmantojot sociālos medijus vairāk nekā jebkurš cits rīks.'

Kļūstot par sociālo mediju vadītāju, tiek piedāvātas arī profesionālās izaugsmes iespējas nākotnē. Nododamās prasmes, kas iegūtas amatā, ved uz daudziem dažādiem karjeras ceļiem, tostarp galvenais mārketinga darbinieks un sociālo mediju vadītājs .

Sociālo mediju vadītāja loma ir pareizā izvēle cilvēkiem, kuri vēlas palīdzēt veidot zīmola stāstu, veidot tiešsaistes kopienu, sasniegt biznesa mērķus un turpināt ilgtermiņa mārketinga karjeru.

Ko dara sociālo mediju vadītāji? (Spoileris: tas ir sarežģīti)

Neviena diena nav raksturīga sociālo mediju vadītājam. Viņu darbs aptver dažādas platformas un bieži vien ietver dažādu lomu spēlēšanu. Tālāk ir sniegts ieskats uzdevumos, ar kuriem mūsu eksperti žonglē katru mēnesi.

Satura veidošana

Sociālo mediju vadītājiem ir būtiska loma zīmola sociālās klātbūtnes satura izstrādē. Viņi var rakstīt kopijas, uzņemt fotoattēlus, ierakstīt un rediģēt videoklipus, taču viņu loma ir daudz plašāka nekā ziņu publicēšana.

Piemēram, Krauklis Gils , Sociālo mediju pārvaldnieks plkst Komunikatoru grupa , pilna servisa mārketinga aģentūra, katru mēnesi tiekas ar savu radošo komandu, lai apspriestu veidus, kā satura kalendārs palīdzēs sasniegt biznesa mērķus. Viņai ir arī prioritāte sekot līdzi sociālajām tendencēm, lai varētu izveidot savlaicīgu saturu, kas rezonē ar savu auditoriju.

Viņa skaidro: 'Es sadarbojos ar mūsu tekstu rakstīšanas komandu, lai katru mēnesi izstrādātu satura kalendārus, taču es arī veidoju ziņas, kad tās notiek dabiski.'

Kā sociālo mediju vadītājam jums ir jāapgūst satura izstrādes māksla un radoša redzējuma nodrošināšana lielākai komandai.

13 numeroloģijā

Datu analīze

Sociālo mediju vadītāji zina, ka viņu zīmola ziņas netiek vienkārši nosūtītas tukšumā. Sociālo mērķu sasniegšana ir atkarīga no tā, vai cilvēkiem patīk viņu saturs un viņi iesaistās tajā. Tāpēc viņi konsekventi mēra savu sociālo sniegumu un regulāri veic reāllaika korekcijas.

Gils saka: 'Katra mēneša pirmajā dienā es ģenerēju pārskatus lielākajai daļai savu klientu. Es analizēju datus un cenšos sniegt trīs ieteikumus vai stratēģijas nākotnei.

Sociālā mārketinga speciālisti vienmēr izmēģina jaunas pieejas. Kā apraksta Pīrsons: 'Esmu stratēģiskais prāts Ņūkāslas Universitātes sociālajos kanālos, kas ietver veiktspējas mērīšanu, satura optimizēšanu un tendenču noturēšanu.'

Diagramma no Sprout Social Index™, kurā teikts,"My brand uses social data for..." with responses from marketers. For example, 65% of respondents said sales strategy.

The sociālie dati viņu ziņojumos ir liela mēroga ietekme, kas pārsniedz sociālo. Tas var palīdzēt uzlabot produktu vai sniegt ieskatu konkurenta auditorijā. Sociālo mediju vadītājiem ir jāpaskaidro, kā sociālajos tīklos iegūtie atklājumi izpaužas kopējā attēlā.

Kopienas vadība un iesaistīšanās

Daudzi sociālo mediju vadītāji, tostarp Pīrsons, ir atbildīgi par sava zīmola pārvaldību kopienai . Tas ietver iespēju atrašanu, lai lojāli superfani justos gaidīti un novērtēti — neatkarīgi no tā, vai tā ir ziņas izcelšana vai draudzīga komentāra pievienošana.

Piemērs mijiedarbībai starp Sprout Social un kopienas locekli pakalpojumā Twitter.

Sociālo mediju vadītāji pēc iespējas vairāk izsauc atgriezenisko saiti, jo viņu kopienas vajadzību ieklausīšanās palīdzēs saglabāt dalībnieku iesaistīšanos.

Sociālo mediju vadītāji izmanto tādus rīkus kā Sprout Social viedā iesūtne lai nepārdzīvotu ienākošos ziņojumus un pieminējumus.

Pārvaldīt un veidot satura veidotāju partnerības

Sociālo mediju vadītājiem, piemēram, Bārnsam, vadošajiem ietekmētājiem un veidotāju partnerības ir viņu ikdienas pienākumu galvenā sastāvdaļa.

Ietekmētāju un veidotāju veidota satura izmantošana ir lielisks veids, kā sasniegt savu auditoriju neatkarīgi no tā, vai vēlaties audzināt esošos klientus vai piesaistīt jaunus. Taču attiecību veidošanai un uzturēšanai ar ietekmētājiem un radītājiem ir vajadzīgas zināšanas.

Diagramma no Sprout Social Creator Economy datu pārskata, kurā rakstīts “Mārketingi' main challenges when working with creators." Various data points are available in the graphic, including 45% of respondents say budget.

Sociālo mediju vadītāji, kas vada šīs partnerības, līdzsvaro veidotāju meklēšanu, sanāksmju rīkošanu, resursu atbalstu un satura apstiprināšanu.

Kāda veida sociālo mediju menedžera darbi ir pieejami

Saskaņā ar Sprout Social Index™ , nekad nav bijis labāka laika būt darba meklētājam sociālajā jomā neatkarīgi no jūsu amata līmeņa. LinkedIn ziņoja, ka sociālo mediju vadītāji ir trešā vispieprasītākā mārketinga pozīcija pēc publicēšanas apjoma 2022. gadā, savukārt sociālo mediju koordinatoru lomai ir trešais lielākais pieaugums gada griezumā no visiem mārketinga nosaukumiem.

Ir pieejami vairāki sociālo mediju pārvaldnieka lomu veidi. Šeit ir daži piemēri:

  • Aģentūras sociālo mediju vadītājs: Mārketinga speciālists, kurš vada sociālos kontus vairākiem zīmola klientiem.
  • Bizness-uzņēmums (B2B) salīdzinājumā ar uzņēmumu un patērētāju (B2C) : sociālo mediju vadītāji, kas strādā iekšēji uzņēmumos, kas reklamē patērētājus, vai uzņēmumos, kas reklamē citus zīmolus. Lai gan auditorijas atšķiras, abu veidu uzņēmumiem tiek izmantota viena un tā pati sociālo mediju taktika.
  • Sociālo mediju konsultants : Personas, kas strādā tieši ar klientiem, lai uzlabotu, optimizētu un palielinātu savu sociālo mediju klātbūtni.

Neatkarīgi no tā, kas jums izklausās pēc pareizās izvēles, pirmais solis ceļā uz sapņu lomu ir a uz datiem balstīts CV kas piesaista darbā pieņemšanas vadītāja uzmanību.

Kāda kvalifikācija ir nepieciešama, lai kļūtu par sociālo mediju vadītāju?

Lai gan visas sociālo mediju vadītāju lomas ir atšķirīgas, mūsu eksperti iesaka uzlabot šīs trīs prasmes, lai sāktu savu karjeru.

Pieredze satura izstrādē

Lielākajai daļai sociālo mediju pārvaldnieka lomu ir nepieciešama pieredze sociālo mediju ziņu veidošanā un darbā ar sociālajiem rīkiem, kā tas ir parādīts šajā StubHub darba sludinājumā.

Sociālo mediju menedžera darba sludinājums no zīmola StubHub.

Ja jums nav profesionālas pieredzes, tas ir labi. Tā vietā praktizējiet savas prasmes savos personīgajos sociālo mediju kontos.

Bekss Renšovs , Digitālā satura izpilddirektors vietnē Klikšķināšanas mārketings , pavadīja gadus, veidojot savu personīgo zīmolu, pirms pārcēlās uz savu pašreizējo amatu.

“Es pārvaldīju personīgo emuāru un savas sociālo mediju platformas. Strādājot mazumtirdzniecībā, es sāku pilnveidot savu saturu un paplašināt savu auditoriju, lai varētu demonstrēt savu potenciālu bez profesionālas sociālās pieredzes. Šodien es vadu visas mārketinga aģentūras sociālo mediju klātbūtni.

Sociālās analītikas prasme

Visi mūsu eksperti vienojās, ka sociālo mediju vadītājiem ir nepieciešamas sociālās analīzes prasmes.

Piemēram, šajā darba aprakstā Intelligentsia meklē kādu ar platformu specifisku analītikas pieredzi, lai pildītu savu sociālo mediju vadītāja lomu.

Sociālo mediju vadītāja darba apraksts no Inteligentsia.

Jums arī jāspēj saprast un interpretēt, kā sociālais ieskats ietekmē jūsu uzņēmējdarbības mērķus. Ir svarīgi zināt, kuri datu punkti ir vissvarīgākie. Kā saka Bārnss: “Ir viegli iegūt redzamākus panākumus, piemēram, jaunu sekotāju skaitu vai iekļūšanu lapā “Izpēte”, taču vairāk aizkulišu metrikas, piemēram, iesaistīšanās, klikšķi vai atsaukšana, visticamāk atbilst jūsu mērķiem un ko jūsu sociālo mediju komanda tērē, lai uzlabotu.

Paaugstiniet savas analītikas prasmes lai jūs varētu sniegt uz datiem balstītas atbildes uz jūsu kolēģu jautājumiem mārketingā un ne tikai.

Efektīvas projektu vadības prasmes

Spēja pārvaldīt vairākus projektus vienlaikus, vienlaikus līdzsvarojot konkurenci prioritātes — ir būtiska visiem sociālo mediju tirgotājiem. Šī loma prasa uzmanību detaļām, spēju risināt smagas problēmas, laika plānošanas prasmes un elastību.

Bārnss apraksta: “Ikdienā ir nepieciešama spēja žonglēt ar vairākiem atbilstošiem uzdevumiem un efektīvi noteikt to prioritātes. Nozares būtība nozīmē, ka lietas var mainīties vienā mirklī, un jums ir jāpierāda, ka varat pielāgoties.

Piesakoties darbam, norādiet pierādījumus, ar kuriem varat dalīties ar nākamajiem darba devējiem, lai demonstrētu savas projektu vadības prasmes — sākot ar vairāku projektu pārraudzību vienlaikus un beidzot ar to, kā jūs organizējat savu dienu, lai koncentrētos uz vissvarīgākajiem uzdevumiem.

6 padomi, kas palīdzēs jums kļūt par sociālo mediju vadītāju

Kad jūs sākat savu ceļu, lai kļūtu par sociālo mediju vadītāju, šeit ir seši mūsu ekspertu padomi, kas palīdzēs sasniegt jūsu mērķi.

1. Iegremdējieties sociālo mediju kultūrā

Mēs jautājām mūsu LinkedIn kopiena kuras prasmes ir vissvarīgākās, lai kļūtu par sociālo mediju vadītāju. No 784 respondentiem 44% teica, ka sociālās kultūras izpratne ir vissvarīgākā, lai gūtu panākumus.

Sprout Social Twitter aptauja, kurā mūsu kopienai tiek jautāts, kādas prasmes ir vissvarīgākās, lai kļūtu par sociālo mediju pārvaldnieku. Labākais rezultāts bija izpratne par sociālo kultūru, kam piekrita 44% aptaujāto.

Mūsu eksperti piekrita un mudināja cilvēkus stiprināt savu digitālā pratība ieņemt pozīciju.

Gill izskatās šādi: “Sekošana citiem nozares darbiniekiem vairākās platformās — bieži vien labākais padoms ir nejaušā Twitter pavedienā — un grāmatzīmes Sprout Social Insights emuārs lai sekotu platformai un nozares izmaiņām.

Iepazīstoties ar sociālo kultūru, atcerieties patērēt ar mēru.

Bārnss iesaka: 'Ir svarīgi būt sociālo mediju lietotājam, lai jūs varētu būt informēts par tendencēm, lietotāju pieredzi un smelties iedvesmu, taču tikpat svarīgi ir atpūsties no patēriņa, kad tas ir nepieciešams.'

2. Nostipriniet savas komunikācijas prasmes

Komunikācija ir sociālo mediju vadītāja darba pamats. Visi mūsu eksperti minēja, cik svarīga lomas iegūšanai ir komunikācijas prasmju uzlabošana, tostarp tekstu rakstīšana un prezentēšana kamerā.

Bārnsa par savu amatu atzīst viņas rakstīšanas prasmes.

'Es uzskatu, ka būt spēcīgam rakstniekam ir galvenā prasme lielākajā daļā nozaru, īpaši sociālajos medijos. Man ir pieredze gan gara, gan īsa satura rakstīšanā dažādām platformām, un, ņemot vērā savu pieredzi aģentūrā, esmu pieradis ikdienā pārslēgties starp dažādām balsīm un mērķiem.

Lai uzlabotu savas komunikācijas prasmes, bieži praktizējieties, izmantojiet tiešsaistes rīkus (piemērs: Hemingveja redaktors ) un lasīt un skatīties daudzus digitālos medijus.

3. Novirziet savas radošās zināšanas

Daudziem sociālo mediju vadītājiem ir radoša pieredze pirms viņu pašreizējās lomas. Piemēram, Džila savā darbā izmanto savu iepriekšējo mākslas direktores pieredzi.

'Es biju grafiskais dizainers pēc profesijas, tāpēc lielāko daļu savu klientu satura varu izveidot pats.'

LinkedIn ziņa no Communicators Group, kurā sveic Reivenu Džilu viņas piecu gadu jubilejā un par pāreju no mākslas direktora par savu sociālo mediju vadītāju.

Izmantojiet savas radošās intereses savā labā — izceliet tās kā veidu, kā izcelties citu kandidātu vidū. Parādiet, kā jūsu prasmes var padarīt jūsu darbplūsmu efektīvāku un zīmola sociālo klātbūtni unikālu.

4. Izmantojiet bezmaksas resursus un rīkus

Mūsdienās tiešsaistē ir pieejami neskaitāmi bezmaksas resursi un rīki, kas palīdz uzlabot savas prasmes vai uzzināt vairāk par noteiktu tēmu.

Kā iesaka Renšovs: “Google ir tavs labākais draugs. Vienkārši meklējiet visu, par ko neesat pārliecināts. Ir daudz bezmaksas tiešsaistes kursu, kas ir patiešām noderīgi iesācējiem.

Ja jums ir nepieciešams stimuls, lai atrastu noderīgus sociālās jomas informatīvos izdevumus, skatiet tos 27 mārketinga resursi lai paaugstinātu savas sociālās zināšanas.

5. Izprotiet katru tīklu

Sociālajiem medijiem turpinot attīstīties, rodas jaunas specialitātes un nišas. Jums vajadzētu izmantot to kā iespēju kļūt par priekšmetu ekspertu.

8. numura simbolika

Piemēram, lai gan lielākā daļa sociālo mediju vadītāju labi pārzina piecas lielas platformas — Facebook, Instagram, TikTok, Twitter un LinkedIn —, kļūstot par ekspertu vienā, tas palīdzēs jums atšķirties, iesaka Gill.

Varat arī specializēties citās jomās, piemēram, attiecībās ar satura veidotājiem, kopienas pārvaldībā un darbinieku interešu aizstāvībā. Savas nišas atrašana palielinās jūsu kā kandidāta vērtību.

6. Esiet kaislīgs un gatavs mācīties

Viens padoms, kas ir absolūti būtisks: attīstiet patiesu aizraušanos ar sabiedrību, kas dod jums iespēju turpināt mācīties. Pēc Renšova domām, lai kļūtu par veiksmīgu sociālo mediju vadītāju, ir nepieciešams.

Uzsāciet savu sociālo mediju menedžera karjeru

Sagatavots ar šo ekspertu padomiem, jūs esat gatavs sākt strādāt pie sociālo mediju vadītāja karjeras.

Atcerieties: ir iespējams iegūt lomu bez pieredzes, ja izmantojat savas unikālās zināšanas, uzlabojat pareizās prasmes un esat gatavs turpināt mācīties.

Vai vēlaties atklāt citas darba iespējas sociālajos tīklos? Lasiet vairāk par 7 sociālo mediju karjeras, kas jāapsver .

Dalieties Ar Draugiem: