Kopš 90. gadu vidus esmu redzējis daudzas izmaiņas aģentūru pasaulē. Bija laiks, kad aģentūra uzņemas jebkuru projektu - neatkarīgi no tā, vai tā bija spējīga, lai uzvarētu biznesā. Klienti organizēs radoša kara spēli, pastāstot mums, ar kurām aģentūrām mēs konkurējam. Kontu un radošās komandas darbosies visu nakti, kamēr finanšu direktore pārlej finanšu līdzekļus, atklājot visu, izņemot viņas apavu izmēru.



Galīgais mērķis? Lai nodrošinātu masveida pieprasījumu pēc priekšlikumiem (RFP) ar visgudrāko un augstāko augstumu.



Kad sociālie mediji un satura mārketings pāriet no vārda uz uzņēmējdarbības stratēģiju, zīmoli sāka sēdēt un pievērst uzmanību. Tas bija ap šo laiku Forbes paziņoja, ka tradicionālā RFP bija arhaisks vingrinājums velti pavadītā laikā. Un, lai arī šis apgalvojums, iespējams, bija priekšlaicīgs, biznesa publikācija kaut kam bija pievērsta.

Mūsdienās mārketinga speciālisti mazāk koncentrējas uz dārgām, sarežģītām “suņu un poniju izstādēm” un vairāk uz to, kā atrast veidus, kā izveidot dziļākas attiecības ar saviem klientiem. Tas prasa zīmolu un to aģentūru autentiskumu un pārredzamību. Mūsdienu stratēģijas, kas ir pārveidojušas tradicionālās labākās prakses mārketings un demokratizēts bizness ir padarījis to pieejamu un pieejamu visu formu un izmēru organizācijām, lai sasniegtu, iesaistītu un pārveidotu jaunu auditoriju. Kā aģentūrām mums nav jābūt ekspertiem visās disciplīnās. Kas mums jādara, ir domāt un strādāt gudrāk un vairāk sadarboties.

4:11 nozīme

Kad divi lieliski talanti apvieno spēkus, var notikt neticamas lietas. Stīvens Spīlbergs un Džons Viljamss radīja ikonu mirkļus filmu vēsturē, sākot no “Žokļiem” līdz “Jurassic Park”. Kad Atlantijas okeāns un Allstate sadarbojās, lai radītu Atjaunošanas projekts , abas komandas varēja veicināt sociālo labumu un veicināt pilsonisko inovāciju. Sentluisas aģentūra alfa | LABI PADARĪTS dzimis no šāda veida domāšanas. Ir nepieciešama domāšanas maiņa no ‘ko es varu iegūt?’ Uz ‘ko mēs varam piedāvāt?’ Un tas prasa ego iestatīšanu plauktā un koncentrēšanos uz to, kas klientam ir labākais.

Tas nozīmē, ka sadarbība ar citām aģentūrām ne vienmēr ir vienkārša. Galu galā, ego ir daļa no tā, kas rosina radošās personības darīt labāko darbu. Var būt grūti pieņemt lēmumus un noteikt tādas lietas kā norēķinu struktūra un darbplūsma.

Pie alfa | BRAVO, mēs esam noskaidrojuši, ka sešu pamatprincipu ievērošana var atvieglot procesu.



Nosakiet skaidru svinu

Aģentūras ir pieradušas pārvaldīt klientus, izveidot darbplūsmas un vadīt klientu sapulces un konferences zvanus. Ja attēlā ir vairāk nekā viena aģentūra, darbplūsma var kļūt neskaidra. Kurš tomēr ir atbildīgs par šo projektu? Ja esat salicis programmu, jūs esat vadošais. Tas nenozīmē, ka jums ir labākas konta pārvaldīšanas prasmes nekā jūsu partneru aģentūra , tas tikai nozīmē, ka kādam ir jābūt skaidram projekta vadītājam, lai klients zinātu, kas ir atbildīgs un kā darbs tiks pabeigts.

Uzturiet kontroli, izveidojot iknedēļas pieskārienu bāzes sanāksmi un izveidojot grafiku, kurā ir iekļauti katrs uzdevums, tā izpildes datums un atbildīgais. Noteikti ļaujiet nosvērt partnera aģentūrai, it īpaši attiecībā uz uzdevumiem, kuros viņi ir eksperti. Bet visiem administratora dokumentiem un uzaicinājumiem uz sapulci vajadzētu būt no jums.

Koncentrējieties uz ekspertīzi

Varbūt jūs esat novirzījis veselības aprūpes klientu savas satura mārketinga pieredzes dēļ, bet jūs zināt vietējo aģentūru, kas specializējas veselības aprūpes nozarē. Jums nav jāpārdod savs bizness, taču viņu pieņemšana darbā kā projekta konsultante kalpos tikai tam, lai gala rezultāts būtu efektīvāks. Mūsdienu klienti novērtē un apbalvo pārredzamību, tāpēc nebaidieties viņiem paziņot, ka piesaistāt citu avotu. Turklāt jebkura aģentūra, ar kuru jūs sadarbojaties, iespējams, jūs pieņems darbā pretī par jūsu kompetenci.



Esiet cieņpilns

alfa | BRAVO regulāri sazinās ar citu aģentūru klientiem, lai strādātu pie viņiem. Tas ir tāpēc, ka mēs esam strādājuši, lai nopelnītu partneru aģentūru uzticību. To pašu varat izdarīt, veicot tālāk norādītās darbības.

  • Vienmēr runājot ar viņu zīmola balss prātā.
  • Jūsu attiecības ar partneru aģentūru izvirzot augstāk par visām iespējamām attiecībām ar klientu uzņēmumu.
  • Strādājot caur aģentūras kontaktpersonu, lai saņemtu apstiprinājumus un saziņu, līdz jums tiek dota piekļuve tieši viņu klientiem.

Mēs lepojamies ar visu paveikto darbu, ieskaitot projektus ar mūsu partneru aģentūru starpniecību. Bet mēs arī vēlamies ievērot šo aģentūru privātumu, tāpēc tā vietā, lai izveidotu gadījumu izpēti, kas iedziļinās katra projekta specifikā, mēs vienkārši izveidojām vienu gadījumu izpēti, kurā parādīti klienta logotipi un paskaidrots, kāpēc mēs nedalāmies detaļās. Jūs to varat pārbaudīt šeit .

Līmenis nosaka klienta cerības

Mēs esam lūguši, lai mūsu klientu klienti mums jautātu par sadarbību tieši ar viņiem. Katru reizi mēs esam 100% pārredzami un skaidri. Mēs tieši nekonkurēsim ar mūsu aģentūras klientiem. Ja viņi izstrādā vietnes, mēs tās noformēsim tikai tad, ja mūsu klients būs to lūdzis. Tomēr mums ir bijuši klienti, kas jautā par pakalpojumiem ārpus viņu aģentūras kompetences jomas. Šajā gadījumā sazinieties ar savu klientu, lai viņš to informētu, un lūdziet viņu atļauju sniegt klientam informāciju.

Saprotiet un sazinieties ar to, kas izceļ jūsu aģentūru

Katra aģentūra sāka ar noteikta veida zināšanām. Varbūt tavs ir dizains, varbūt tas ir satura radīšana , digitālās reklāmas vai sociālo mediju pārvaldība. Varbūt tā ir jūsu pieredze, strādājot nišas nozarē vai vertikāli. Jūsu aģentūrai tas viss nav jādara. Jums vienkārši jādara viena lieta patiešām labi. Atšķirieties no citām aģentūrām ar šādu atšķirību, un jūs būsiet vārds, ko viņi atceras šim pakalpojumam.

Piķis klienti kā komanda

Sadarbība ar citu aģentūru, kurai ir atšķirīga specialitāte nekā jums, var palielināt jūsu iespējas iegūt jaunu biznesu. Tā vietā, lai sacenstos par vienu un to pašu klientu biznesu, apvienojiet savus resursus, lai savāktos kopā, un strādājiet kā komanda, lai viņus piesaistītu - un sniedziet divreiz lielākus pakalpojumus un zināšanas nekā jūs varētu viens pats.

Satura izplatīšanās ir padarījusi mūsdienu biznesa kultūru daudz caurspīdīgāku, un laipnība un cieņa ir svarīga sociālo mediju kultūras sastāvdaļa. Kombinācija ir radījusi uzņēmējdarbības vidi, kas nebaidās papildināt (un izteikt komplimentus), nevis konkurēt.

Ir vieta visām aģentūrām, un katra no tām galdā ienes kaut ko unikālu. Kad mēs strādājam kopā, mūsu klienti saņem visu labāko, un viņi turpinās atgriezties vēl vairāk.

Dalieties Ar Draugiem: