Uzziniet Savu Eņģeļa Numuru
Vai ietekmētāju aktīvisms ir jaunā zīmola aktīvisms?
Satura rādītājs
Mēs nesen jautājām 2000 patērētāju, vai viņi sagaida, ka ietekmētāji ieņems nostāju sociālajos jautājumos. Gandrīz visi (87%) pilnībā vai daļēji piekrita. Šis skaitlis palielinās līdz 90% Millennials un Gen Z.
Salīdzinot patērētāju gaidas no ietekmētājiem ar viņu cerībām attiecībā uz zīmoliem, pastāv dramatiska atšķirība. Saskaņā ar 2023. gada Sprout Social Index™ , tikai 25% patērētāju teica, ka neaizmirstamākie zīmoli runā par cēloņiem un jaunumiem, kas atbilst viņu vērtībām. Bet tas nenozīmē, ka šī problēma tirgotājiem nav svarīga.
Tā kā aicina ietekmēt ietekmētājus sociālo mediju aktīvisms augt skaļāk, zīmoliem jābūt gataviem tikt galā ar sekām. Šajā rokasgrāmatā mēs izskaidrojam, kas ir ietekmētāju aktīvisms, kā tas ietekmē zīmolu partnerības un kā tas mainīs ietekmētāju mārketinga nākotni.
Kas ir ietekmētāju aktīvisms?
Ietekmētāju aktīvisms apraksta ietekmētājus un radītājus, kas izmanto sociālos medijus kā līdzekli, lai kampaņu un aizstāvētu politiskos, sociālos vai vides iemeslus. Ietekmētāju aktīvisms var ietvert sadarbību ar bezpeļņas organizācijas un parasti kalpo izpratnes veicināšanai un mobilizēt darbību. Ietekmētāji var lūgt saviem sekotājiem parakstīt petīciju, veikt ziedojumu, piedalīties protesta akcijā vai mainīt dzīvesveidu.
Piemēram, @GreenGirlLeah izmanto savu platformu, lai izglītotu savu auditoriju par starpnozaru vides aizsardzību, un pārvērš savus kopienas veidošanas centienus bezpeļņas organizācijā, kas nodrošina resursus šim mērķim.
skaitlis 5
Lai gan ietekmētāju aktīvisms var būt ļoti efektīvs, tas ir arī kritizēts, jo tiek uztverts kā performatīvs. “Slaktivisms”, kā dažkārt tiek saukts performatīvs aktīvisms, par prioritāti piešķir izskatu un personīgo zīmolu, nevis patiesu apņemšanos. Virspusēja iesaistīšanās bez ilgstošas sekošanas, piemēram, tikai mirkļbirku ievietošana vai ziņas par problēmu tikai tāpēc, ka tā ir aktuāla, mazina patieso aktīvistu centienus un novirza uzmanību no ietekmīgākiem ziņojumiem.
Ietekmētāju aktīvisms bieži apmaldās, kad ietekmētāji atbalsta mērķus, paturot prātā pašreklāmu, vai, vēl nekaitīgāk, pakļaujas sabiedrības spiedienam izteikties (pat ja viņi ir slikti vai nepietiekami informēti).
Nākamā zīmola aktīvisma evolūcija
No kurienes radās pieprasījums pēc influenceru aktīvisma? Un kāpēc tik daudzi patērētāji sagaida, ka ietekmētājiem būs publisks viedoklis par savlaicīgiem jautājumiem?
eņģeļa numurs 213
Pirms dažiem gadiem zīmoli, kas ieņēma nostāju, bija norma. Sprouts 2019. gads #BrandsGetReal ziņojums atklāja, ka 70% patērētāju tolaik uzskatīja, ka ir svarīgi, lai zīmoliem būtu publiska nostāja par sociālajiem un politiskiem jautājumiem, kas ir krasi atšķirība no pašreizējās situācijas. Ziņojumā teikts, ka tas ir 'apzināta patērētāja laikmets', taču brīdināts, ka zīmolu patērētāji jau sāk nogurt no 'pamodināšanas' un performatīvas aktivitātes.
Līdz 2020. gadam pēc COVID-19 pandēmijas, kustības Black Lives Matter un strīdīgām ASV prezidenta vēlēšanām zīmola aktīvisms parādījās kā neapspriežama biznesa stratēģija un strauji pieauga kultūras laikmetā. Zīmola aktīvisms — uzņēmuma darbība, kas aktīvi iestājas par vai pret noteiktiem jautājumiem — pārsniedz tradicionālo korporatīvā atbildība un aicina uz taustāmām kultūras izmaiņām. Taču to zīmolu uzplaukums, kas izplata “aktīvistu” saturu, lielā mērā atdeva neveiksmi — daudzi tika apsūdzēti par to, ka tas ir nepareizi, auditorijas pārspīlēšana vai darbība, lai nostiprinātu rezultātu.
Šeit parādās ietekmētāji. Lai gan interese par zīmolu aktīvismu nav pilnībā zudusi, šķiet, ka lielākā daļa patērētāju uzskata, ka sociālo mediju aktīvisma stafete ir jānodod ietekmētājiem. Caur parasociālas attiecības un pieaugot kultūras nozīmei, ietekmētāji daudzu acīs ir kļuvuši par paraugiem un morāles ceļvežiem. Pat ja viņi nevēlas būt.
Visās platformās ietekmētāji tiek sūtīti ar surogātpastu ar aicinājumiem runāt par gandrīz katru aktuālo notikumu. Tostarp tēmas, par kurām viņi (atzīst) nav kvalificēti runāt. Mērķauditorija draud tos atcelt vai atteikties no tiem (un zīmoliem, ar kuriem viņi strādā), ja viņi to nedara vai nepiekrīt viņu nostājai.
Kā ietekmētāju aktīvisms ietekmē zīmolu partnerības
Saskaņā ar 2024. gada 2. ceturkšņa asnu impulsu aptauju 42% patērētāju pārtrauks sekot zīmoli ja viņi strādā ar ietekmētājiem, kas neatbilst patērētāja vērtībām. Ņemot vērā 68% patērētāju sekojiet zīmoliem, lai būtu informēti par jauniem produktiem un pakalpojumiem, sekotāju zaudēšana var nopietni ietekmēt ieņēmumus.
Tā kā likmes ir tik augstas, zīmoliem ir jābūt īpaši uzmanīgiem, izvēloties ietekmētājus, lai tie varētu apmierināt savas auditorijas cerības un aizsargāt savu reputāciju.
Ietekmētāju identificēšana
Ietekmētāju aktīvisma laikmetā zīmoliem ir jāveic rūpīgāka pārbaude un fona izpēte, lai saprastu, par kādiem iemesliem ietekmētāji ir runājuši pagātnē. Atrodiet pareizos ietekmētājus prasa vairāk nekā sekotāju skaita vai iesaistīšanās līmeņa skatīšanu. Tas prasa izpēti, ko viņi ir publicējuši, konti, ar kuriem viņi ir mijiedarbojušies, un auditorijas reakcijas.
Tas var likt dažiem tirgotājiem domāt, ka vislabāk ir atrast ietekmētājus, kuri ir pilnībā agnostiķi. Bet patiesībā, atrodot ietekmētājus, kuru aizstāvība atbilst jūsu zīmola vērtībām, jūs sajūsmina jūsu kopiena un uzlabojas jūsu zīmols. Kā saka Gregs Rokiskis, Sprout Social vecākais sociālo mediju stratēģis: “Sadarbojoties ar ietekmētājiem un radītājiem, Sprout komanda pārbauda potenciālo partneru kopējo saturu un klātbūtni, lai nodrošinātu, ka tie atbilst mūsu pamatvērtībām. Tas nenozīmē vienotību domās vai to, ka mēs izvairāmies no drosmīgiem viedokļiem… Galu galā šīs partnerības ir paredzētas, lai radītu nozīmīgus sakarus un pievienotu vērtību mūsu kopienai.
Varat redzēt piemērus, kad zīmoliem tas ir izdevies, gaidot 2024. gada ASV prezidenta vēlēšanas . Tāpat kā tad, kad Reformācija sadarbojās ar Moniku Levinski, izstrādājot viņu jauno darba apģērbu līniju. Šķita, ka partnerattiecības autentisks un atbilst zīmola ētikai, tāpēc tas kļuva plaši izplatīts un tika tik labi uzņemts sociālajos tīklos.
Izpratne par auditorijas vēlmēm
Galvenais barometrs tam, par ko jūsu zīmolam vajadzētu runāt, ir auditorijas noskaņojums. Svarīgāk nekā jebkad agrāk ir zināt, kāpēc klienti un potenciālie klienti vēlas, lai jūsu zīmols un ietekmētāji, ar kuriem strādājat, aizdotu jūsu platformu.
Pareizi rīkojoties, sadarbojoties ar ietekmētājiem, jūsu zīmols visu gadu ir apņēmies risināt problēmas, kas ir vissvarīgākās jūsu auditorijai. Veidojot ilgtermiņa attiecības ar ietekmētājiem, kas rezonē ar jūsu mērķa tirgu, jūs varat nodrošināt ilgtspējīgu zīmola popularizēšanu, kas faktiski rada pārmaiņas, un aizsargāt jūsu zīmola veselību.
Veikt aktuālos. Ādas kopšanas zīmola mērķis ir novērst ādas stāvokli, nevis padarīt ādas kopšanu jautru, pieejamu un pieejamu. Zīmolu dibināja divas BIPOC sievietes, kuras pastāvīgi bija vīlušās, kad ārsti viņiem teica, ka viņi nezina, kā ārstēt iekaisumu un ekzēmu cilvēkiem ar tumšāku ādu, un to kampaņās ir iekļauti ietekmētāji ar dažādu ādas toņu klāstu.
nozīmē 233
Ietekmētāji Topicals sadarbojas, tostarp viņu 2024. gada aktualitātes Hype dalībnieki , visi atzīmē īstas ādas skaistumu un izmanto savu platformu, lai runātu pret nereāliem standartiem. Tie atspoguļo zīmola vērtības un tieši uzrunā Topicals auditorijas jūtas.
Zīmola drošības pasākumu izklāsts
Pat ar visaptverošiem pārbaudes procesiem un skaidru priekšstatu par jūsu auditorijas galvenajām sociālajām, politiskajām un vides problēmām, var rasties papildu zīmola drošība protokoli, kas jums jāievēro, strādājot ar ietekmētājiem mūsdienu klimatā. Piemēram, vai ir noteiktas problēmas, kurām jūsu zīmols (vai jūsu juridiskā komanda) nekādā veidā nevēlas pieskaņoties? Pat caur ietekmētāju partnerībām?
Ja neesat pārliecināts, labākais veids, kā to noskaidrot, ir tikties ar savu juridisko komandu un augstāko vadību. Saņemiet skaidrojumu par to, kuras tēmas nav apspriestas. Pēc tam izveidojiet skaidras zīmola drošības vadlīnijas, kurās ir norādīts, kas ir piemērots un kas nav. Piemēram, jūs varētu jautāt: “Vai mūsu zīmols atbalstīs kandidātu šī gada prezidenta vēlēšanās? Vai mēs sadarbosimies ar ietekmētājiem, kas to dara? Labāk ir meklēt šo informāciju proaktīvi, nekā gaidīt, kamēr krīze jau izvēršas.
Ietekmes aktīvisti ir draugs, nevis ienaidnieks
Ir pāragri spriest, vai ietekmētāju aktīvisms ir šeit, lai paliktu, vai arī tas izklīdīs dažu nākamo gadu laikā — virzoties uz zīmola aktīvisma ceļu. Taču ir skaidrs, ka pašlaik ir liels patērētāju pieprasījums pēc ietekmētāju vadītas aktivitātes, un tas var nopietni ietekmēt jūsu zīmola uztveri.
Sadarbojoties ar ietekmētājiem, kuri atbilst jūsu uzņēmuma vērtībām, jūs varat stiprināt savu uzticamību, veicināt kopienu un veidot dziļākas auditorijas attiecības. Rūpīgi izvēloties pareizos ietekmētājus, tiek samazināts auditorijas pretreakcijas risks un tiek nodrošināta ilgtermiņa lojalitāte un aizstāvība. Ietekmētāju aktīvisma pārdomāta pieņemšana ir būtiska, lai saglabātu atbilstību un ilgtspējīgus panākumus.
skaitļa 47 nozīme
Vai meklējat vairāk informācijas par patērētāju mainīgajām cerībām pret ietekmētājiem? Lasīt 2024. gada ietekmētāju mārketinga ziņojums .
Dalieties Ar Draugiem:
