Dienu no dienas cilvēki izvēlas, ko ēst, kur iepirkties, ko skatīties un vēl daudz ko citu. Ja atbildes nav uzreiz acīmredzamas, mēs bieži vēršamies pie citiem pēc padoma. Par laimi, digitālajā pasaulē vienkārša meklēšana internetā ļauj patērētājiem pārskatīt gandrīz visu, kas palīdz veidot mūsu lēmumus un iespaidus par uzņēmumiem un zīmoliem.



Stikla durvis piedāvā vairāk nekā 70 miljonus atsauksmju un ieskatu par vairāk nekā miljonu uzņēmumu, palīdzot cilvēkiem pieņemt vienu no vissvarīgākajiem lēmumiem, ko varam pieņemt paši: kur strādāt.




ko simbolizē 7

Atsaucoties uz 86% darba meklētāju pirms pieteikšanās, visticamāk, izpētīs Glassdoor uzņēmumu pārskatus un vērtējumus, tāpēc uzņēmumiem ir ļoti svarīgi sadarboties ar šo kopienu un aktīvi darīt visu iespējamo darba devēja zīmols uz priekšu. HASHTAGS palīdz stiprināt šo piepūli ar mūsu Stikla durvju integrācija . Tas ir iekļauts mūsu pārskatīšanas rīkā, lai sociālo mediju vadītāji, cilvēkresursi un uzņēmumu vadītāji varētu viegli apvienot savus darba devēja zīmolu centienus.

Pārbaudiet šos 10 gudros veidus, kā izmantot integrāciju, uzlabot savu Glassdoor klātbūtni un izveidot labāku vietu darbam.

1. Regulāri uzraugiet uzņēmuma Glassdoor pārskatus

Jūs neļautu citām jūsu sociālo mediju platformām palikt bez uzraudzības un nepārbaudītām, un Glassdoor nedrīkst būt atšķirīgs.

Lasīt Glassdoor pārskatus ir abpusēji izdevīgi gan darba meklētājiem, gan uzņēmumiem. Bijusī grupa iegūst iekšējo liekšķeri, izmantojot darbinieku tiešu pieredzi. Pēdējie iegūst godīgu, konstruktīvu ieskatu, ko viņi var izmantot, lai turpmāk veidotu darba devēja zīmola stratēģiju. Kad zīmoli savieno savus Glassdoor profilus Sprout, viņi var viegli novērtēt savus vērtējumus un atsauksmes un apkopot atsauksmes kopā ar citiem biznesa pārskati no Google mans uzņēmums, TripAdvisor, Facebook atsauksmes.

Glassdoor atsauksmes asnā

2. Ātri atbildiet uz darbinieku atsauksmēm

Nepietiek tikai izlasīt sava zīmola atsauksmes. Jums arī jāatbild uz tiem. Kad Glassdoor lietotāji redz, ka darba devējs atbild uz atsauksmēm, 80% no viņiem piekrīt ka tas uzlabo viņu uztveri par šo uzņēmumu. Turklāt viņi ir visticamāk pieteikties uz atvērtu darbu, ja darba devējs ir aktīvs Glassdoor.



Kā saka Glassdoor galvenā produktu mārketinga vadītāja Sofija Foksa: 'Saruna, kas veido jūsu darba devēja zīmola uztveri, notiek Glassdoor ar jums vai bez jums, tāpēc jūs varētu arī tai pievienoties.' Kad jūsu zīmols atbild uz atsauksmēm, gan negatīvām, gan pozitīvām, jūs aktīvi demonstrējat, ka esat iesaistījies, uzklausījis un ieguldījis, lai būtu pārredzams par to, kā tas ir strādāt jūsu uzņēmumā. Ja pārskati ir kritiski, atbilde dod jūsu uzņēmumam iespēju pievērsties tam, kā jūs labosiet jautājumus, noskaidrosiet pārpratumus un pastiprināsiet pozitīvos aspektus.

Līdzīgi kā Sprout viedās iesūtnes iespējas, mūsu Glassdoor integrācija racionalizē iesaistīšanos un nodrošina ātrāku reakcijas laiku, ko cilvēki ir gaidījuši .

image7.png

3. Apsveriet konstruktīvu atgriezenisko saiti

Glassdoor atsauksmes ir savienotas ar zvaigznīšu vērtējumiem, kas darbojas kā sava veida vērtēšanas sistēma. Šo vērtējumu vidējais rādītājs ir skaidri redzams cilnē Atsauksmes, sniedzot lietotājiem tūlītēju iespaidu, pirms viņi pat sāk lasīt tālāk.



Šī vērtējuma uzlabošana nozīmē sapratni un reakciju uz labo, slikto un neglīto. Programmā Sprout lietotāji var filtrēt atsauksmes pēc zvaigznīšu vērtējumiem, lai redzētu gan negatīvu, gan pozitīvu atsauksmju tendences.


ko nozīmē 1110

Lai gan varētu būt vilinoši vienkārši priecāties par pieczvaigžņu atsauksmēm, tikpat svarīgi ir izpētīt uzlabojamās jomas. Jā, cilvēki bieži pauž savu pieredzi Glassdoor, lai informētu un palīdzētu darba meklētājiem vai atbalstītu viņu uzņēmumu, taču arī uzskata, ka dažreiz platforma ir izeja, kurā darbinieki jūtas ērtāk, paužot neapmierinātību, jo viņi var palikt anonīmi. Pielāgojiet vienas vai divu zvaigžņu vērtējumus, izmantojiet atsauksmes un izmantojiet šos ieskatus, lai izveidotu pārmaiņu ceļu.

4. Atzīmējiet atsauksmes, lai izsekotu galvenās tēmas un tēmas

Pārskatot Sprout, lietotāji katram ziņojumam var lietot tagus, kas attiecas uz noteiktām tēmām. Pieņemsim, ka jūs nesen mainījāt savu darbu no mājas politikas. Tā kā Glassdoor lietotāji atstāj ar to saistītas atsauksmes, pievienojiet tagu. Pēc tam izmantojiet Sprout's Tag Report, lai novērtētu šīs pārskata tendences un novērtētu kopējo noskaņojumu ap jūsu piedāvājumiem. Lietotāji var arī eksportēt Tagu ziņojumu, lai viņi varētu dalīties rezultātos ar līderiem un citiem komandas biedriem, kuriem ir daļa no darba devēja zīmola.

Ekrāna ierakstīšana 2020. gada 11. jūnijā plkst. 01.40.20 PM.gif

Ja vēlaties samazināt troksni un pievērsties tieši tēmām, kas jums visvairāk rūp, varat arī izmantot iesūtnes meklēšanas funkcionalitāti programmā Sprout, lai atrastu konkrētus ziņojumus. Veicot meklēšanu, ņemiet vērā, ka cilvēki var izmantot dažādas rakstības vai variācijas, lai aprakstītu kaut ko līdzīgu “darbs mājās”, piemēram, “attālināts darbs”, “WFH” un daudz ko citu. Tagu lietošana ziņojumiem, kuros tiek izmantoti šāda veida varianti, palīdzēs šīs atsauksmes kārtot.

5. Saglabājiet datumus

Gadījumi, piemēram, COVID-19, atlaišana vai nesen paziņoti pabalsti, var izraisīt ienākošo atsauksmju satricinājumu. Šādos apstākļos Sprout lietotāji var filtrēt atsauksmes pēc datumiem un veikt sava veida A / B testus.

Pieņemsim, ka jūsu uzņēmums mainīja apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēju. Jūs varētu salīdzināt pārskatus pirms un pēc izmaiņām, pārraudzīt noskaņojuma izmaiņas un turpināt pilnveidot savus plānus, pamatojoties uz saņemtajām atsauksmēm.


1044 eņģeļa numurs

6. Dalīties ar atsauksmēm starp nodaļām

Glassdoor nodrošina recenzentiem zināmu anonimitāti, lai viņi justos brīvāki būt atklāti, taču daudzi lietotāji izvēlas parādīt savu lomu. Tādā gadījumā, iespējams, vēlēsities lietot tagu, kas norāda darbinieka nodaļu, lai vēlāk varētu dalīties ar atsauksmēm ar vadītājiem, īpaši, ja pārskatā ir sūdzības vai komplimenti par nodaļas procesiem, vadību un iekšējām izmaiņām.

Daudzi Glassdoor lietotāji varētu vēlēties vai sagaidīt, ka HR pārstāvji būs tie, kas pievērsīsies viņu pārskatam, taču uzņēmuma vadītāji un vadītāji dažos gadījumos var būt labāka izvēle. Atbildot uz Glassdoor atsauksmēm programmā Sprout, varat izvēlēties, kuru autoru attiecināt. Tas dos recenzentam lielāku pārliecību, ka viņus uzklausa cilvēki, ar kuriem viņi tieši strādā un pieņem lēmumus savas komandas vārdā.

7. Rīkojieties steidzami

Mūsu darbs ir mūsu iztika, tāpēc ir saprotams, ka, ja darbiniekam klājas greizi, viņš var izmantot Glassdoor, lai paustu šīs jūtas un neapmierinātību. Šīs atsauksmes ne vienmēr ir labs uzņēmuma izskats, taču zīmoli nevar izdzēst atsauksmes par Glassdoor, ja vien tās nepārkāpj kopienas vadlīnijas . Tas aizsargā platformas pārredzamību un integritāti.

Šāda veida pārskatu jutīgais un potenciāli kaitīgais raksturs var prasīt papildu ieguldījumu un uzraudzību no vadības, personāla un / vai jūsu juridiskā departamenta. Par laimi, Sprout lietotāji var nosūtīt šāda veida pārskatus tieši vajadzīgajiem cilvēkiem lietotnē. Katrā e-pasta ziņojumā ar pārskatīšanu tiek iekļauti arī papildu metadati, lai viņi iegūtu pilnu stāstu.

Ekrāna ierakstīšana 2020. gada 11. jūnijā plkst. 01.51.38 PM.gif

8. Saglabājiet atbildes aktīvu bibliotēkā

Atklājot atkārtotas tēmas, pieredzi vai izsaukumus no Glassdoor, ir lietderīgi izveidot atbilžu bibliotēku līdzīgi tam, kā jūs varētu uzdot FAQ. Sociālo mediju tirgotājiem ir milzumdaudz pieredzes, reaģējot un iesaistoties tiešsaistes kopienās, uzņēmumu vadītāji zina savas komandas iekšpusē un ārpusē, un cilvēkresursu profesionāļiem ir daudz zināšanu par pieņemšanu darbā, priekšrocībām, politiku un daudz ko citu. Kopā viņi var izveidot spēcīgu reaģēšanas stratēģiju.

Pēc tam asnu lietotāji var saglabāt šīs apstiprinātās atbildes Aktīvu bibliotēka lai ikviens, kas atbild, varētu tos ērti izmantot kā veidni. Šī stratēģija palīdzēs saglabāt neskartu zīmola balsi. Paturiet prātā, ka labākā prakse ir izmantot šīs atbildes kā atskaites punktus un pēc tam pielāgot no turienes, it īpaši, ja Glassdoor lietotājs sniedz padziļinātu pārskatu.

9. Veiciniet nepietiekami pārstāvēto grupu darba vietas pārredzamību un taisnīgumu

Viena lieta, pēc kuras mēs visi alkstam, ir piederības un pieņemšanas sajūta. Kad mēs to jūtam darbā, mēs ražojam labāku darbu. Vairāk par 76% darbinieku un darba meklētāju piekrītu, ka dažāds darbaspēks ir svarīgs faktors, vērtējot uzņēmumus un darba piedāvājumus. Diemžēl nepietiekami pārstāvētās grupas joprojām izjūt nevienlīdzību un aizspriedumus darba vietā.


eņģeļa numurs 712

Lai palīdzētu cilvēkiem labāk izprast dažādības vienlīdzības un iekļaušanas pašreizējo stāvokli uzņēmumā, Glassdoor ir ieviesis trīs jaunas produkta funkcijas , tostarp daudzveidības un iekļaušanas vērtējums, daudzveidības FAQ un iespēja recenzentiem sniegt demogrāfisko informāciju.

“Mēs kā platforma un darba devējs esam atbildīgi par informācijas trūkuma novēršanu, kas kavē ceļu uz vienlīdzību darba vietā un ārpus tās. Palielinot pārredzamību attiecībā uz dažādību un iekļaušanu uzņēmumos, mēs varam palīdzēt izveidot arī taisnīgākus uzņēmumus un taisnīgāku sabiedrību, ”sacīja Glassdoor izpilddirektors Kristians Saterlends-Vongs.

Pievērsiet īpašu uzmanību atsauksmēm, kas izceļ jūsu uzņēmuma dažādību un iekļaušanas centienus vai trūkumus, un izmantojiet atbildes kā iespēju formulēt savas saistības vai nākotnes plānus.

10. Izmantojiet galvenās atsauksmes no atsauksmēm, lai izstrādātu saturu, kas koncentrēts uz darba devēja zīmolu

Ieskats, ko jūsu uzņēmums gūst, pārraugot, organizējot un ziņojot par Glassdoor atsauksmēm, aktīvi jāpiemēro jūsu darba devēja zīmola stratēģijai. Izmantojiet “plusus” pārskatos, lai nostiprinātu savu stratēģiju un iedvesmotu jaunu darba devēja zīmola saturu.

Ja jūsu vērtējums ir novirzīts uz skalas apakšējo galu, pārskatījumos nosakiet “mīnusus”, lai noteiktu, kur jums jāuzlabo. Pēc tam apsveriet iespēju izmantot kopīgās tēmas, lai izstrādātu iekšēju aptauju, lai turpinātu izpētīt un gūtu visaptverošāku izpratni par to, kā jūsu darbinieki uztver uzņēmuma kultūru.


8 eņģeļu skaitļa mīlestība

Ielieciet kāju (stikla) ​​durvīs

Glassdoor ir vairāk nekā pārskata vietne. Tā ir arī zīmola veidošanas platforma, resurss darba meklētājiem un iespēja uzņēmumiem izveidot labāku, pārredzamāku uzņēmuma kultūru. Palīdziet savam uzņēmumam kļūt par vienu no labākajām darba vietām. Sāciet darbu ar Asns demonstrācija šodien!

Dalieties Ar Draugiem: