Ja esat zīmols, vēlaties radīt saistošu pieredzi savai kopienai. Vēl svarīgāk ir tas, ka vēlaties, lai auditorija jūs atcerētos nākamreiz, kad jums būs nepieciešams jūsu produkts vai pakalpojums. Lai izceltos pūlī, jūsu zīmols, iespējams, ir mēģinājis mēģināt Twitter kampaņu.



Tomēr, vai jūsu auditorija patiešām vēlas piedalīties? Vai jūsu kampaņai ir ilgmūžība, lai efektīvi izceltu jūsu zīmolu?



Jūsu sociālās kampaņas cilvēkiem nozīmē ļoti daudz. Saskaņā ar HASHTAGS 2017. gada 1. ceturkšņa indekss , 71% respondentu teica, ka viņi, visticamāk, pērk no uzņēmuma, ja piedzīvo pozitīvu mijiedarbību ar zīmolu. Tātad, kā jūs varat izraisīt mijiedarbību, kas priecē?

Lai gūtu panākumus, jums jāizstrādā stratēģija par radošu, salīdzināmu un vienojošu saturu. Par laimi ir vairāki zīmoli, kas pārējiem no mums var iedvesmot vizuālos materiālus, pieejas, tēmas un dažādus iesaistīšanās veidus.

Šeit ir piecas Twitter kampaņas, kas jāievēro, lai iegūtu iedvesmu:

1. Netflix - #NetflixCheater

Jūs jau esat iedomājies precīzu brīdi, kad straumēsit Stranger Things 2. sezonas pirmizrādi. Bet esi godīgs, vai tu esi viens? Ja jūsu atbilde ir apstiprinoša, iespējams, ka esat vainīgs, ka esat #NetflixCheater.

Netflix krāpšanās ir jauna pasaules parādība, kas nāk kopā ar straumēšanas priekšrocībām. Iekšā izlaists jauns pētījums autors Netflix, tieši Valentīndienas laikā, 46% pāru atzīst, ka Netflix krāpj - skatoties sēriju pirms jūsu nozīmīgā otra vai drauga.



Kaut arī Netflix tieši nepopularizē konkrētu raidījumu vai savus pakalpojumus, viņi aizņem relatīvi patīkamu brīdi un izklaidējas ar datiem, lai savā twitter lapā izveidotu konsekventu un saistošu zīmola pieredzi.

Lūk, ko Netflix darīja pareizi:

Slīpēts vairākos formātos

Stāsts par #NetflixCheater tiek stāstīts, izmantojot dažādus mediju veidus. Sākot ar radoši veidotu video, beidzot ar interaktīvām viktorīnām un galvenajām lapām un pat pielāgotas atbildes GIF, Netflix nebaidās eksperimentēt.



Izmantoja esošās parādības priekšrocības

#NetflixCheater koncepcija darbojas, jo tā ir patiesa lieta, kas patiešām notiek. Ir dabiski, ka vēlaties dalīties iecienītās izrādes skatīšanā ar savu nozīmīgo citu vai labāko draugu, taču ir arī dabiski izlaist kopīgošanas daļu un doties solo piedzīvojumā.

Datu vākšana ap šo bija pārsteidzoša vieta, kur sākt Netflix, un dati deva viņiem lielu kopu īpašumā esoša satura radīšanai. Viņiem arī izdevās ievadīt humoru un atbilstību, pielīdzinot Netflix krāpšanos ar reālās dzīves romantiskās krāpšanās īsumu.

Runāja visiem

Ja esat Netflix lietotājs, varat pilnībā saistīties ar #NetflixCheater fenomenu, tāpēc tajā ir viegli piedalīties. Dalieties ar savu stāstu un izmantojiet mirkļbirku - darīts! Paaugstināta zīmola lojalitāte, sasniegta.

Tomēr šīs kampaņas skaistums ir tas, ka tā ir attiecināma arī uz cilvēkiem, kuri nav Netflix lietotāji. Satura salīdzināmība mazināja šķērsli dalībai. Tas ļāva Netflix lūgt lietotājiem veikt patiesas iesaistīšanās darbības, piemēram, atzīmēt savus partnerus, par kuriem viņiem ir aizdomas par 'krāpšanos'.

Līdzņemšana: Esiet radošs, izmantojot personas un datus. Mēģiniet meklēt kopienā kopīgas īpašības un uzzināt, kā jūsu zīmols varētu viņus uzrunāt. Izklaidējieties ar datiem un personībām, jūs nekad nevarat zināt, vai jūs varētu iesist nervu, kas atbalsojas jūsu auditorijā.

Galu galā šie neaizmirstamie mirkļi palielinās iespēju, ka cilvēks domā par jūsu zīmolu, kad rodas vajadzība pēc jūsu produkta vai pakalpojuma.

2. Tillamook - #RealFoodSunday (aizpildiet plāksni)

Kas zināja, ka čedaras siera zīmols var būt kaut kas cits, izņemot sierīgu?

Tillamook, populārais Oregonas piena kooperatīvs, kas slavens ar savu Čedaru, paver papildu jūdzi, lai izmantotu sociālos medijus un savu zīmolu spēku sociālajam labumam. Vienā rāvienā Tillamook pielīdzina sevi ģimeniskai un augstas kvalitātes sastāvdaļai, vienlaikus veidojot impulsu un ilgmūžību, nosakot svētdienas kā īstu ēdienu svinēšanas dienu. Viņi izveidoja skaidru saikni starp savu zīmolu un vērtību, kāda reālas pārtikas lietošanai var būt kopējam dzīvesveidam.

Lai uzlabotu savas esošās kampaņas, viņi rīkoja vienlaicīgas sezonas kampaņas ar piesaistēm, kurām bija liela ietekme un zīmola popularizēšana. Tillamook tagad var saistīt savu zīmolu ar mirkļbirku, kurā pat nav iekļauts viņu zīmola nosaukums - tas viss vienlaikus veicina vispārēju sociālo labumu.

Lūk, ko Tillamook darīja pareizi:

Slāņaini Lietotāju veidots saturs No viņu kopienas

Tillamook ne tikai pieskaņojas morālai sociālai koncepcijai, bet arī izmanto savas kopienas radīto, lai iedvesmotu citus iesaistīties sarunā un noteikt ģimenes toni.

Sniegta konsekventa vērtība

Tillamook izmanto #RealFoodSunday, lai nodrošinātu konsekventu vērtību katru nedēļu. Viņi sniedz idejas maltītēm, receptes un sadarbojas ar citiem īstiem pārtikas atbalstītājiem, lai iegūtu vērtīgāku informāciju par pārtiku.

Xibit pievienotās vērtības Meme

Partneris Up + Lietots Social for Social Good

Tillamook izmantoja ikviena centību runāt emocijzīmēs, lai palīdzētu izsalkušajiem bērniem pabarot svētku laikā. Tillamook apvienojās ar 72unSunny lai tukšos šķīvjos esošos emocijzīmes padarītu par īstiem pārtikas ziedojumiem, izmantojot sociālo mediju virzītu pārtikas virzienu.

Visiem sociālajiem lietotājiem bija jāizliek tukšās plāksnes emocijzīmes kopā ar #RealFoodSunday hashtag, lai palīdzētu nodrošināt izsalkušo bērnu ēdināšanu ar valsts bezpeļņas organizācijas starpniecību Neviens bērns nav izsalcis . Pēc viņu Shorty balvu pieteikšana , viņi varēja ziedot 500 000 īstas pārtikas ēdienu ģimenēm, kurām tā nepieciešama.

Sociālajā jomā viņi redzēja 60 reizes vairāk nekā nedēļas vidējā hashtag #RealFoodSunday pieminēšana. Sešu stundu laikā #RealFoodSunday bija populāra Twitter tēma Losandželosā, Portlendā un Sietlā.

Tillamook saņēma 26 miljonus nopelnīto iespaidu, daļēji pateicoties slavenībām, kuras čivināja lietas labā. Lai gan Tillamook vēsturē bija atbalstīts īsts pārtikas cēlonis, šī kampaņa vēl vairāk nostiprināja Tillamook kā novatorisku sarunu ar īstu ēdienu līderi.

Strādāja sezonalitāte ar esošo kampaņu

Kamēr #RealFoodSunday ir kampaņa, kurai Tillamook pievēršas visu gadu, viņiem bija jābūt stratēģiskiem attiecībā uz to, kad vadīt “Piepildīt šķīvjus”. Vienkārši sakot, brīvdienas ir lielisks laiks, lai rīkotu kampaņu, kuras uzmanības centrā ir sociālā labuma gūšana.

Īpaši brīvdienu laiks sociālajā vidē bieži tiek piepildīts ar vilinošu uzmundrinājumu, un Tillamook atzina nepieciešamību pēc pazemīgas un aizrautīgas idejas, kas lietotājiem justos nozīmīga. Tillamook laika pārdomātība ir uzslavas vērts, un tas 100% veicināja viņu kampaņas panākumus.

Radījies radošs ar attēliem

Papildus emocijzīmju un grafikas izmantošanai kampaņas veicināšanai, Tillamook publicēja emocijzīmju saturošus sociālos videoklipus, kas potenciālajiem dalībniekiem pamatīgi izskaidroja šo koncepciju. Uzņēmums piesaistīja ēdienu ietekmētāju palīdzību, lai izplatītu šo vārdu, un, kad lietotāji sāka izlikt ziņojumus baros, Tillamook sociālā komanda atbildēja ar pielāgotiem “paldies” GIF.

Līdzņemšana: Vienojiet auditoriju, izmantojot kopīgas vērtības. Atrodiet kopīgo pavedienu starp sava uzņēmuma vērtībām un auditorijas vērtībām un pārliecinieties, vai runājat ar to. Tas apvienos jūsu kopienu plašākā mērķa izpratnē un radīs iespēju izcelt jūsu zīmola klātbūtni šajā kopīgajā telpā.

Jūsu zīmols ne tikai tiks saistīts ar vienu sociālo kustību, bet arī jūs varat izveidot ilgstošu kampaņu, kas aug kopā ar jūsu zīmolu un tā unikālo kopienu.

3. DoSomething.org - personalizēta nedēļas vidusdaļas motivācija

Lai veiksmīgi rīkotu Twitter kampaņu, jums ne vienmēr jābūt īpaši strukturētam. Dažreiz tas var būt tik vienkārši, kā reģistrēties ar savu auditoriju radošā veidā. Tas nozīmē, ka jums ne vienmēr ir nepieciešams firmas hashtag , jums ir jāsniedz vērtīga balva prom vai ir nepieciešami visi vissvarīgās firmas kampaņas atribūti. Iesaistīšanās kampaņas var būt tik vienkāršas kā neliela jautājumu sērija vai neaizmirstama CTA, kā šī no bezpeļņas organizācijas Dari kaut ko .

Lūk, ko darīja kaut kas pareizi:

Viņi neprasīja pārāk daudz

Šajā kampaņā uzreiz ir viegli piedalīties. Dariet kaut ko, kas prasa tikai sākotnējo atbildi. Atstājot auditorijas līdzdalību pāris klikšķu laikā, viņi nojauc daudzus iesaistīšanās šķēršļus. Tā vietā, lai lūgtu savai kopienai skaidras vai radošas atbildes, viņi uzticas to nodot kopienai, lai vienkārši pateiktos sveiki.

Viņi pārāk nesolīja

Kaut arī dari kaut ko, viņi min motivāciju nedēļas vidū, bet viņi nesolīja precīzu laiku vai formātu. Šai taktikai ir divas priekšrocības. Pirmais ieguvums ir vilinošais pārsteiguma elements. Tas ļauj skatītājiem priecāties, kad viņi beidzot saņem motivāciju nedēļas vidū.

Otrs ieguvums ir tas, ka kopienas loceklim nav lielas cerības uz to, ko viņš saņems, atstājot jebkādu turpmāku iesaistīšanos pozitīvākas un patiesākas reakcijas priekšā.

Viņi nodrošināja savlaicīgu un personalizētu atlīdzību

Vai kaut kas darīja, atbildot ļoti pārredzami. Viņi neuztraucās izveidot īpaši pulētu un pārāk izstrādātu video saturu. Organizācija vienkārši apbraukāja biroju un piesaistīja savas komandas locekļus, lai savai kopienai sniegtu ātrus, īsus video, lai viņus uzmundrinātu.

Šī pieeja prasa minimālu joslas platumu sociālajai komandai un ļauj viņiem būt pietiekami ātri ar atbildēm, ka viņi joprojām ir savlaicīgi. Fakts, ka viņu komandas locekļi pavadīja laiku, lai pieminētu katru lietotāju pēc nosaukuma, ir jauks dinamisks pieskāriens personalizēta ziņojuma sūtīšanai.

Video atbilžu neapstrādātais raksturs arī ļauj mijiedarbībai justies mazāk piespiestai un organiskākai, kas var mainīt visu to, kā viņu kopiena interpretē ziņojumu.

Līdzņemšana: Nebaidieties būt nepiespiesti un nodrošināt tūlītēju iesaistīšanos. Var šķist mazliet biedējoši iedziļināties sociālo mediju mārketingā ar improvizācijas pieeju, bet dažreiz, jo sarunas ir vaļsirdīgākas, jo spēcīgākas kļūst zīmola un tā kopienas attiecības.

Nebaidieties spēlēties, izmantojot vairāk neapstrādātu, interaktīvu pieeju. Nekad nevar zināt, kā jūsu kopiena reaģēs. Dažreiz visnozīmīgākās iesaistīšanās rodas no vienkāršākām pieejām.

4. Braintree - #CodeAsCurrency

Tiešsaistes maksājumu uzņēmumam Braintree, iespējams, nav zīmīgākā zīmola, taču viņi zina, kas viņiem padodas, kas padara e-komerciju skaistu. Cenšoties parādīt visdažādākos maksājumus, kurus Braintree pieņem, viņi ir veikuši daudzas personiskas aktivizācijas, kas “jebko” uztver kā valūtas formu.

Kaut arī Braintree piedāvā produktu, viņi sastāv arī no tehnoloģiju uzņēmuma un ir lieli ieguldītāji tehnoloģiju kopienā dzimtajā Čikāgā. Viņi bez piepūles aust šīs divas tēmas kampaņā, kuru viņi sauca par #CodeAsCurrency.

Brain Tree pareizi rīkojās šādi:

Partneris augšā

Braintree kopienas partnerību pārceļ uz nākamo līmeni. Viņi centās sadarboties ar vietējiem Čikāgas zīmoliem, piemēram, Dark Matter Coffee. Apmaiņā pret to, ka viņu twitter kopiena izdomā kādu sākuma līmeņa kodu, Dark Matter piekrita nodrošināt bezmaksas kafiju. Šī savstarpējā partnerība palielina abu zīmolu izpratni, noved cilvēkus no bezsaistes uz veikaliem un pozicionē Braintree kā līderi jebkura veida valūtas pieņemšanā.

Vietējā pieeja reklamēšanai

Braintree paļaujas uz dažām parastajām Twitter kampaņas paraugpraksēm. Tas ietver viņu mārketinga partneru @ pieminēšanu, uzkrītošu attēlu izmantošanu un pārāk daudz neprasīšanu savai auditorijai.

Braintree arī mēģināja popularizēt #CodeAsCurrency Tweets, lai paplašinātu viņu kampaņas sasniedzamību un piesaistītu jaunus cilvēkus viņu kopienas lokā. Pareizi atlasot mērķauditoriju, šī ir ideāla recepte, lai sāktu kampaņu no nekā.

Paturēja to vienkārši

Ikvienam dalībniekam ziņojumi bija īsi un mīļi. Izdomājiet kodu (kas bija 101 līmeņa kods) un iegūstiet bezmaksas sīkumus. Viņi nesarežģīja ieceļošanas procesu, un, kad cilvēki atradās ķieģeļu un javas telpā, viņi veica sociālo sarunu bezsaistē. Viņu koda grafikas uzkrītošā konsekvence bija galvenā, lai brīdinātu dalībniekus par nākamo #CodeAsCurrency iespēju.

Līdzņemšana: Vietējās partnerības ir galvenās. Braintree patiešām guva labumu no vietējām partnerattiecībām Čikāgā, kas ļāva Braintree sniegt vērtību. Partnerattiecības bija svarīgas arī, lai palielinātu viņu reklamēto tvītu sasniedzamību un panākumus.

Turklāt, lai atvieglotu viņu inženieru uzmanību un partnerattiecības viņu organizācijā, tas bija dabisks veids, kā izcelt paša Braintree koda izmantošanu, lai veicinātu viedo maksājumu risinājumus tirgū.

Piešķirot uzmanības centrā savu uzņēmumu kultūru, kā arī vietējos uzņēmumus, Braintree varēja autentiski sazināties ar savu kopienu un veicināt patiesu, personīgu iesaistīšanos, izmantojot sociālo.

5. Google Maps - lietotņu atjauninājumi

Instagram un Snapchat nav vienīgie veidi, kā izcelt vizuālo zīmolu. Zīmoli var droši izmantot čivināt, lai izveidotu vizuālo identitāti, kas atvieglo tūlītēju zīmola atpazīšanu. Tādējādi tā vietā, lai rīkotu vienreizējas kampaņas, jūs varat izmantot konsekventu estētiku, lai produktu izlaišanu piesaistītu sezonāliem mirkļiem un praktiski jebkura veida saturam, kas atbilst jūsu vizuālajai tēmai.

Google Maps uztur vienotu vizuālo stilu, kas ļauj viņu kopienai jautrā veidā pievērst uzmanību lietotņu atjauninājumiem un iesaistīties tajos.

Google Maps rīkojās pareizi:

Bija noteikts stils

Katrs Google Maps lietotnes atjauninājums ir izcelts ļoti līdzīgi. Atjauninājuma ilustrēšanai ir tālrunis, un aiz tālruņa ir drosmīgi iekrāsots vienkāršs fons. Šo tvītu formāts atšķiras no attēla, līdz GIF līdz videoklipam, tomēr viss saturs izskatās drausmīgi līdzīgs. Nepārtraukta šīs estētikas izmantošana pārspēj nenovēršamo sociālo troksni un saka Google Maps lietotājiem: 'Paskaties uz mani, es esmu grāmatzīmes cienīgs'.

Izmantoja Tweets to Tease

Lietotņu atjauninājumi parasti parāda labu pārskatu par to, ko dara jaunā funkcija. Tomēr Google Maps ir izveicīgs, vienmēr nodrošinot savai kopienai resursu, kas var sīkāk izskaidrot atjauninājumu. Tas dod viņu kopienai elastību, cik daudz viņi vēlas patērēt par atjauninājumu. Viņi savai auditorijai sniedz garšu jaunumiem, bet vienmēr nodrošina resursus, ja viņi vēlas ienirt dziļāk.

Īsa videoklipa izmantošana ir lielisks veids, kā pievērst uzmanību, vienlaikus nodrošinot pietiekami daudz konteksta, lai jūs varētu īsumā saprast atjauninājumu. Google Maps pat izmanto krāsu, lai pievērstu jūsu uzmanību tam, kas ir aktuāls, kā tas tika darīts ar šo rozā Valentīna dienas atjauninājumu.

Bija jautri ar toņu

Mēs zinām, ka Google Maps ir svarīgs, un mēs zinām, ka lietotņu atjauninājumi ir svarīgi, taču tas neliedz Google Maps šad un tad izmantot mazāk piespiestu signālu. Viņi izmanto iespēju iesaistīties sezonas brīvdienās, izmantojot lietotnes atjauninājumu, un pat kļūst tikpat rotaļīgi, kā izmantot populāro, atbilstošo mirkļbirku #TreatYoSelf.

Viņi ne tikai izglīto lietotājus, informē viņus par kaut ko jaunu, bet arī paplašina vērtības vēstījumu, lai secinātu par jautrākām atjauninājumu lietojumprogrammām.

Līdzņemšana: Nebaidieties, ka tiksit likts zemē, kad runa ir par jūsu vizuālo klātbūtni čivināt. Ne visās kampaņās galvenā uzmanība tiek pievērsta zvaniem un atbildēm. Šajā gadījumā Google Maps cenšas palielināt izpratni par viņu jaunajiem lietotņu atjauninājumiem, un viņi to dara efektīvi, izveidojot konsekventu stila motīvu, kurā ievietot šos atjauninājumus. Google Maps dažādo un atjaunina šos atjauninājumus, pielāgojot to pieeju sezonalitātei, formātam un atbilstībai.

Neatkarīgi no tā, vai jūsu mērķis ir veicināt izpratni vai iesaistīšanos, Twitter ir laba vieta, kur sākt. Izmantojiet iedvesmu no šīm Twitter kampaņām un uzziniet, ko jūs varat darīt sava zīmola labā.

Dalieties Ar Draugiem: